Ligar
Antes de ligar ao Agoda
Antes de ligar o canal Agoda, tem de garantir que:
Tem uma conta com o Agoda e que o seu estabelecimento está configurado na extranet do Agoda.
Criou quartos e tarifas na extranet do Agoda e que estas correspondem à configuração na sua plataforma.
Ligou o “SiteMinder RDX” na extranet do Agoda. Inicie sessão na extranet do Agoda, selecione “SiteMinder RDX” como o seu fornecedor de conectividade e anote o ID do estabelecimento (Hotel ID) que o Agoda atribuiu ao seu estabelecimento. Para mais assistência com este passo, contacte diretamente o apoio do Agoda.
Dados de cartões de pagamento do Agoda: o Agoda só envia os dados do cartão de crédito para a sua plataforma se o método de pagamento configurado na extranet do Agoda estiver definido como Universal Plastic Card (UPC). Se for utilizado outro método, os dados do cartão não serão incluídos nas reservas. Atualize esta definição na extranet do Agoda ou contacte o apoio do Agoda para obter ajuda.
Nota: o Agoda tem um período máximo de atualização de inventário de 372 dias.
Ativar a ligação na sua extranet do Agoda
Inicie sessão na extranet do Agoda.
Anote o seu código do estabelecimento (Hotel ID).
Vá a Rates and availability > Connectivity settings.
Selecione a opção Channel manager.
Selecione SiteMinder RDX no menu pendente.
Clique em Save.
Ligar o Agoda na sua plataforma
Para ligar o Agoda na sua plataforma:
Vá a Distribuição > Canais > clique no separador Todos os canais.
Procure e clique em Agoda.
Siga os passos para efetuar a ligação.
Introduza o seu código do estabelecimento.
Se a conversão de moeda estiver ativada em Definições do estabelecimento, selecione o código de moeda no menu pendente (certifique‑se de que corresponde à moeda configurada na sua extranet do Agoda – confirme se selecionou o código de moeda correto).
Clique em Seguinte.
Reveja os detalhes e clique em Ligar.
O canal será ligado automaticamente.
De seguida, vá para a página Mapeamento de quartos e tarifas para mapear os seus quartos e tarifas ao Agoda.
Mapear para o Agoda
Para mapear os seus quartos e tarifas ao Agoda:
Vá a Distribuição > Canais > procure o Agoda e clique no botão de reticências (botão com três pontos) > selecione Editar mapeamento de quartos e tarifas, o que o levará à página Mapeamento de quartos e tarifas.
Utilize o alternador Estado do mapeamento para selecionar Não mapeado e ver apenas quartos e tarifas não mapeados, ou Todos para ver todos os quartos e tarifas, incluindo os que já estão mapeados.
Clique em Mapear para o Agoda na tarifa de canal (Channel Manager) que pretende mapear.
Configure as definições para a tarifa do canal, como ocupação incluída, ocupação máxima, tarifa de hóspede extra, desconto de hóspede individual e tarifa de cama extra (só defina a tarifa de cama extra depois de ter configurado uma cama extra para a tarifa do quarto através da extranet do Agoda).
Para ativar as atualizações de inventário para essa tarifa do canal, certifique‑se de que o alternador “Começar a atualizar o canal” está definido como “Sim”.
Clique em Guardar.
⚠️ Nota importante: para o Agoda, definições de tarifas como as definições de ocupação têm de corresponder exatamente entre o mapeamento na sua plataforma e a extranet do Agoda. As tarifas do Agoda também têm períodos de validade — monitorize‑os regularmente e prolongue as tarifas antes de expirarem, para evitar problemas de sincronização. Depois de efetuar quaisquer alterações de configuração de tarifas na extranet do Agoda, volte a guardar todos os seus mapeamentos de quartos e tarifas do Agoda na sua plataforma para garantir que as alterações são sincronizadas corretamente.
Mapear várias tarifas do Agoda para uma única tarifa da plataforma
Quando o Agoda vende o mesmo quarto de diferentes formas, por exemplo, com diferentes pacotes ou tipos de tarifa, tem de mapear todas essas tarifas do Agoda a uma única tarifa de quarto na sua plataforma:
Volte à página Distribuição > Canais > Expedia > Mapeamento de quartos e tarifas.
Procure novamente a mesma tarifa (Channel Manager) da plataforma na coluna da esquerda.
Clique na tarifa do Channel Manager na coluna da esquerda e, em seguida, selecione Mapear para o Agoda.
Selecione um tipo de tarifa diferente no menu pendente.
Utilize as mesmas definições que usou no primeiro mapeamento.
Clique em Guardar.
Repita o processo para todos os tipos de tarifa (standard, pacote, derivada, associada).
⚠️ Nota: como está a mapear uma única tarifa da plataforma, os tipos de tarifa adicionais no Agoda não serão apresentados no filtro Não mapeado na página principal de mapeamento de quartos e tarifas. Para encontrar os tipos de tarifa adicionais a mapear, clique na tarifa do Channel Manager na coluna da esquerda e selecione Mapear para o Agoda, depois escolha um tipo de tarifa diferente no menu pendente.
Atualizar definições do canal Agoda
Depois de ligar o Agoda, pode atualizar as definições do canal:
Vá a Distribuição > Canais.
Procure o Agoda e clique no botão de reticências (botão com três pontos).
Selecione Atualizar definições do canal.
Clique no ícone de lápis (editar) para editar.
Atualize as definições.
Clique em Guardar.
Definições do canal Agoda
Multiplicador de tarifas: ajustar os preços de inventário enviados para o Agoda.
Conversão de moeda: confirme que a moeda base do seu estabelecimento está corretamente definida em nome do estabelecimento > Definições do estabelecimento. Se a conversão de moeda estiver ativada, selecione o código de moeda nas definições do canal Agoda. A moeda na sua plataforma tem de ser a mesma que está configurada na extranet do Agoda.
Percentagem de comissão da reserva: ative esta opção para acrescentar a percentagem de comissão do canal ao valor total da reserva.
Utilizar o montante de venda da reserva: selecione “Sim” se quiser que a reserva apresente a tarifa de venda (comissões incluídas). Selecione “Não” se só quiser receber a tarifa líquida (sem comissões incluídas).
Utilizar estadia mínima contínua: se ativado, a sua plataforma enviará para o Agoda a estadia mínima contínua (stay through) em vez da estadia mínima à chegada (stay on arrival) por defeito.
Código do estabelecimento: para atualizar o código do estabelecimento para o Agoda, contacte a nossa equipa de assistência.
Ativar a ligação ao Agoda
Depois de mapear todas as tarifas de quarto necessárias e verificar que a disponibilidade, as tarifas e as restrições estão corretas, ative o canal para começar a enviar atualizações de inventário.
Para ativar o Agoda:
Vá a Distribuição > Canais.
Procure o Agoda e clique no botão de reticências (botão com três pontos).
Selecione Atualizar definições do canal.
Clique no ícone de lápis (editar) para editar.
Clique no botão Ativar a ligação ao Agoda.