Catatan: Artikel ini hanya berlaku untuk channel terhubung standar (OTA), dan tidak berlaku untuk Channels Plus, pemesanan langsung, atau Demand Plus.
Langkah 1: Selalu periksa ekstranet channel terlebih dahulu
SiteMinder menyinkronkan tarif langsung ke ekstranet channel, bukan ke situs web publik channel. Dengan memeriksa ekstranet terlebih dahulu, Anda dapat memastikan apakah terdapat masalah sinkronisasi pemetaan dari SiteMinder atau promosi yang diterapkan oleh channel. (Catatan: hal ini tidak berlaku untuk Channels Plus, pemesanan langsung, atau Demand Plus).
Bandingkan tarif di SiteMinder dengan tarif di ekstranet channel untuk tipe kamar, paket harga, tanggal menginap, okupansi, mata uang, dan pengaturan pajak yang sama.
Tarif SiteMinder berbeda dari tarif di ekstranet channel: Ini merupakan masalah sinkronisasi atau pemetaan. Lihat panduan ini: Memecahkan masalah inventaris yang tidak disinkronkan atau ditampilkan dengan benar di channel.
Tarif SiteMinder sama dengan tarif di ekstranet channel, tetapi berbeda di situs web publik: SiteMinder telah berhasil mengirimkan tarif Anda melalui pemetaan. Perbedaan tarif di situs web publik dikendalikan oleh channel. Lanjutkan membaca di bawah ini.
Mengapa tarif di situs web publik OTA atau channel lebih rendah atau berbeda?
Jika tarif di ekstranet channel sama dengan tarif di SiteMinder, tetapi situs web publik menampilkan harga yang lebih rendah atau berbeda, berarti channel menerapkan pembaruan di pihak mereka.
⚠️ Penting: SiteMinder mengirimkan pembaruan inventaris melalui pemetaan ke ekstranet channel. SiteMinder tidak mengontrol cara channel menampilkan tarif, diskon, atau margin di situs web publiknya. Untuk menyelidiki perbedaan ini, hubungi channel (OTA) secara langsung.
Berikut beberapa alasan umum situs web publik OTA atau channel menampilkan harga yang berbeda:
Promosi yang dikelola channel: Penawaran khusus anggota, diskon khusus seluler, program loyalitas, atau promosi khusus negara yang dikonfigurasi langsung di ekstranet channel.
Sumber pihak ketiga atau wholesaler: Channel memperoleh tarif dari mitra afiliasi, wholesaler, atau sumber tarif sekunder.
Pembatasan tarif di ekstranet: Aturan yang ditetapkan langsung di ekstranet, seperti promosi pembelian awal, diskon pemesanan terakhir, batas waktu pemesanan, atau aturan lama menginap.
Pengaturan tampilan pajak/biaya: Situs web publik dapat menampilkan tarif termasuk atau tidak termasuk pajak setempat, bergantung pada lokasi browser tamu.
Untuk memastikan alasan tarif di situs web publik ditampilkan berbeda saat tarif di ekstranet sudah benar, hubungi tim dukungan channel secara langsung.