Onde gerir as interrupções de venda
Verifique a integração do PMS, RMS ou CRS antes de gerir as interrupções de venda
Existe um sistema de gestão hoteleira (PMS), um sistema de gestão de receitas (RMS) ou um sistema central de reservas (CRS) ligado que sincroniza as interrupções de venda com a SiteMinder?
PMS/RMS/CRS ligado que sincroniza as interrupções de venda: atualize as interrupções de venda no PMS/RMS/CRS, e não na SiteMinder. As atualizações manuais na SiteMinder serão substituídas pelo sistema ligado.
Sem PMS/RMS/CRS ligado, ou o sistema ligado não sincroniza as interrupções de venda: gira as interrupções de venda diretamente na grelha de inventário, conforme descrito abaixo.
Interrupção de venda versus disponibilidade
Feche os quartos para impedir reservas.
Feche por completo um tipo de quarto e todas as tarifas associadas — defina a disponibilidade como 0. Utilize esta opção quando todo o tipo de quarto deva ficar indisponível, e não apenas determinados planos tarifários. Por exemplo, em caso de encerramento de longa duração, mudança de tipo de quarto, obras de renovação ou encerramento sazonal.
Feche uma tarifa ou canal específico — utilize a interrupção de venda. Utilize esta opção para deixar de vender uma tarifa específica em determinados canais, mantendo abertos os restantes canais ou tarifas para o tipo de quarto.
O local onde se gere a disponibilidade e as interrupções de venda depende de existir ou não um PMS/RMS/CRS ligado. As alterações manuais de disponibilidade ou de interrupção de venda feitas na grelha de inventário da SiteMinder serão substituídas se o sistema ligado sincronizar a disponibilidade ou as interrupções de venda.
Adicionar uma interrupção de venda
⚠️ Se o PMS/RMS/CRS sincronizar as interrupções de venda com a SiteMinder, atualize as interrupções de venda no PMS/RMS/CRS, e não na grelha de inventário da SiteMinder.
Utilize a atualização em massa ou adicione uma interrupção de venda individualmente a determinadas tarifas e datas na grelha de inventário:
Aceda a Distribuição > Inventário.
Localize a tarifa do quarto e clique na seta para baixo junto à tarifa do quarto para ver as respetivas tarifas de canal.
Localize a tarifa de canal e, em seguida, clique na seta para baixo Tarifas junto ao nome da tarifa de canal.
Selecione Interrupção de venda no menu pendente.
Assinale a caixa de verificação de cada data que pretende fechar.
Clique em Guardar alterações.
💡 Fechar a disponibilidade:
Se pretender fechar um tipo de quarto inteiro em todos os canais, defina a disponibilidade como 0 para as datas selecionadas, em vez de utilizar a interrupção de venda.
Está a mudar um quarto para um novo tipo de quarto a partir de uma determinada data? Abra a disponibilidade do novo tipo de quarto a partir dessa data e feche a disponibilidade do tipo de quarto anterior a partir dessa mesma data.
Feche a disponibilidade através do PMS/RMS, caso exista.
Atualização em massa
⚠️ Não efetue atualizações em massa manuais na grelha de inventário da SiteMinder se o PMS, RMS ou CRS sincronizar as interrupções de venda com a SiteMinder. Caso exista um PMS, RMS ou CRS ligado à SiteMinder que sincronize as interrupções de venda, efetue as atualizações em massa aí em vez de na SiteMinder. As atualizações em massa manuais efetuadas na grelha de inventário da SiteMinder serão substituídas se o sistema ligado sincronizar as interrupções de venda.
Aceda a Distribuição > Inventário.
Clique em Atualização em massa ou no botão de raio na grelha de inventário.
Caso não exista um PMS/RMS que sincronize as interrupções de venda ou a disponibilidade, é possível utilizar a função Atualização em massa na grelha de inventário para:
Aplicar ou remover interrupções de venda de uma tarifa de quarto para as datas selecionadas: aplica-se a todas as tarifas de canal associadas a essa tarifa de quarto.
Aplicar ou remover interrupções de venda de um canal inteiro para as datas selecionadas.
Definir a disponibilidade como 0 para um tipo de quarto nas datas selecionadas: aplica-se a todos os canais (não existe seleção de canal disponível).
Remover uma interrupção de venda
⚠️ Se o PMS/RMS/CRS sincronizar as interrupções de venda com a SiteMinder, remova as interrupções de venda no PMS/RMS/CRS, e não na grelha de inventário da SiteMinder.
Utilize a atualização em massa ou remova as interrupções de venda de cada célula individualmente através da grelha de inventário:
Aceda a Distribuição > Inventário.
Localize a tarifa do quarto e clique na seta para baixo junto à tarifa do quarto para ver as respetivas tarifas de canal.
Localize a tarifa de canal e, em seguida, clique na seta para baixo Tarifas junto ao nome da tarifa de canal.
Selecione Interrupção de venda no menu pendente.
Desmarque a caixa de verificação de cada data que pretende reabrir.
Clique em Guardar.
Esta ação reabrirá a tarifa de canal para as datas selecionadas.