Os descontos dinâmicos aplicam-se apenas ao seu sistema de reservas da SiteMinder. Em canais como o Booking.com ou a Expedia, os descontos e as promoções têm de ser configurados diretamente na extranet desse canal.
Tipos de descontos dinâmicos para reservas diretas
Os descontos dinâmicos atraem mais reservas diretas ao oferecer automaticamente aos hóspedes uma tarifa com desconto, sem necessidade de código promocional. São tarifas públicas no seu sistema de reservas, visíveis para qualquer hóspede que pesquise as suas tarifas diretas.
Existem três tipos de descontos dinâmicos:
Desconto dinâmico por duração da estadia: uma tarifa com desconto para estadias mais longas
Oferta de pacote: um número definido de noites por um preço fixo
Oferta fique e pague: os hóspedes pagam menos noites do que aquelas em que ficam, por exemplo, “fique 3 noites e pague apenas 2”
O desconto aplica-se à tarifa base e ao valor cobrado por hóspedes adicionais.
Configurar um desconto dinâmico
Para configurar um desconto dinâmico para reservas diretas:
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Adicione um novo tarifário ou edite um tarifário existente.
Em Controlos de reserva direta, ative o interruptor Descontos dinâmicos.
Selecione o Tipo de desconto: desconto dinâmico por duração da estadia, oferta de pacote ou oferta fique e pague.
Defina as opções do tipo de desconto escolhido.
Introduza outros controlos de reserva direta, como as datas aplicáveis.
Clique em Guardar.
Depois de guardar um novo tarifário, ative-o para reservas diretas. Aceda a Reservas diretas > Tarifas > Ativar tarifas; caso contrário, o desconto não aparecerá no seu sistema de reservas.
💡 Notas:
Um tarifário só pode ter um tipo de desconto dinâmico de cada vez. Não é possível combinar um desconto por duração da estadia, uma oferta de pacote e uma oferta fique e pague no mesmo tarifário.
Para destacar um desconto dinâmico no topo do seu sistema de reservas, juntamente com as inclusões do tarifário, configure a opção Destacar tarifário no sistema de reservas nos controlos de reserva direta do tarifário.
Para exigir um número mínimo de noites antes de ser possível reservar um desconto dinâmico, defina as restrições de duração mínima da estadia na grelha de inventário ou no sistema de gestão hoteleira (PMS) ou sistema de gestão de receitas (RMS) ligado.
Restringir quando os hóspedes podem reservar um desconto dinâmico
Restrinja a disponibilidade de um desconto dinâmico através de controlos de reserva direta adicionais (definidos em Quartos e tarifas > Tarifários):
datas aplicáveis;
datas de divulgação;
antecedência máxima de reserva;
restringir a tarifa a dispositivos móveis;
duração mínima da estadia, duração máxima da estadia e período de libertação.
Desconto dinâmico por duração da estadia
Um desconto dinâmico por duração da estadia oferece aos hóspedes que reservam diretamente uma tarifa por noite mais baixa quanto mais tempo ficarem. Os hóspedes pagam todas as noites reservadas, a uma tarifa reduzida que aumenta consoante a duração da estadia definida por si. O desconto aplica-se a todas as noites da estadia, à tarifa base e ao valor cobrado por hóspedes adicionais.
Por exemplo, pode configurar:
10% de desconto em estadias de cinco ou mais noites
15% de desconto em estadias de sete ou mais noites
20% de desconto em estadias de 10 ou mais noites
Os tarifários com desconto dinâmico por duração da estadia apresentam “Poupe X%” no seu sistema de reservas, em que X corresponde à percentagem de desconto. O preço original aparece riscado, com o preço com desconto por baixo.
Configurar um desconto dinâmico por duração da estadia
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Adicione um novo tarifário ou edite um tarifário existente.
Em Controlos de reserva direta, ative o interruptor Descontos dinâmicos.
Selecione Desconto dinâmico por duração da estadia como Tipo de desconto.
Clique em Adicionar uma nova regra.
Introduza a Percentagem de desconto no campo Valor. Introduza um número inteiro (não são suportados valores decimais).
Selecione o número de noites de estadia no menu pendente.
Adicione mais regras se precisar de mais do que um escalão de duração da estadia.
Introduza outros controlos de reserva direta aplicáveis, como as datas aplicáveis.
Clique em Guardar.
⚠️ Um desconto dinâmico por duração da estadia oferece uma tarifa mais baixa para estadias mais longas, mas não impede os hóspedes de reservarem uma estadia mais curta. Para exigir um número mínimo de noites, defina as restrições de duração mínima da estadia em separado, na grelha de inventário ou no PMS/RMS ligado.
Oferta de pacote
Uma oferta de pacote cobra aos hóspedes um preço fixo por um número definido de noites, com base apenas na tarifa da primeira noite. Os hóspedes pagam todas as noites incluídas, agrupadas nesse preço único.
Uma oferta de pacote também pode incluir extras ou serviços adicionais, como um transfer gratuito do aeroporto para os hóspedes que reservam o número de noites incluídas.
⚠️ O Número de noites incluídas substitui a Duração mínima da estadia definida no inventário para essa tarifa, mas apenas no seu sistema de reservas. Por exemplo, se definir o Número de noites incluídas como três e a tarifa diária como 500 EUR, os hóspedes têm de reservar um mínimo de três noites por 500 EUR no total, a tarifa da estadia da primeira noite, mesmo que a duração mínima da estadia no inventário seja superior.
