Petakan tarif kamar Anda ke channel di Distribusi > Channel untuk mengirim dan menerima pembaruan inventaris serta reservasi. Tindakan ini membantu mencegah pemesanan berlebih dan reservasi yang terlewat.
Sebelum memetakan ke channel
Buat tarif kamar di Kamar dan tarif > Paket harga.
Buat tarif kamar yang sesuai di ekstranet channel Anda.
Periksa:
Periksa jenis inventaris yang didukung oleh tarif channel sebelum memetakan. Tidak semua channel atau tarif channel mendukung setiap jenis pembaruan inventaris.
Channel dapat menjual kamar yang sama dengan beberapa cara, misalnya sebagai tarif standar, paket, turunan, atau tertaut. Setiap jenis tarif di channel harus dipetakan ke satu tarif di platform Anda untuk memastikan reservasi diterima dengan benar dan mengurangi risiko pemesanan berlebih.
Cara menyiapkan tarif kamar baru:
Siapkan tarif kamar baru untuk dipetakan dengan urutan berikut:
Jika Anda menggunakan sistem manajemen properti (PMS), buat kamar dan tarif terlebih dahulu di PMS, lalu catat kode kamar dan tarif.
Di platform Anda, buat atau konfirmasikan tipe kamar di Kamar dan tarif > Tipe kamar, lalu buat paket harga dan tarif kamar di Kamar dan tarif > Paket harga.
Jika Anda menggunakan PMS, sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS), petakan tarif kamar baru ke sistem yang terhubung di Distribusi > Integrasi > Pemetaan kamar dan tarif.
Buat tarif kamar yang sesuai di ekstranet channel agar tarif tersebut tersedia untuk dipetakan.
⚠️ Penting: Jika Anda menggunakan sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS), Anda juga harus memetakan tarif di Distribusi > Integrasi. Jika tidak:
Pembaruan yang dibuat di sistem terhubung tidak akan disinkronkan dengan platform atau channel Anda.
Reservasi untuk tarif yang belum dipetakan tidak akan dikirim ke sistem terhubung.
Hal ini dapat menyebabkan pemesanan berlebih dan reservasi yang terlewat.
Petakan tarif kamar Anda ke channel
Untuk memetakan tarif kamar ke channel:
Buka Distribusi > Channel.
Klik tombol elipsis (tiga titik) di samping channel.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar. Anda akan diarahkan ke halaman Pemetaan tarif kamar.
Gunakan filter untuk menemukan tarif yang ingin dipetakan. Atur tombol Status pemetaan ke Belum dipetakan, Sudah dipetakan, atau Semua; cari Tarif kamar channel manager atau Tarif kamar channel; lalu tampilkan dan kelompokkan berdasarkan Paket harga (default) atau Tipe kamar.
Temukan tarif kamar platform Anda di kolom Channel manager di sebelah kiri, lalu di sebelah kanan klik Petakan ke namachannel.
Klik Ya untuk Mulai memperbarui channel.
Pilih tarif channel yang sesuai dari menu tarik-turun.
Tinjau dan masukkan pengaturan tambahan untuk tarif channel.
Perhatikan jenis inventaris yang tercantum di bawah judul Data yang didukung tarif channel ini (berwarna biru) dan Data yang tidak didukung tarif channel ini (berwarna abu-abu).
Klik Simpan.
Setelah Anda memetakan tarif kamar ke channel, “tarif kamar channel” akan dibuat.
Catatan: Jenis tarif tambahan, seperti tarif paket, turunan, atau tertaut, tidak akan muncul dalam filter Belum dipetakan setelah suatu tarif dipetakan. Untuk menemukannya, klik tarif di kolom Channel manager, pilih Petakan ke namachannel, lalu pilih jenis tarif lain dari menu tarik-turun.
Petakan tarif baru dari Kamar dan tarif > Paket harga
Untuk memetakan paket harga atau tarif promosi baru dengan mudah, Anda juga dapat memetakan dari halaman paket harga:
Buka Kamar dan tarif > Paket harga.
Klik tarif kamar.
Pilih Petakan ke channel > pilih channel Anda, lalu simpan konfigurasi tarif channel.
