Criar uma promoção de última hora
Uma promoção de última hora é um tarifário com restrições de datas que limitam com que antecedência os hóspedes podem reservar. Pode combiná-la com descontos dinâmicos para oferecer poupanças maiores em estadias mais longas.
Para criar uma promoção de última hora, siga os passos abaixo.
Passo 1: Criar o tarifário
Para criar o tarifário:
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Clique em Adicionar tarifário.
Introduza um Nome do tarifário, por exemplo "Última Hora". Este nome é apenas para uso interno.
Adicione uma Descrição (opcional).
Clique em Seguinte.
Passo 2: Definir restrições e preços
Para definir restrições e preços:
Adicione uma Estadia mínima e uma Estadia máxima, se necessário.
Defina um Período de antecedência, se necessário. O período de antecedência é o número mínimo de dias antes do check-in a partir do qual este tarifário pode ser reservado; normalmente utilizado para ofertas de reserva antecipada.
Selecione eventuais Inclusões, se aplicável.
Defina uma Tarifa mínima (opcional).
Escolha a forma como pretende gerir as tarifas – "Derivar tarifas diárias de um tarifário existente" – e certifique-se de selecionar "Manter as tarifas iguais".
💡 Se selecionar "Derivar tarifas diárias de um tarifário existente", selecione "Manter as tarifas iguais" em Ajustar tarifa diária para evitar a aplicação de um desconto adicional.
Passo 3: Configurar os controlos de reserva direta
Configure os controlos de reserva direta:
Em Datas aplicáveis, ative o botão e defina as datas de estadia em que a promoção é válida. Adicione datas de bloqueio ou intervalos de datas excluídas, se necessário.
Em Datas anunciadas, defina as datas de reserva em que os hóspedes podem reservar esta promoção. Adicione intervalos de datas em que não pretende que a promoção esteja disponível.
Defina uma Data máxima de reserva antecipada para torná-la numa verdadeira oferta de última hora. Por exemplo, definindo sete dias, os hóspedes podem reservar para hoje e até sete dias antecipadamente.
Em Definir descontos dinâmicos, selecione Desconto dinâmico por duração da estadia.
Clique em + Adicionar nova regra.
Introduza um valor no campo Desconto.
Selecione Estadia de 1+ noites (ou Estadia de 2+ noites se pretender que o desconto se aplique apenas a partir de duas noites).
Adicione mais regras para definir descontos diferentes para diferentes durações de estadia.
Para tornar a promoção exclusiva para dispositivos móveis, ative Restringir tarifa a dispositivos móveis.
Opcionalmente, ative Destacar este tarifário no seu sistema de reservas para o apresentar no topo do sistema de reservas.
Clique em Seguinte, reveja as suas definições e clique em Criar tarifário.
Passo 4: Atribuir o tarifário a tipos de quarto
Para atribuir o tarifário a tipos de quarto:
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Localize o novo tarifário de última hora na lista.
Clique nos três pontos (botão de reticências) ao lado do mesmo.
Selecione Atribuir tipo de quarto ou Atribuir vários tipos de quarto.
Preencha todos os campos obrigatórios e guarde.
Passo 5: Ativar o tarifário para reserva direta
Para ativar o tarifário:
Aceda a Reserva direta > Tarifas.
Clique em Inativo.
Localize o novo tarifário, selecione-o e clique em Ativar tarifas.
Passo 6: Mapear para o seu sistema de gestão hoteleira (PMS)
Se tiver um sistema de gestão hoteleira (PMS) ligado, é necessário mapear o novo tarifário.
Para mapear para o seu PMS:
Aceda a Distribuição > Conectividades > Mapeamento de quartos e tarifas.
Em Estado do mapeamento, clique em Não mapeado.
Mapeie o tarifário de última hora para o código de tarifa correto no seu PMS.
⚠️ Se o código de tarifa ainda não existir no seu PMS, crie-o primeiro e depois regresse ao SiteMinder para concluir o mapeamento utilizando o código de quarto, o código de tarifa e o código de inventário corretos.
💡 Se a tarifa do seu PMS já incluir desconto, pode ignorar a secção de Descontos dinâmicos na configuração do tarifário no SiteMinder.
Enviar esta promoção para as OTA
Os controlos de reserva direta configurados no SiteMinder aplicam-se apenas ao seu sistema de reservas direta. Para enviar esta promoção de última hora para agências de viagens on-line (OTA):
Crie o mesmo tarifário e tarifa de quarto no extranet da OTA.
Mapeie o tarifário para o canal no SiteMinder.
Configure as mesmas restrições promocionais para o tarifário diretamente no extranet da OTA.
💡 Contacte a equipa de assistência da OTA se precisar de ajuda para configurar o tarifário e as restrições de reserva.