Memetakan tarif kamar ke channel
Petakan tarif kamar ke channel di Distribusi > Channel untuk mengirim dan menerima pembaruan inventaris serta pemesanan. Tindakan ini membantu mencegah kelebihan pemesanan dan pemesanan yang terlewat.
Sebelum memetakan ke channel
Buat tarif kamar di Kamar dan tarif > Paket harga.
Tarif kamar harus dibuat terlebih dahulu agar muncul dalam daftar Belum dipetakan. Tipe kamar saja tidak akan muncul sampai paket harga ditetapkan untuknya.
Buat tarif kamar yang sesuai di ekstranet channel Anda. (Pengecualian berlaku untuk Airbnb dan Booking.com dengan sinkronisasi yang ditingkatkan: khusus untuk channel ini, Anda dapat membuat tarif langsung dari platform tanpa masuk ke ekstranet channel.)
Catatan: Untuk beberapa channel, Anda mungkin harus menunggu 60 menit setelah membuat tarif kamar di ekstranet channel.
Periksa hal berikut
Periksa jenis inventaris yang didukung oleh tarif channel sebelum memetakan. Tidak semua channel atau tarif channel mendukung setiap jenis pembaruan inventaris.
Channel dapat menjual kamar yang sama dengan beberapa cara, misalnya sebagai tarif standar, paket, turunan, atau tertaut. Petakan setiap jenis tarif di channel agar pemesanan terkirim dengan benar dan risiko kelebihan pemesanan berkurang.
Menyiapkan tarif kamar baru
Siapkan tarif kamar baru yang akan dipetakan dengan urutan berikut:
Jika Anda menggunakan sistem manajemen properti (PMS), buat kamar dan tarif terlebih dahulu di sana, lalu catat kode kamar dan tarif.
Di platform Anda, buat atau konfirmasikan tipe kamar di Kamar dan tarif > Tipe kamar, lalu buat paket harga dan tarif kamar di Kamar dan tarif > Paket harga.
Jika Anda menggunakan PMS, sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS), petakan tarif kamar baru ke sistem terhubung Anda di Distribusi > Integrasi > Pemetaan kamar dan tarif.
Buat tarif kamar yang sesuai di ekstranet channel agar tarif tersebut tersedia untuk dipetakan. (Pengecualian berlaku untuk Airbnb dan Booking.com dengan sinkronisasi yang ditingkatkan: khusus untuk channel ini, Anda dapat membuat tarif langsung dari platform tanpa masuk ke ekstranet channel.)
Penting: Jika Anda menggunakan PMS, RMS, atau CRS, Anda juga harus memetakan tarif di Distribusi > Integrasi. Jika tidak:
Pembaruan yang dibuat di sistem terhubung tidak akan disinkronkan dengan platform atau channel Anda.
Pemesanan untuk tarif yang belum dipetakan tidak akan dikirim ke sistem terhubung Anda.
Hal ini dapat menyebabkan kelebihan pemesanan dan pemesanan yang terlewat.
Memetakan tarif kamar ke channel
Buka Distribusi > Channel.
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di samping channel.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar. Anda akan diarahkan ke halaman Pemetaan tarif kamar.
Gunakan filter untuk menemukan tarif yang ingin dipetakan:
Atur Status pemetaan ke Belum dipetakan, Sudah dipetakan, atau Semua.
Cari Tarif kamar channel manager atau Tarif kamar channel.
Tampilkan dan kelompokkan hasil berdasarkan Paket harga (default) atau Tipe kamar.
Temukan tarif kamar platform Anda di kolom Channel manager di sebelah kiri, lalu klik Petakan ke [nama channel] di sebelah kanan.
Klik Ya untuk Mulai memperbarui channel.
Pilih tarif channel yang sesuai dari menu tarik-turun.
Tinjau dan masukkan pengaturan tambahan untuk tarif channel.
Perhatikan jenis inventaris yang tercantum di bawah:
Data yang didukung oleh tarif channel ini (berwarna biru).
Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini (berwarna abu-abu).
Klik Simpan.
Setelah tarif kamar dipetakan ke channel:
Tarif kamar channel akan dibuat. Edit konfigurasi tarif channel jika diperlukan.
Tarif kamar akan ditampilkan di bawah filter Sudah dipetakan atau Semua pada halaman Pemetaan tarif kamar. Tarif tersebut tidak lagi muncul di bawah filter Belum dipetakan.