Catatan: Jika Anda telah membuat tarif kamar yang sesuai di ekstranet channel tetapi tidak dapat melihatnya saat mencoba memetakan, pastikan tarif tersebut aktif di ekstranet channel dan tunggu setidaknya 60 menit.
Periksa pemetaan Anda
Setelah pemetaan, periksa hal-hal berikut:
Semua tarif kamar yang diperlukan telah dipetakan ke channel. Seharusnya tidak ada tarif yang belum dipetakan. Semua jenis tarif yang ada di channel, seperti tarif turunan dan tertaut, juga harus dipetakan agar reservasi dapat diterima.
Tarif dan batasan yang benar muncul di kisi Inventaris.
Channel diaktifkan di Pengaturan channel.
Periksa apakah semua tarif Anda telah dipetakan dengan benar:
Buka Distribusi > Channel.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar.
Gunakan tombol Status pemetaan untuk memilih Belum dipetakan.
Periksa apakah semua tarif yang diperlukan telah dipetakan.
Periksa tarif yang belum dipetakan atau dinonaktifkan
⚠️ Tarif yang belum dipetakan: Jika menemukan tarif yang belum dipetakan, lakukan salah satu tindakan berikut:
Buat tarif yang sesuai di platform agar tarif tersebut tetap dapat dijual.
Hapus tarif tersebut dari ekstranet channel.
⚠️ Tarif yang dinonaktifkan: Tarif dapat terputus secara otomatis (dinonaktifkan) karena konfigurasi yang salah atau konflik antara pengaturan tertentu. Jika ada tarif channel yang dinonaktifkan, arahkan kursor ke ikon nonaktif (ikon peringatan segitiga merah atau kuning) dalam daftar pemetaan untuk melihat pesan kesalahan. Perbaiki kesalahan tersebut, lalu aktifkan kembali tarif:
Klik tarif channel > klik Konfigurasikan.
Pastikan Mulai memperbarui channel diatur ke Ya.
Klik Simpan.
Jika Anda telah melakukan semua langkah di atas tetapi pembaruan tidak disinkronkan atau tidak ditampilkan dengan benar di channel, lihat panduan pemecahan masalah.
Verifikasi inventaris
Tarif dan batasan yang disinkronkan ke channel akan muncul di kisi Inventaris. Tanda pisah (—) sebagai pengganti nilai tarif berarti channel atau tarif channel tidak mendukung jenis pembaruan tersebut.
Setelah memetakan tarif, Anda dapat memverifikasi apakah sinkronisasi berfungsi dengan benar:
Buat perubahan kecil pada inventaris, seperti tarif, ketersediaan, atau batasan. Misalnya, perbarui nilai tarif atau ketersediaan.
Tunggu 30 menit.
Masuk ke ekstranet channel, lalu periksa apakah pembaruan telah diterima dengan benar.
💡 Jika Anda menggunakan sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS) yang menyinkronkan inventaris ke SiteMinder:
Tanyakan kepada penyedia Anda tentang pembaruan yang dikirim ke SiteMinder.
Tarif yang ditampilkan di kisi Inventaris mungkin dikelola oleh sistem terhubung, bukan SiteMinder. Lakukan pembaruan manual di platform SiteMinder hanya untuk nilai inventaris yang tidak dikelola oleh sistem terhubung.
Cara dan waktu pengiriman pembaruan ke channel
Pembaruan dikirim ke channel secara otomatis selama channel atau tarif channel mendukung jenis pembaruan inventaris tersebut. Setelah tarif dipetakan, Mulai memperbarui channel diatur ke Ya, dan channel diaktifkan, tarif, ketersediaan, serta batasan akan dikirim ke channel. Untuk memastikan pembaruan yang didukung telah diterima, tunggu sekitar 30 menit, lalu periksa ekstranet channel.
Jika Anda telah menyelesaikan semua langkah, yaitu tarif telah dipetakan, channel telah diaktifkan, dan nilainya sudah benar di SiteMinder, tetapi channel masih menampilkan data yang salah atau tidak lengkap, hubungi tim dukungan kami untuk meminta pengiriman manual ke channel.
