Tempat memperbarui batasan lama menginap minimum dan lama menginap maksimal
Tempat Anda memperbarui batasan bergantung pada sistem yang terhubung:
Jika Anda memiliki sistem manajemen properti (PMS)/sistem manajemen pendapatan (RMS) yang menyinkronkan batasan inventaris ke SiteMinder: perbarui batasan menginap minimum dan maksimum langsung di sistem manajemen properti/sistem manajemen pendapatan Anda, bukan di SiteMinder. Setiap perubahan manual yang dibuat di kisi inventaris SiteMinder akan ditimpa oleh sistem yang terhubung.
Jika Anda tidak memiliki sistem manajemen properti (PMS)/sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem tersebut tidak menyinkronkan batasan: Perbarui batasan menginap minimum/maksimum di kisi inventaris SiteMinder Anda (lihat langkah-langkah di bawah).
Tentang batasan lama menginap minimum dan lama menginap maksimal
Batasan lama menginap minimum (lama menginap minimum) dan lama menginap maksimal (lama menginap maksimal), yang sering dikombinasikan dengan tarif diskon, membantu memaksimalkan okupansi dan hasil selama periode permintaan tinggi dan rendah.
Batasan ini mungkin dikonfigurasi secara berbeda di setiap kanal. Periksa langsung dengan setiap kanal mengenai batasan menginap minimum/maksimum yang didukung.
lama menginap minimum (lama menginap minimum): Menetapkan jumlah malam minimum yang harus dipesan tamu, mulai dari tanggal check-in.
Lama menginap maksimal (lama menginap maksimal): Menetapkan jumlah malam maksimal yang dapat dipesan tamu, dihitung mulai dari tanggal check-in.
batasan masa inap (stay through) (batasan masa inap (stay through)): Menetapkan jumlah malam minimum yang harus digunakan tamu untuk menginap ketika pemesanan mencakup tanggal-tanggal tertentu yang dibatasi
batasan masa inap (stay through) (batasan masa inap (stay through)): Menetapkan jumlah malam maksimum yang bisa digunakan tamu untuk menginap ketika pemesanan mereka melewati tanggal-tanggal yang dibatasi tertentu
Lama menginap minimum dan maksimal ditetapkan secara terpisah untuk setiap tarif dan channel, termasuk setiap tarif pemesanan langsung. Tetapkan batasan ini pada setiap tarif yang ingin Anda terapkan.
Catatan: Tidak semua channel atau tarif channel mendukung penerapan batasan menginap minimum/maksimum. Untuk beberapa channel, Anda mungkin perlu mengelola batasan lama menginap langsung melalui ekstranet channel.
Channel dan jenis tarif yang didukung
⚠️ Tidak semua channel atau jenis tarif tertentu mendukung penerimaan batasan dari platform SiteMinder Anda.
Ikon tanda hubung (–) di tampilan inventaris menunjukkan bahwa batasan menginap tidak dikirim untuk tarif channel tertentu. Anda juga dapat memeriksanya di konfigurasi tarif channel, di bawah Data yang didukung oleh channel tarif ini/Data yang tidak didukung oleh channel tarif ini.
Jika channel tidak mendukung batasan lama menginap minimum dan lama menginap maksimal:
Kanal dan jenis tarif yang berbeda mendukung jenis batasan yang berbeda. Periksa jenis batasan yang didukung oleh kanal atau tarif kanal tersebut.
Periksa apakah Anda bisa menyiapkan batasan tersebut langsung di ekstranet channel
Beberapa channel, seperti Expedia, mungkin tidak memberikan dukungan untuk pembaruan inventaris untuk beberapa jenis tarif, seperti tarif paket, turunan, dan terkait. Hal ini karena jenis tarif tersebut mewarisi harga dan batasan dari tarif utama. Jenis tarif ini juga dikelola langsung oleh channel.
Integrasi sistem manajemen properti (PMS)/sistem manajemen pendapatan (RMS)/sistem reservasi sentral (CRS) yang didukung
Tidak semua integrasi sistem manajemen properti mendukung pengiriman batasan ke SiteMinder. Tanyakan kepada penyedia sistem Anda apakah sistem tersebut dikonfigurasi untuk mengirim batasan lama menginap ke SiteMinder. Sistem manajemen properti Anda mungkin mendukung beberapa batasan, tetapi tidak yang lain. Misalnya, Opera OXI dan OHIP mendukung menginap minimum, menginap maksimum, dan batasan masa inap (stay through), sedangkan Opera ADS mendukung menginap minimum tetapi tidak mendukung menginap maksimum.
Apa itu menginap (stay-through) dan bagaimana perbedaannya?
Batasan masa inap (stay through) minimum/maksimum berbeda dari menginap minimum/maksimum karena didasarkan pada tanggal yang dicakup oleh pemesanan, bukan hanya tanggal kedatangan.
Menginap minimum atau menginap maksimum berdasarkan tanggal kedatangan. Misalnya, menginap minimum 3 malam pada hari Jumat berarti tamu yang check-in pada hari Jumat harus memesan minimal 3 malam.
Batasan masa inap (stay through) minimum/maksimum berbeda. Jika pemesanan tamu mencakup tanggal yang dibatasi, batasan tersebut tetap berlaku meskipun tamu tiba sebelum tanggal itu.