Jika tarif kamar yang sesuai sudah dibuat di ekstranet channel tetapi tidak terlihat saat Anda mencoba memetakannya, pastikan tarif tersebut aktif di ekstranet channel dan tunggu setidaknya 60 menit.
Catatan: Jenis tarif tambahan, seperti tarif paket, turunan, atau tertaut, tidak akan muncul di filter Belum dipetakan setelah suatu tarif dipetakan. Untuk menemukannya, atur Status pemetaan ke Semua, klik tarif di kolom Channel manager, pilih Petakan ke [nama channel], lalu pilih jenis tarif lain dari menu tarik-turun.
Memetakan tarif baru dari Kamar dan tarif > Paket harga
Untuk memetakan paket harga atau tarif promosi baru dengan lebih mudah, Anda juga dapat memetakan dari halaman paket harga:
Buka Kamar dan tarif > Paket harga.
Klik tarif kamar.
Pilih Petakan ke channel, pilih channel Anda, lalu simpan konfigurasi tarif channel.
Memeriksa pemetaan
Setelah melakukan pemetaan, periksa hal berikut:
Semua tarif kamar yang diperlukan telah dipetakan ke channel. Seharusnya tidak ada tarif yang belum dipetakan. Semua jenis tarif yang ada di channel, seperti tarif turunan dan tertaut, juga harus dipetakan agar pemesanan dapat terkirim.
Tarif dan batasan yang benar muncul di kisi inventaris.
Channel diaktifkan di Pengaturan channel.
Untuk memeriksa apakah semua tarif telah dipetakan dengan benar:
Buka Distribusi > Channel.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar.
Gunakan tombol Status pemetaan untuk memilih Belum dipetakan.
Pastikan semua tarif yang diperlukan telah dipetakan.
Memeriksa tarif yang belum dipetakan atau dinonaktifkan
Tarif yang belum dipetakan: Jika Anda menemukan tarif yang belum dipetakan, lakukan salah satu tindakan berikut:
Buat tarif yang sesuai di platform agar tarif tersebut tetap dapat dijual.
Hapus tarif tersebut dari ekstranet channel.
Tarif yang dinonaktifkan: Tarif dapat terputus secara otomatis (dinonaktifkan) karena konfigurasi yang salah atau konflik antara pengaturan tertentu. Jika ada tarif channel yang dinonaktifkan, arahkan kursor ke ikon peringatan berbentuk segitiga merah atau kuning dalam daftar pemetaan untuk melihat pesan kesalahan. Perbaiki kesalahan tersebut, lalu aktifkan kembali tarif:
Klik tarif channel, lalu klik Konfigurasikan.
Pastikan Mulai memperbarui channel diatur ke Ya.
Klik Simpan.
Jika Anda telah melakukan semua langkah di atas tetapi pembaruan tidak disinkronkan atau tidak ditampilkan dengan benar di channel, lihat panduan pemecahan masalah.
Memverifikasi inventaris
Tarif dan batasan yang disinkronkan ke channel akan muncul di kisi inventaris. Tanda pisah (-) sebagai pengganti nilai tarif atau batasan, misalnya lama menginap minimum, berarti channel atau tarif channel tidak mendukung jenis pembaruan tersebut. SiteMinder tidak mengirimkan nilai tersebut ke channel. Kelola nilai itu langsung di ekstranet channel.
Untuk memastikan sinkronisasi berfungsi dengan benar setelah memetakan tarif:
Buat perubahan kecil pada inventaris, seperti tarif, ketersediaan, atau batasan. Misalnya, perbarui nilai tarif atau ketersediaan.
Tunggu 30 menit.
Masuk ke ekstranet channel dan periksa apakah pembaruan telah diterapkan dengan benar.
Jika Anda menggunakan PMS, RMS, atau CRS yang menyinkronkan inventaris ke SiteMinder:
Tanyakan kepada penyedia sistem Anda mengenai pembaruan yang dikirim ke SiteMinder.
Tarif yang ditampilkan di kisi inventaris mungkin dikelola oleh sistem terhubung Anda, bukan SiteMinder. Lakukan pembaruan manual di platform SiteMinder hanya untuk nilai inventaris yang tidak dikelola oleh sistem terhubung Anda.
