Tudo o que precisa de saber sobre como conectar o Airbnb à plataforma SiteMinder.
Atualizações suportadas pelo Airbnb
A plataforma SiteMinder envia atualizações de inventário ao Airbnb que incluem os seguintes dados:
Tarifas e taxas de ocupação apresentadas na página Inventário - Tarifa para adulto extra (taxa de hóspede extra) e Desconto de hóspede individual.
Disponibilidade.
Restrições — Estadia mínima, Estadia máxima, Interrupção de venda, Fechar para chegadas (F. chegadas), e Fechar para partidas (F. partidas).
💡Nota:
As restrições de duração da estadia (Estadia mínima e Estadia máxima) serão aplicadas no dia de check-in no Airbnb. Por exemplo, se definir esta Estadia mínima para '3' no dia 2 de junho e um hóspede pretender efetuar uma reserva diária de duas diárias a partir de 1 de junho, o hóspede poderá efetuar a reserva.
A definição Tarifa para adulto extra na plataforma SiteMinder será sincronizada com a definição Taxa de hóspede extra da Airbnb. O preço será para crianças e adultos.
A Airbnb tem um período máximo de atualização de inventário de 730 dias.
Conecte-se ao Airbnb
💡Nota:
O estabelecimento deverá estar em conformidade com os critérios da Airbnb para hotéis e outros negócios de hotelaria antes de iniciar o processo de candidatura para poder apresentar anúncios na Airbnb.
Terá de criar uma conta de anfitrião na Airbnb antes de estabelecer conexão entre o canal e a plataforma SiteMinder.
Para se conectar ao Airbnb, siga os passos indicados abaixo:
Inicie sessão na sua conta de anfitrião profissional existente no Airbnb.
No mesmo navegador onde iniciou sessão no Airbnb, num separador diferente, abra a plataforma SiteMinder.
Aceda a Distribuição > Canais.
No separador Todos os canais, procure e clique em Airbnb.
A janela Informação do canal apresenta os links da Airbnb que deve abrir e ler antes de prosseguir. Se o estabelecimento satisfazer os critérios, assinale Entendo os critérios de elegibilidade e cumpro os critérios. Clique em Conectar.
Preencha as informações necessárias no Assistente de Ligação ao Canal e siga os passos indicados abaixo.
Passo 1: conta
Selecione Confirmo que tenho uma conta Airbnb e que tenho sessão iniciada neste momento.
Clique no botão Autorizar anúncio no Airbnb. (Será redirecionado para o ecrã de autorização no Airbnb.)
No website do Airbnb, clique em Concordo e, depois, em Permitir. (Será redirecionado de volta à plataforma SiteMinder). Se a conexão for bem-sucedida, será apresentada a mensagem "Início de sessão verificado com sucesso". Se não for bem-sucedida, será apresentada uma mensagem de erro.
Clique em Seguinte.
Passo 2: dados do estabelecimento
Verifique o Endereço do estabelecimento — os campos serão pré-preenchidos a partir das Definições do estabelecimento da plataforma SiteMinder. Se necessário, efetue a edição dos mesmos.
Clique em Verificar localização para calcular automaticamente a Latitude, a Longitude, o ID do local e a geolocalização do estabelecimento.
💡Nota:
Se editar o Endereço do estabelecimento, o mesmo será atualizado nas Definições do estabelecimento.
Se a localização no mapa originada pelo Google não for precisa, certifique-se de que o alfinete está no ponto correto movendo-o manualmente ou clique novamente no botão Verificar localização. Quando o alfinete estiver no ponto correto, clique no botão Confirmar do mapa.
Passo 3: políticas do estabelecimento
Nas Políticas do estabelecimento, pode utilizar os Horários restritos de check-in/check-out para o Airbnb (se aplicável) — clique no botão de alternância para ativar/desativar a opção.
Se ativado - selecione uma hora para a Hora de início do check-in, Hora de fim do check-in, Hora de início do check-out e Hora de fim do check-out.
Se desativado — as horas de início do check-in e check-out serão as horas das Políticas do estabelecimento da plataforma SiteMinder (pode navegar até lá, acedendo a Nome do estabelecimento > Definições do estabelecimento > Políticas).
💡Nota:
A Airbnb não suporta a definição de intervalos de meia hora (por exemplo, 1:30) para os horários de check-in e check-out, pelo que serão arredondados para cima ou para baixo pela Airbnb.
É necessário um período mínimo de 3 horas para os horários de check-in e check-out. Por exemplo, um horário de check-in das 13h00 às 15h00 será rejeitado pelo Airbnb, enquanto um check-in das 13h00 às 16h00 será aceite.
As horas de início não podem ser após as horas de final.
Ao restringir os horários de check-in e check-out, não é recomendado ter horas de check-in durante o mesmo período que as horas de check-out.
Passo 4: definições
💡Nota:
Estas definições serão apresentadas nos seus anúncios da Airbnb.
Os campos de texto não podem conter endereços de e-mail, URLs de websites, números de telefone, emojis, caracteres especiais repetidos ou palavras escritas com todas as letras maiúsculas.
Licença ou Identificação fiscal
Se requerido pela legislação local, introduza a licença ou a Identificação fiscal a apresentar no seu anúncio da Airbnb.
⚠️ Certifique-se de que verifica os regulamentos locais para confirmar se é requerido que o seu estabelecimento tenha uma licença ou identificação fiscal.
Direções
Ajude os seus hóspedes a encontrar o seu estabelecimento e a saber como chegar à sua localização introduzindo instruções detalhadas. (Por exemplo: informações sobre transportes públicos de diferentes zonas, tais como o aeroporto, o porto, a estação de comboios, a estação de autocarros, etc.) Pode incluir informações sobre estacionamento e serviços de transporte oferecidos pelo estabelecimento.
💡 As direções só serão partilhadas com os hóspedes após a confirmação da reserva.
Interação
Inclua informações sobre a forma como os hóspedes irão interagir consigo e com a equipa do estabelecimento durante a estadia. (Por exemplo: informações sobre a receção e o horário de funcionamento.)
Regras da casa
Inclua instruções para os hóspedes sobre o comportamento esperado no seu estabelecimento. Escreva-as de forma simples e sucinta para aumentar as probabilidades de os seus hóspedes as lerem e compreenderem antes de efetuarem uma reserva. É adequado ter uma lista do que é e não é permitido. (Por exemplo, se permite animais de estimação, festas, fumadores e/ou hóspedes adicionais?)
💡 É possível que já tenha criado as regras do estabelecimento. Para verificar, aceda ao nome do estabelecimento > Configurações do estabelecimento > Políticas > Termos e condições. Pode copiá-las e colá-las neste campo.
Descrição dos arredores
Introduza uma breve descrição do bairro do estabelecimento e do que o torna único. Inclua sugestões sobre aquilo que os hóspedes podem desfrutar e fazer perto do estabelecimento. (Por exemplo, adicione informações sobre atrações turísticas próximas, restaurantes, lojas, transportes, etc.)
Notas
Introduza detalhes adicionais que gostaria que os seus hóspedes soubessem, tais como factos interessantes (p. ex., quantos anos tem o estabelecimento e a sua história).
Passo 5: rever e guardar
Quando terminar, reveja o resumo apresentado e clique em Conectar.
💡 Próximos passos:
Será automaticamente redirecionado para as definições de canal da sua plataforma SiteMinder para a Airbnb. Assinale Ativado e Guardar na parte inferior da página.
Pode começar a mapear o canal.