Lewati ke konten utama

Petakan ke Expedia

Petakan tarif kamar Anda ke Expedia.

Expedia Group adalah salah satu perusahaan perjalanan online terbesar di dunia yang membantu wisatawan memesan akomodasi, penerbangan, akomodasi liburan, dan rental mobil melalui satu marketplace. Saat Anda terhubung ke Expedia melalui SiteMinder, properti Anda didistribusikan di seluruh ekosistem Expedia Group, yang mencakup merek seperti Expedia.com, Hotels.com, dan Wotif.

Saat Anda memetakan tarif kamar ke Expedia, tarif dan ketersediaan Anda didistribusikan ke seluruh merek tersebut. Panduan ini menjelaskan cara memetakan tarif kamar SiteMinder ke Expedia agar reservasi terkirim dengan benar.

Sebelum memetakan ke Expedia

Sebelum mulai memetakan ke Expedia, pastikan Anda:

  • Menghubungkan channel Expedia di platform SiteMinder melalui Distribution > Channels

  • Menghubungkan “SiteMinder RDX” di ekstranet Expedia

  • Membuat tipe kamar dan paket harga di ekstranet Expedia. Siapkan pengaturan seperti detail tipe kamar, pengaturan okupansi, dan biaya tamu tambahan. Tunggu setidaknya 60 menit agar platform Anda mengambil tarif dari Expedia sebelum mulai memetakan tarif di platform SiteMinder.

  • Mengidentifikasi semua tipe tarif Expedia yang perlu dipetakan: masuk ke Expedia Partner Central. Buat daftar semua paket harga aktif, termasuk tipe tarif Hotel Collect dan Expedia Collect yang umum digunakan pada model Expedia Traveller Preference, serta paket, tarif tertaut, atau tarif turunan.

  • Memeriksa tipe inventaris yang didukung oleh setiap tarif channel Expedia.

Memetakan ke Expedia

Memetakan tarif pertama ke Expedia

  1. Buka tab Distribution > Channels, lalu cari Expedia.

  2. Klik tombol elipsis (tombol dengan tiga titik), lalu pilih Edit room rates mapping.

  3. Cari tarif kamar platform pertama Anda di kolom Channel manager sebelah kiri. Di kolom sebelah kanan, klik tombol Map to Expedia.

  4. Untuk memulai pembaruan inventaris ke Expedia, klik Yes pada Start updating channel.

  5. Pilih tarif channel yang sesuai dari menu tarik-turun Mapped to.

  6. Perbarui pengaturan tambahan untuk tarif channel tersebut. Beberapa pengaturan, seperti tarif dewasa tambahan, harus diperbarui langsung melalui ekstranet Expedia.

  7. Klik Save.

⚠️ Penting: Selalu petakan tarif kamar SiteMinder ke semua tarif paket, tarif turunan, dan tarif tertaut agar reservasi terkirim dengan benar. Jika Anda menggunakan ETP, kebutuhan untuk memetakan Hotel Collect dan Expedia Collect secara terpisah bergantung pada pengaturan Use ETP derived rate mapping: jika diaktifkan, petakan keduanya secara terpisah; jika dinonaktifkan, petakan hanya satu tipe pembayaran karena satu pemetaan mencakup keduanya. Lihat bagian Apakah saya perlu memetakan Hotel Collect dan Expedia Collect? di bawah ini.

Apakah saya perlu memetakan Hotel Collect dan Expedia Collect?

Jika Anda menggunakan program Expedia Traveller Preference (ETP), satu tarif kamar dapat dijual sebagai Hotel Collect dan Expedia Collect. Apakah kedua tarif pembayaran perlu dipetakan secara terpisah bergantung pada pengaturan Use ETP derived rate mapping di pengaturan channel Expedia Anda:

  • Pengaturan dinonaktifkan: Petakan hanya satu tipe pembayaran. Reservasi Hotel Collect dan Expedia Collect akan dikirim melalui satu pemetaan tersebut. Anda tidak perlu memetakan kedua tarif pembayaran secara terpisah.

  • Pengaturan diaktifkan: Tarif Hotel Collect dan Expedia Collect akan muncul sebagai opsi pemetaan terpisah. Petakan masing-masing tarif ke tarif kamar Anda menggunakan langkah-langkah di bagian Memetakan tipe tarif tambahan di bawah ini.

Mengatur preferensi pemetaan tarif turunan ETP

Pengaturan Use ETP derived rate mapping menentukan apakah tarif turunan untuk opsi pembayaran yang berbeda muncul sebagai opsi pemetaan terpisah. Tetapkan preferensi ini saat Anda beralih ke model bisnis Expedia Traveller Preference (ETP), atau kapan saja jika Anda memiliki tarif ETP yang telah dipetakan.

