Kelola kebijakan pembatalan dan deposit di ekstranet channel Anda
Untuk sebagian besar channel, kebijakan pembatalan, deposit untuk biaya reservasi, dan deposit kerusakan disiapkan serta dikelola langsung di ekstranet masing-masing channel. Kebijakan dan deposit ini tidak dikelola di platform Anda.
Untuk bantuan menyiapkan kebijakan pembatalan dan deposit, hubungi channel terkait secara langsung.
Deposit
Untuk channel (OTA), deposit reservasi dan deposit kerusakan harus disiapkan langsung di ekstranet masing-masing channel. Hubungi channel terkait secara langsung untuk memastikan apakah deposit didukung dan cara menyiapkannya.
💡 Jika Anda terhubung ke Channels Plus: pembayaran otomatis dapat disiapkan untuk Channels Plus menggunakan SiteMinder Pay.
Kebijakan pembatalan
Untuk sebagian besar channel, kebijakan pembatalan harus disiapkan langsung di ekstranet masing-masing channel.
Pengecualian: untuk channel berikut, kebijakan pembatalan dapat disiapkan di platform Anda:
Airbnb
Booking.com (dengan sinkronisasi lanjutan diaktifkan)
Pemesanan langsung
Channels Plus
Cara menyiapkan deposit dan kebijakan di ekstranet channel
Siapkan deposit reservasi, deposit keamanan, dan kebijakan di ekstranet masing-masing channel. Langkah-langkahnya berbeda-beda, tergantung channel. Untuk bantuan, hubungi channel terkait secara langsung.
Masuk ke ekstranet channel Anda (portal mitra OTA).
Buka bagian tarif, paket harga, atau kebijakan. Cari area yang berlabel Kebijakan pembatalan, Kebijakan, Ketentuan tarif, Deposit kerusakan, atau Deposit keamanan.
Tetapkan aturan kebijakan pembatalan Anda. Contohnya, berapa lama sebelum kedatangan tamu dapat membatalkan secara gratis, kapan biaya pembatalan berlaku (misalnya, malam pertama atau seluruh masa menginap), atau apakah tarif bersifat fleksibel atau tidak dapat dikembalikan.
Konfigurasikan aturan deposit atau pembayaran untuk biaya reservasi langsung di ekstranet channel, jika channel mendukungnya. Periksa langsung ke channel untuk memastikan apakah deposit didukung dan cara menyiapkannya.
Untuk tarif yang tidak dapat dikembalikan, tetapkan kapan dan bagaimana pembayaran harus diterima. Pastikan aturan deposit atau pembayaran di muka sesuai dengan kebijakan pembatalan Anda.
Tambahkan deposit kerusakan jika berlaku. Siapkan kebijakan dan teks properti terkait di ekstranet channel.
Simpan atau publikasikan perubahan Anda di ekstranet channel.