Os preços baseados na ocupação (OBP) permitem-lhe cobrar tarifas diferentes consoante o número de hóspedes alojados num quarto. Em vez de uma tarifa única, pode definir preços específicos para cada nível de ocupação.
Como ativar os preços baseados na ocupação (OBP) no seu estabelecimento
Atualmente, o inventário OBP só pode ser ativado pela nossa equipa de assistência. Contacte a nossa equipa de assistência para ativar o inventário OBP no seu estabelecimento.
Exceção: Booking.com e Expedia.
Requisitos do OBP
Para utilizar os preços baseados na ocupação (OBP):
os canais aos quais tem ligação têm de suportar a funcionalidade OBP;
nem todos os canais suportam a funcionalidade OBP completa — alguns processam apenas variações básicas de ocupação;
se utilizar um sistema de gestão hoteleira (PMS) ou um sistema de gestão de receitas (RMS), esse sistema tem de suportar o inventário OBP;
as definições do extranet do canal (modelo de preços) e a respetiva configuração têm de corresponder à configuração da tarifa do quarto na sua plataforma (ocupação incluída, ocupação máxima, etc.) ⚠️ As tarifas não serão sincronizadas corretamente enquanto o canal e a sua plataforma não estiverem atualizados com modelos de preços correspondentes.
Os preços baseados na ocupação funcionam também da seguinte forma:
Quando o seu PMS não envia dados completos, a plataforma preenche os níveis de ocupação inferiores com tarifas mais elevadas e preenche os níveis superiores adicionando encargos por adulto extra.
A plataforma suporta até cinco ocupantes na grelha de inventário — no caso de quartos com uma ocupação máxima superior, os preços são calculados adicionando encargos por adulto extra à tarifa de cinco ocupantes.
Se não estiver definida qualquer ocupação incluída, a plataforma assume por predefinição dois ocupantes.
Como alterno o modelo de preços entre OBP e PDP?
O modelo de preços (PDP ou OBP) definido no extranet do canal tem de corresponder à definição da sua plataforma SiteMinder. Para alterar o modelo de preços para PDP ou OBP:
Altere primeiro o modelo de preços no canal
Para atualizar o modelo de preços (PDP/OBP) no canal, contacte o seu gestor de mercado ou a equipa de assistência do canal.
Exceção para o Booking.com: altere o modelo de preços diretamente no Booking.com ou contacte a nossa equipa de assistência, que pode coordenar a alteração com o Booking.com em seu nome.
Atualize a sua configuração SiteMinder
Na maioria dos canais, contacte a nossa equipa de assistência para atualizar a sua configuração SiteMinder de modo a corresponder ao modelo de preços do canal.
Para o Booking.com e a Expedia:
Se o modelo de preços for alterado no Booking.com ou na Expedia**,** a sua plataforma SiteMinder deteta automaticamente a alteração e atualiza o modelo de preços em conformidade. No caso do Booking.com e da Expedia, não precisa de contactar a nossa equipa de assistência para aplicar a alteração de PDP para OBP ou de OBP para PDP.
A sua plataforma SiteMinder verifica automaticamente a atualização do modelo de preços quando acede a Distribuição > Canais > Definições do canal ou à página Mapeamento de tarifas de quartos.
⚠️ Atualizar a configuração das tarifas depois de alterar o modelo de preços
Após a alteração do modelo de preços, os campos de configuração das tarifas existentes são atualizados para refletir o novo modelo, mas tem de configurar e rever manualmente a configuração das tarifas do canal. Por exemplo, ao mudar para OBP, adicione Ocupação incluída e Tarifa de adulto extra, Ocupação máxima, Tarifas de adulto extra, Desconto de hóspede individual.
A configuração das tarifas do canal tem de corresponder ao que está definido no extranet do canal. Se existirem conflitos de configuração, a tarifa pode ser desativada automaticamente. Todas estas definições são herdadas da tarifa do quarto sempre que existirem valores definidos.