  1. Buka Distribution > Channels > Expedia > Channel settings.

  2. Di bagian Advanced settings, klik tombol Edit.

  3. Centang atau hapus centang Use ETP derived rate mapping untuk mengaktifkan atau menonaktifkan pengaturan tersebut.

  • Pengaturan dinonaktifkan: Petakan hanya satu tipe pembayaran. Reservasi Hotel Collect dan Expedia Collect akan dikirim melalui satu pemetaan tersebut. Anda tidak perlu memetakan kedua tarif pembayaran secara terpisah.

  • Pengaturan diaktifkan: Tarif Hotel Collect dan Expedia Collect akan muncul sebagai opsi pemetaan terpisah. Petakan masing-masing tarif ke tarif kamar Anda menggunakan langkah-langkah di bagian Memetakan tipe tarif tambahan di bawah ini.

⚠️ Catatan: Jika Anda telah memetakan tarif pembayaran Hotel Collect dan Expedia Collect secara terpisah, lalu menonaktifkan pengaturan ini, pemetaan tarif pembayaran tersebut akan gagal dan menampilkan error “Unable to locate”. Anda dapat memutuskan koneksi tarif tersebut karena reservasi tetap akan dikirim melalui tarif dengan metode pembayaran lain yang telah dipetakan.

Memetakan tipe tarif tambahan

Petakan setiap tipe tarif tambahan, seperti paket dan tarif tertaut, ke tarif kamar SiteMinder yang sama:

  1. Kembali ke halaman Distribution > Channels > Expedia > Room rates mapping.

  2. Cari kembali tarif kamar platform (Channel manager) yang sama di kolom sebelah kiri.

  3. Klik tarif kamar Channel manager di kolom sebelah kiri, lalu pilih Map to Expedia.

  4. Pilih tipe tarif lain dari menu tarik-turun, misalnya tipe tarif paket.

  5. Gunakan pengaturan yang sama seperti pada pemetaan pertama.

  6. Klik Save.

  7. Ulangi langkah ini untuk semua tipe tarif tambahan.

⚠️ Catatan: Saat memetakan tipe tarif tambahan ke satu tarif platform, tipe tarif tambahan di Expedia tidak akan muncul dalam filter Unmapped di halaman utama pemetaan tarif kamar. Untuk menemukan tipe tarif tambahan yang perlu dipetakan, klik tarif kamar Channel manager di kolom sebelah kiri, pilih Map to Expedia, lalu pilih tipe tarif lain dari menu tarik-turun.

💡 Klik di sini untuk melihat demo cara melakukannya. (Catatan: pengaturan Use ETP derived rate mapping dalam demo ini diaktifkan.)

⚠️ Catatan:

  • Jika Anda menerapkan penghentian penjualan melalui ekstranet Expedia, Anda harus menghapusnya secara manual dari ekstranet Expedia karena SiteMinder tidak dapat menimpa atau menghapusnya saat melakukan pemetaan.

  • Expedia mendukung dua model akuisisi tarif, yaitu “Sell” dan “Net”. Jika harga yang ditampilkan di Expedia salah setelah pemetaan, periksa dan pastikan tipe tarif (net atau sell) di Expedia sudah benar.

  • Petakan juga semua tipe tarif ke PMS Anda melalui Distribution > Connectivities, jika Anda menggunakannya.

Memeriksa data inventaris yang didukung/tidak didukung untuk setiap tarif Expedia

Expedia mungkin tidak mendukung pembaruan inventaris untuk beberapa tipe tarif, seperti tarif paket, tarif turunan, dan tarif tertaut. Hal ini karena tipe tarif tersebut mewarisi harga dan batasan dari tarif utama serta dikelola langsung oleh Expedia.

Tarif, ketersediaan, atau batasan tidak tersinkron ke Expedia untuk tarif kamar tertentu? Periksa data inventaris yang didukung/tidak didukung untuk setiap tarif Expedia.

Dalam pemetaan, periksa tipe inventaris di bagian Data supported by this channel rate / Data not supported by this channel rate:

  1. Buka Distribution > Channels.

  2. Klik tombol elipsis (tiga titik) di sebelah Expedia.

  3. Pilih Edit room rates mapping.

  4. Klik tarif channel yang sudah ada, lalu klik Configure.

  5. Tipe inventaris yang didukung akan ditampilkan dalam warna biru di bawah judul Data supported by this channel rate.

  6. Tipe inventaris yang tidak didukung akan ditampilkan dalam warna abu-abu di bawah judul Data not supported by this channel rate. Tipe inventaris ini tidak didukung untuk tipe tarif tersebut dan dikelola langsung oleh Expedia.