As tarifas de quarto com oferta de pacote apresentam “Oferta de pacote” no seu sistema de reservas. Os hóspedes podem clicar no nome da tarifa do quarto para ver o detalhe por noite, que também é incluído nos e-mails de confirmação enviados ao estabelecimento e ao hóspede.
💡 Uma oferta de pacote só é apresentada no seu sistema de reservas quando os hóspedes pesquisam um número de noites que seja:
igual ou superior ao Número de noites incluídas configurado para a tarifa;
igual ou inferior à Duração máxima da estadia configurada no inventário.
Configurar uma oferta de pacote
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Adicione um novo tarifário ou edite um tarifário existente.
Em Controlos de reserva direta, ative o interruptor Descontos dinâmicos.
Selecione Oferta de pacote como Tipo de desconto.
Introduza o Número de noites incluídas: o número de noites incluídas no preço do pacote.
Introduza os Encargos por noites adicionais, se aplicável: o valor extra cobrado aos hóspedes que ficam mais tempo do que as noites incluídas.
Introduza a Tarifa para ocupantes incluídos: o valor extra cobrado aos ocupantes incluídos que ficam mais tempo do que as noites incluídas.
Introduza a Tarifa de adulto extra: o valor cobrado por adulto extra, por noite, além da tarifa para ocupantes incluídos.
Introduza a Tarifa de criança extra: o valor cobrado por criança extra, por noite, além da tarifa para ocupantes incluídos.
Introduza a Tarifa de bebé extra: o valor cobrado por bebé extra, por noite, além da tarifa para ocupantes incluídos.
Clique em Adicionar substituição sazonal se pretender tarifas de pacote diferentes para épocas específicas do ano.
Clique em Guardar.
💡 Notas sobre ofertas de pacote:
O Número de noites incluídas substitui a Duração mínima da estadia do inventário apenas no seu sistema de reservas. Por exemplo, se a duração mínima da estadia no inventário for de quatro noites, mas a oferta de pacote incluir três noites, os hóspedes podem reservar o pacote de três noites através do seu sistema de reservas.
A ocupação não é definida ao nível do tarifário. Edite uma tarifa de quarto para ver a respetiva Ocupação incluída.
A Tarifa para ocupantes incluídos não pode ser inferior à Tarifa mínima do tarifário, que se encontra em Preços ao editar um tarifário.
Defina as tarifas de adulto, criança ou bebé extra como “0” se não pretender cobrar por ocupantes extra.
Oferta fique e pague
Uma oferta fique e pague permite aos hóspedes reservar um determinado número de noites, mas pagar apenas um número inferior de noites, definido por si, por exemplo, “fique 3 noites e pague apenas 2”. A noite restante é gratuita. Uma oferta fique e pague não é o mesmo que uma oferta de pacote: não agrupa noites num preço fixo, mas retira o custo de noites específicas.
As tarifas de quarto com oferta fique e pague apresentam “Fique X noites e tenha Y grátis” no seu sistema de reservas. O preço original aparece riscado, com o preço com desconto por baixo.
Uma oferta fique e pague oferece aos hóspedes noites grátis, como “fique 3 noites, pague 2”. Para uma oferta que inclua um extra ou serviço adicional, como um transfer gratuito do aeroporto, pode utilizar o desconto de oferta de pacote.
⚠️ O valor das Noites de estadia de uma oferta fique e pague não define uma restrição de duração mínima da estadia. Tem de definir as restrições de duração mínima da estadia diretamente na grelha de inventário ou no PMS/RMS ligado, para corresponderem ao valor das Noites de estadia da sua oferta. Por exemplo, se a oferta fique e pague estiver definida para ficar 4 noites e pagar 3, mas a duração mínima da estadia no inventário for de 5 noites, os hóspedes só podem reservar a oferta para 5 ou mais noites.
⚠️ A(s) noite(s) grátis de uma oferta fique e pague aplica(m)-se apenas à tarifa base. Os encargos por hóspedes adicionais não têm desconto.
💡 Uma oferta fique e pague só é apresentada no seu sistema de reservas quando os hóspedes pesquisam um número de noites que seja:
igual ou superior às Noites de estadia configuradas;
igual ou inferior às restrições de duração mínima e máxima da estadia definidas para o tarifário na grelha de inventário ou a partir do PMS/RMS.
Configurar uma oferta fique e pague
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Adicione um novo tarifário ou edite um tarifário existente.
Em Controlos de reserva direta, ative o interruptor Descontos dinâmicos.
Selecione Oferta fique e pague como Tipo de desconto.
Estadia: indique quantas noites estão incluídas.
Pagamento: introduza o número de noites que os hóspedes têm de pagar.
Em Desconto para, selecione a noite que os hóspedes não pagam: Primeira noite, Última noite ou Noite mais barata.
Clique em Guardar.
⚠️ A Duração mínima da estadia do inventário substitui as noites de Estadia definidas na sua oferta fique e pague, no seu sistema de reservas. Por exemplo, se a duração mínima da estadia no inventário for de quatro noites, mas a oferta fique e pague estiver configurada para três noites de estadia, os hóspedes só podem reservar a oferta fique e pague para quatro ou mais noites através do seu sistema de reservas.
