O que é uma noite intermédia?
As restrições de duração mínima da estadia ajudam a evitar reservas curtas e difíceis de preencher. No entanto, podem ter um efeito secundário indesejado: deixar pequenos períodos entre reservas completamente indisponíveis para reserva. É a estes períodos que chamamos noites intermédias.
Uma noite intermédia ocorre quando o número de noites disponíveis entre duas reservas é inferior ao requisito de duração mínima da estadia do estabelecimento, o que torna essas datas indisponíveis para reserva.
Exemplo: se o seu estabelecimento exigir uma estadia mínima de três noites, mas houver apenas duas noites disponíveis entre reservas existentes, essas duas noites não poderão ser reservadas. A estas noites chamamos noites intermédias.
Como posso resolver o problema das noites intermédias?
Existem duas formas de gerir as noites intermédias:
Evitá-las adicionando um tarifário menos restritivo
Resolver noites problemáticas específicas ajustando a duração mínima da estadia
Opção 1: evitar noites intermédias com um tarifário menos restritivo
Para aceitar reservas nestas datas indisponíveis, pode criar um tarifário secundário com uma duração mínima da estadia reduzida. Como este tarifário oferece maior flexibilidade, pode definir um preço ligeiramente superior, por exemplo, 5% acima da tarifa padrão que inclui a restrição de duração mínima da estadia.
Criar o tarifário
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários e, em seguida, selecione Adicionar um tarifário.
Crie o novo tarifário e selecione Derivar tarifas diárias para o derivar do seu tarifário padrão.
Aplique o aumento sob a forma de percentagem ou valor, por exemplo, um aumento de 5%.
Atribua o tarifário aos seus tipos de quarto para criar as respetivas tarifas de quarto.
Defina a duração mínima da estadia reduzida. Defina a duração mínima inferior em Distribuição > Inventário ou no seu PMS/RMS, caso este sincronize as restrições com a SiteMinder.
💡 Se tiver um PMS/RMS integrado:
Pode configurar o tarifário derivado no seu PMS ou na plataforma SiteMinder.
Crie quartos e tarifas correspondentes na plataforma SiteMinder (Quartos e tarifas > Tarifários) e no sistema ligado. Faça o mapeamento da nova tarifa de quarto para o sistema ligado em Distribuição > Integrações.
Fazer o mapeamento do tarifário para os seus canais
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Localize o novo tarifário e expanda-o para ver a tarifa de quarto.
Abra o menu de ações da tarifa de quarto e selecione Mapear para o canal.
Selecione o canal ao qual pretende fazer o mapeamento.
Em Configuração da tarifa do canal, defina Começar a atualizar o canal como Sim.
Em Mapeado para, selecione a tarifa para o mapeamento. Com a sincronização avançada da Booking.com, pode criar uma nova tarifa de quarto no canal, se necessário.
Defina outras configurações da tarifa do canal, se necessário.
Selecione Guardar.
É apresentada uma confirmação quando a tarifa de quarto é mapeada com sucesso. Repita este processo para cada canal no qual pretende vender o tarifário.
Nota:
Para a maioria dos canais — com exceção da Booking.com e da Airbnb quando a sincronização avançada está ativada — também terá de criar a tarifa diretamente na extranet do canal.
O exemplo abaixo apresenta a Booking.com com a sincronização avançada ativada.
Opção 2: resolver noites problemáticas específicas ajustando a duração mínima da estadia
⚠️ Siga os passos abaixo apenas se não tiver um PMS/RMS que sincronize as restrições com a SiteMinder. Se tiver um PMS/RMS ligado que sincronize as restrições com a SiteMinder, atualize-as no sistema ligado e não na grelha de inventário. Quaisquer alterações efetuadas na grelha de inventário serão substituídas.
Para ajustar as durações mínimas da estadia na grelha de inventário:
Aceda a Distribuição > Inventário.
Localize a tarifa de quarto que pretende atualizar.
Selecione a célula da coluna Estadia mínima ou Estadia máxima correspondente à data específica.
Introduza o novo valor e selecione Guardar.