Tipe aturan lama menginap minimum mana yang digunakan oleh setiap channel?
Tidak semua channel menerapkan batasan menginap minimum dengan cara yang sama, dan menginap (stay-through) hanya berlaku untuk channel yang mendukung penerimaan batasan menginap minimum dari SiteMinder. Secara default, SiteMinder mengirimkan batasan menginap minimum ke sebagian besar channel berdasarkan tanggal kedatangan (arrival-based).
Channel | Tipe aturan lama menginap minimum |
Booking.com | Anda dapat beralih antara berdasarkan tanggal kedatangan (arrival-based) dan menginap (stay-through) di pengaturan channel |
Expedia | Expedia mendukung menginap minimum saat kedatangan (ChannelMin lama menginap). Menginap (stay-through) tidak didukung. |
Trip.com | Selalu mengirim lama menginap minimum sebagai menginap (stay-through) |
Pemesanan Langsung | Hanya memberikan dukungan untuk menginap minimum saat kedatangan — menginap (stay-through) tidak didukung |
Sebagian besar kanal lain | Kirim Min menginap sebagai berbasis kedatangan secara default, bergantung pada dukungan channel. |
Bagaimana cara memeriksa jenis aturan lama menginap minimum apa yang didukung oleh channel saya?
Periksa Channel Settings pada setiap channel untuk melihat dukungan tipe aturan lama menginap minimum.
Jika Anda melihat pengaturan seperti Gunakan lama menginap saat kedatangan, atau opsi aturan lama menginap minimum (MinLOS) lainnya, berarti channel tersebut mendukung beberapa jenis aturan lama menginap minimum
Jika setelan ini tidak tersedia, kanal hanya mendukung menginap minimum berdasarkan kedatangan
Bagaimana cara mengaktifkan menginap (stay-through) untuk sebuah channel?
⚠️ Tidak semua channel mendukung menginap (stay-through). Jika setelan Gunakan menginap (stay-through) tidak terlihat di Distribusi > Setelan channel > Setelan lanjutan, berarti channel tersebut tidak mendukung menginap (stay-through) dan langkah-langkah di bawah ini tidak berlaku.
Jika channel Anda mendukung menginap (stay-through) minimum/batasan masa inap (stay through), aktifkan fitur ini di Pengaturan Channel:
Buka Distribusi > Channel.
Di tab Channel saya, klik tombol elipsis (tiga titik) di samping nama channel, lalu pilih Perbarui pengaturan channel.
Pada Pengaturan lanjutan, atur Gunakan menginap (stay-through) ke Ya.
Klik Simpan.
Tetapkan batasan lama menginap minimum/maksimum Anda seperti biasa dalam kisi inventaris. Jika diaktifkan, SiteMinder akan mengirim nilai tersebut ke kanal sebagai batasan menginap (stay-through).
Menetapkan batasan lama menginap minimum/maksimum dalam kisi inventaris
Ikuti langkah-langkah ini hanya jika Anda tidak memiliki sistem manajemen properti (PMS)/sistem manajemen pendapatan (RMS) yang menyinkronkan batasan ke SiteMinder. Jika Anda memiliki sistem manajemen properti (PMS)/sistem manajemen pendapatan (RMS) yang terhubung, perbarui batasan di sana. Perubahan yang dilakukan di sini akan ditimpa.
Buka Distribusi > Inventaris.
Temukan tarif kamar yang ingin Anda perbarui.
Klik dropdown koneksi (misalnya, 2 Koneksi) di samping tarif kamar untuk memperluas tarif kanalnya.
Klik panah bawah Tarif di samping nama tarif channel untuk membuka menu batasan.
Klik Menginap Minimum atau Menginap Maksimum untuk melihat nilai saat ini pada setiap tanggal.
Klik nilai untuk tanggal yang ingin Anda ubah.
Masukkan nilai baru, lalu klik Simpan.
Pembaruan massal pada batasan lama menginap minimum/maksimum
Untuk memperbarui batasan lama menginap minimum dan maksimum untuk berbagai tanggal, tarif kamar, dan channel:
Buka Distribusi > Inventaris.
Klik tombol Pembaruan massal.
Pada menu drop-down Tetapkan, pilih Lama menginap minimum atau Lama menginap maksimum.
Di bidang Ke, masukkan nilai persyaratan lama menginap baru.
Pilih rentang tanggal dan hari.
Pilih tarif kamar dan channel yang akan diperbarui.
Klik Simpan.
Bagaimana cara menghapus batasan menginap minimum?
Untuk menghapus batasan lama menginap minimum (Min LOS), Anda tidak dapat menghapus nilai dan membiarkan kolom tersebut kosong. Sebagai gantinya, masukkan nilai serendah mungkin, yaitu 1. Lama menginap minimum 1 memungkinkan tamu memesan mulai dari satu malam. Ini menghapus persyaratan lama menginap minimum yang lebih panjang.
⚠️ Jika Anda memiliki sistem manajemen properti (PMS)/sistem manajemen pendapatan (RMS) yang menyinkronkan batasan ke SiteMinder, hapus menginap minimum di PMS/RMS Anda sebagai gantinya.