O que acontece quando uma tarifa de canal é desativada?
Quando uma tarifa de canal é desativada:
A plataforma deixa de enviar atualizações de disponibilidade, tarifas e restrições (ARI) para o canal
As reservas da tarifa desativada continuam a ser processadas na plataforma e enviadas para o PMS/RMS/CRS
As reservas da tarifa desativada reduzem o inventário disponível na plataforma, mas a disponibilidade atualizada não é sincronizada com o canal até que a tarifa seja reativada
É enviada uma notificação quando uma tarifa de canal é desativada. Para receber estas notificações, ative as notificações de distribuição nas definições de notificação.
O que acontece quando uma ligação de canal é desativada?
Quando uma ligação de canal completa é desativada, isto deve-se a um erro de configuração ou a uma incompatibilidade de definições entre a plataforma e a extranet do canal. É necessário reativar a ligação do canal nas definições do canal (e não reativar tarifas individuais).
Quando uma ligação de canal é desativada, a plataforma deixa de enviar atualizações de disponibilidade, tarifas e restrições (ARI) para todas as tarifas associadas a esse canal. É necessário reativar a ligação do canal para que as atualizações de inventário (ARI) sejam retomadas.
Corrigir erros e reativar tarifas desativadas
Quando uma tarifa de canal está desativada, é necessário corrigir o erro de configuração e, em seguida, reativar a tarifa. Passe o cursor sobre o ícone de desativação (triângulo de aviso vermelho ou amarelo) na lista de mapeamento para ver a mensagem de erro.
Para corrigir e reativar uma tarifa desativada:
Aceda a Distribuição > Canais e localize o canal.
Clique no botão de reticências (botão de três pontos) junto ao nome do canal.
Selecione Editar mapeamento de tarifas de quarto.
Clique em Configurar na tarifa desativada.
Leia a mensagem de erro que explica o conflito.
Corrija o erro.
Defina Iniciar atualização do canal para Sim.
Clique em Guardar.
Verificar tarifas desativadas
No painel:
Em Estado do estabelecimento, verifique:
Tarifas de quarto de canal desativadas
Na página de mapeamento de tarifas de quarto do canal:
Para verificar tarifas desativadas:
Aceda a Distribuição > Canais.
Clique no botão de reticências (botão de três pontos) junto ao nome do canal.
Selecione Editar mapeamento de tarifas de quarto.
Verifique se existem ícones de aviso vermelhos nas tarifas de canal (tarifas desativadas).
Para ver todas as tarifas desativadas, clique em Mais filtros > e, em Estado de atualização de tarifas, selecione Desativado.
Reativar uma ligação de canal desativada
Se a ligação de canal completa estiver desativada (não apenas tarifas individuais), siga estes passos para a reativar.
Corrija o erro de configuração e, em seguida, reative a ligação de um canal desativado:
Aceda a Distribuição > Canais.
Clique no botão de reticências (botão de três pontos) junto ao canal desativado.
Selecione Atualizar definições do canal.
Clique em Ativar a ligação a [nome do canal].