Customer Support

Kelola inventaris Anda dan hubungkan ke hingga 450 channel pemesanan global (OTA).

Distribusi

Hubungkan saluran baru, aktifkan saluran, atau perbarui pengaturan saluran.

Hubungkan saluran baru

Cara memetakan, memperbarui, atau membatalkan pemetaan tarif kamar platform Anda dengan tarif kamar di channel yang terhubung.

Memetakan tarif kamar Anda ke channel

Kelola pengaturan untuk channel terhubung Anda, seperti pengganda tarif, alamat email reservasi, dan konversi mata uang.

Perbarui dan kelola pengaturan channel

Pertanyaan yang sering diajukan tentang pemetaan tarif kamar ke channel.

Pemetaan channel: pertanyaan yang sering diajukan

Cara menonaktifkan channel dari platform SiteMinder jika Anda tidak ingin lagi mengirim pembaruan inventaris ke channel tersebut.

Nonaktifkan channel

Kelola tarif yang tidak dipetakan atau dinonaktifkan

Tambahkan dan kelola biaya tambahan

Cara memecahkan masalah inventaris dan menyinkronkan ulang ke channel

Memecahkan masalah inventaris yang tidak tersinkronisasi atau tidak ditampilkan dengan benar di channel

Cara memperbaiki pemetaan yang salah atau konfigurasi tarif yang tidak cocok

Kesalahan dan pesan kesalahan yang mungkin Anda temui dengan tarif kamar channel Anda, dan cara mengatasinya.

Pemecahan masalah kesalahan pemetaan channel

Tentang memetakan beberapa tarif channel ke satu tarif platform

Bagaimana inventori mengalir antara PMS/RMS/CRS Anda → SiteMinder → Kanal

Cara sinkronisasi inventori dan reservasi antara sistem terhubung Anda (PMS/RMS/CRS) dan platform SiteMinder

Menetapkan pengali tarif untuk channel

Panduan pemetaan HRS

Cara menghubungkan dan memetakan ke Roiback.

Hubungkan dan petakan ke Roiback

Cara menghubungkan dan memetakan ke Agoda.

Menghubungkan dan memetakan ke Agoda

Cara memetakan tarif kamar Anda ke Hotelbeds.

Petakan ke Hotelbeds

Cara menghubungkan dan memetakan ke Hostelworld.

Hubungkan dan petakan ke Hostelworld

Cara menghubungkan dan memetakan ke Despegar.

Hubungkan ke Despegar

Petakan ke Despegar

Cara menghubungkan dan memetakan ke iHotelier.

Hubungkan dan petakan ke iHotelier

Cara menghubungkan dan memetakan ke SynXis.

Hubungkan dan petakan ke SynXis

Hubungkan ke Hotelbeds

Cara menghubungkan ke Sistem distribusi global (GDS) SiteMinder.

Menghubungkan ke Sistem distribusi global (GDS) SiteMinder

Tambahkan komisi channel ke Tarif bersih untuk Agoda, Trip.com, Expedia, dan Jetstar

Cara mengaktifkan channel dan mulai mengirim pembaruan inventaris.

Mengaktifkan koneksi channel

Channel

Pemetaan ke Booking.com dengan sinkronisasi yang sempurnakan

Artikel ini mencakup semua yang perlu Anda ketahui tentang fitur utama Booking.com.

Pelajari tentang fitur Booking.com

Sinkronisasi yang Disempurnakan Booking.com: pertanyaan umum

Hubungkan ke Booking.com

Booking.com

Cara menghubungkan channel pemesanan Airbnb.

Hubungkan Airbnb

Pemetaan ke Airbnb

Mengatur dan mengelola diskon saat memetakan ke Airbnb - diskon yang tidak dapat dikembalikan, lama menginap, early bird, dan menit terakhir

Pertanyaan yang sering diajukan tentang menghubungkan Airbnb ke platform Anda.

Menghubungkan Airbnb: pertanyaan yang sering diajukan

Reservasi Airbnb: pertanyaan yang sering diajukan

Reservasi Airbnb: pertanyaan umum

Putuskan sambungan atau hapus Airbnb

Airbnb

Pelajari tentang fitur-fitur Expedia

Cara menghubungkan channel Expedia di platform SiteMinder Anda.

Hubungkan ke Expedia

Memetakan ke Expedia

Expedia

Cara menelusuri kisi inventaris dan melihat tarif, ketersediaan, dan batasan yang diterapkan.

Pelajari kisi inventaris

Cara memperbarui tarif, ketersediaan, dan batasan di kisi inventaris.

Perbarui tarif, ketersediaan, dan batasan di kisi inventaris

Atur pembatasan — penghentian penjualan, lama menginap minimum dan maksimum, CTA, dan CTD.

