Apa yang terjadi jika tarif saluran tidak dipetakan?
Ketika tarif tidak dipetakan dalam platform Anda ke channel Anda, tarif dan ketersediaan Anda tidak akan disinkronkan ke channel.
Untuk reservasi yang diterima dengan tarif yang tidak tercantum dalam peta:
Pemesanan masih diproses dan tersedia di platform Anda
Ketersediaan tidak akan berkurang/diperbarui dalam inventaris Anda
Pemesanan tidak akan dikirimkan ke Sistem manajemen properti/Sistem manajemen pendapatan/Sistem reservasi sentral (CRS) Anda, dan tidak dapat dikirim kembali
Untuk Pemesanan ini, Anda harus menambahkannya secara manual ke Sistem manajemen properti/Sistem manajemen pendapatan/Sistem reservasi sentral (CRS) Anda
Anda akan menerima pemberitahuan untuk Pemesanan ini di pusat notifikasi platform Anda. Untuk menerima pemberitahuan ini, aktifkan Notifikasi Distribusi di pengaturan notifikasi Anda.
Mengapa pemetaan itu penting
Tarif perlu dipetakan ke:
Channel Anda
Sistem manajemen properti/Sistem manajemen pendapatan/Sistem reservasi sentral (CRS) Anda (jika terhubung ke salah satunya)
Tarif channel yang belum dipetakan dapat menyebabkan:
Ketersediaan, tarif, dan batasan yang ditampilkan di channel Anda salah
Risiko kelebihan pemesanan karena ketersediaan tidak diperbarui
Reservasi gagal terkirim ke PMS Anda
Kesempatan pemesanan terlewatkan
⚠️ Penting: Jika Anda baru saja mengaktifkan atau memetakan tarif saluran, reservasi yang dibuat sebelum Anda mengaktifkan tarif atau pemetaan tidak akan secara otomatis disinkronkan (dikirim ulang) ke platform Anda. Anda harus menambahkan pemesanan ini secara manual di Sistem Manajemen Properti Anda.
Periksa tarif yang belum dipetakan
Tarif yang belum dipetakan tidak akan menyinkronkan ketersediaan ke saluran, yang dapat menyebabkan pemesanan berlebih.
Untuk memeriksa tarif yang belum dipetakan:
Buka Distribusi > Channel.
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di samping nama channel.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar.
Periksa Tarif yang Dipetakan: X dari Y. Jika X kurang dari Y, beberapa tarif saluran tidak dipetakan.
Gunakan sakelar Status Pemetaan untuk memilih Tidak Dipetakan untuk melihat semua tarif yang tidak dipetakan (tarif yang tersedia di SiteMinder, tetapi tidak dipetakan ke saluran).
Periksa apakah tarif saluran hilang dari daftar Belum Dipetakan: Untuk mengidentifikasi ini, klik Konfigurasi pada tarif yang telah dipetakan di kolom kanan. Dropdown akan menampilkan semua tarif yang ada di saluran.
Tarif saluran tidak dipetakan ke SiteMinder
Jika jumlah Tarif yang Dipetakan masih menunjukkan perbedaan setelah memfilter berdasarkan Belum Dipetakan, mungkin ada tarif saluran yang ada di saluran tetapi belum dipetakan ke tarif SiteMinder.
Petakan tarif saluran ini ke tarif kamar SiteMinder yang ada, atau buat tarif kamar baru di SiteMinder terlebih dahulu jika belum ada.
Buat tarif kamar baru di SiteMinder agar sesuai dengan tarif saluran yang belum dipetakan. Jika Anda menggunakan Sistem Manajemen Properti (PMS), buat tarif yang sama di sana dan petakan di SiteMinder dengan Kode Kamar, Kode Tarif, dan Kode Inventaris yang benar.
Jika tarif saluran yang belum dipetakan memiliki harga yang sama dengan tarif yang sudah ada, gunakan pemetaan multi alih-alih membuat tarif baru.
Memetakan tarif yang belum dipetakan
Saat Anda menemukan tarif yang belum dipetakan, petakan untuk memastikan reservasi disinkronkan dengan benar.
Buka Distribusi > Channel.
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di samping nama channel.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar.
Temukan tarif SiteMinder di kolom sebelah kiri, lalu klik [Petakan ke channel] di kolom sebelah kanan.
Pilih tarif channel dari dropdown.
Klik Ya untuk Mulai memperbarui channel.
Klik Simpan.
💡 Untuk mengonfirmasi bahwa semua tarif dipetakan, periksa bahwa Tarif yang Dipetakan: X dari Y menunjukkan angka yang cocok.
Setelah Anda memetakan tarif saluran, Anda harus memetakan semua tarif ke PMS/RMS/CRS yang terhubung.
Mencegah tarif yang belum dipetakan
Untuk menghindari tarif yang belum dipetakan:
Periksa "Tarif yang Dipetakan: X dari Y" — angka harus cocok.
Jika X kurang dari Y, beberapa tarif saluran yang ada di saluran tersebut tetapi tidak dipetakan ke SiteMinder
Memverifikasi semua tarif musiman dan tarif khusus telah dipetakan
Periksa apakah tarif baru yang ditambahkan ke saluran sudah dipetakan.
Periksa dasbor Anda setiap hari untuk mengetahui kegagalan pengiriman reservasi
Selalu perbarui pemetaan channel Anda saat menambahkan tarif baru.
Periksa pemetaan dan inventaris channel Anda setelah membuat perubahan paket harga.