Lewati ke konten utama

Memetakan tarif kamar Anda ke channel

Cara memetakan, memperbarui, atau memutus pemetaan tarif kamar di platform Anda dengan tarif kamar di channel yang tersambung.

Petakan tarif kamar Anda ke channel di Distribusi > Channel untuk mengirim dan menerima pembaruan inventaris dan pemesanan. Ini membantu mencegah kelebihan pemesanan dan pemesanan yang terlewat.

Sebelum memetakan ke channel

  • Buat tarif kamar di Kamar dan tarif > Paket harga

  • Buat tarif kamar yang cocok di ekstranet channel Anda

Periksa:

  • Periksa jenis inventaris apa saja yang didukung oleh tarif channel sebelum melakukan pemetaan. Tidak semua channel atau tarif channel mendukung setiap jenis pembaruan inventaris

  • Channel dapat menjual kamar yang sama dengan beberapa cara (misalnya sebagai tarif standar, paket, turunan, atau tertaut). Setiap jenis tarif di channel harus dipetakan ke satu tarif di platform Anda agar pemesanan dapat dikirim dengan benar dan untuk mengurangi risiko kelebihan pemesanan

Cara menyiapkan tarif kamar baru:

Siapkan tarif kamar baru yang akan dipetakan dengan urutan berikut:

  • Jika Anda menggunakan sistem manajemen properti (PMS), buat kamar dan tarifnya terlebih dahulu di sana dan catat kode kamar serta kode tarif

  • Di platform Anda, buat/konfirmasi tipe kamar di Kamar dan tarif > Tipe kamar, lalu buat paket harga dan tarif kamar di Kamar dan tarif > Paket harga

  • Jika Anda menggunakan PMS, sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS), petakan tarif kamar baru ke sistem yang tersambung di Distribusi > Konektivitas > Pemetaan kamar dan tarif

  • Buat tarif kamar yang sama di ekstranet channel sehingga tersedia untuk dipetakan

⚠️ Penting: Jika Anda menggunakan PMS, RMS, atau CRS, Anda juga harus memetakan tarif Anda di Distribusi > Konektivitas. Jika tidak:

  • Pembaruan yang dilakukan di sistem tersambung Anda tidak akan tersinkron dengan platform atau channel Anda

  • Pemesanan untuk tarif yang tidak dipetakan tidak akan dikirim ke sistem tersambung Anda

  • Hal ini dapat menyebabkan kelebihan pemesanan dan pemesanan yang terlewat

Petakan tarif kamar Anda ke channel

Untuk memetakan tarif kamar Anda ke channel:

  1. Buka Distribusi > Channel.

  2. Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di sebelah channel.

  3. Pilih Edit pemetaan tarif kamar.

  4. Gunakan toggle Status pemetaan untuk memilih Belum dipetakan.

  5. Temukan tarif kamar platform Anda di kolom Manajer channel di sebelah kiri, lalu di sebelah kanan klik Petakan ke [nama channel].

  6. Klik Ya untuk Mulai memperbarui channel.

  7. Pilih tarif channel yang sesuai dari menu tarik-turun.

  8. Tinjau dan masukkan pengaturan tambahan apa pun untuk tarif channel tersebut.

  9. Catat jenis inventaris yang tercantum di bawah judul: Data yang didukung oleh tarif channel ini (berwarna biru) dan Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini (berwarna abu-abu).

  10. Klik Simpan.

Setelah Anda memetakan tarif kamar ke channel, sebuah “tarif kamar channel” akan dibuat.

Petakan tarif baru dari Kamar dan tarif > Paket harga

Untuk cara mudah memetakan paket harga baru atau tarif promosi, Anda juga dapat memetakannya dari halaman paket harga:

  1. Buka Kamar dan tarif > Paket harga.

  2. Klik pada tarif kamar.

  3. Pilih Petakan ke channel > pilih channel Anda, lalu simpan konfigurasi tarif channel tersebut.

Catatan: Jika Anda telah membuat tarif kamar yang cocok di ekstranet channel tetapi tidak dapat melihatnya saat mencoba memetakan, pastikan tarif tersebut aktif di ekstranet channel dan tunggu setidaknya 60 menit.

