Pembaruan inventaris yang didukung SynXis
SynXis mendukung pembaruan inventaris berikut:
Tarif dan okupansi — tarif pada kotak inventaris, tarif tamu dewasa tambahan, tarif tamu anak tambahan, diskon tamu tunggal, dan pengubah tarif ganda.
Ketersediaan
Masa inap minimal / masa inap minimal saat kedatangan
Masa inap minimal sepanjang menginap
Masa inap maksimal
Penghentian penjualan (Stop sell)
Tutup untuk kedatangan (CTA)
Tutup untuk kepergian (CTD)
💡 Catatan:
SynXis memiliki periode pembaruan inventaris maksimal 372 hari.
Secara default, masa inap minimal dan maksimal akan dikirimkan ke SynXis sebagai "saat kedatangan", bukan "sepanjang menginap".
Terhubung ke SynXis
Sebelum terhubung ke SynXis, Anda perlu:
Memiliki akun SynXis dan mengatur properti Anda di SynXis.
Membuat kamar dan tarif di ekstranet SynXis agar sesuai dengan pengaturan di Platform SiteMinder Anda.
Untuk terhubung ke SynXis:
Hubungi manajer akun SynXis Anda untuk meminta koneksi XML dengan SiteMinder. SynXis akan mengaktifkan koneksi dan menyediakan SiteMinder dengan kredensial XML, kode properti, dan mata uang default di SynXis.
Di Platform SiteMinder Anda, buka Distribusi > Channel > temukan dan klik SynXis > ikuti langkah-langkah untuk terhubung.
⚠️ Kredensial XML berbeda dari detail login SynXis Anda.
Memperbarui pengaturan channel SynXis
Setelah koneksi dengan SynXis diaktifkan, Anda dapat memperbarui pengaturan channel di Distribusi > Channel > temukan SynXis dan klik tombol elipsis (tombol tiga titik) > pilih Perbarui pengaturan channel.
SynXis mendukung pengaturan channel Pengganda tarif, serta pengaturan lanjutan berikut: Hotel Enterprise, Proses reservasi berdasarkan Kode Kamar, dan Gunakan masa inap minimal sepanjang menginap.
Hotel Enterprise
Jika hotel Anda diklasifikasikan sebagai hotel Enterprise di SynXis, pilih "Ya" untuk Hotel Enterprise di pengaturan channel.
Proses reservasi berdasarkan Kode Kamar
Pengaturan channel Proses reservasi berdasarkan Kode Kamar menentukan cara reservasi ditangani ketika tarif kamar di SynXis tidak sama persis dengan yang dipetakan di Platform SiteMinder Anda.
Jika diaktifkan — Reservasi hanya akan dikonfirmasi jika kode kamar dan paket harga cocok dengan yang dipetakan. Jika tidak ada kecocokan yang tepat, reservasi tidak akan diproses dan Anda perlu menanganinya secara manual.
Jika dinonaktifkan — Pemrosesan reservasi lebih fleksibel. Pertama-tama akan dicoba mencari kecocokan menggunakan kode kamar dan paket harga. Jika tidak ditemukan kecocokan yang tepat, opsi cadangan akan digunakan jika tersedia. Jika tidak ada cadangan yang tersedia, kamar pertama yang tersedia akan dipilih. Ini membantu memastikan reservasi diproses meskipun tidak semua paket harga dipetakan.
Anda dapat menetapkan Cadangan pemetaan reservasi untuk setiap tarif channel di konfigurasi tarif channel. Buka Distribusi > Channel, klik tombol elipsis (tombol tiga titik) untuk SynXis, pilih Edit pemetaan tarif kamar > klik tarif channel dan pilih Konfigurasi > atur opsi Cadangan pemetaan reservasi, lalu klik Simpan.
Gunakan masa inap minimal sepanjang menginap
Ada dua jenis masa inap minimal:
Masa inap minimal sepanjang menginap — diatur di pengaturan channel. Jika nilai masa inap minimal yang berbeda diterapkan pada salah satu tanggal menginap, pengaturan ini memastikan nilai yang lebih besar diterapkan pada pemesanan.
Masa inap minimal saat kedatangan — diatur di inventaris.
