Os descontos dinâmicos aplicam-se apenas ao seu sistema de reservas diretas da SiteMinder. Para canais como a Booking.com ou a Expedia, é necessário configurar os descontos e as promoções diretamente na extranet do canal.
Tipos de descontos dinâmicos para reservas diretas
Os descontos dinâmicos incentivam mais reservas diretas, oferecendo automaticamente uma tarifa com desconto, sem necessidade de um código promocional. São tarifas públicas no seu sistema de reservas, visíveis a qualquer pessoa que pesquise as suas tarifas diretas. O desconto aplica-se à tarifa base e ao valor cobrado por quaisquer hóspedes adicionais.
Existem três tipos de descontos dinâmicos:
Desconto dinâmico por duração da estadia: uma tarifa com desconto para estadias mais longas
Pacote: um número definido de noites a um preço fixo
Oferta “fique e pague”: paga-se um número de noites inferior ao número de noites da estadia, por exemplo, “fique 3 noites e pague apenas 2”
Configurar um desconto dinâmico
Para configurar um desconto dinâmico para reservas diretas:
Aceda a Quartos e tarifas > Planos tarifários.
Adicione um novo plano tarifário ou edite um plano tarifário existente.
Em Controlos de reservas diretas, clique no botão de alternância Descontos dinâmicos.
Selecione o Tipo de desconto: Desconto dinâmico por duração da estadia, Pacote ou Oferta “fique e pague”.
Configure as definições do tipo de desconto escolhido.
Introduza os restantes controlos de reservas diretas, como as datas aplicáveis.
Clique em Guardar.
Depois de guardar um novo plano tarifário, ative-o para reservas diretas. Aceda a Reservas diretas > Tarifas > Ativar tarifas. Caso contrário, o desconto não será apresentado no seu sistema de reservas.
💡 Notas:
Um plano tarifário só pode ter um tipo de desconto dinâmico de cada vez. Não é possível combinar um desconto por duração da estadia, um pacote e uma oferta “fique e pague” no mesmo plano tarifário.
Para apresentar um desconto dinâmico no topo do sistema de reservas, juntamente com as inclusões do plano tarifário, configure Destacar plano tarifário no sistema de reservas nos controlos de reservas diretas do plano tarifário.
Para exigir um número mínimo de noites antes de ser possível reservar um desconto dinâmico, defina as restrições de estadia mínima na grelha de inventário ou no seu PMS/RMS ligado.
Restringir quando as pessoas podem reservar um desconto dinâmico
Restrinja a disponibilidade de um desconto dinâmico através de controlos de reservas diretas adicionais, configurados em Quartos e tarifas > Planos tarifários:
Datas aplicáveis
Datas de divulgação
Número máximo de dias de antecedência da reserva
Restringir tarifa a dispositivos móveis
Estadia mínima, estadia máxima e período de libertação
Desconto dinâmico por duração da estadia
Um desconto dinâmico por duração da estadia oferece uma tarifa por noite mais baixa a quem faz uma reserva direta, quanto mais longa for a estadia. Paga-se todas as noites reservadas, com uma tarifa reduzida que varia consoante a duração da estadia definida. O desconto aplica-se a todas as noites da estadia.
Por exemplo, pode configurar:
10% de desconto para estadias de cinco noites ou mais;
15% de desconto para estadias de sete noites ou mais;
20% de desconto para estadias de 10 noites ou mais.
Os planos tarifários com um desconto dinâmico por duração da estadia apresentam “Poupe X%” no sistema de reservas, em que X corresponde à percentagem de desconto. O preço original é apresentado rasurado e o preço com desconto é apresentado abaixo.
Configurar um desconto dinâmico por duração da estadia
Aceda a Quartos e tarifas > Planos tarifários.
Adicione um novo plano tarifário ou edite um plano tarifário existente.
Em Controlos de reservas diretas, clique no botão de alternância Descontos dinâmicos.
Selecione Desconto dinâmico por duração da estadia como Tipo de desconto.
Clique em Adicionar uma nova regra.
Introduza a Percentagem de desconto no campo Valor. Introduza um número inteiro; não são aceites valores decimais.
Selecione o número de Noites da estadia no menu pendente.
Adicione outras regras se precisar de mais do que um escalão de duração da estadia.
Introduza os restantes controlos de reservas diretas aplicáveis, como as datas aplicáveis.
Clique em Guardar.
⚠️ Um desconto dinâmico por duração da estadia oferece uma tarifa mais baixa para estadias mais longas, mas não impede a reserva de estadias mais curtas. Para exigir um número mínimo de noites, defina as restrições de estadia mínima separadamente na grelha de inventário ou no PMS/RMS ligado.
Pacote
Um pacote cobra um preço fixo por um número definido de noites, com base apenas na tarifa da primeira noite. Paga-se todas as noites incluídas, agrupadas num único preço.
Um pacote também pode incluir extras ou serviços adicionais, como transporte gratuito de/para o aeroporto para quem reservar o número de noites incluído.
