Apa yang dimaksud dengan malam kosong?
Batasan lama menginap minimum membantu Anda menghindari pemesanan singkat yang sulit terisi. Namun, batasan ini juga dapat menimbulkan efek samping: adanya periode singkat di antara reservasi yang sama sekali tidak dapat dipesan. Inilah yang disebut malam kosong.
Malam kosong terjadi ketika jumlah malam yang tersedia di antara dua reservasi lebih sedikit daripada persyaratan lama menginap minimum properti, sehingga tanggal tersebut tidak dapat dipesan.
Contoh: Jika properti Anda menetapkan minimum menginap tiga malam, tetapi hanya ada dua malam yang tersedia di antara pemesanan yang sudah ada, kedua malam tersebut tidak dapat dipesan. Kedua malam ini disebut malam kosong.
Bagaimana cara mengatasi malam kosong?
Ada dua cara untuk mengelola malam kosong:
Mencegahnya dengan menambahkan paket harga yang batasannya lebih longgar
Mengatasi malam tertentu yang bermasalah dengan menyesuaikan lama menginap minimum
Opsi 1: Cegah malam kosong dengan paket harga yang batasannya lebih longgar
Untuk menerima pemesanan pada tanggal yang tidak dapat dipesan tersebut, Anda dapat menambahkan paket harga sekunder dengan lama menginap minimum yang lebih rendah. Karena paket harga ini menawarkan fleksibilitas lebih, Anda dapat menetapkan harga yang sedikit lebih tinggi, misalnya 5% di atas tarif standar yang memiliki batasan lama menginap minimum.
Buat paket harga
Buka Kamar dan tarif > Paket harga, lalu klik Tambahkan paket harga.
Buat paket harga baru, lalu pilih Turunkan tarif harian untuk menurunkannya dari paket harga standar.
Terapkan kenaikan harga dalam bentuk persentase atau jumlah tertentu, misalnya kenaikan 5%.
Tetapkan paket harga tersebut ke tipe kamar untuk membuat tarif kamar.
Tetapkan lama menginap minimum yang lebih rendah. Tetapkan lama menginap minimum baru di Distribusi > Inventaris, atau di PMS/RMS jika sistem tersebut menyinkronkan batasan dengan SiteMinder.
💡 Jika Anda menggunakan PMS/RMS terintegrasi:
Anda dapat menyiapkan paket harga turunan di PMS atau platform SiteMinder.
Buat kamar dan tarif yang sama di platform SiteMinder (Kamar dan tarif > Paket harga) serta di sistem yang terhubung. Petakan tarif kamar baru ke sistem yang terhubung melalui Distribusi > Konektivitas.
Petakan paket harga ke channel Anda
Buka Kamar dan tarif > Paket harga.
Temukan paket harga baru, lalu perluas untuk melihat tarif kamar.
Buka menu tindakan untuk tarif kamar, lalu klik Petakan ke channel.
Pilih channel yang ingin Anda petakan.
Di Konfigurasi tarif channel, tetapkan Mulai memperbarui channel ke Ya.
Di bagian Dipetakan ke, pilih tarif yang ingin dipetakan. Dengan sinkronisasi lanjutan Booking.com, Anda dapat membuat tarif kamar baru di channel jika diperlukan.
Tetapkan pengaturan tarif channel tambahan jika diperlukan.
Klik Simpan.
Konfirmasi akan muncul setelah tarif kamar berhasil dipetakan. Ulangi langkah ini untuk setiap channel tempat Anda ingin menjual paket harga tersebut.
Catatan:
Untuk sebagian besar channel—kecuali Booking.com dan Airbnb dengan sinkronisasi lanjutan yang diaktifkan—Anda juga perlu membuat tarif tersebut langsung di ekstranet channel.
Contoh di bawah ini menunjukkan Booking.com dengan sinkronisasi lanjutan yang diaktifkan.
Opsi 2: Atasi malam tertentu yang bermasalah dengan menyesuaikan lama menginap minimum
⚠️ Ikuti langkah-langkah di bawah ini hanya jika Anda tidak memiliki PMS/RMS yang menyinkronkan batasan ke SiteMinder. Jika Anda memiliki PMS/RMS terhubung yang menyinkronkan batasan ke SiteMinder, perbarui batasan di sistem terhubung tersebut, bukan di kisi inventaris. Perubahan apa pun yang dibuat di kisi inventaris akan ditimpa.
Untuk menyesuaikan lama menginap minimum di kisi inventaris:
Buka Distribusi > Inventaris.
Temukan tarif kamar yang ingin diperbarui.
Klik sel di kolom Min. menginap atau Maks. menginap untuk tanggal tertentu.
Masukkan nilai baru, lalu klik Simpan.