Wisatawan memesan akomodasi, penerbangan, sewa penginapan liburan, dan sewa mobil melalui satu platform. Saat Anda terhubung ke Expedia melalui SiteMinder, properti Anda didistribusikan ke seluruh ekosistem Expedia Group. Ekosistem ini mencakup merek seperti Expedia.com, Hotels.com, dan Wotif.
💡 Catatan: untuk mengelola merek Expedia Group tempat properti ditampilkan, hubungi Expedia secara langsung.
Pembaruan inventaris yang didukung
Koneksi channel Expedia mendukung pembaruan inventaris berikut. Namun, tidak semua jenis inventaris didukung untuk setiap tarif channel. Misalnya, tarif dan batasan tidak didukung untuk paket atau tarif turunan yang dikelola melalui channel. Saat melakukan pemetaan, periksa data inventaris yang didukung atau tidak didukung untuk setiap tarif Expedia di bagian Data yang didukung oleh tarif channel ini / Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini.
Tarif (yang ditampilkan di kisi inventaris)
Diskon tamu tunggal: hanya didukung jika menggunakan penetapan harga berdasarkan okupansi
Ketersediaan
Batasan: lama menginap minimum, lama menginap maksimal, penghentian penjualan, CTA (tutup untuk kedatangan), dan CTD (tutup untuk kepergian)
💡 Expedia memiliki periode pembaruan inventaris maksimum selama 730 hari.
Sebelum menghubungkan
Anda perlu membuat akun Expedia sebelum menghubungkan channel tersebut di platform SiteMinder. Buat akun di sini.
Sebelum menghubungkan, buat tipe kamar dan paket harga di ekstranet Expedia. Atur detail tipe kamar, pengaturan okupansi, dan tarif tamu tambahan. Beberapa pengaturan perlu dikelola langsung melalui ekstranet Expedia, termasuk tarif tamu tambahan, deposit, kebijakan pembatalan, konten, dan gambar.
Menghubungkan ke Expedia
Langkah 1: Hubungkan SiteMinder di ekstranet Expedia
Masuk ke Expedia Partner Central (expediapartnercentral.com), lalu pilih properti Anda.
Buka bagian Kamar dan Tarif, lalu klik Pengaturan Konektivitas Expedia.
Jika diminta, selesaikan verifikasi tambahan untuk koneksi pertama.
Pilih SiteMinder RDX sebagai Penyedia Sistem dari menu tarik-turun.
Centang opsi konektivitas Ketersediaan, Tarif, dan Pengambilan Pemesanan.
Klik Kirim untuk menyelesaikan koneksi.
Catat ID hotel Anda, yang juga dikenal sebagai kode hotel, kode properti, atau ID Expedia.
Langkah 2: Hubungkan Expedia di platform SiteMinder
Buka Distribusi > Channel, lalu klik Expedia.
Klik Ya, saya memiliki akun Expedia, lalu klik Hubungkan.
Klik Masuk ke Expedia, lalu klik Berikutnya. Pastikan SiteMinder RDX terhubung di akun Expedia Anda.
Masukkan kode properti Anda, yang juga dikenal sebagai ID Hotel atau EID.
Masukkan alamat email reservasi untuk menerima notifikasi pemesanan.
Klik Hubungkan.
Pengaturan channel Expedia
Untuk melihat atau memperbarui pengaturan channel Expedia:
Buka Distribusi > Channel.
Di tab Channel saya, klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di samping Expedia.
Pilih Perbarui pengaturan channel.
Lihat pengaturan Anda di tab Pengaturan channel.
Untuk melakukan perubahan, klik tombol edit.
Lakukan perubahan yang diperlukan, lalu klik Simpan.
Alamat email reservasi
SiteMinder mengirim email konfirmasi dan pembaruan pemesanan properti Anda untuk pemesanan Expedia ke alamat ini. Email tersebut dikirim oleh SiteMinder atas nama Expedia. Secara default, Expedia tidak mengirimkan notifikasi ini ke properti Anda. Expedia mungkin mengirim email konfirmasi terpisah, yang berbeda dari notifikasi SiteMinder. Untuk mengetahui apakah Anda juga dapat menerima notifikasi langsung dari Expedia, hubungi Expedia.
💡 Jika notifikasi tidak diterima, pertama-tama periksa apakah alamat email reservasi di pengaturan channel sudah benar dan apakah tarif sudah dipetakan saat pemesanan dibuat. SiteMinder tidak dapat mengirim email konfirmasi untuk pemesanan yang berisi tarif yang belum dipetakan. Jika keduanya sudah benar, penyebab yang paling umum adalah penyedia email Anda, terutama jika menggunakan domain email khusus. Hubungi penyedia email atau tim TI Anda untuk memastikan email dari SiteMinder tidak diblokir, difilter, atau ditolak.
Pengali tarif
Pengali tarif dapat diterapkan pada tingkat channel untuk semua tarif kamar atau pada tingkat tarif channel hanya untuk tarif channel tertentu.
Konversi mata uang
Pastikan mata uang dasar properti Anda sudah diatur dengan benar melalui nama properti > Pengaturan properti. Jika konversi mata uang diaktifkan, pilih kode mata uang di pengaturan channel Expedia. Mata uang di platform Anda harus sama dengan mata uang yang ditetapkan di ekstranet Expedia.
Persentase komisi pemesanan
Komisi pemesanan akan ditambahkan ke total jumlah pemesanan. Hal ini akan memengaruhi total pemesanan yang dikirim ke PMS untuk tarif bersih.
Gunakan pemetaan tarif turunan ETP
Pengaturan ini hanya berlaku untuk properti yang terdaftar dalam program Expedia Traveller Preference (ETP):
Dinonaktifkan/tidak dicentang (default): Jika dinonaktifkan, tarif turunan untuk opsi pembayaran yang berbeda tidak akan muncul dalam daftar yang tersedia untuk dipetakan. Anda hanya perlu memetakan satu tarif, dan pemesanan Expedia Collect serta Hotel Collect akan dikirim melalui tarif yang dipetakan tersebut.
Diaktifkan/dicentang: Jika diaktifkan, tarif turunan Expedia Collect dan Hotel Collect akan muncul sebagai opsi pemetaan terpisah. Petakan setiap metode pembayaran ke paket harga SiteMinder yang sesuai agar pemesanan dikirim melalui tarif yang dipetakan ke metode pembayaran tersebut.
⚠️ Pengaturan ini tidak mengontrol jenis tarif tambahan lainnya, termasuk tarif tertaut, paket, atau tarif korporat. Selalu petakan jenis tarif tambahan tersebut secara terpisah, seperti tarif tertaut.
Mengaktifkan Expedia
Setelah memetakan semua tarif kamar yang diperlukan dan memastikan ketersediaan, tarif, serta batasan sudah benar, aktifkan channel untuk mulai mengirimkan pembaruan inventaris.
Untuk mengaktifkan koneksi channel Expedia:
Buka Distribusi > Channel.
Cari Expedia, lalu klik tombol elipsis (tombol tiga titik).
Pilih Perbarui pengaturan channel.
Klik ikon pensil (edit) untuk mengedit.
Klik tombol Aktifkan koneksi ke Expedia.