Lewati ke konten utama

Petakan ke Expedia

Petakan tarif kamar Anda ke Expedia.

Sebelum memetakan ke Expedia

Sebelum Anda mulai memetakan ke Expedia, pastikan Anda:

  • Menghubungkan channel Expedia di platform SiteMinder Anda melalui Distribusi > Channel

  • Menghubungkan "Siteminder RDX" di ekstranet Expedia

  • Membuat tipe kamar dan paket harga Anda di ekstranet Expedia. Atur pengaturan seperti detail tipe kamar, pengaturan okupansi, dan biaya tamu tambahan. Tunggu setidaknya 60 menit agar platform Anda dapat mengambil tarif dari Expedia, sebelum Anda mulai memetakan tarif di platform SiteMinder Anda

  • Mengidentifikasi semua jenis tarif Expedia yang perlu Anda petakan: Masuk ke Expedia Partner Central. Buat daftar semua paket harga aktif Anda, termasuk jenis tarif Hotel Collect dan Expedia Collect (umum pada model Expedia Traveler Preference), serta tarif paket, tarif tertaut, atau tarif turunan

  • Periksa jenis inventaris yang didukung untuk setiap tarif channel Expedia

Petakan ke Expedia

Untuk memetakan tarif kamar Anda ke Expedia, ikuti langkah-langkah berikut. Pastikan Anda memetakan satu tarif kamar di SiteMinder ke semua jenis tarif Expedia yang tersedia:

  1. Buka tab Distribusi > Channel > temukan Expedia.

  2. Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) > pilih Edit pemetaan tarif kamar.

  3. Temukan tarif kamar platform pertama Anda di kolom Channel manager sebelah kiri, lalu di kolom kanan, klik tombol Petakan ke Expedia.

  4. Untuk memulai pembaruan inventaris ke Expedia, klik "Ya" pada Mulai perbarui channel.

  5. Pilih tarif channel yang sesuai dari menu tarik-turun Dipetakan ke.

  6. Perbarui pengaturan tambahan lainnya untuk tarif channel. Beberapa pengaturan, seperti tarif tamu dewasa tambahan, perlu diperbarui langsung melalui ekstranet Expedia.

  7. Klik Simpan.

  8. Petakan setiap tarif channel tambahan (semua jenis Expedia Collect dan Hotel Collect, serta tarif standar, paket, turunan, atau tertaut).

  9. Klik tarif kamar Channel manager di kolom kiri, lalu pilih Petakan ke Expedia.

  10. Pilih jenis tarif yang berbeda dari menu tarik-turun.

  11. Gunakan pengaturan yang sama seperti pemetaan pertama Anda.

  12. Klik Simpan.

⚠️ Penting: Pastikan Anda memetakan satu tarif kamar di SiteMinder ke semua jenis tarif Expedia yang tersedia, termasuk tarif jual/bersih untuk Expedia Collect dan Hotel Collect, serta tarif Paket, Turunan, dan Tertaut, agar reservasi dapat terkirim dengan benar.

Petakan semua jenis tarif

Setiap tarif kamar di Expedia dapat memiliki beberapa jenis tarif. Setelah memetakan tarif utama Anda, ulangi pemetaan untuk setiap jenis tarif yang tersisa terhadap tarif kamar SiteMinder yang sama:

  1. Kembali ke halaman Distribusi > Channel > Expedia > Pemetaan tarif kamar.

  2. Temukan kembali tarif kamar platform (Channel manager) yang sama di kolom kiri.

  3. Klik tarif kamar Channel manager di kolom kiri, lalu pilih Petakan ke Expedia.

  4. Pilih jenis tarif yang berbeda dari menu tarik-turun (misalnya Expedia Collect atau jenis tarif paket)

  5. Gunakan pengaturan yang sama seperti pemetaan pertama Anda.

  6. Klik Simpan.

  7. Ulangi untuk semua jenis tarif (semua tarif Hotel Collect dan Expedia Collect, ditambah tarif turunan, tertaut, atau paket).

⚠️ Catatan: karena Anda memetakan satu tarif platform, jenis tarif tambahan di Expedia tidak akan muncul di filter Belum dipetakan pada halaman pemetaan tarif kamar utama. Untuk menemukan jenis tarif tambahan yang perlu dipetakan, klik tarif kamar Channel manager di kolom kiri dan pilih Petakan ke Expedia, lalu pilih jenis tarif yang berbeda dari menu tarik-turun.

Klik di sini untuk melihat demo cara melakukannya.

Petakan juga semua jenis tarif ke PMS Anda di Distribusi > Konektivitas, jika Anda memilikinya.

