Este artigo aborda a entrega de reservas do SiteMinder para o seu PMS. Se as reservas de um canal específico chegarem com um preço de 0 no seu sistema de gestão hoteleira (PMS), normalmente pode resolver este problema ajustando as definições de imposto do canal para "tarifas brutas" ou "tarifas com imposto incluído".
A maioria dos PMS processa apenas tarifas brutas (tarifas que incluem imposto). Se o seu canal estiver a enviar tarifas líquidas (tarifas antes do imposto), o seu PMS poderá apresentar a reserva com uma tarifa de 0.
Nota: Tenha em atenção que, para os canais ligados, os impostos devem ser configurados diretamente no extranet de cada canal.
Como ajustar as definições de imposto do canal
Para resolver o problema das reservas apresentadas como 0 no seu PMS, poderá ser necessário ajustar as definições de imposto do canal para "tarifas brutas" ou "tarifas com imposto incluído".
Contacte o seu fornecedor de PMS para confirmar se processa apenas tarifas brutas.
Se o seu PMS só puder processar tarifas brutas (não consegue processar tarifas líquidas), contacte o canal para verificar as suas definições de imposto.
Solicite ao canal que se certifique de que as definições de imposto do seu estabelecimento estão definidas como "tarifas brutas" ou "tarifas com imposto incluído".
Exemplo
O canal envia a reserva com tarifas no formato "AmountBeforeTax".
O SiteMinder traduz estas informações para o seu PMS no mesmo formato.
Se o seu PMS suportar apenas "AmountAfterTax" (tarifas brutas), poderá apresentar a tarifa como 0.
Exemplo de XML:
xml
<PerDayRates currency="EUR"> <PerDayRate stayDate="2025-01-15" baseRate="75.50" promoName="Blue - Exclusive Discount"/> <PerDayRate stayDate="2025-01-16" baseRate="75.50" promoName="Blue - Exclusive Discount"/> </PerDayRates> <Total amountAfterTaxes="161.56" amountOfTaxes="10.56" currency="EUR"/> </RoomStay>
Para resolver este problema específico, aceda ao extranet do canal e reveja as definições de imposto para utilizar tarifas brutas em vez de tarifas líquidas.