Antes de ligar à Agoda
Antes de ligar à Agoda, tem de se certificar de que:
Tem uma conta na Agoda e configurou o seu estabelecimento no extranet da Agoda.
Criou quartos e tarifas no extranet da Agoda, assegurando que correspondem à configuração da sua plataforma.
Ligou o "SiteMinder RDX" no extranet da Agoda. Inicie sessão no extranet da Agoda, selecione "SiteMinder RDX" como fornecedor de conetividade e tome nota do ID do hotel atribuído pela Agoda ao seu estabelecimento. Para mais assistência com este passo, contacte diretamente o apoio ao cliente da Agoda.
Dados do cartão de pagamento da Agoda: a Agoda só envia os dados do cartão de crédito para a sua plataforma se o método de pagamento configurado no extranet da Agoda estiver definido como Universal Plastic Card (UPC). Se for utilizado outro método, os dados do cartão não serão incluídos nas reservas. Atualize esta definição no extranet da Agoda ou contacte o apoio ao cliente da Agoda para obter ajuda.
Nota: a Agoda tem um período máximo de atualização de inventário de 372 dias.
Ativar a ligação no extranet da Agoda
Inicie sessão no seu extranet da Agoda.
Tome nota do seu código do estabelecimento (ID do hotel).
Aceda a Rates and availability > Connectivity settings.
Selecione a opção Channel manager.
Selecione SiteMinder RDX no menu pendente.
Clique em Save.
Ligar a Agoda na sua plataforma
Para ligar a Agoda na sua plataforma:
Aceda a Distribuição > Canais > clique no separador Todos os canais.
Encontre e clique em Agoda.
Siga os passos para estabelecer a ligação.
Introduza o seu código do estabelecimento.
Se a conversão de moeda estiver ativada em Definições do estabelecimento, selecione o código de moeda no menu pendente (certifique-se de que corresponde à moeda definida no extranet da Agoda — verifique se está selecionado o código de moeda correto).
Clique em Seguinte.
Reveja os detalhes e clique em Ligar.
O canal será ligado automaticamente.
De seguida, aceda à página de mapeamento de tarifas de quartos para mapear as tarifas dos seus quartos para a Agoda.
Atualizar as definições do canal Agoda
Depois de a Agoda estar ligada, pode atualizar as definições do canal:
Aceda a Distribuição > Canais.
Encontre a Agoda e clique no botão de reticências (botão de três pontos).
Selecione Atualizar definições do canal.
Clique no ícone do lápis (editar) para editar.
Atualize as definições.
Clique em Guardar.
Definições do canal Agoda:
Multiplicador de tarifas: ajusta as tarifas de inventário enviadas para a Agoda.
Moeda: se a conversão de moeda estiver ativada em Definições do estabelecimento, selecione o código de moeda no menu pendente. A moeda tem de ser a moeda definida no extranet da Agoda.
Percentagem de comissão de reserva: ative esta opção para adicionar a percentagem de comissão do canal ao valor total da reserva.
Utilizar valor de venda da reserva: selecione "Sim" se pretender que a reserva mostre a tarifa de venda (com comissões incluídas). Selecione "Não" se apenas pretender receber a tarifa líquida (sem comissões incluídas).
Utilizar estadia mínima até: se ativado, a sua plataforma envia à Agoda a estadia mínima até em vez da estadia mínima predefinida na chegada.
Código do estabelecimento: para atualizar o código do estabelecimento da Agoda, contacte a nossa equipa de apoio.
Mapear para a Agoda
Para mapear as tarifas de quartos para a Agoda:
Aceda a Distribuição > Canais > encontre a Agoda e clique no botão de reticências (botão de três pontos) > selecione Editar mapeamento de tarifas de quartos, o que o levará à página de mapeamento de tarifas de quartos.
Utilize o alternador de Estado do mapeamento para selecionar Não mapeado e ver apenas as tarifas de quartos não mapeadas, ou Todos para ver todas as tarifas de quartos, incluindo as já mapeadas.
Clique em Mapear para a Agoda na tarifa de quarto do gestor de canais que pretende mapear.
Configure as definições da tarifa do canal, tais como ocupação incluída, ocupação máxima, tarifa de adulto extra, desconto para hóspede único e tarifa de cama extra (defina a tarifa de cama extra apenas depois de ter configurado uma cama extra para a tarifa de quarto através do extranet da Agoda).
Para ativar as atualizações de inventário para a tarifa do canal, certifique-se de que o alternador "Iniciar atualização do canal" está definido como "Sim".
Clique em Guardar.
⚠️ Nota importante: para a Agoda, as definições de tarifas, como as definições de ocupação, têm de corresponder exatamente entre o mapeamento na sua plataforma e o extranet da Agoda. As tarifas da Agoda também têm períodos de validade — monitorize-os regularmente e prolongue as tarifas antes de expirarem, para evitar problemas de sincronização. Depois de fazer alterações à configuração de tarifas no extranet da Agoda, volte a guardar todos os mapeamentos de tarifas de quartos da Agoda na sua plataforma, para garantir que as alterações são sincronizadas corretamente.
Mapear várias tarifas da Agoda para uma tarifa da plataforma
Quando a Agoda vende o mesmo quarto de formas diferentes, como pacotes ou tipos de tarifa distintos, é necessário mapear todas essas tarifas da Agoda para uma única tarifa de quarto na sua plataforma:
Regresse à página Distribuição > Canais > Expedia > mapeamento de tarifas de quartos.
Encontre novamente a mesma tarifa de quarto da plataforma (gestor de canais) na coluna da esquerda.
Clique na tarifa de quarto do gestor de canais na coluna da esquerda e, de seguida, selecione Mapear para a Agoda.
Selecione um tipo de tarifa diferente no menu pendente.
Utilize as mesmas definições da primeira ligação.
Clique em Guardar.
Repita para todos os tipos de tarifa (padrão, pacote, derivada, associada).
⚠️ Nota: uma vez que está a mapear uma única tarifa da plataforma, os tipos de tarifa adicionais na Agoda não aparecerão no filtro Não mapeado na página principal de mapeamento de tarifas de quartos. Para encontrar os tipos de tarifa adicionais a mapear, clique na tarifa de quarto do gestor de canais na coluna da esquerda e selecione Mapear para a Agoda, escolhendo depois um tipo de tarifa diferente no menu pendente.
Ativar a Agoda
Depois de ter mapeado todas as tarifas de quartos necessárias e de ter verificado que a disponibilidade, as tarifas e as restrições estão corretas, ative o canal para começar a enviar atualizações de inventário.
Para ativar a Agoda:
Aceda a Distribuição > Canais.
Encontre a Agoda e clique no botão de reticências (botão de três pontos).
Selecione Atualizar definições do canal.
Clique no ícone do lápis (editar) para editar.
Clique no botão Ativar a ligação à Agoda.