Sebelum memperbarui inventaris
Di mana saya harus memperbarui inventaris?
Cara Anda memperbarui tarif, ketersediaan, dan batasan tergantung pada sistem yang terhubung. Anda mungkin memiliki sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pemesanan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS).
Integrasi PMS/RMS/sistem reservasi sentral (CRS) dua arah yang terhubung (mengirim pembaruan inventaris dan menerima pemesanan): Lakukan semua pembaruan inventaris di sistem yang terhubung, bukan di kisi inventaris. Pembaruan manual akan ditimpa oleh sistem yang terhubung. Jika hal ini terjadi, lakukan push atau sinkronisasi ulang di sistem Anda untuk mengembalikan nilai yang benar.
Integrasi satu arah yang terhubung (PMS/RMS/sistem reservasi sentral (CRS) hanya menerima pemesanan, tidak mengirim beberapa jenis inventaris tertentu): lakukan pembaruan inventaris langsung di grid inventaris seperti yang dijelaskan di bawah ini.
Tidak ada PMS/RMS/sistem reservasi sentral (CRS) yang terhubung, atau sistem terhubung Anda tidak menyinkronkan data tertentu: Lakukan pembaruan di kisi inventaris.
Hal penting yang perlu diketahui sebelum memperbarui
Tarif turunan ditampilkan berwarna abu-abu di kisi inventaris karena tidak dapat diubah secara manual. Saat Anda memperbarui tarif dasar, semua tarif turunan akan otomatis diperbarui sesuai aturan yang dikonfigurasi.
Pembaruan inventaris hanya akan disinkronkan ke channel dalam periode pembaruan tersebut. Periksa periode pembaruan maksimum setiap channel di channel distribusi, dan setelan default platform Anda di setelan properti > informasi umum > inventaris.
Tidak semua channel atau tarif channel memberikan dukungan untuk setiap jenis pembaruan inventaris (tarif, ketersediaan, batasan). Untuk memeriksa dukungan apa yang diberikan oleh tarif channel tertentu, buka Distribusi > Channel > Edit pemetaan tarif kamar, klik tarif channel tersebut, pilih Konfigurasi, lalu periksa Data yang didukung oleh tarif channel ini.
Pembaruan massal tarif, ketersediaan, dan batasan
Apa itu pembaruan massal?
Pembaruan massal memungkinkan Anda mengubah tarif, ketersediaan, atau batasan di beberapa tanggal, tarif kamar, dan channel sekaligus. Ini berlaku jika Anda mengelola inventaris di SiteMinder, bukan di PMS/RMS/sistem reservasi sentral (CRS) yang terhubung. Jika PMS/RMS/sistem reservasi sentral (CRS) yang terhubung menyinkronkan jenis inventaris tersebut ke SiteMinder, lakukan pembaruan massal di sistem terintegrasi Anda. Pembaruan massal di kisi inventaris akan ditimpa.
Misalnya, gunakan alat pembaruan massal untuk mengatur tarif musiman pada rentang tanggal tertentu, atau untuk menutup blok tanggal dengan stop sell.
⚠️ Penting jika Anda memiliki PMS/RMS/CRS yang terhubung: jika sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pemesanan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS) Anda menyinkronkan tarif, ketersediaan, atau pembatasan ke SiteMinder, lakukan pembaruan tersebut di sistem yang terhubung itu. Jangan gunakan pembaruan massal di kisi inventaris. Pembaruan massal manual pada grid inventaris akan ditimpa oleh sistem yang terhubung.
Cara melakukan pembaruan massal
Jika Anda tidak memiliki PMS/RMS/sistem reservasi sentral (CRS) yang terhubung, atau sistem Anda tidak menyinkronkan jenis inventaris tertentu, Anda dapat melakukan pembaruan massal di kisi inventaris.
Buka Distribusi > Inventaris.
Klik tombol Pembaruan massal.
Pada menu drop-down Setel, pilih inventaris yang ingin Anda perbarui: tarif, ketersediaan, atau batasan - penghentian penjualan, lama menginap minimum, lama menginap maksimum, tutup untuk kedatangan (CTA), tutup untuk kepergian (CTD).
Di kolom To, masukkan atau pilih nilai baru, sesuai dengan yang Anda pilih di Set. Untuk tarif, masukkan tarif baru. Untuk ketersediaan, masukkan jumlah kamar yang tersedia. Untuk stop sell, tutup untuk kedatangan (CTA), atau tutup untuk kepergian (CTD), pilih Enabled untuk menerapkan batasan, atau Disabled untuk menghapusnya.
Pilih Rentang tanggal. Di date picker, tanggal yang diterapkan muncul berwarna biru terang. Untuk memilih lebih dari satu rentang, klik tombol Tambahkan rentang tanggal lain.
