Para gerir as tarifas do seu sistema de reservas, aceda a Tarifas de reservas diretas, aceda a Reservas diretas > Tarifas. Utilize as ações em massa para ativar, suspender ou desativar várias tarifas de uma só vez.
Antes de começar
Antes de ativar as tarifas diretas no seu sistema de reservas, certifique-se de que estão configuradas em Quartos e tarifas:
Tipos de quarto: configure os seus tipos de quarto, incluindo a adição de imagens e descrições dos quartos
Tarifário: crie tarifários e adicione controlos adicionais de reservas diretas
Nota: as tarifas de reservas diretas funcionam de forma diferente dos canais das agências de viagens on-line (OTA) de terceiros. Não mapeia as tarifas de reservas diretas. Ao contrário das agências de viagens on-line (OTA), não existe um tipo de quarto e uma tarifa mapeados para a opção reservas diretas em Canal de distribuição > Canais. Em vez disso, ativa a tarifa de reservas diretas em Reservas diretas > Tarifas.
Nota: ativar uma tarifa torna-a disponível no seu sistema de reservas, mas não define o preço ou a disponibilidade da tarifa. Depois de ativar, ainda precisa de definir e gerir o preço diário, a disponibilidade e as restrições da mesma forma que gere para os seus outros canais.
Ativar tarifas (ativação em massa)
Para ativar várias tarifas de reservas diretas no seu sistema de reservas:
Aceda a Reservas diretas > Tarifas de reservas diretas.
Clique no separador Inativo para ver todas as tarifas diretas ainda não ativadas.
Também pode utilizar o filtro de tarifário para filtrar a sua visualização para tarifários específicos.
Marque as caixas de verificação junto aos tarifários ou às tarifas de quarto individuais que pretende ativar.
Clique no botão azul Ativar tarifas.
Clique em Ativar tarifas.
Nota: se não existirem os detalhes necessários do tipo de quarto ou da tarifa de quarto, a caixa de seleção aparecerá cinzenta e não será possível selecionar a tarifa para ativação. A tarifa mostrará a etiqueta Detalhes da tarifa de quarto em falta ou Detalhes do tipo de quarto em falta e será solicitado que atualize os detalhes necessários.
Precisa de ativar uma única tarifa?
Para ativar uma única tarifa no seu sistema de reservas, basta selecionar uma caixa de verificação em vez de várias tarifas antes de clicar em Ativar tarifas. Se alguma tarifa direta mostrar Detalhes da tarifa de quarto em falta ou Detalhes do tipo de quarto em falta, terá de atualizar a tarifa com os detalhes necessários antes de poder ser ativada no seu sistema de reservas.
Como posso ver as tarifas diretas associadas a um tarifário ou tipo de quarto?
Na página Reservas diretas > Tarifas, as tarifas diretas são agrupadas, pelo que pode expandir um grupo para mostrar as tarifas de quarto individuais que contém. Utilize a lista pendente Agrupar por para agrupar as tarifas por tarifário ou por tipo de quarto.
Aceda a Reservas diretas > Tarifas de reservas diretas.
Defina o Estado da tarifa para Ativo para ver as tarifas diretas ativadas ou para Inativo para ver as tarifas ainda não ativadas.
No menu suspenso Agrupar por, selecione Tarifário ou Tipo de quarto.
Encontre o tarifário ou tipo de quarto que deseja.
Clique na seta junto a ele para o expandir e mostrar as suas tarifas de quarto individuais.
Para expandir ou recolher todos os tarifários de uma vez, clique em Expandir tudo ou Recolher tudo no topo da lista.
Nota: ao selecionar a caixa de verificação junto a um tarifário ou tipo de quarto, seleciona todas as tarifas de quarto incluídas, que pode depois suspender ou desativar em massa. Os três pontos numa linha de tarifário ou tipo de quarto oferecem apenas opções para suspender ou desativar tarifas. Para editar uma tarifa de quarto ou adicionar uma substituição de tarifa, expanda o grupo e utilize os três pontos junto à tarifa de quarto individual.
