Cara kode IATA / channel berhubungan dengan profil agen perjalanan di sistem manajemen properti (PMS) Anda, cara SiteMinder meneruskan kode-kode ini, dan konfigurasi apa yang perlu dilakukan di PMS Anda agar reservasi terhubung ke profil agen perjalanan yang tepat.
Apa itu nomor IATA?
Nomor IATA, yang juga dikenal sebagai ID agensi, adalah kode yang digunakan oleh beberapa channel dan program untuk mengidentifikasi agensi tertentu. Kode ini muncul di log XML reservasi sebagai pengenal agensi atau agen perjalanan.
💡 Banyak PMS tidak secara otomatis memetakan nomor IATA ke profil agen perjalanan tanpa konfigurasi terlebih dahulu.
Apa itu kode channel?
Kode channel adalah kode yang dikirimkan SiteMinder bersama setiap reservasi untuk mengidentifikasi sumber pemesanan (misalnya, EXP untuk Expedia, BDC untuk Booking.com, TRK untuk Traveloka, DID untuk DidaTravel). Untuk daftar lengkap kode channel, lihat panduan ini.
💡 Untuk beberapa sistem, kode ini mungkin juga disebut sebagai kode IATA, kode agen pemesanan, atau kode sumber.
Profil Agen Perjalanan (TA) di PMS
Profil agen perjalanan (TA) adalah catatan di PMS Anda yang mewakili sebuah channel atau agensi, misalnya "Expedia" atau "Booking.com."
Setiap profil Agen Perjalanan memiliki kolom tempat Anda menyimpan kode yang harus cocok dengan kode pemetaan reservasi yang dikirimkan SiteMinder.
Cara SiteMinder meneruskan kode ke PMS Anda
Channel → SiteMinder
Channel mengirimkan kode agen, sumber, IATA, atau perusahaan bersama setiap reservasi
SiteMinder meneruskan kode ini dari channel ke PMS Anda, atau menggunakan kode channel yang telah dikonfigurasi
SiteMinder → PMS
SiteMinder menyertakan kode ini di kolom reservasi / agen
Nilai ini harus cocok dengan kode IATA, agen, atau pemesanan yang dikonfigurasi pada profil TA di PMS Anda agar reservasi terhubung ke profil Agen Perjalanan yang tepat
Jika kode cocok, PMS Anda akan menautkan reservasi ke profil tersebut. Jika tidak ada profil yang cocok, PMS Anda mungkin akan:
Membuat profil TA generik baru menggunakan kode yang masuk sebagai nama
Mencatat detail sebagai teks bebas atau catatan, bukan kolom profil TA
Menautkan reservasi ke profil TA default
Yang perlu dilakukan jika kode tidak cocok
Jika reservasi terhubung ke profil TA yang salah, atau nama profil ditampilkan secara tidak benar di PMS Anda, perbaikan perlu dilakukan di PMS Anda, bukan di SiteMinder. SiteMinder hanya meneruskan kode yang diberikan oleh channel. SiteMinder tidak membuat atau mengubah nomor IATA maupun kode channel.
Untuk memperbaiki pemetaan, perbarui profil Agen Perjalanan di PMS Anda sehingga kolom kode cocok dengan nilai yang dikirimkan SiteMinder. Untuk mengetahui kode yang dikirimkan SiteMinder, periksa log XML reservasi di SiteMinder.