Mengapa memetakan tarif yang tidak mendukung pembaruan inventaris?

Beberapa tipe tarif Expedia, seperti tarif paket, tarif turunan, dan tarif tertaut, tidak menerima pembaruan inventaris dari SiteMinder karena tipe tarif tersebut mewarisi harga dan batasan dari tarif jual utama serta dikelola langsung oleh Expedia.

Meskipun suatu tarif channel menampilkan semua tipe inventaris sebagai “Data not supported by this channel rate”, Anda tetap harus memetakannya. Pemetaan diperlukan untuk memproses reservasi. Jika tarif tersebut tidak dipetakan, reservasi yang dibuat pada tipe tarif yang tidak dipetakan, seperti tarif paket, tarif turunan, atau tarif tertaut, tidak akan dikirim ke platform Anda. Hal ini dapat menyebabkan reservasi terlewat dan kelebihan pemesanan.

Tetapkan Start updating channel ke Yes, bahkan untuk tarif yang tidak mendukung pembaruan inventaris.

Memetakan dengan model penetapan harga berdasarkan okupansi (OBP)

Jika menggunakan model OBP di Expedia, Anda harus menyertakan pengaturan tambahan saat melakukan pemetaan:

Hanya tarif tunggal

Pilih Yes jika tarif yang dipetakan selalu berlaku untuk satu tamu saja.

Okupansi yang disertakan

Jumlah tamu yang termasuk dalam tarif yang ditetapkan di inventaris Anda (seharusnya satu tamu).

Okupansi maksimal

Jumlah maksimal tamu yang dapat memesan tarif kamar tersebut.

Tarif tamu tambahan

Jumlah biaya yang dikenakan untuk tamu tambahan yang tidak termasuk dalam kolom Okupansi yang disertakan.

Diskon tamu tunggal

Jumlah yang dikurangi dari harga inventaris tarif kamar jika hanya ada satu tamu dalam reservasi.

Persentase tamu tambahan

Persentase biaya yang dikenakan untuk tamu tambahan yang tidak termasuk dalam kolom Okupansi yang disertakan. (Kolom ini hanya akan terlihat jika kolom Hanya tarif tunggal diatur ke “No”.)

Memperbarui pemetaan setelah perubahan model bisnis

Jika Anda mengubah model bisnis di Expedia, pemetaan yang ada mungkin tidak lagi tersinkron dengan benar. Setelah mengubah model bisnis, tinjau semua pemetaan tarif kamar dan pastikan tarif yang benar telah dipilih. Bergantung pada model yang Anda pilih, Anda mungkin perlu memetakan ulang semua tarif atau memetakan tarif tambahan.

Meninjau pemetaan:

  1. Buka Distribution > Channels > Expedia > Room rates mapping.

  2. Klik tarif channel Expedia yang ingin diperiksa.

  3. Pastikan tarif Expedia yang benar telah dipilih di menu tarik-turun Mapped to.

  4. Pastikan Start updating channel diatur ke Yes, lalu klik Save.

Bergantung pada model bisnis baru Anda, Anda mungkin perlu memetakan ke tarif lain, misalnya saat beralih antara Hotel Collect dan Expedia Collect, atau memetakan tarif turunan tambahan, misalnya saat beralih ke Expedia Traveller Preference.

Jika Anda perlu memutuskan koneksi dan memetakan ulang:

  1. Klik tarif channel Expedia yang koneksinya ingin diputuskan.

  2. Klik Disconnect from channel.

  3. Tinjau peringatan yang ditampilkan, lalu klik Disconnect.

  4. Klik tarif channel Expedia yang ingin dipetakan ulang.

  5. Klik Map to Expedia untuk setiap tarif kamar yang perlu dipetakan ulang.

  6. Atur Start updating channel ke Yes.

  7. Klik Save.

Penting: Meskipun tidak ada pesan peringatan, jika ada perubahan pada pengaturan tarif, seperti perubahan model bisnis, Anda harus menyimpan ulang pemetaan untuk memastikan pembaruan inventaris dikirim dengan benar ke Expedia.

Pengali tarif untuk Expedia

Untuk Expedia, pengali tarif dapat ditetapkan pada tingkat channel untuk semua tarif channel, atau pada tingkat tarif untuk tarif channel tertentu. Saat pengali tarif ditetapkan, semua tarif terkait di platform Anda akan dikalikan dengan nilai tertentu sebelum dikirim ke Expedia.

Misalnya, Anda dapat memasukkan 0,8 untuk mengirim 80% dari tarif, atau 1,2 untuk mengirim 120% dari tarif.

⚠️ Jumlah yang ditampilkan di kisi Inventory tidak menyertakan pengali tarif.

Artikel Terkait
Apakah pertanyaan Anda terjawab?