Pada bagian Pilih hari dalam seminggu rentang tanggal ini berlaku, semua hari dipilih secara default. Pilih hari untuk membatalkan pilihannya dan mengeluarkannya dari pembaruan. Hari yang dipilih berwarna biru; hari yang tidak dipilih berwarna putih.
Di bagian Terapkan ke, gunakan Cari tarif kamar untuk menemukan tarif, atau gunakan Pilih semua, Batalkan pilihan semua, dan Hapus semua untuk mengelola pilihan Anda. Centang tipe kamar dan tarif kamar yang ingin Anda perbarui.
Centang channel yang ingin Anda perbarui di kolom Channel.
Klik Simpan.
Selama pembaruan massal: setelah mengklik Simpan, Anda akan melihat bilah progres berwarna biru yang menampilkan "Memperbarui..." beserta persentase penyelesaian saat perubahan diproses. Pembaruan besar mungkin memerlukan waktu beberapa menit.
Mengapa saya tidak dapat memilih channel saat melakukan pembaruan massal ketersediaan?
Saat Anda memilih Ketersediaan dalam pembaruan massal, Anda tidak akan melihat opsi pemilihan channel. Ini karena ketersediaan dikelola di tingkat tipe kamar dan berlaku untuk semua channel. Untuk mengontrol ketersediaan hanya untuk channel tertentu, tambahkan stop sell untuk setiap tarif channel. Batasan (stop sell; tutup atau buka kamar, ajakan untuk bertindak (CTA), tutup untuk kepergian (CTD), lama menginap minimum dan maksimum) dan tarif dapat dikelola untuk setiap tarif kamar atau tarif channel.
Bagaimana cara menutup tipe kamar untuk tanggal tertentu?
Untuk menghentikan pemesanan pada tipe kamar dan semua tarif terkait, atur ketersediaannya ke 0. Jangan terapkan stop sell pada setiap tarif kamar satu per satu. Mengatur ketersediaan menjadi nol akan menutup tipe kamar dan semua tarifnya untuk tanggal tersebut.
⚠️ Beberapa channel tidak mendukung semua pembaruan inventaris. Jika channel tidak mendukung batasan tertentu (seperti tutup untuk kedatangan atau tutup untuk kepergian), Anda perlu menetapkan batasan ini langsung di ekstranet channel tersebut.
Perbarui satu tarif, ketersediaan, atau batasan untuk beberapa tanggal
⚠️ Jika PMS/RMS/sistem reservasi sentral (CRS) Anda menyinkronkan jenis inventaris ini ke SiteMinder, perbarui di PMS/RMS/sistem reservasi sentral (CRS) Anda, bukan dengan tombol kilat.
Jika Anda tidak memiliki PMS/RMS/sistem reservasi sentral (CRS) yang terhubung, atau sistem Anda tidak menyinkronkan jenis inventaris tertentu, gunakan tombol kilat untuk memperbarui satu tipe kamar, tarif kamar, atau tarif channel untuk banyak tanggal:
Buka Distribusi > Inventaris.
Temukan inventaris dan tanggal yang ingin Anda ubah, lalu klik tombol petir (misalnya, jika Anda ingin mengubah ketersediaan untuk “Tipe kamar double”, klik tombol petir di sebelah ketersediaan untuk tipe kamar ini).
Di jendela Pembaruan massal cepat, gunakan kolom Setel untuk memasukkan atau memilih nilai baru, sesuai jenis inventaris. Untuk tarif, masukkan tarif baru. Untuk ketersediaan, masukkan jumlah kamar yang tersedia. Untuk penghentian penjualan, tutup untuk kedatangan (CTA), atau tutup untuk kepergian (CTD), pilih Diaktifkan untuk menerapkan batasan, atau Dinonaktifkan untuk menghapusnya.
Pilih rentang tanggal. Pada date picker, tanggal mulai dan tanggal akhir akan muncul dengan warna biru tua. Tanggal di antaranya akan muncul dengan warna biru muda.
Pilih hari dalam seminggu pembaruan ini berlaku. Secara default, semua hari dipilih. Pilih hari untuk membatalkan pilihannya dan mengeluarkannya dari pembaruan. Hari yang dipilih berwarna biru; hari yang tidak dipilih berwarna putih.
Klik Simpan.
Salin tarif, ketersediaan, dan batasan ke tarif lain
⚠️ Jika PMS/RMS/sistem reservasi sentral (CRS) Anda menyinkronkan tarif, ketersediaan, atau batasan ke SiteMinder, perbarui melalui PMS/RMS/sistem reservasi sentral (CRS) Anda, bukan dengan tool Salin.
Jika Anda tidak memiliki PMS/RMS/sistem reservasi sentral (CRS) yang terhubung, atau sistem Anda tidak menyinkronkan jenis inventaris tertentu, gunakan alat Copy untuk menyalin tarif, ketersediaan, dan pembatasan ke tarif lainnya di berbagai tanggal.
