Os planos tarifários permitem vender tipos de quarto com preços e restrições diferentes. Crie um plano tarifário e, em seguida, associe-o a um tipo de quarto para configurar preços e restrições — isto cria uma tarifa de quarto.
Depois de criada a tarifa de quarto, é possível associá-la a canais e ao sistema de gestão hoteleira (PMS), sistema de gestão de receitas (RMS) ou sistema central de reservas (CRS) ligado.
Criar um plano tarifário
Para criar um novo plano tarifário:
Aceder a Quartos e tarifas > Planos tarifários.
Clicar em Adicionar um plano tarifário.
Preencher os detalhes do plano tarifário.
Clicar em Guardar.
Ao criar o plano tarifário, configurar as seguintes definições:
Campo | Descrição |
Nome do plano tarifário | Um nome claro para identificar o plano tarifário na plataforma (não visível para os hóspedes) |
Descrição do plano tarifário | Detalhes adicionais sobre o plano tarifário (não visíveis para os hóspedes) |
Duração mínima da estadia | Define o número mínimo de noites que os hóspedes têm de reservar |
Duração máxima da estadia | Define o número máximo de noites que os hóspedes podem reservar |
Período de libertação | Número de dias de antecedência com que a reserva deve ser feita (também conhecido como restrição de "compra antecipada") |
Inclusões | As refeições (pequeno-almoço, almoço ou jantar) são apresentadas automaticamente no motor de reservas diretas e enviadas para alguns canais (como o Booking.com), consoante o que cada canal consiga receber |
Tarifa mínima | Preço mais baixo permitido para este plano tarifário |
Controlos de reserva direta | Filtros de datas e descontos para as tarifas de reserva direta (Direct Booking) |
Configuração de tarifas para introdução manual | Introduzir manualmente as tarifas diárias no inventário |
Configuração de tarifas para tarifas derivadas | Calcula automaticamente as tarifas com base noutro plano tarifário, por um valor ou percentagem. Nota: as tarifas derivadas não podem ser modificadas manualmente na grelha de inventário |
Após guardar, será solicitada a associação de tipos de quarto. Clicar em Associar tipos de quarto, selecionar os tipos de quarto a incluir e introduzir a tarifa completa, a ocupação incluída, a tarifa de adulto extra e a tarifa de criança extra para cada um. Isto cria a tarifa de quarto.
Depois de associada, é possível editar a tarifa de quarto para ajustar definições específicas dessa tarifa de quarto, por exemplo, exceções às definições do plano tarifário.
Editar um plano tarifário
Para atualizar as definições de um plano tarifário:
Aceder a Quartos e tarifas > Planos tarifários.
Clicar no plano tarifário a modificar e, em seguida, em Editar.
Efetuar as alterações pretendidas.
Clicar em Guardar.
💡 Para atualizar preços e restrições, aceder a Distribuição > Inventário ou ao PMS/RMS/CRS, se aplicável. Importante: caso exista um PMS/RMS/CRS ligado que envie a atualização do inventário, o inventário deve ser gerido no sistema ligado, e não na grelha de inventário.
⚠️ Ao editar determinadas definições do plano tarifário, as alterações não se aplicam a datas já existentes na grelha de inventário. Para atualizar as definições do plano tarifário nas datas existentes (por exemplo, para atualizar preços ou restrições de estadia mínima/máxima), efetuar as alterações diretamente na grelha de inventário em Distribuição > Inventário (ou no PMS, caso este sincronize restrições com a SiteMinder).
Definições que exigem uma atualização manual do inventário após a atualização do plano tarifário:
Duração mínima da estadia predefinida
Duração máxima da estadia predefinida
Tarifas diárias introduzidas manualmente
Eliminar um plano tarifário
Para eliminar um plano tarifário:
Aceder a Quartos e tarifas > Planos tarifários.
Clicar no plano tarifário a eliminar e, em seguida, em Eliminar.
Clicar novamente em Eliminar para confirmar.
⚠️ Antes de eliminar um plano tarifário:
A eliminação de um plano tarifário elimina todas as tarifas de quarto associadas da plataforma SiteMinder e as atualizações do plano tarifário deixam de ser enviadas para os canais.
A eliminação de um plano tarifário não o remove, nem às respetivas tarifas de quarto associadas, dos canais ou do PMS/RMS/CRS ligado. É necessário remover manualmente o plano tarifário do extranet dos canais e dos sistemas ligados.
Não é possível eliminar um plano tarifário caso existam reservas passadas, presentes ou futuras cujo estado não seja cancelada ou com check-out efetuado. Ao tentar eliminá-lo, será apresentada uma mensagem de erro caso o plano tarifário tenha reservas em aberto. Entretanto, é possível aplicar interrupções de venda e aguardar até que a última reserva tenha efetuado o check-out antes de eliminar o plano tarifário.