Controle a forma como as suas tarifas são sincronizadas entre o seu sistema de gestão hoteleira (PMS) ou sistema de gestão de receitas (RMS) e a sua plataforma SiteMinder.
Para quem está disponível a sincronização de tarifas da SiteMinder para o PMS?
⚠️ A sincronização de tarifas da SiteMinder para o seu PMS/RMS está atualmente disponível apenas para clientes Opera OHIP.
Se não utiliza uma integração compatível, a opção de sincronização SiteMinder → PMS não está disponível. Para solicitar esta funcionalidade, contacte o seu fornecedor de PMS.
Como os clientes Opera OHIP podem ativar esta funcionalidade:
Os clientes Opera OHIP devem contactar a nossa equipa de suporte para ativar esta funcionalidade antes de ativarem a sincronização de tarifas nas definições de inventário.
Nota: Atualmente, apenas as tarifas podem ser sincronizadas da SiteMinder para o Opera. As restrições (como bloqueio de vendas e estadia mínima) ainda não estão disponíveis nesta direção.
Escolha como o inventário é sincronizado entre a SiteMinder e o seu PMS/RMS
Escolha como os dados de inventário fluem entre os sistemas:
Direção da sincronização | Descrição |
PMS/RMS → SiteMinder | O seu PMS/RMS envia os dados de inventário selecionados para a SiteMinder. Alterne entre PMS/RMS → SiteMinder e Não sincronizar. ⚠️ Configuração inicial do PMS/RMS: se estiver a configurar a ligação ao seu PMS/RMS pela primeira vez, contacte a nossa equipa de suporte para configurar e validar a ligação. |
Não sincronizar | Faça a gestão dos dados de inventário diretamente na sua plataforma SiteMinder. Os dados não serão sincronizados do seu PMS/RMS para a SiteMinder. |
SiteMinder → PMS/RMS | Clientes Opera OHIP: faça a gestão das tarifas na sua plataforma SiteMinder e sincronize-as com o seu PMS/RMS. ⚠️ Notas: A sincronização de tarifas da SiteMinder para o seu PMS/RMS está atualmente disponível apenas para clientes Opera OHIP. Atualmente, apenas as tarifas podem ser sincronizadas na direção SiteMinder → PMS/RMS. As restrições (como bloqueio de vendas e estadia mínima) ainda não estão disponíveis nesta direção. Os clientes Opera OHIP devem contactar a nossa equipa de suporte para ativar esta funcionalidade antes de ativarem a sincronização de tarifas nas definições de inventário. Se não utiliza uma integração compatível, esta opção não está disponível. Para solicitar esta funcionalidade, contacte o seu fornecedor de PMS. |
Passos
Atualize as definições de inventário do seu PMS/RMS ligado:
Na sua plataforma SiteMinder, aceda a Distribuição > Conectividades
Selecione o seu PMS/RMS ligado.
No separador Definições > desloque-se até Definições de inventário e clique no ícone do lápis.
Selecione uma direção de sincronização: PMS/RMS → SiteMinder, Não sincronizar ou SiteMinder → PMS/RMS (apenas tarifas). A opção SiteMinder → PMS/RMS só está disponível para tarifas se for cliente Opera OHIP e se o suporte tiver ativado esta funcionalidade para si.
Definir uma direção de sincronização diferente para uma tarifa específica
Pode definir definições de inventário diferentes para tarifas individuais, substituindo as definições de inventário predefinidas do seu PMS/RMS. Por exemplo, pode querer gerir a maioria das tarifas diretamente na sua plataforma SiteMinder, mas sincronizar uma tarifa a partir do seu PMS/RMS.
Para substituir as definições de inventário de uma tarifa específica:
Na sua plataforma SiteMinder, aceda a Distribuição > Conectividades.
Clique no seu PMS/RMS.
Aceda ao separador Mapeamento de quartos e tarifas.
Clique na tarifa do PMS/RMS > clique em Editar definições de inventário
Clique no ícone do cadeado para fazer alterações.
Quando uma substituição é aplicada, verá a etiqueta "Substituição de inventário" na tarifa do quarto do PMS/RMS.
⚠️ Importante:
Após efetuar alterações: se alterar as definições para que o PMS passe a ser a origem dos dados de inventário, tem de efetuar uma atualização forçada (flush) a partir do PMS, para garantir que os dados mais recentes são sincronizados com a SiteMinder
Dynamic Revenue Plus: se estiver a utilizar o Dynamic Revenue Plus com a definição de preços dinâmica ativada, as suas definições de inventário serão definidas como "Não sincronizar". Terá de gerir o inventário, incluindo os preços, diretamente na sua plataforma SiteMinder
Perguntas frequentes
Que ligações de PMS suportam a sincronização de tarifas da SiteMinder para o meu PMS?
A sincronização de tarifas da SiteMinder para o seu PMS está disponível apenas para a ligação Opera OHIP. Não está disponível para o Opera ADS, o Opera OXI, nem para outras integrações de PMS. Para solicitar esta funcionalidade, contacte o seu fornecedor de PMS.
Não sou cliente Opera OHIP: posso sincronizar tarifas da SiteMinder para o meu PMS/RMS?
Não. A sincronização de tarifas da SiteMinder para o seu PMS/RMS está disponível apenas para a ligação Opera OHIP. Se utilizar uma integração de PMS/RMS diferente, a opção de sincronização SiteMinder → PMS não está disponível nas suas definições de inventário. Para solicitar esta funcionalidade, contacte o seu fornecedor de PMS.
Sou cliente Opera OHIP: o que preciso de fazer para ativar a sincronização de tarifas da SiteMinder para o Opera OHIP?
Contacte a nossa equipa de suporte para ativar o acesso a esta funcionalidade. Se tentar ativar a sincronização de tarifas da SiteMinder para o Opera OHIP sem o acesso configurado, receberá uma notificação de erro por e-mail.
Alguns tarifários podem ser sincronizados do meu PMS para a SiteMinder enquanto outros são sincronizados da SiteMinder para o meu PMS?
É cliente Opera OHIP? Se utilizar o Opera OHIP, pode optar por sincronizar tarifários diferentes em direções diferentes — alguns do seu PMS para a SiteMinder e outros da SiteMinder para o seu PMS. A sincronização de tarifas da SiteMinder para o seu PMS/RMS está disponível apenas para a ligação Opera OHIP.