Atur dan kelola pembatasan

Cara mengatur harga berdasarkan okupansi (OBP)

Batasan pemesanan awal maksimum

Tambahkan atau hapus penghentian penjualan

Mengatasi masalah penghentian penjualan (stop sell)

Cara berbagai channel menangani okupansi dan cara mengonfigurasi pengaturannya

Mengonfigurasi pengaturan okupansi untuk channel

Inventaris

Menyiapkan sistem manajemen properti (PMS) dan mengintegrasikan dengan platform Anda

Artikel ini menjelaskan cara memetakan tarif kamar Anda ke sistem manajemen properti (PMS).

Petakan tarif kamar Anda ke PMS, RMS, atau CRS yang terhubung

Lihat status pengiriman untuk reservasi yang dikirim dari platform SiteMinder Anda ke PMS, CRS, atau RMS.

Periksa status pengiriman reservasi ke PMS/CRS/RMS Anda

Pecahkan masalah pengiriman reservasi yang gagal ke Sistem Manajemen Properti/Sistem Manajemen Pendapatan/Sistem Reservasi Sentral

Mengunduh file XML reservasi

Mengatasi Masalah Inventaris yang Tidak Sinkron dari PMS/RMS/CRS Anda

Pecahkan masalah pengiriman kartu kredit ke PMS Anda

Cara terbaik untuk diikuti ketika Anda telah menghubungkan PMS, RMS, CRS dengan platform Siteminder.

Cara menangani inventaris dan reservasi dengan PMS/RMS/CRS

Pertanyaan Umum tentang sinkronisasi transaksi SiteMinder Pay yang terkait dengan reservasi channel ke PMS Anda.

Menyinkronkan SiteMinder Pay ke PMS Anda: pertanyaan umum

Pelajari cara mengaktifkan tarif perintang untuk IDeaS RMS di platform SiteMinder.

Aktifkan tarif perintang untuk IDeaS RMS

Sesuaikan pengaturan pajak channel saat tarif ditampilkan sebagai 0 di Sistem Manajemen Properti Anda

Konektivitas

Di artikel ini, kami memperkenalkan aturan yield, mendalami beberapa manfaatnya, dan melihat tipe aturan yang tersedia.

Siapkan aturan hasil (penutupan otomatis, batas penjualan, batas ketersediaan)

Pelajari cara memakai aturan yield Batas penjualan untuk mengelola penjualan kamar Anda yang paling menguntungkan

Menyiapkan aturan batas hasil penjualan

Siapkan aturan hasil dari penutupan otomatis untuk menghentikan penjualan tipe atau tarif kamar saat ketersediaan mencapai batas tertentu.

Siapkan aturan hasil dari penutupan otomatis

Menyiapkan aturan hasil pembatasan ketersediaan untuk membatasi ketersediaan tipe kamar tertentu di channel pilihan, pada waktu tertentu.

Menyiapkan aturan hasil pembatasan ketersediaan

Yield rules

Contact us

Kontakt

Contacta con nosotros

Blog

Masuk

Temukan jawaban dan dapatkan bantuan dari Dukungan Interkom dan Pakar Komunitas

Situs ini menggunakan cookie dan teknologi lain yang kami dan vendor pihak ketiga kami gunakan untuk memantau dan mencatat informasi pribadi tentang Anda dan interaksi Anda dengan situs (termasuk konten yang dilihat, pergerakan kursor, rekaman layar, dan konten obrolan) untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Cookie kami. Dengan terus mengunjungi situs kami, Anda menyetujui {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink}, dan {cookiePolicyLink} kami.

Situs ini menggunakan cookie dan teknologi serupa ("cookies") yang sangat diperlukan untuk pengoperasian situs. Kami dan mitra-mitra kami juga ingin memasang cookie tambahan untuk mengaktifkan analitika kinerja situs, fungsionalitas, iklan, dan fitur media sosial. Silakan lihat {cookiePolicyLink} kami untuk informasi lebih lanjut. Anda dapat mengubah preferensi cookie Anda di Pengaturan Cookie kami.

Kami menggunakan cookie untuk memastikan situs kami berfungsi dan juga untuk tujuan analitik dan periklanan. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan cookie opsional sesuai keinginan Anda. Silakan lihat {cookiePolicyLink} kami untuk detail lanjut.

Anda memiliki hak untuk memilih tidak berpartisipasi dalam penjualan informasi pribadi Anda. Silakan lihat {cookiePolicyLink} kami untuk detail lebih lanjut tentang cara kami menggunakan data Anda.

Pilihan Privasi Anda

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda. Anda dapat menyesuaikan preferensi cookie Anda di bawah ini. Silakan lihat {cookiePolicyLink} kami untuk detail lanjut.

Pengaturan Cookie

Tautan, Tekan control-option-panah-kanan untuk keluar

Pusat Bantuan Kosong

Uh oh. Halaman itu tidak ada.

Kecewa

Netral

Senyum.

Sedang berpikir...

Mencari dalam berbagai sumber...

Menganalisis...

Tiket yang dikirimkan melalui messenger atau oleh agen dukungan dalam percakapan Anda akan tampil di sini.

Tidak ada tiket yang dibuat oleh Anda

Cobalah menggunakan kata kunci yang berbeda atau periksa adanya kesalahan ketik.