Periksa pemetaan Anda

Setelah pemetaan, periksa bahwa:

  • Semua tarif kamar yang diperlukan telah dipetakan ke channel. Tidak boleh ada tarif yang tidak dipetakan (semua jenis tarif yang ada di channel seperti tarif turunan dan tertaut juga harus dipetakan untuk pengiriman pemesanan)

  • Tarif dan batasan yang benar muncul di Kisi inventaris Anda

  • Channel diaktifkan di Pengaturan channel

Periksa bahwa semua tarif Anda sudah dipetakan dengan benar:

  1. Buka Distribusi > Channel.

  2. Pilih Edit pemetaan tarif kamar.

  3. Gunakan toggle Status pemetaan untuk memilih Belum dipetakan.

  4. Periksa bahwa semua tarif yang diperlukan sudah dipetakan.

Periksa tarif yang tidak dipetakan atau dinonaktifkan

⚠️ Tarif yang tidak dipetakan: Jika Anda menemukan tarif yang tidak dipetakan, lakukan salah satu hal berikut:

  • Buat tarif yang sama di platform Anda untuk terus menjualnya

  • Hapus tarif tersebut dari ekstranet channel Anda

⚠️ Tarif yang dinonaktifkan: Tarif dapat otomatis terputus (dinonaktifkan) karena konfigurasi yang tidak benar atau konflik antara pengaturan tertentu. Jika ada tarif channel yang dinonaktifkan, arahkan kursor ke ikon dinonaktifkan (ikon segitiga peringatan merah/kuning) di daftar pemetaan untuk melihat pesan error. Perbaiki error tersebut, lalu aktifkan kembali tarifnya:

  1. Klik tarif channel > klik Konfigurasikan.

  2. Pastikan “Mulai memperbarui channel” disetel ke Ya.

  3. Klik Simpan.

Jika Anda sudah melakukan semua hal di atas tetapi pembaruan masih belum tersinkron atau belum tampil dengan benar di channel, lihat panduan pemecahan masalah ini:
​ https://help-platform.siteminder.com/id/articles/8673758-pemecahan-masalah-inventaris-tidak-tersinkron-atau-tidak-tampil-dengan-benar-di-channel

Verifikasi inventaris

Tarif dan batasan yang tersinkron ke channel muncul di Kisi inventaris Anda. Tanda strip (—) yang menggantikan nilai tarif berarti channel atau tarif channel tersebut tidak mendukung jenis pembaruan itu.

Setelah Anda memetakan tarif, Anda dapat memverifikasi bahwa sinkronisasi berfungsi dengan benar:

  1. Lakukan sedikit perubahan pada inventaris Anda (tarif, ketersediaan, batasan), misalnya dengan memperbarui nilai tarif atau ketersediaan.

  2. Tunggu 30 menit.

  3. Masuk ke ekstranet channel dan periksa bahwa pembaruan tersebut sudah masuk dengan benar.

💡 Jika Anda menggunakan PMS, RMS, atau CRS yang menyinkronkan inventaris ke SiteMinder:

  • Periksa ke penyedia Anda mengenai pembaruan apa yang dikirim ke SiteMinder

  • Tarif yang ditampilkan di Kisi inventaris Anda mungkin dikelola oleh sistem tersambung, bukan oleh SiteMinder. Lakukan pembaruan manual di platform SiteMinder Anda hanya untuk nilai inventaris yang tidak dikelola oleh sistem tersambung Anda

Mengapa saya perlu memetakan tarif jika tarif tersebut tidak mendukung pembaruan inventaris apa pun?

