Customer Support

Platform SiteMinder memudahkan Anda mengelola kamar dan tarif di seluruh channel yang terhubung.

Tentang Kamar dan Tarif

Cara menambahkan tarif kamar baru, memperbarui tarif kamar, atau menghapus tarif kamar.

Membuat atau mengelola tarif kamar

Pahami perbedaan antara tarif manual dan turunan, dan cara menyiapkannya di berbagai tingkat.

Menyiapkan dan mengelola tarif turunan

Cara menetapkan batasan masa inap minimal (Min LOS) dan masa inap maksimal (Max LOS) dalam paket harga, tarif kamar, atau melalui kisi inventaris.

Tetapkan batasan lama menginap minimum dan maksimum

Artikel ini memperkenalkan periode rilis, menjelaskan cara kerjanya, dan mencakup dasar-dasar cara menerapkan periode rilis.

Atur periode rilis (batasan reservasi di muka minimum)

Pelajari tentang pengaturan ketersediaan untuk tipe kamar Anda.

Tentang pengaturan ketersediaan

Lihat riwayat perubahan yang dilakukan pada tarif kamar, tarif channel, pemetaan, konfigurasi, dan status channel Anda.

Lacak perubahan dengan alat audit

Pelajari cara mengkonfigurasi kebijakan pembatalan, biaya deposit untuk pemesanan, dan deposit kerusakan untuk channel Agensi perjalanan online (OTA) Anda.

Mengatur kebijakan pembatalan dan deposit di ekstranet channel

Membuat, memperbarui, menghapus, dan mengelola tipe kamar, paket harga, dan tarif kamar.

Kamar dan tarif

Cara menambahkan, mengedit, atau menghapus tipe kamar di platform SiteMinder.

Membuat, mengedit, atau menghapus tipe kamar

Mengatur tipe kamar untuk hostel (kamar tipe asrama)

Tipe kamar

Cara membuat, memperbarui, dan menghapus paket harga di platform SiteMinder.

Membuat atau mengelola paket harga

Buat, lihat, dan kelola paket harga Anda.

Kelola paket harga Anda

Menyiapkan tarif tidak dapat dikembalikan

Pertanyaan umum tentang tarif turunan dan arti pesan kesalahan tertentu.

Tarif turunan: pertanyaan yang sering diajukan

Artikel ini menjawab pertanyaan umum tentang skema tarif.

Paket harga: pertanyaan yang sering diajukan

Paket harga

Contact us

Kontakt

Contacta con nosotros

Blog

Masuk

Temukan jawaban dan dapatkan bantuan dari Dukungan Interkom dan Pakar Komunitas

Situs ini menggunakan cookie dan teknologi lain yang kami dan vendor pihak ketiga kami gunakan untuk memantau dan mencatat informasi pribadi tentang Anda dan interaksi Anda dengan situs (termasuk konten yang dilihat, pergerakan kursor, rekaman layar, dan konten obrolan) untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Cookie kami. Dengan terus mengunjungi situs kami, Anda menyetujui {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink}, dan {cookiePolicyLink} kami.

Situs ini menggunakan cookie dan teknologi serupa ("cookies") yang sangat diperlukan untuk pengoperasian situs. Kami dan mitra-mitra kami juga ingin memasang cookie tambahan untuk mengaktifkan analitika kinerja situs, fungsionalitas, iklan, dan fitur media sosial. Silakan lihat {cookiePolicyLink} kami untuk informasi lebih lanjut. Anda dapat mengubah preferensi cookie Anda di Pengaturan Cookie kami.

Kami menggunakan cookie untuk memastikan situs kami berfungsi dan juga untuk tujuan analitik dan periklanan. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan cookie opsional sesuai keinginan Anda. Silakan lihat {cookiePolicyLink} kami untuk detail lanjut.

Cookie iklan ditetapkan oleh mitra periklanan kami untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas situs, komunikasi kami, dan layanan online lainnya dari waktu ke waktu dan dengan berbagai browser dan perangkat. Mereka menggunakan informasi ini untuk menampilkan iklan online yang menurut mereka akan menarik minat Anda dan mengukur kinerja iklan tersebut. Cookie media sosial ditetapkan oleh platform media sosial untuk memungkinkan Anda berbagi konten di platform tersebut, dan dapat melacak informasi tentang aktivitas Anda di layanan online lainnya untuk digunakan sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi mereka.

Cookie ini memungkinkan situs web untuk menyediakan fungsionalitas dan personalisasi yang lebih baik. Cookie ini dapat ditetapkan oleh kami atau oleh penyedia pihak ketiga yang layanannya telah kami tambahkan ke halaman kami. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, beberapa atau semua layanan ini mungkin tidak akan berfungsi dengan baik.

Cookie ini diperlukan agar situs web berfungsi dan tidak dapat dinonaktifkan di sistem kami.

Cookie ini memungkinkan kami menghitung kunjungan dan sumber lalu lintas sehingga kami dapat mengukur dan meningkatkan kinerja situs kami. Cookie ini membantu kami mengetahui halaman mana yang paling populer dan paling kurang populer, serta melihat bagaimana pengunjung menjelajahi situs.

Anda memiliki hak untuk memilih tidak berpartisipasi dalam penjualan informasi pribadi Anda. Silakan lihat {cookiePolicyLink} kami untuk detail lebih lanjut tentang cara kami menggunakan data Anda.

Pilihan Privasi Anda

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda. Anda dapat menyesuaikan preferensi cookie Anda di bawah ini. Silakan lihat {cookiePolicyLink} kami untuk detail lanjut.

Pengaturan Cookie

Tautan, Tekan control-option-panah-kanan untuk keluar

Pusat Bantuan Kosong

Uh oh. Halaman itu tidak ada.

Layar utama

Cari

Kecewa

Netral

Senyum.

Sedang berpikir...

Mencari dalam berbagai sumber...

Menganalisis...

Tiket yang dikirimkan melalui messenger atau oleh agen dukungan dalam percakapan Anda akan tampil di sini.

Tidak ada tiket yang dibuat oleh Anda

Cobalah menggunakan kata kunci yang berbeda atau periksa adanya kesalahan ketik.