Sobre as tarifas do quarto
Uma tarifa do quarto é criada quando atribui um tipo de quarto a um tarifário.
➕ Por exemplo: quarto duplo, não reembolsável.
As tarifas do quarto incluem preços, restrições e definições de ocupação. Ao mapear as tarifas do quarto para os canais ligados, pode definir substituições para canais específicos, se necessário.
⚠️ As configurações das tarifas do quarto têm de corresponder às dos canais ligados e do seu sistema de gestão hoteleira (PMS), sistema de gestão de receitas (RMS) ou sistema central de reservas (CRS). Se não corresponderem, pode haver mapeamento cruzado e sobrerreservas.
Criar uma tarifa do quarto
Crie tarifas do quarto ao criar um novo tarifário ou, depois de o tarifário ser criado, atribuindo tipos de quarto um a um ou em massa.
Para adicionar uma nova tarifa do quarto individual:
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Clique num tarifário e depois em Atribuir tipo de quarto.
Configure as definições da tarifa do quarto e clique em Guardar.
Criar várias tarifas do quarto
Para criar várias tarifas do quarto em simultâneo:
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Clique num tarifário e depois em Atribuir vários tipos de quarto.
Se for a primeira vez que atribui tipos de quarto a este tarifário, introduza a Tarifa de balcão (por exemplo, a tarifa de balcão do seu estabelecimento), a Ocupação incluída, a Tarifa de adulto extra e a Tarifa de criança extra e clique em Seguinte.
Reveja os tipos de quarto e os respetivos detalhes e clique em Atribuir tipos de quarto.
Depois de as tarifas do quarto serem criadas, pode editá-las para configurar definições adicionais, como substituições.
💡 Alguns campos podem ser preenchidos automaticamente quando atribui vários tipos de quarto para criar tarifas do quarto. Nesse caso, terá de editar o tarifário para efetuar alterações. Por exemplo, quando:
o tarifário deriva as tarifas diárias de um tarifário existente;
já foram atribuídos tipos de quarto a este tarifário.
⚠️ O campo da tarifa de balcão aplica-se apenas quando cria uma tarifa do quarto pela primeira vez. Não atualiza as tarifas do quarto existentes. Para alterar as tarifas de uma tarifa do quarto existente, aceda a Distribuição > Inventário.
Definições da tarifa do quarto
Para ver ou editar as definições da tarifa do quarto, aceda a Quartos e tarifas > Tarifários e crie ou edite uma tarifa do quarto.
💡 Qualquer campo a cinzento com um ícone de cadeado indica que o valor foi herdado do tipo de quarto ou do tarifário. Para substituir este valor, basta clicar no ícone de cadeado e introduzir um novo valor. Este novo valor aplica-se apenas à tarifa do quarto em questão.
💡 Quando cria ou edita uma tarifa do quarto, os campos obrigatórios são assinalados com um asterisco vermelho (*). Se um campo obrigatório estiver vazio, é apresentada a mensagem “Este campo é obrigatório” e o botão Guardar fica a cinzento até introduzir um valor. Os campos obrigatórios incluem a Tarifa de balcão (quando introduz manualmente as tarifas diárias), a Ocupação incluída, a Tarifa de adulto extra e a Tarifa de criança extra.
Informações gerais
Definição | Descrição |
Tipo de quarto | O tipo de quarto específico atribuído a este tarifário. |
Descrição | Apresentada no sistema de reservas do seu estabelecimento e enviada para os canais de reservas compatíveis. |
Ocupação e restrições
Ocupação incluída, interrupção de venda, ocupação máxima, período de libertação (restrições de compra antecipada), duração mínima/máxima da estadia e inclusões (pequeno-almoço, almoço ou jantar)
Detalhes de preços
Configuração da tarifa
Definição | Descrição |
Substituir preços do tarifário | Pode substituir os preços do tarifário, mas é mais simples gerir estas substituições ao nível do tarifário do que ao nível da tarifa do quarto. |
Tarifa mínima | O preço mais baixo que pode ser definido para esta tarifa do quarto. Esta alteração só se aplica quando atualizar tarifas no futuro e não afeta as tarifas já introduzidas no inventário. |
Tarifas diárias | Escolha entre Introduzir manualmente as tarifas diárias (introduza manualmente a tarifa de balcão, por exemplo) ou Derivar tarifas diárias (derive as tarifas de outra tarifa do quarto, ajustando automaticamente o preço da tarifa do quarto com base no preço da tarifa do quarto associada). |
Tarifas extra/descontos
Definição | Descrição |
Tarifa de adulto/criança extra | Tarifa de adulto/criança extra, cobrada por noite. (Aplica-se apenas às reservas diretas e é enviada apenas para os canais compatíveis.) |
Desconto de hóspede individual | Adicione um desconto para hóspedes individuais quando a ocupação incluída for de duas ou mais pessoas. Selecione um montante específico ou um desconto percentual e introduza o valor. (Enviado apenas para os canais compatíveis. Não se aplica às reservas diretas.) |
Importante: na maioria dos canais, a ocupação e os custos de pessoas extra têm de ser configurados diretamente na extranet do canal. Apenas alguns canais (como o Airbnb) permitem receber estas definições a partir da sua plataforma.