⚠️ Catatan:

  • Jika Anda menerapkan penghentian penjualan melalui ekstranet Expedia, Anda harus menghapusnya secara manual dari ekstranet Expedia, karena SiteMinder tidak dapat menimpa/menghapusnya saat pemetaan

  • Expedia Rates mendukung dua rencana akuisisi tarif, "Jual" dan "Bersih". Jika Anda melihat harga yang tidak sesuai di Expedia setelah dipetakan, periksa dan pastikan jenis tarif (bersih atau jual) sudah benar di Expedia

Tentang pemetaan ke Expedia dengan model bisnis ETP

Dengan model bisnis Expedia Traveller Preference (ETP) dan Expedia Collect, satu tarif kamar dapat dijual dengan beberapa cara berbeda di Expedia. Anda perlu memetakan semua jenis tarif ini ke satu tarif kamar SiteMinder Anda agar reservasi dan ketersediaan dapat terkirim dengan benar. Tarif yang belum dipetakan dapat menyebabkan kelebihan pemesanan dan pemesanan yang terlewat.

Memahami jenis tarif Expedia

Berikut contoh berbagai jenis tarif yang mungkin Anda miliki di Expedia:

  • Tarif utama (Jual atau Bersih) — Expedia Collect atau Hotel Collect: Tarif yang Anda kelola secara langsung. Platform SiteMinder Anda mengirimkan tarif, ketersediaan, penghentian penjualan, CTA, CTD, lama menginap minimum, dan lama menginap maksimal ke tarif ini di Expedia. Catatan: Anda mungkin melihat "Tarif bersih" alih-alih "Tarif jual" jika Anda menggunakan jenis tarif ini di Expedia.

  • Tarif paket (Expedia Collect): Paket di Expedia adalah penawaran gabungan harga yang terdiri dari produk, layanan, dan tambahan seperti penerbangan, sewa mobil, dan asuransi, hingga tur dan aktivitas lainnya. Harga dan pembatasan diturunkan dari tarif utama dan dikelola langsung oleh Expedia.

  • Tarif turunan atau tertaut (Expedia Collect): Tarif yang mewarisi harga dan pembatasan dari tarif utama. Expedia mengelola harga dan pembatasan secara langsung.

Anda mungkin memiliki tarif utama Hotel Collect dan tarif Expedia Collect terpisah (jual, paket, turunan, atau tertaut) untuk kamar yang sama. Semua tarif ini perlu dipetakan satu per satu.

➕ Sebagai contoh: Di Expedia, Anda memiliki tarif kamar double standar yang dijual dengan cara berikut:

  • Kamar double standar - Tarif jual - Hotel Collect

  • Kamar double standar - Turunan - Expedia Collect

  • Kamar double standar - Paket - Expedia Collect

  • Kamar double standar - Tertaut - Expedia Collect

Di platform SiteMinder Anda, Anda hanya memiliki satu tarif kamar: Kamar double standar.

Anda tidak perlu membuat empat tarif kamar terpisah. Cukup petakan keempat jenis tarif Expedia tersebut ke satu tarif kamar ini.

Perbarui pemetaan Anda setelah perubahan model bisnis

Apakah Anda mengubah model bisnis di Expedia? Jika model bisnis diubah, misalnya dari Expedia Traveller Preference (ETP) menjadi Expedia Collect (EC), pemetaan tidak akan tersinkronisasi lagi.

Anda perlu memetakan ulang semua tarif kamar:

Putuskan pemetaan saat ini:

  1. Buka Distribusi > Channel > Expedia

  2. Klik tarif channel Expedia yang perlu Anda putuskan dan petakan ulang

  3. Klik Putuskan sambungan dari channel

  4. Tinjau peringatan tersebut lalu klik Putuskan

Petakan ulang tarifnya:

  1. Klik tarif channel Expedia yang perlu Anda petakan ulang

  2. Pilih tarif Expedia yang benar dari menu tarik-turun

  3. Atur Mulai perbarui channel ke Ya

  4. Klik Simpan

Penting: Meskipun tidak ada pesan peringatan, jika ada perubahan pada pengaturan tarif Anda (seperti perubahan model bisnis), Anda harus menyimpan ulang pemetaan Anda agar pembaruan inventaris dapat terkirim dengan benar ke Expedia.

Periksa data inventaris yang didukung/tidak didukung untuk setiap tarif Expedia

Expedia mungkin tidak mendukung pembaruan inventaris untuk beberapa jenis tarif, seperti tarif paket, turunan, dan tertaut. Hal ini karena jenis tarif tersebut mewarisi harga dan pembatasan dari tarif utama dan dikelola langsung oleh Expedia.