⚠️ O campo Número de noites incluídas substitui a Estadia mínima definida no inventário, mas apenas no sistema de reservas. Por exemplo, se definir o Número de noites incluídas como três e a tarifa diária como 500 AUD, será necessário reservar pelo menos três noites por um total de 500 AUD — o valor da primeira noite — mesmo que a estadia mínima definida no inventário seja superior.
As tarifas de quarto com um pacote apresentam a indicação “Pacote” no sistema de reservas. É possível clicar no nome da tarifa do quarto para consultar o detalhe por noite, que também é incluído nos e-mails de confirmação enviados ao estabelecimento e à pessoa hóspede.
💡 Um pacote só é apresentado no sistema de reservas quando a pesquisa corresponde a um número de noites:
igual ou superior ao Número de noites incluídas configurado para a tarifa; e
igual ou inferior à Estadia máxima configurada no inventário.
Configurar um pacote
Aceda a Quartos e tarifas > Planos tarifários.
Adicione um novo plano tarifário ou edite um plano tarifário existente.
Em Controlos de reservas diretas, clique no botão de alternância Descontos dinâmicos.
Selecione Pacote como Tipo de desconto.
Introduza o Número de noites incluídas: o número de noites incluído no preço do pacote.
Introduza os Valores das noites adicionais: o valor adicional cobrado a quem fica mais noites do que as incluídas.
Introduza a Tarifa para hóspedes incluídos: o valor adicional cobrado aos hóspedes incluídos que ficam mais noites do que as incluídas.
Introduza a Tarifa de adulto adicional: o valor cobrado por cada adulto adicional, por noite, além da tarifa para hóspedes incluídos.
Introduza a Tarifa de criança adicional: o valor cobrado por cada criança adicional, por noite, além da tarifa para hóspedes incluídos.
Introduza a Tarifa de bebé adicional: o valor cobrado por cada bebé adicional, por noite, além da tarifa para hóspedes incluídos.
Clique em Adicionar substituição sazonal se quiser aplicar tarifas de pacote diferentes em períodos específicos do ano.
Clique em Guardar.
💡 Notas sobre pacotes:
O Número de noites incluídas substitui a Estadia mínima do inventário apenas no sistema de reservas. Por exemplo, se a estadia mínima do inventário for de quatro noites, mas o pacote incluir três noites, é possível reservar o pacote de três noites através do sistema de reservas.
A ocupação não é definida ao nível do plano tarifário. Edite uma tarifa de quarto para consultar a respetiva Ocupação incluída.
A Tarifa para hóspedes incluídos não pode ser inferior à Tarifa mínima do plano tarifário, disponível em Preços, ao editar um plano tarifário.
Defina as tarifas de adulto, criança ou bebé adicional como “0” se não quiser cobrar pelos hóspedes adicionais.
Oferta “fique e pague”
Uma oferta “fique e pague” permite reservar um determinado número de noites, mas pagar apenas um número inferior de noites, definido por si. Por exemplo: “fique 3 noites e pague apenas 2”. A noite restante é gratuita. Uma oferta “fique e pague” não é igual a um pacote: não agrupa as noites num preço fixo, mas remove o valor cobrado por noites específicas.
As tarifas de quarto com uma oferta “fique e pague” apresentam a indicação “Fique X noites e obtenha Y grátis” no sistema de reservas. O preço original é apresentado rasurado e o preço com desconto é apresentado abaixo.
Uma oferta “fique e pague” oferece noites gratuitas, como “fique 3 noites e pague 2”. Para uma oferta que inclua um extra ou serviço adicional, como transporte gratuito de/para o aeroporto, pode utilizar o desconto de pacote.
⚠️ O valor de Noites da estadia numa oferta “fique e pague” não define uma restrição de estadia mínima. É necessário definir as restrições de estadia mínima diretamente na grelha de inventário ou no PMS/RMS ligado, de modo a corresponder ao valor de Noites da estadia da oferta. Por exemplo, se a oferta estiver configurada para ficar 4 noites e pagar 3, mas a estadia mínima do inventário for 5 noites, só será possível reservar a oferta para 5 noites ou mais.
💡 Uma oferta “fique e pague” só é apresentada no sistema de reservas quando a pesquisa corresponde a um número de noites:
igual ou superior ao número de Noites da estadia configurado; e
igual ou inferior às restrições de estadia mínima e máxima definidas para o plano tarifário na grelha de inventário ou no PMS/RMS.
Configurar uma oferta “fique e pague”
Aceda a Quartos e tarifas > Planos tarifários.
Adicione um novo plano tarifário ou edite um plano tarifário existente.
Em Controlos de reservas diretas, clique no botão de alternância Descontos dinâmicos.
Selecione Oferta “fique e pague” como Tipo de desconto.
Ficar: introduza o número de noites incluídas.
Pagar: introduza o número de noites que a pessoa hóspede tem de pagar.
Em Desconto para, selecione a noite que não será paga: Primeira noite, Última noite ou Noite mais barata.
Clique em Guardar.
⚠️ A Estadia mínima do inventário substitui o valor de Ficar definido na oferta “fique e pague”, no sistema de reservas. Por exemplo, se a estadia mínima do inventário for de quatro noites, mas a oferta “fique e pague” estiver configurada para três noites, só será possível reservar a oferta para quatro noites ou mais através do sistema de reservas.