Editar tarifas diretas / adicionar definições adicionais
Depois de ativar as tarifas diretas, pode editar definições adicionais para cada tarifa direta.
Se marcar a caixa de verificação junto a uma tarifa de quarto, Editar tarifa fica desativado e só estão disponíveis ações em massa, como suspender e desativar. Deixe as caixas de verificação desmarcadas e, em seguida, abra os três pontos junto à tarifa de quarto individual para a editar.
Aceda a Reservas diretas > Tarifas de reservas diretas.
Clique no separador Ativas para ver as tarifas diretas ativadas.
Encontre o tarifário que contém a tarifa de quarto que deseja. Se as tarifas de quarto ainda não estiverem visíveis, clique na seta junto ao tarifário para o expandir. Para expandir ou recolher todos os tarifários de uma só vez, utilize Expandir tudo / Recolher tudo no topo da lista.
Clique no botão de elipse (três pontos) junto à tarifa de quarto individual (por exemplo, Queen room), não nos três pontos na linha do tarifário, e, em seguida, clique em Editar tarifa.
Atualize as definições necessárias para a tarifa de reservas diretas nos separadores utilizador geral, ocupação e Preços . Cada separador contém configurações diferentes:
Utilizador geral: nome de exibição do hóspede, descrição e inclusões da tarifa de quarto, depósito, hora limite do mesmo dia, número máximo de quartos por reserva, definições da política de reserva, campo personalizado e restringir tarifa
Ocupação: ocupação máxima, ocupação incluída, máximo de adultos, máximo de crianças e máximo de bebés
Preços: configuração de tarifa (introdução manual ou tarifas diárias derivadas), substituições de tarifa e tarifas extra para adultos, crianças e bebés
Clique em Guardar.
💡 Notas:
As definições da tarifa de reserva direta são herdadas da tarifa de quarto original. Para substituição definições específicas no seu sistema de reservas, clique no ícone de cadeado junto ao campo e introduza o novo valor que pretende definir
Também pode aplicar um multiplicador de tarifas às tarifas de reservas diretas em Configuração > Multiplicador de tarifas. Ao contrário de uma substituição de tarifa, um multiplicador de tarifas aplica-se a todas as datas, e não a um período selecionado. Para cobrar um preço diferente durante um período selecionado apenas para tarifas diretas específicas, clique em +Adicionar substituição de tarifa no separador Preços de cada tarifa direta.
A definição Desconto de hóspede individual não é suportada para tarifas de reservas diretas
Se atualizar quaisquer definições de tarifas de reservas diretas, verifique se as tarifas estão corretas em Distribuição > Inventário para confirmar que as suas tarifas estão corretas.
Alterar as definições para Introduzir manualmente as tarifas diárias ou alterar os valores em Introduzir manualmente as tarifas diárias afeta apenas as novas datas do calendário: as datas existentes não serão atualizadas automaticamente e terão de ser ajustadas manualmente.
Editar tarifa fica desativado ao editar uma tarifa direta
Se Editar tarifa estiver esbatida quando abre os três pontos junto a uma tarifa direta, é porque uma ou mais tarifas estão selecionadas. Enquanto houver caixas de verificação selecionadas (por exemplo, se tiver selecionado todas as tarifas), o menu de três pontos mostra apenas ações em massa, como suspender e desativar, e Editar tarifa não está disponível. Desmarque todas as caixas de verificação para que nenhuma tarifa esteja selecionada e, em seguida, abra os três pontos junto à tarifa de quarto individual.
Configurar preços para tarifas diretas
O preço por noite é definido na grelha de inventário, não no separador Preços. Após a ativação das tarifas diretas, gira a disponibilidade, as tarifas e as restrições na grelha de inventário.
