Catatan: Artikel ini hanya berlaku untuk channel yang terhubung secara standar (OTA), dan tidak berlaku untuk Channels Plus atau Direct Booking.
Langkah 1: Selalu periksa extranet channel terlebih dahulu
SiteMinder menyinkronkan tarif langsung ke extranet channel Anda, bukan ke situs web publik channel. Memeriksa extranet terlebih dahulu membantu memastikan apakah masalahnya terletak pada sinkronisasi pemetaan SiteMinder atau promosi dari pihak channel.
Bandingkan tarif di SiteMinder dengan tarif di extranet channel untuk tipe kamar, paket harga, tanggal menginap, okupansi, mata uang, dan pengaturan pajak yang sama.
Tarif SiteMinder berbeda dari tarif di extranet channel: ini adalah masalah sinkronisasi atau pemetaan. Lihat panduan berikut: Mengatasi masalah inventaris yang tidak tersinkron atau tidak tampil dengan benar di channel.
Tarif SiteMinder sama dengan tarif di extranet channel, tetapi situs web publik berbeda: SiteMinder telah berhasil mengirimkan tarif Anda melalui pemetaan. Perbedaan tarif di situs web publik dikendalikan oleh channel. Lanjutkan membaca di bawah ini.
Mengapa tarif di situs web publik OTA atau channel lebih rendah atau berbeda?
Jika tarif di extranet channel Anda sama dengan SiteMinder, tetapi situs web publik menampilkan harga yang lebih rendah atau berbeda, berarti channel sedang menerapkan pembaruan dari sisi mereka sendiri.
⚠️ Penting: SiteMinder mengirimkan pembaruan inventaris melalui pemetaan ke extranet channel. SiteMinder tidak memiliki kendali atas cara channel menampilkan tarif, diskon, atau margin di situs web publiknya. Untuk menyelidiki perbedaan ini, hubungi langsung pihak channel (OTA).
Alasan umum situs web publik OTA atau channel menampilkan harga yang berbeda:
Promosi yang dikelola channel: penawaran khusus anggota, diskon khusus perangkat seluler, program loyalitas, atau promosi khusus negara yang dikonfigurasi langsung di extranet channel.
Sumber pihak ketiga / Wholesaler: channel mengambil tarif dari mitra afiliasi, Wholesaler, atau feed tarif sekunder.
Pembatasan tarif di extranet: aturan yang ditetapkan langsung di extranet, seperti penawaran pemesanan lebih awal, diskon menit terakhir, batas waktu pemesanan, atau aturan durasi menginap.
Pengaturan tampilan pajak/biaya: situs web publik dapat menampilkan tarif termasuk atau tidak termasuk pajak lokal, tergantung lokasi peramban tamu.
Untuk memastikan alasan tarif di situs web publik ditampilkan berbeda padahal tarif di extranet sudah benar, silakan hubungi langsung tim dukungan channel.