Cara mengatur tarif tidak dapat dikembalikan
Untuk mengatur tarif tidak dapat dikembalikan, ikuti langkah-langkah berikut:
Masuk ke platform SiteMinder Anda.
Buka Kamar dan tarif > Paket harga, lalu klik Tambah paket harga. Buat paket harga standar dan paket harga tidak dapat dikembalikan Anda.
Anda dapat menurunkan paket harga tidak dapat dikembalikan sebagai persentase atau jumlah diskon dari paket harga standar. Tarif tidak dapat dikembalikan akan otomatis disesuaikan saat harga standar diperbarui. Pilih "Turunkan tarif harian" saat membuat paket harga tidak dapat dikembalikan.
Tetapkan paket harga ke tipe kamar untuk membuat "tarif kamar" Anda.
Jika Anda memiliki PMS/RMS, petakan tarif kamar Anda ke PMS/RMS Anda (Distribusi > Konektivitas).
Petakan tarif kamar Anda ke channel yang terhubung (Distribusi > Channel).
Atur kebijakan pembatalan untuk tarif tidak dapat dikembalikan ini (biaya 100% jika dibatalkan) langsung di extranet masing-masing channel (untuk sebagian besar channel). Atur kebijakan pembatalan di platform Anda hanya untuk channel berikut: Booking.com (dengan sinkronisasi lanjutan diaktifkan), Channels Plus, Airbnb, Pemesanan langsung.
💡 Tips: tambahkan "FLEX" atau "NR" di akhir nama tarif agar Anda dapat langsung mengenali kebijakannya.
Penting untuk diingat: mengatur tarif tidak dapat dikembalikan akan menambahkannya sebagai opsi tarif tambahan di samping tarif fleksibel (dapat dibatalkan) yang sudah ada. Jika Anda hanya ingin menjual tarif tidak dapat dikembalikan selama periode tertentu (misalnya, selama Natal atau Tahun Baru), Anda perlu memberlakukan stop sell pada tarif fleksibel Anda untuk tanggal tersebut (jangan batalkan pemetaannya).
Mengatur tarif turunan
Untuk mengoptimalkan pengelolaan tarif serta menghemat waktu dan tenaga, Anda dapat menurunkan tarif tidak dapat dikembalikan sebagai persentase atau jumlah diskon dari tarif standar Anda. Tarif tidak dapat dikembalikan akan otomatis disesuaikan saat harga standar diperbarui.
Jika Anda memiliki PMS yang terintegrasi, Anda dapat mengatur tarif turunan di PMS Anda, atau memilih untuk mengaturnya di platform SiteMinder Anda. Anda tetap perlu memetakannya untuk pengiriman reservasi.
Tempat memperbarui inventaris untuk tarif standar (tarif turunan akan otomatis disesuaikan)
Integrasi dua arah: jika PMS Anda mengirim pembaruan inventaris ke SiteMinder, lakukan semua pembaruan inventaris (tarif, ketersediaan, pembatasan) di PMS yang terhubung
Integrasi satu arah: jika sistem Anda tidak mengirim data inventaris (tarif, ketersediaan, pembatasan), lakukan pembaruan inventaris langsung di kotak inventaris SiteMinder
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara mengatur tarif turunan di platform SiteMinder Anda, lihat panduan ini.
Mengatur kebijakan pembatalan tidak dapat dikembalikan
Setelah membuat paket harga tidak dapat dikembalikan, atur kebijakan pembatalan tidak dapat dikembalikan untuk setiap channel (OTA) tempat Anda mendistribusikan tarif tersebut.
Untuk sebagian besar channel, kebijakan pembatalan tidak dapat dikembalikan harus diatur langsung di extranet channel (portal mitra OTA). Platform SiteMinder Anda tidak mengirim kebijakan pembatalan ke sebagian besar channel.
Pengecualiannya adalah:
Booking.com (dengan sinkronisasi lanjutan diaktifkan)
Channels Plus
Airbnb
Pemesanan langsung
Untuk semua channel lainnya, masuk ke extranet channel tersebut dan konfigurasikan kebijakan pembatalan tidak dapat dikembalikan di sana. Untuk bantuan, hubungi channel tersebut secara langsung.
Pemesanan langsung
Mengatur tarif tidak dapat dikembalikan untuk mesin pemesanan Anda
Untuk pemesanan langsung, Anda mengatur tarif tidak dapat dikembalikan di dalam pengaturan pembatalan Pemesanan langsung. Atur kebijakan pada tingkat tarif kamar. Sebelum mengatur kebijakan, pastikan tarif tersebut aktif di Pemesanan langsung (Pemesanan langsung > Tarif).
Untuk membuat tarif langsung menjadi tidak dapat dikembalikan:
Buka Pemesanan langsung > Konfigurasi > Pengaturan pembatalan.
Temukan tarif kamar, lalu buka Edit pengaturan pembatalan.
Hapus centang pada "Izinkan pembatalan oleh tamu".
Klik Tambah penalti pembatalan, pilih "Jumlah penuh", lalu atur Jumlah hari sebelum check-in (misalnya, 999).
Klik Terbitkan perubahan.