Beberapa jenis tarif — seperti tarif paket, tarif turunan, dan tarif tertaut — tidak mendukung pembaruan inventaris apa pun karena tarif tersebut mewarisi harga dan batasan dari tarif utama yang dikelola oleh channel. Anda tetap perlu memetakan semua jenis tarif untuk memastikan pemesanan yang dibuat pada tarif tersebut dikirim ke platform Anda.

💡 Tetap setel Mulai memperbarui channel ke Ya untuk tarif-tarif ini.

Periksa data inventaris apa saja yang didukung oleh tarif channel

Tidak semua channel atau tarif channel tertentu mendukung setiap jenis pembaruan inventaris. Periksa dukungan channel/tarif channel di dua tempat.

Di konfigurasi tarif channel

Untuk memeriksa data inventaris apa saja yang didukung oleh suatu tarif channel:

  1. Buka Distribusi > Channel.

  2. Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di sebelah channel.

  3. Pilih Edit pemetaan tarif kamar.

  4. Klik tarif channel, lalu klik Konfigurasikan untuk membuka konfigurasi tarif channel. (Anda juga dapat masuk ke sini saat memetakan tarif untuk pertama kali).

  5. Periksa judul Data yang didukung oleh tarif channel ini (berwarna biru) dan Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini (berwarna abu-abu).

  6. Jenis inventaris yang ditukung akan ditampilkan dengan warna biru di bawah Data yang didukung oleh tarif channel ini.

  7. Jenis inventaris yang tidak didukung akan ditampilkan dengan warna abu-abu di bawah Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini.

Di Kisi inventaris

Tanda strip (—) yang menggantikan nilai tarif di Kisi inventaris berarti channel atau tarif channel tidak mendukung jenis pembaruan tersebut.

  • Tanda strip untuk semua tarif di satu channel berarti channel tersebut tidak mendukung jenis inventaris itu

  • Tanda strip untuk tarif tertentu dapat berarti pembaruan diblokir untuk jenis tarif tertentu, seperti tarif paket atau tarif turunan

Jika channel atau tarif channel tidak mendukung suatu jenis inventaris, kelola pembaruan tersebut langsung di ekstranet channel.

Aktifkan channel

Setelah memetakan semua tarif kamar yang diperlukan dan memeriksa bahwa tarif, ketersediaan, dan batasan sudah benar, aktifkan channel untuk mulai menjual.

Untuk mengaktifkan channel, buka Distribusi > Channel > temukan channel dan klik tombol elipsis (tombol tiga titik) > pilih Perbarui pengaturan channel > klik tombol Aktifkan koneksi ke [nama channel].

Kelola tarif yang dipetakan

Perbarui pengaturan pemetaan

Untuk memperbarui konfigurasi tarif channel untuk pemetaan yang sudah ada:

  1. Buka Distribusi > Channel.

  2. Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di sebelah channel.

  3. Pilih Edit pemetaan tarif kamar.

  4. Klik tarif channel.

  5. Klik Konfigurasikan untuk membuka konfigurasi tarif channel.

  6. Perbarui pengaturan tarif channel.

  7. Klik Simpan.

Putuskan pemetaan

Untuk memutus pemetaan tarif channel:

  1. Buka Distribusi > Channel.

  2. Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di sebelah channel.

  3. Pilih Edit pemetaan tarif kamar.

  4. Klik tarif channel.

  5. Klik Putuskan dari channel.

  6. Tinjau peringatan dan klik Putuskan.

⚠️ Sebelum Anda memutus tarif channel, perhatikan:

  • Memutus tarif hanya menghentikan pembaruan dari platform Anda. Tarif tersebut tetap aktif dan terlihat di channel. Jika suatu tipe kamar atau tarif kamar masih ada di channel dan Anda tidak lagi ingin menjualnya, Anda harus menghapus atau menonaktifkannya langsung di ekstranet channel.

  • Hapus tarif kamar dari ekstranet channel sebelum memutuskannya dari platform Anda.

💡 Anda dapat memetakan kembali tarif channel di lain waktu jika diperlukan.

Artikel Terkait
Apakah pertanyaan Anda terjawab?