💡 Para reservas diretas:
Pode utilizar a Ocupação incluída e a Tarifa de adulto extra para gerir os preços para diferentes números de hóspedes num único tarifário. Por exemplo, defina a Ocupação incluída como 1 e adicione uma Tarifa de adulto extra para cobrir os hóspedes adicionais até à ocupação máxima.
O desconto de hóspede individual não é suportado nas reservas diretas.
Atualizar uma tarifa do quarto
Para atualizar uma tarifa do quarto existente:
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Clique na seta para baixo junto ao tarifário para o expandir e ver as respetivas tarifas do quarto.
Clique no botão de reticências (três pontos) junto à tarifa do quarto ou clique diretamente no nome da tarifa do quarto.
Selecione Editar.
Efetue as alterações.
Clique em Guardar.
Editar tarifas do quarto em massa
Pode atualizar as seguintes definições de várias tarifas do quarto em simultâneo através da edição em massa:
tarifa de adulto extra;
tarifa de criança extra;
ocupação incluída;
ocupação máxima;
ativação/desativação dos preços baseados na ocupação (OBP).
💡 Estas são as únicas definições disponíveis para edição em massa.
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Ative o Modo de edição em massa.
Selecione as tarifas do quarto a atualizar. Pode selecionar todas as tarifas, todas as tarifas associadas a um tarifário ou tarifas do quarto individuais.
Clique no botão de reticências (três pontos) e selecione Editar [número] tarifas do quarto.
Atualize a Tarifa de adulto extra, a Tarifa de criança extra, a Ocupação incluída e a Ocupação máxima. Para cada campo, selecione Manter como está, Introduzir novo valor ou Limpar valor existente. Para os preços baseados na ocupação (OBP), selecione Manter como está, Ativar tudo ou Desativar tudo.
Clique em Guardar alterações.
⚠️ Os campos da tarifa de adulto extra e da tarifa de criança extra ficam desativados na edição em massa se as tarifas do quarto selecionadas abrangerem várias moedas.
Notas:
As tarifas derivadas não são suportadas na edição em massa.
A ferramenta de edição em massa de tarifas do quarto está disponível na versão para computador da plataforma e não está disponível na app.
Eliminar uma tarifa do quarto
Antes de eliminar uma tarifa do quarto, anule o respetivo mapeamento em todos os canais para evitar problemas de sincronização. Verifique se existem reservas futuras com esta tarifa. Considere encerrar temporariamente a tarifa em vez de a eliminar, caso possa voltar a precisar dela.
Para eliminar uma tarifa do quarto:
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Clique na seta para baixo junto ao tarifário para o expandir e ver as respetivas tarifas do quarto.
Clique no botão de reticências (três pontos) junto à tarifa do quarto ou clique diretamente no nome da tarifa do quarto.
Clique em Eliminar.
Leia a mensagem de aviso.
Clique novamente em Eliminar para confirmar.
⚠️ Antes de eliminar uma tarifa do quarto:
Eliminar uma tarifa do quarto não pode ser anulado.
Eliminar uma tarifa do quarto elimina também todas as tarifas de canal mapeadas associadas e interrompe o envio de atualizações de inventário para os canais. No entanto, não elimina as tarifas do quarto nos seus canais nem no seu PMS/RMS/CRS. Terá de remover manualmente as tarifas do quarto que já não pretende vender diretamente através do canal ou do sistema ligado.
Se ainda existirem reservas para esta tarifa do quarto através do sistema de reservas do seu estabelecimento cujos hóspedes ainda não tenham saído, não será possível eliminar a tarifa do quarto. Pode suspender primeiro a tarifa de reservas diretas até que todas as reservas com esta tarifa estejam concluídas. Depois disso, pode eliminar a tarifa do quarto.