Os preços baseados na ocupação (OBP) permitem-lhe cobrar tarifas diferentes consoante o número de hóspedes alojados num quarto. Em vez de uma tarifa fixa, pode definir preços específicos para cada nível de ocupação.
Como ativar os preços baseados na ocupação (OBP) no seu estabelecimento
De momento, o inventário OBP só pode ser ativado pela nossa equipa de assistência. Contacte a nossa equipa de assistência para ativar o inventário OBP no seu estabelecimento.
Exceção: Booking.com.
Requisitos do OBP
Para utilizar os preços baseados na ocupação (OBP):
os canais aos quais está ligado têm de suportar a funcionalidade OBP;
nem todos os canais suportam a funcionalidade OBP na íntegra — alguns processam apenas variações básicas de ocupação;
se estiver ligado a um PMS/RMS, o seu sistema tem de suportar o inventário OBP;
as definições da extranet do canal (modelo de preços) e a respetiva configuração têm de corresponder à configuração das tarifas dos quartos na sua plataforma (ocupação incluída, ocupação máxima, etc.) ⚠️ As tarifas não serão sincronizadas corretamente até que tanto o canal como a sua plataforma sejam atualizados com modelos de preços correspondentes.
Os preços baseados na ocupação funcionam ainda da seguinte forma:
quando o seu PMS não envia dados completos, a plataforma preenche os níveis de ocupação inferiores com tarifas mais elevadas e preenche os níveis superiores adicionando encargos por adulto extra;
a plataforma suporta até cinco ocupantes na grelha de inventário — nos quartos com uma ocupação máxima superior, os preços são calculados adicionando encargos por adulto extra à tarifa para cinco ocupantes;
se não estiver definida uma ocupação incluída, a plataforma assume dois ocupantes por predefinição.
Como altero o meu modelo de preços entre OBP e PDP?
O modelo de preços (PDP ou OBP) na extranet do canal tem de corresponder à definição na sua plataforma SiteMinder. Para alterar o seu modelo de preços para PDP ou OBP:
Altere primeiro o modelo de preços no canal
Para atualizar o modelo de preços (PDP/OBP) no canal, contacte o seu gestor de mercado ou a equipa de assistência do canal.
Exceção para a Booking.com: altere o seu modelo de preços diretamente na Booking.com ou contacte a nossa equipa de assistência, que pode coordenar a alteração com a Booking.com em seu nome.
Atualize a sua configuração SiteMinder
Na maioria dos canais, contacte a nossa equipa de assistência para atualizar a sua configuração SiteMinder de modo a corresponder ao modelo de preços do canal.
Para a Booking.com:
Se o modelo de preços for alterado na Booking.com, a sua plataforma SiteMinder deteta automaticamente a alteração e atualiza o seu modelo de preços em conformidade. Não precisa de contactar a nossa equipa de assistência para que a Booking.com aplique a alteração de PDP para OBP, ou de OBP para PDP.
A sua plataforma SiteMinder verifica automaticamente a atualização do modelo de preços quando acede a Distribuição > Canais > Definições do canal ou à página Mapeamento de tarifas de quartos.
⚠️ Atualizar a configuração das tarifas após alterar o modelo de preços
Após a alteração do modelo de preços, os campos da configuração de tarifas existente são atualizados para refletir o novo modelo, mas tem de configurar e rever manualmente a configuração das tarifas do canal. Por exemplo, se mudar para OBP, adicione a ocupação incluída e a tarifa de adulto extra, a ocupação máxima, as tarifas de adulto extra e o desconto de hóspede individual.
A configuração das tarifas do canal tem de corresponder ao que está configurado na extranet do canal. Se existirem conflitos de configuração, a tarifa pode ser desativada automaticamente. Todas estas definições serão herdadas da tarifa do quarto sempre que existam valores.