➕ Contoh:
Pemesanan akan dilakukan melalui SynXis untuk tanggal 15 – 17 Agustus.
Nilai masa inap minimal sepanjang menginap sebesar 3 malam berlaku pada tanggal 15 dan 16 Agustus.
Karena periode masa inap minimal 3 malam berlaku untuk reservasi ini, malam ketiga harus ditambahkan agar pemesanan dapat diselesaikan.
Jika Gunakan masa inap minimal sepanjang menginap diatur ke Tidak — masa inap minimal Anda akan dikirimkan ke SynXis sebagai Masa inap minimal saat kedatangan. Aturan ini menentukan periode masa inap minimal untuk pemesanan berdasarkan nilai minimum tanggal check-in.
Contoh:
Pemesanan akan dilakukan melalui SynXis untuk tanggal 15 – 17 Agustus.
Terdapat nilai masa inap minimal saat kedatangan sebesar 2 malam pada tanggal 15 Agustus dan 3 malam pada tanggal 16 Agustus.
Karena masa inap minimal ditentukan oleh tanggal check-in, menginap selama dua malam akan dimungkinkan.
Memetakan ke SynXis
Untuk memetakan tarif kamar Anda ke SynXis:
Buka Distribusi > Channel > temukan SynXis dan klik tombol elipsis (tombol tiga titik) > pilih Edit pemetaan tarif kamar yang akan membawa Anda ke halaman Pemetaan tarif kamar.
Klik Peta ke SynXis pada tarif kamar channel manager yang ingin Anda petakan.
Konfigurasikan pengaturan untuk tarif channel.
Klik Simpan.
Mengaktifkan SynXis
Setelah Anda memetakan semua tarif kamar yang diperlukan dan memastikan ketersediaan, tarif, dan pembatasan sudah benar, aktifkan SynXis untuk mulai mengirim pembaruan inventaris.
Untuk mengaktifkan SynXis:
Buka Distribusi > Channel.
Temukan SynXis dan klik tombol elipsis (tombol tiga titik).
Pilih Perbarui pengaturan channel.
Klik tombol Aktifkan koneksi ke SynXis.
Setelah Anda mengaktifkan SynXis, hubungi SynXis secara langsung untuk mengonfirmasi bahwa koneksi ke SiteMinder sudah lengkap dan memastikan semua tarif Anda telah dipetakan.
Mengatasi masalah pemetaan SynXis
Mengapa saya tidak dapat menemukan tarif channel SynXis di menu dropdown?
Jika tarif channel SynXis tidak muncul di menu dropdown saat memetakan, atau jika beberapa kamar menghilang dari daftar kamar setelah Anda memetakan yang pertama, hal ini disebabkan oleh kode PMS duplikat di ekstranet SynXis Anda. Ketika dua paket harga berbagi kode PMS yang sama, sistem tidak dapat menampilkan tarif channel tersebut dengan benar untuk pemetaan.
Untuk memperbaiki masalah ini, Anda perlu menetapkan kode PMS yang unik untuk setiap paket harga di SynXis.
Bagaimana cara memperbaiki kode PMS duplikat di SynXis?
Untuk memperbarui kode PMS sendiri di ekstranet SynXis:
Login ke ekstranet SynXis menggunakan kredensial properti Anda.
Buka Setup > Tarif > Konfigurasi Tarif.
Klik untuk mengedit paket harga yang ingin Anda periksa.
Tinjau kode PMS dan konfirmasi bahwa kode tersebut tidak diduplikasi oleh paket harga lain.
Perbarui kode PMS agar unik.
Klik Simpan.
Ulangi langkah ini untuk paket harga lain yang memiliki kode PMS duplikat.
Setelah semua kode PMS unik, kembali ke dropdown pemetaan — semua tarif channel SynXis akan muncul dengan benar.
💡 Jika Anda membutuhkan bantuan untuk memperbarui kode PMS, hubungi dukungan SynXis secara langsung. Jelaskan bahwa kode PMS duplikat ditetapkan ke paket harga yang berbeda dan minta agar setiap paket harga diberi kode PMS yang unik. Setelah SynXis mengonfirmasi perubahan tersebut, tarif akan muncul di dropdown pemetaan.