Mengapa saya harus memetakan tarif jika tarif tersebut tidak mendukung pembaruan inventaris apa pun?
Beberapa jenis tarif, seperti tarif paket, turunan, dan tertaut, tidak mendukung pembaruan inventaris karena mewarisi harga dan batasan dari tarif utama yang dikelola oleh channel. Anda tetap harus memetakan semua jenis tarif untuk memastikan reservasi yang dibuat menggunakan tarif tersebut diterima oleh platform Anda.
💡 Tetap atur Mulai memperbarui channel ke Ya untuk tarif-tarif tersebut.
Periksa data inventaris yang didukung oleh tarif channel
Tidak semua channel atau tarif channel tertentu mendukung setiap jenis pembaruan inventaris. Periksa jenis data yang didukung oleh channel atau tarif channel di dua tempat berikut.
Di konfigurasi tarif channel
Untuk memeriksa data inventaris yang didukung oleh tarif channel:
Buka Distribusi > Channel.
Klik tombol elipsis (tiga titik) di samping channel.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar.
Klik tarif channel, lalu klik Konfigurasikan untuk membuka konfigurasi tarif channel. Anda juga dapat membuka halaman ini saat pertama kali memetakan tarif.
Periksa judul Data yang didukung tarif channel ini (berwarna biru) dan Data yang tidak didukung tarif channel ini (berwarna abu-abu).
Jenis inventaris yang didukung akan ditampilkan dalam warna biru di bawah Data yang didukung tarif channel ini.
Jenis inventaris yang tidak didukung akan ditampilkan dalam warna abu-abu di bawah Data yang tidak didukung tarif channel ini.
Di kisi Inventaris
Tanda pisah (—) sebagai pengganti nilai tarif di kisi Inventaris berarti channel atau tarif channel tidak mendukung jenis pembaruan tersebut.
Tanda pisah pada semua tarif dalam satu channel berarti channel tersebut tidak mendukung jenis inventaris tersebut.
Tanda pisah pada tarif tertentu dapat berarti pembaruan diblokir untuk jenis tarif tertentu, seperti tarif paket atau turunan.
Jika channel atau tarif channel tidak mendukung suatu jenis inventaris, kelola pembaruan tersebut langsung di ekstranet channel.
Aktifkan channel
Setelah memetakan semua tarif kamar yang diperlukan serta memastikan tarif, ketersediaan, dan batasan sudah benar, aktifkan channel agar mulai menjual kamar.
Untuk mengaktifkan channel, buka Distribusi > Channel > cari channel, lalu klik elipsis (tiga titik) > pilih Perbarui pengaturan channel > klik tombol Aktifkan koneksi ke namachannel.
Kelola tarif yang dipetakan
Perbarui pengaturan pemetaan
Untuk memperbarui konfigurasi tarif channel yang sudah dipetakan:
Buka Distribusi > Channel.
Klik tombol elipsis (tiga titik) di samping channel.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar.
Klik tarif channel.
Klik Konfigurasikan untuk membuka konfigurasi tarif channel.
Perbarui pengaturan tarif channel.
Klik Simpan.
Putuskan pemetaan
Untuk memutuskan pemetaan tarif channel:
Buka Distribusi > Channel.
Klik tombol elipsis (tiga titik) di samping channel.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar.
Klik tarif channel.
Klik Putuskan koneksi dari channel.
Tinjau peringatan, lalu klik Putuskan koneksi.
⚠️ Sebelum memutuskan koneksi tarif channel, perhatikan hal berikut:
Memutuskan koneksi tarif hanya menghentikan pembaruan dari platform Anda. Tarif tersebut tetap aktif dan terlihat di channel. Jika tipe kamar atau tarif kamar ada di channel dan Anda tidak ingin menjualnya lagi, Anda harus menghapus atau menonaktifkannya langsung di ekstranet channel.
Hapus tarif kamar dari ekstranet channel sebelum memutuskan koneksinya dari platform Anda.
💡 Anda dapat memetakan kembali tarif channel di lain waktu jika diperlukan.