Configurar o OBP para as tarifas dos seus quartos
Antes de ativar o OBP
Antes de ativar o OBP numa tarifa de quarto, certifique-se de que:
o OBP está ativado no seu estabelecimento — para alterar as definições do modelo de preços, contacte a nossa equipa de assistência (exceção: Booking.com);
a configuração da tarifa do quarto está definida como "Introduzir tarifas diárias manualmente" (e não derivada);
a ocupação incluída está definida para a tarifa do quarto;
a ocupação máxima está definida para a tarifa do quarto.
💡 O desconto de hóspede individual não pode ser utilizado com o OBP — o OBP substitui esta funcionalidade.
💡 Se precisar de definir a ocupação incluída, a ocupação máxima, a tarifa de adulto extra ou a tarifa de criança extra em várias tarifas de quartos ao mesmo tempo, pode utilizar a edição em massa. Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários e ative o Modo de edição em massa.
Ativar o OBP numa tarifa de quarto
Para ativar o OBP numa tarifa de quarto:
Certifique-se de que a nossa equipa de assistência configurou a definição do seu modelo de preços para OBP.
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Clique no nome da tarifa do quarto e selecione Editar.
Defina os valores de Ocupação incluída e de Ocupação máxima.
Certifique-se de que a configuração da tarifa do quarto está definida como "Introduzir tarifas diárias manualmente".
Selecione Ativar preços baseados na ocupação.
Guarde as alterações.
Aceda a Distribuição > Inventário, clique no botão de reticências (três pontos) do canal e selecione Editar mapeamento de tarifas de quartos.
Clique na tarifa do canal mapeada e selecione Configurar para verificar as definições de ocupação.
Ativar ou desativar o OBP em várias tarifas de quartos ao mesmo tempo
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Clique no botão Modo de edição em massa.
Selecione as tarifas de quartos a atualizar. Pode selecionar todas as tarifas, todas as tarifas associadas a um tarifário ou tarifas de quartos individuais.
Clique no botão de reticências (três pontos) e selecione Editar [número] tarifas de quartos.
No campo OBP, selecione Ativar todas ou Desativar todas.
Clique em Guardar alterações.
⚠️ Após efetuar alterações: depois de efetuar qualquer alteração à configuração do OBP na sua plataforma, tem também de atualizar as definições correspondentes na extranet de cada canal e voltar a guardar os mapeamentos dos canais. As definições têm de corresponder exatamente entre a sua plataforma e a extranet do canal. Depois de efetuar as alterações, aceda a Distribuição > Canais > [Canal] > Editar mapeamento de tarifas de quartos e volte a guardar a configuração de cada tarifa de canal afetada. Aguarde 15 a 30 minutos até que as alterações sejam sincronizadas.
Configurar o OBP com um sistema PMS/RMS
Terá de configurar os seus quartos e tarifas para OBP diretamente na extranet do canal, de modo a corresponder à configuração da sua plataforma. As definições do modelo de preços (PDP/OBP) do canal têm de corresponder à configuração da sua plataforma.
⚠️ Acione uma ressincronização (envio manual) dos dados das tarifas dos quartos a partir do seu PMS para todas as datas, a fim de garantir que as tarifas corretas são sincronizadas:
após ativar o OBP numa tarifa de quarto;
após modificar o valor da ocupação incluída de uma tarifa de quarto com o OBP ativado.
Encargos por pessoa extra e categorias etárias
Encargos por pessoa extra: alguns canais exigem que configure os encargos por pessoa extra diretamente na respetiva extranet — confirme-o junto de cada canal e, se for necessário, configure-os na extranet do canal para garantir o cálculo correto das tarifas.
Categorias etárias: defina os intervalos de idades para bebés, crianças e adultos (idade mínima de cada categoria) diretamente com o canal — consulte a extranet do canal ou contacte a equipa de assistência do canal.
Como visualizo as tarifas OBP na grelha de inventário?
Para visualizar as tarifas OBP na grelha de inventário:
Aceda a Distribuição > Inventário.
Procure o indicador OBP junto às tarifas dos quartos.
Clique no indicador OBP para expandir e ver as tarifas de todos os níveis de ocupação.
As caixas vermelhas indicam dados de tarifas em falta do seu PMS — trata-se de uma situação normal e não de um erro.