Tarif, ketersediaan, atau pembatasan tidak tersinkronisasi ke Expedia untuk tarif kamar tertentu? Periksa data inventaris yang didukung/tidak didukung untuk setiap tarif Expedia.

Dalam pemetaan, periksa jenis inventaris di bagian Data yang didukung oleh tarif channel ini / Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini:

  1. Buka Distribusi > Channel.

  2. Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di sebelah Expedia.

  3. Pilih Edit pemetaan tarif kamar.

  4. Klik tarif channel yang sudah ada > klik Konfigurasi.

  5. Jenis inventaris yang didukung akan ditampilkan dengan warna biru di bawah judul Data yang didukung oleh tarif channel ini.

  6. Jenis inventaris yang tidak didukung akan ditampilkan dengan warna abu-abu di bawah judul Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini. Jenis inventaris ini tidak didukung untuk jenis tarif tersebut dan dikelola langsung oleh Expedia.

Mengapa memetakan tarif yang tidak mendukung pembaruan inventaris?

Beberapa jenis tarif Expedia — seperti tarif paket, turunan, dan tertaut — tidak menerima pembaruan inventaris dari SiteMinder karena tarif tersebut mewarisi harga dan pembatasan dari tarif jual utama dan dikelola langsung oleh Expedia.

Meskipun tarif channel menampilkan semua jenis inventaris sebagai "Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini", Anda tetap perlu memetakannya. Pemetaan diperlukan untuk pemrosesan reservasi. Jika tarif tidak dipetakan, reservasi yang dibuat pada jenis tarif yang belum dipetakan (seperti tarif paket, turunan, atau tertaut) tidak akan terkirim ke platform Anda. Hal ini dapat menyebabkan pemesanan yang terlewat dan kelebihan pemesanan.

Atur Mulai perbarui channel ke Ya, bahkan untuk tarif yang tidak mendukung pembaruan inventaris.

Catatan: Anda juga perlu memetakan semua jenis tarif Expedia ke PMS Anda.

Model harga per hari (PDP) atau harga berdasarkan okupansi (OBP)

Model harga yang Anda atur di Expedia harus sesuai dengan pengaturan yang diatur di SiteMinder. Jika Anda perlu mengubah model harga di Expedia, silakan hubungi Market Manager Anda.

Expedia mendukung dua model harga:

  • Harga per hari (PDP): Kamar diberi harga per hari, berdasarkan jumlah tamu tertentu yang termasuk dalam tarif dasar. Jumlah orang yang termasuk dalam tarif dasar harus diatur langsung melalui Expedia. Untuk menambahkan biaya tamu tambahan di luar tarif dasar, Anda juga perlu melakukannya langsung melalui Expedia (melalui ekstranet mereka atau menghubungi tim dukungan mereka untuk bantuan).

  • Harga berdasarkan okupansi (OBP): Harga diatur per tamu. Tarif dasar akan diatur untuk 1 tamu, dan harga perlu diterapkan untuk setiap tamu tambahan.

Jika menggunakan model OBP di Expedia, Anda harus menyertakan pengaturan tambahan berikut saat pemetaan:

Hanya tarif tunggal

Pilih Ya jika tarif yang dipetakan selalu hanya untuk satu tamu.

Okupansi yang disertakan

Jumlah tamu yang termasuk dalam tarif yang diatur pada inventaris Anda (jumlah ini harus satu tamu).

Okupansi maksimal

Jumlah maksimum tamu yang dapat dipesan untuk tarif kamar tersebut.

Tarif tamu tambahan

Jumlah yang dikenakan untuk tamu tambahan yang tidak termasuk dalam kolom Okupansi yang disertakan.

Diskon tamu tunggal

Jumlah yang dikurangkan dari harga Inventaris tarif kamar saat ada pemesanan dengan satu tamu.

Persentase tamu tambahan

Persentase yang dikenakan untuk tamu tambahan yang tidak termasuk dalam kolom Okupansi yang disertakan. (Kolom ini hanya akan terlihat jika kolom Hanya tarif tunggal diatur ke 'Tidak'.)

Pengganda tarif untuk Expedia

Untuk Expedia, pengganda tarif dapat diatur baik di tingkat channel untuk semua tarif channel, maupun di tingkat tarif untuk tarif channel tertentu. Saat pengganda tarif diatur, semua tarif terkait di platform Anda akan dikalikan dengan nilai tertentu sebelum dikirim ke Expedia.

Sebagai contoh, Anda dapat memasukkan 0,8 untuk mengirim 80% dari tarif, atau 1,2 untuk mengirim 120% darinya.

⚠️ Jumlah yang ditampilkan pada kisi Inventaris tidak akan menyertakan pengganda tarif.

Artikel Terkait
Apakah pertanyaan Anda terjawab?