Bagaimana dan kapan pembaruan dikirim ke channel
Pembaruan dikirim secara otomatis ke channel selama channel atau tarif channel mendukung jenis pembaruan inventaris tersebut. Setelah tarif dipetakan, Mulai memperbarui channel diatur ke Ya, dan channel diaktifkan, tarif, ketersediaan, serta batasan akan dikirim ke channel. Tunggu sekitar 30 menit, lalu periksa ekstranet channel untuk memastikan pembaruan yang didukung telah diterapkan.
Jika tarif telah dipetakan, channel telah diaktifkan, dan nilainya sudah benar di SiteMinder, tetapi channel masih menampilkan data yang salah atau tidak lengkap, hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan melakukan pembaruan secara manual ke channel.
Mengapa tarif perlu dipetakan jika tidak mendukung pembaruan inventaris?
Beberapa jenis tarif, seperti tarif paket, turunan, dan tertaut, tidak mendukung pembaruan inventaris karena mewarisi harga dan batasan dari tarif utama yang dikelola oleh channel. Anda tetap perlu memetakan semua jenis tarif agar pemesanan yang dibuat menggunakan tarif tersebut terkirim ke platform Anda.
Tetap atur Mulai memperbarui channel ke Ya untuk tarif ini.
Memeriksa data inventaris yang didukung oleh tarif channel
Tidak semua channel atau tarif channel mendukung setiap jenis pembaruan inventaris. Periksa jenis data yang didukung di konfigurasi tarif channel atau kisi inventaris.
Dalam konfigurasi tarif channel
Buka Distribusi > Channel.
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di samping channel.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar.
Klik tarif channel, lalu klik Konfigurasikan untuk membuka konfigurasi tarif channel. Anda juga dapat membuka halaman ini saat pertama kali memetakan tarif.
Periksa judul Data yang didukung oleh tarif channel ini (berwarna biru) dan Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini (berwarna abu-abu).
Jenis inventaris yang didukung akan ditampilkan dalam warna biru.
Jenis inventaris yang tidak didukung akan ditampilkan dalam warna abu-abu.
Pada kisi inventaris
Tanda pisah (-) sebagai pengganti nilai tarif atau batasan, seperti lama menginap minimum, lama menginap maksimal, atau tutup untuk kedatangan, berarti channel atau tarif channel tidak mendukung jenis pembaruan tersebut.
Tanda pisah pada semua tarif di suatu channel berarti channel tersebut tidak mendukung jenis inventaris itu.
Tanda pisah pada tarif tertentu dapat berarti pembaruan diblokir untuk jenis tarif tersebut, seperti tarif paket atau turunan.
Jika channel atau tarif channel tidak mendukung jenis inventaris tertentu, kelola pembaruan tersebut langsung di ekstranet channel.
Mengaktifkan channel
Setelah memetakan semua tarif kamar yang diperlukan dan memastikan tarif, ketersediaan, serta batasan sudah benar, aktifkan channel agar properti mulai menjual kamar.
Buka Distribusi > Channel, temukan channel, lalu klik elipsis (tombol tiga titik). Pilih Perbarui pengaturan channel, lalu klik tombol Aktifkan koneksi ke [nama channel].
Mengelola tarif yang telah dipetakan
Memperbarui pengaturan pemetaan
Buka Distribusi > Channel.
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di samping channel.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar.
Klik tarif channel.
Klik Konfigurasikan untuk membuka konfigurasi tarif channel.
Perbarui pengaturan tarif channel.
Klik Simpan.
Mengapa tombol Simpan berwarna abu-abu? Biasanya belum ada perubahan konfigurasi atau kolom wajib yang ditandai dengan tanda bintang (*) belum lengkap. Tinjau semua kolom wajib, lalu lengkapi atau perbaiki kolom yang belum diisi. Tombol Simpan akan tersedia kembali.
Memutuskan pemetaan
Buka Distribusi > Channel.
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di samping channel.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar.
Klik tarif channel.
Klik Putuskan dari channel.
Tinjau peringatan, lalu klik Putuskan.
Sebelum memutuskan tarif channel, perhatikan hal berikut:
Memutuskan tarif hanya menghentikan pembaruan dari platform Anda. Tarif tersebut tetap aktif dan terlihat di channel. Jika tipe kamar atau tarif kamar ada di channel dan Anda tidak ingin lagi menjualnya, hapus atau nonaktifkan tarif tersebut langsung di ekstranet channel.
Hapus tarif kamar dari ekstranet channel sebelum memutuskan tarif tersebut dari platform Anda.
Anda dapat memetakan kembali tarif channel di lain waktu jika diperlukan.