Configurar o OBP nas tarifas dos seus quartos
Antes de ativar o OBP
Antes de ativar o OBP numa tarifa de quarto, certifique-se de que:
o OBP está ativado no seu estabelecimento — para alterar as definições do modelo de preços, contacte a nossa equipa de assistência (exceção: Booking.com e Expedia);
a configuração da tarifa do quarto está definida como "Introduzir manualmente as tarifas diárias" (e não derivada);
a ocupação incluída está definida na tarifa do quarto;
a ocupação máxima está definida na tarifa do quarto.
💡 Se precisar de definir a ocupação incluída, a ocupação máxima, a tarifa de adulto extra ou a tarifa de criança extra em várias tarifas de quartos ao mesmo tempo, pode utilizar a edição em massa. Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários e ative o Modo de edição em massa.
Ativar o OBP numa tarifa de quarto
Para ativar o OBP numa tarifa de quarto:
Certifique-se de que a nossa equipa de assistência configurou a definição do modelo de preços para OBP.
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Clique no nome da tarifa do quarto e selecione Editar.
Defina os valores de Ocupação incluída e Ocupação máxima.
Confirme que a configuração da tarifa do quarto está definida como "Introduzir manualmente as tarifas diárias".
Selecione Ativar preços baseados na ocupação.
Guarde as alterações.
Aceda a Distribuição > Inventário, clique no botão de reticências (três pontos) do canal e selecione Editar mapeamento de tarifas de quartos.
Clique na tarifa do canal mapeada e selecione Configurar para verificar as definições de ocupação.
Ativar ou desativar o OBP em várias tarifas de quartos ao mesmo tempo
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Clique no botão Modo de edição em massa.
Selecione as tarifas de quartos a atualizar. Pode selecionar todas as tarifas, todas as tarifas associadas a um tarifário ou tarifas de quartos individuais.
Clique no botão de reticências (três pontos) e selecione Editar [número] tarifas de quartos.
No campo OBP, selecione Ativar tudo ou Desativar tudo.
Clique em Guardar alterações.
⚠️ Depois de efetuar alterações: depois de efetuar quaisquer alterações à configuração do OBP na sua plataforma, tem também de atualizar as definições correspondentes no extranet de cada canal e voltar a guardar os mapeamentos dos canais. As definições têm de corresponder exatamente entre a sua plataforma e o extranet do canal. Depois de efetuar as alterações, aceda a Distribuição > Canais > [Canal] > Editar mapeamento de tarifas de quartos e volte a guardar a configuração de cada tarifa de canal afetada. A sincronização das alterações pode demorar entre 15 e 30 minutos.
Configurar o OBP com um sistema PMS/RMS
Terá de configurar os quartos e as tarifas para OBP diretamente no extranet do canal, de modo a corresponder à configuração da sua plataforma. As definições do modelo de preços (PDP/OBP) do canal têm de corresponder à configuração da sua plataforma.
⚠️ Acione uma nova sincronização (envio manual) dos dados das tarifas dos quartos a partir do seu PMS para todas as datas, de modo a garantir que as tarifas corretas são sincronizadas:
após ativar o OBP numa tarifa de quarto;
após alterar o valor da ocupação incluída de uma tarifa de quarto com OBP ativado.
Encargos por pessoa extra e categorias etárias
Encargos por pessoa extra: alguns canais exigem que configure os encargos por pessoa extra diretamente no respetivo extranet — confirme junto de cada canal e, se necessário, configure-os no extranet do canal para garantir o cálculo correto das tarifas.
Categorias etárias: defina os intervalos de idade de bebé, criança e adulto (idade mínima de cada categoria) diretamente com o canal — consulte o extranet do canal ou contacte a equipa de assistência do canal.
Como visualizo as tarifas OBP na grelha de inventário?
Para visualizar as tarifas OBP na grelha de inventário:
Aceda a Distribuição > Inventário.
Procure o indicador OBP junto às tarifas dos quartos.
Clique no indicador OBP para expandir e ver as tarifas de todos os níveis de ocupação.
As caixas vermelhas indicam a ausência de dados de tarifas do seu PMS — trata-se de algo normal e não de um erro.