Buka Distribusi > Inventaris.
Klik pada nilai saat ini yang ingin Anda ubah dan masukkan nilai baru.
Klik tombol Copy dan pilih pembaruan yang ingin Anda buat (misalnya, Copy across, atau Apply rate row to other rates).
Klik Simpan.
Dengan alat Salin di kisi inventaris, Anda dapat:
Salin [perbarui] di: salin ketersediaan, tarif, atau batasan di seluruh baris untuk beberapa tanggal.
Salin ketersediaan ke kamar lain: Salin ketersediaan ke semua tipe kamar lain untuk tanggal tersebut.
Terapkan [pembaruan] yang dipilih ke tarif lain: Terapkan tarif atau batasan ke tarif kamar lain atau tarif channel yang termasuk dalam tipe kamar/tarif kamar yang sama.
Terapkan [pembaruan] baris ke tarif lain: Salin seluruh baris tarif atau batasan ke tarif kamar atau tarif channel lain yang termasuk dalam tipe kamar/tarif kamar yang sama.
Mengapa saya tidak dapat melakukan pembaruan inventaris?
Jika pembaruan inventaris Anda tidak tersimpan atau tidak tersinkronkan, periksa hal-hal berikut.
Mengapa tarif saya tidak dapat disimpan?
Pembaruan tidak dapat disimpan jika tarif yang dimasukkan di bawah tarif minimum properti Anda. Untuk memeriksa tarif minimum Anda, buka Pengaturan properti > Inventaris.
Mengapa tarif turunan berwarna abu-abu?
Tarif turunan ditampilkan berwarna abu-abu dan tidak dapat diubah secara manual. Anda akan melihat ikon 'dilarang' jika mencoba mengubah tarif turunan. Saat Anda memperbarui tarif dasar, semua tarif turunan akan otomatis diperbarui. Pembaruan ini mengikuti aturan yang telah dikonfigurasi untuk masing-masing tarif turunan. Untuk menyesuaikan tarif channel turunan, buka Channel distribusi > pilih channel Anda > Edit pemetaan tarif kamar > klik tarif channel > pilih Konfigurasi. Di Pengaturan tarif, sesuaikan pengaturan turunan (menambah atau mengurangi berdasarkan jumlah atau persentase).
Mengapa ada tanda hubung (-) di salah satu sel?
Jika Anda melihat tanda hubung (-) di sel, channel atau tarif channel tidak mendukung jenis pembaruan tersebut. Tidak semua channel atau tarif channel mendukung semua jenis pembaruan inventaris (tarif, ketersediaan, batasan). Tetapkan batasan ini langsung di ekstranet channel. Untuk memeriksa apa yang mendapat dukungan dari tarif channel, buka channel distribusi > Edit room rates mapping, klik tarif channel tersebut, pilih Configure, lalu periksa Data yang mendapat dukungan dari this channel rate.
Mengapa pembaruan saya tidak mencapai tanggal mendatang?
Pembaruan inventaris hanya disinkronkan ke kanal yang berada dalam periode pembaruan. Jika Anda tidak dapat memuat tarif dan ketersediaan untuk tanggal mendatang, periksa periode pembaruan Anda. Pastikan periode tersebut, serta periode pembaruan maksimum channel, sudah diatur cukup tinggi untuk tanggal-tanggal tersebut. Periksa periode pembaruan maksimum setiap channel di channel distribusi, dan setelan default platform Anda di Pengaturan properti > Informasi umum > Inventaris.
Mengapa perubahan saya tersimpan tetapi tidak disinkronkan ke channel?
Anda masih dapat mengubah tarif yang tidak dipetakan atau dinonaktifkan di kisi tanpa melihat error, tetapi perubahan ini tidak akan disinkronkan ke channel. Selalu pastikan tarif kamar Anda sudah dipetakan dan diaktifkan sebelum memperbarui.
Mengapa pembaruan manual saya terus ditimpa?
Jika Anda memiliki PMS/RMS/sistem reservasi sentral (CRS) yang terhubung dan mengirim pembaruan inventaris, lakukan semua pembaruan inventaris di sistem yang terhubung tersebut, bukan di kisi inventaris. Pembaruan manual yang dibuat di SiteMinder akan ditimpa oleh sistem yang terhubung.
Yang perlu diperiksa sebelum memperbarui tarif
Sebelum menyimpan tarif, pastikan tarif baru:
Memenuhi ambang batas tarif minimum yang ditetapkan di SiteMinder dan pada channel yang terhubung
Tidak melebihi ambang tarif maksimum channel
Memperhitungkan pengganda tarif channel apa pun atau setelan Sesuaikan tarif harian, karena ini menyesuaikan tarif yang dikirim ke channel. Oleh karena itu, tarif akhir di channel dapat berbeda dari tarif yang Anda masukkan.