Ligar à Agoda
Antes de ligar o canal Agoda, certifique-se de que:
Cria uma conta na Agoda e configura o seu estabelecimento na extranet da Agoda.
Cria quartos e tarifas na extranet da Agoda e confirma que correspondem à configuração na sua plataforma.
Liga o “Siteminder RDX” na extranet da Agoda. Inicie sessão na extranet da Agoda, selecione “Siteminder RDX” como fornecedor de conectividade e anote o ID do estabelecimento atribuído pela Agoda. Para obter mais ajuda com este passo, contacte diretamente o apoio da Agoda.
Nota: a Agoda permite um período máximo de atualização do inventário de 372 dias.
Ativar a ligação na extranet da Agoda
Inicie sessão na extranet da Agoda.
Anote o seu código do estabelecimento (ID do hotel).
Aceda a Tarifas e disponibilidade > Definições de conectividade.
Selecione a opção Gestor de canais.
Selecione SiteMinder RDX no menu pendente.
Clique em Guardar.
Ligar a Agoda na sua plataforma
Para ligar a Agoda na sua plataforma:
Aceda a Distribuição > Canais e clique no separador Todos os canais.
Procure e clique em Agoda.
Siga os passos para estabelecer a ligação.
Introduza o seu código do estabelecimento.
Se a conversão de moeda estiver ativada nas definições do estabelecimento, selecione o código da moeda no menu pendente. Certifique-se de que corresponde à moeda definida na extranet da Agoda e confirme que selecionou o código de moeda correto.
Clique em Seguinte.
Reveja os dados e clique em Ligar.
O canal será ligado automaticamente.
Em seguida, aceda à página de mapeamento de tarifas de quarto para mapear as suas tarifas de quarto para a Agoda.
Mapear para a Agoda
Para mapear as suas tarifas de quarto:
Aceda a Distribuição > Canais, procure a Agoda e clique no botão de reticências (três pontos). Selecione Editar mapeamento de tarifas de quarto para abrir a página de mapeamento de tarifas de quarto.
Utilize o seletor Estado do mapeamento e selecione Não mapeadas para ver apenas as tarifas de quarto não mapeadas, ou Todas para ver todas as tarifas de quarto, incluindo as que já foram mapeadas.
Clique em Mapear para a Agoda na tarifa de quarto do gestor de canais que pretende mapear.
Configure as definições da tarifa do canal, como a ocupação incluída, a ocupação máxima, a tarifa para hóspede adicional, o desconto de hóspede individual e a tarifa de cama extra. Defina a tarifa de cama extra apenas depois de configurar uma cama extra para a tarifa de quarto na extranet da Agoda.
Para ativar as atualizações de inventário da tarifa do canal, confirme que o seletor Começar a atualizar o canal está definido como Sim.
Clique em Guardar.
⚠️ Nota importante: na Agoda, as definições das tarifas, como as definições de ocupação, têm de corresponder exatamente às definições do mapeamento da sua plataforma e da extranet da Agoda. As tarifas da Agoda também têm períodos de validade. Monitorize-os regularmente e prolongue as tarifas antes de expirarem para evitar problemas de sincronização. Depois de alterar qualquer configuração de tarifa na extranet da Agoda, guarde novamente todos os mapeamentos de tarifas de quarto da Agoda na sua plataforma para garantir que as alterações são sincronizadas corretamente.
Mapear várias tarifas da Agoda para uma tarifa da plataforma
Quando a Agoda vende o mesmo quarto de formas diferentes, como através de diferentes pacotes ou tipos de tarifa, tem de mapear todas essas tarifas da Agoda para uma única tarifa de quarto na sua plataforma:
Regresse a Distribuição > Canais > Agoda > página de mapeamento de tarifas de quarto.
Procure novamente a mesma tarifa de quarto da plataforma (gestor de canais) na coluna da esquerda.
Clique na tarifa de quarto do gestor de canais na coluna da esquerda e selecione Mapear para a Agoda.
Selecione um tipo de tarifa diferente no menu pendente.
Utilize as mesmas definições do primeiro mapeamento.
Clique em Guardar.
Repita o processo para todos os tipos de tarifa: padrão, pacote, derivada e associada.
⚠️ Nota: como está a mapear uma única tarifa da plataforma, os tipos de tarifa adicionais da Agoda não serão apresentados no filtro Não mapeadas da página principal de mapeamento de tarifas de quarto. Para encontrar os tipos de tarifa adicionais e mapeá-los, clique na tarifa de quarto do gestor de canais na coluna da esquerda, selecione Mapear para a Agoda e escolha um tipo de tarifa diferente no menu pendente.
Atualizar as definições do canal Agoda
Depois de ligar a Agoda, pode atualizar as definições do canal:
Aceda a Distribuição > Canais.
Procure a Agoda e clique no botão de reticências (três pontos).
Selecione Atualizar definições do canal.
Clique no ícone de lápis (editar) para editar.
Atualize as definições.
Clique em Guardar.
Definições do canal Agoda
Multiplicador de tarifas: ajusta as tarifas de inventário enviadas para a Agoda.
Conversão de moeda: confirme se a moeda base do estabelecimento está definida corretamente em nome do estabelecimento > Definições do estabelecimento. Se a conversão de moeda estiver ativada, selecione o código da moeda nas definições do canal Agoda. A moeda da sua plataforma tem de corresponder à moeda definida na extranet da Agoda.
Percentagem de comissão da reserva: ative esta opção para adicionar a percentagem de comissão do canal ao valor total da reserva.
Utilizar o valor de venda da reserva: selecione Sim se pretender que a reserva apresente a tarifa de venda, com as comissões incluídas. Selecione Não se pretender receber apenas a tarifa líquida, sem as comissões incluídas.
Utilizar a estadia contínua: se esta opção estiver ativada, a sua plataforma enviará à Agoda a estadia mínima contínua em vez da estadia mínima à chegada predefinida.
Código do estabelecimento: para atualizar o código do estabelecimento na Agoda, contacte a nossa equipa de assistência.
Ativar a ligação à Agoda
Depois de mapear todas as tarifas de quarto necessárias e confirmar que a disponibilidade, as tarifas e as restrições estão corretas, ative o canal para começar a enviar atualizações de inventário.
Para ativar a Agoda:
Aceda a Distribuição > Canais.
Procure a Agoda e clique no botão de reticências (três pontos).
Selecione Atualizar definições do canal.
Clique no ícone de lápis (editar) para editar.
Clique no botão Ativar a ligação à Agoda.
Detalhes das reservas da Agoda
Dados do cartão de pagamento da Agoda
A Agoda só envia os dados do cartão de crédito para a sua plataforma se o método de pagamento configurado na extranet da Agoda estiver definido como Universal Plastic Card (UPC). Se for utilizado outro método, os dados do cartão não serão incluídos nas reservas. Atualize esta definição na extranet da Agoda ou contacte o apoio da Agoda para obter ajuda.
Números de telefone dos hóspedes nas reservas da Agoda
A Agoda não envia os números de telefone dos hóspedes através da ligação do canal. Por isso, as reservas enviadas para a sua plataforma não incluem um número de telefone. Contacte os hóspedes através do endereço de e-mail fornecido ou inicie sessão na extranet da Agoda para consultar os dados dos hóspedes.
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