O separador Preços de cada tarifa direta contém apenas definições de tarifa: configuração manual ou de tarifas derivadas, custos adicionais por hóspede e substituições de tarifa. O separador Preços não inclui um campo de preço por noite.
Configurar controlos de reservas diretas
Configure controlos adicionais para as suas tarifas de reservas diretas através de Quartos e tarifas > Tarifários:
Datas aplicáveis: incluindo dias específicos da semana e quaisquer intervalos de datas excluídos (tenha em atenção que são suportados dias, mas não são suportadas horas)
Datas anunciadas
Máximo de antecedência de datas de reserva
Descontos dinâmicos
Limitar a tarifa a dispositivos móveis
Destacar este tarifário no seu sistema de reservas
Atualizar o nome, a descrição e as inclusões da tarifa de quarto direta
Para atualizar as informações que os hóspedes veem numa tarifa de reservas diretas:
Aceda a Reservas diretas > Tarifas
Encontre o tarifário que contém a tarifa de quarto que deseja. Se as tarifas de quarto ainda não estiverem visíveis, clique na seta junto ao tarifário para o expandir. Para expandir ou recolher todos os tarifários de uma só vez, utilize Expandir tudo / Recolher tudo no topo da lista.
Clique no botão de elipse (três pontos) junto à tarifa de quarto individual (por exemplo, Queen room), não nos três pontos na linha do tarifário, e, em seguida, clique em Editar tarifa.
No separador utilizador geral, edite o Nome de exibição do hóspede
No separador utilizador geral, edite a Descrição da tarifa de quarto e inclusões
Clique em Guardar alterações
💡 Para mostrar as inclusões de refeições (pequeno-almoço, almoço ou jantar) no seu sistema de reservas, defina-as no tarifário em Quartos e tarifas > Tarifário. As inclusões selecionadas no menu pendente Inclusões do tarifário são exibidas automaticamente aos hóspedes no seu sistema de reservas.
Suspender tarifas de reservas diretas (suspensão em massa)
As tarifas diretas suspensas são removidas do seu sistema de reservas, mas continuam disponíveis na página Reservas diretas > Tarifas, na lista Ativo, com uma etiqueta azul Suspenso. Pode reativá-las em qualquer momento sem perder a configuração previamente definida.
Para suspender várias tarifas diretas:
Aceda a Reservas diretas > Tarifas de reservas diretas.
Clique no separador Ativo.
Utilize a lista pendente Tarifários ou as caixas de verificação para selecionar as tarifas diretas a suspender.
Clique no botão Ações e selecione Suspender tarifas.
💡 Precisa de suspender uma única tarifa? Para suspender uma única tarifa direta, clique na tarifa individual e clique em Suspender.
Reativar tarifas suspensas
Para reativar tarifas diretas suspensas:
Aceda a Reservas diretas > Tarifas de reservas diretas.
Encontre as tarifas suspensas.
Selecione as tarifas utilizando as caixas de verificação ou o menu suspenso de tarifários.
Clique em Ativar tarifas.
Desativar tarifas de reservas diretas (desativação em massa)
A desativação de uma tarifa direta resultará na sua remoção do seu sistema de reservas. Se quiser ativar esta opção novamente no futuro, terá de configurar novamente as definições da tarifa (como adicionar controlos de reserva adicionais).
Para desativar várias tarifas diretas:
Aceda a Reservas diretas > Tarifas de reservas diretas.
Clique no separador Ativo.
Selecione tarifas diretas através do menu pendente Tarifário ou de caixas de verificação individuais.
Clique no botão Ações e selecione Desativar tarifas.
Clique em Desativar tarifas.
💡 Precisa de desativar uma única tarifa?
Para desativar uma única tarifa direta, clique na tarifa individual e selecione Desativar tarifa no menu de ações e, em seguida, confirme quando solicitado. As tarifas diretas desativadas são removidas do seu sistema de reservas, mas permanecem disponíveis na secção Quartos e tarifas da sua plataforma e podem ser reativadas em qualquer momento.