Untuk memetakan tarif kamar Anda ke sistem manajemen properti (PMS); sistem manajemen pendapatan (RMS); atau sistem reservasi sentral (CRS) yang terhubung, buka Distribusi > Sistem terintegrasi.
Pemetaan ke sistem manajemen properti/sistem manajemen pendapatan/sistem reservasi sentral (CRS) yang terhubung: Ikhtisar
Jika Anda memiliki sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS) yang terintegrasi dengan platform SiteMinder (Distribusi > Sistem terintegrasi), Anda harus memetakan semua tarif kamar yang diperlukan di platform Anda ke tarif kamar yang sesuai di sistem yang terhubung. Pemetaan memastikan:
Ketersediaan dan tarif yang akurat akan dikirim ke platform SiteMinder dan semua kanal Anda.
Pengiriman pemesanan tanpa hambatan ke sistem Anda yang terhubung
Pencegahan pemesanan berlebih dan reservasi yang terlewat
Sebelum Anda mulai
Selesaikan langkah-langkah berikut sebelum melakukan pemetaan ke sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS) Anda:
Buat kamar dan tarif yang sesuai di platform SiteMinder Anda (Kamar dan Tarif > Paket harga) maupun di sistem yang terhubung (sistem manajemen properti (PMS)/sistem manajemen pendapatan (RMS)/sistem reservasi sentral (CRS))
Anda harus membuat tarif kamar di SiteMinder terlebih dahulu sebelum tarif tersebut muncul di daftar untuk pemetaan. Catatan: tipe kamar tidak akan muncul sendiri sampai paket harga ditetapkan padanya.
Konfigurasi kamar dan tarif secara identik di semua sistem untuk mencegah masalah pemetaan silang
Petakan ke sistem manajemen properti/sistem manajemen pendapatan/sistem reservasi sentral (CRS) Anda terlebih dahulu, sebelum memetakan ke channel (OTA)
Setelah pemetaan sistem manajemen properti/sistem manajemen pendapatan/sistem reservasi sentral (CRS) selesai, petakan channel Anda (OTA)
Pastikan Anda juga memetakan semua tarif pemesanan langsung yang aktif ke sistem manajemen properti/sistem manajemen pendapatan/sistem reservasi sentral (CRS) Anda
Cara memetakan tarif kamar Anda ke sistem manajemen properti/sistem manajemen pendapatan/sistem reservasi sentral (CRS) yang terhubung
Untuk memetakan tarif kamar Anda ke sistem manajemen properti, sistem manajemen pendapatan, atau sistem reservasi sentral (CRS) yang terhubung:
Pastikan Anda sudah membuat tarif kamar di Kamar dan tarif > Paket harga.
Buka Distribusi > Sistem terintegrasi dan klik nama sistem yang terhubung (sistem manajemen properti/sistem manajemen pendapatan/sistem reservasi sentral (CRS)).
Buka tab Pemetaan kamar dan tarif.
Di bawah filter Status pemetaan, pilih Belum dipetakan.
Temukan tarif kamar yang ingin Anda petakan dan klik Petakan ke < name>.
Masukkan kode yang sesuai dari sistem yang terhubung: kode kamar, kode tarif, dan kode inventaris.
Klik Simpan perubahan.
Langkah terakhir yang penting: setelah memetakan semua tarif, lakukan 'dorongan' semua inventaris dari sistem yang terhubung untuk memastikan bahwa informasi terkini terkirim. Jika Anda tidak tahu cara melakukannya, hubungi tim dukungan penyedia sistem Anda.
Penting: Kode kamar dan kode tarif sama dengan sistem manajemen properti
Kode kamar: kode yang ditetapkan untuk tipe kamar ini di sistem manajemen properti/sistem manajemen pendapatan/sistem reservasi sentral (CRS) Anda.
Kode tarif: kode yang ditetapkan untuk paket harga ini di sistem manajemen properti/sistem manajemen pendapatan/sistem reservasi sentral (CRS) Anda. Kode tarif adalah identifikasi yang digunakan sistem manajemen properti Anda untuk setiap paket harga, dan harus sama persis antara sistem manajemen properti/sistem manajemen pendapatan/sistem reservasi sentral (CRS) dan platform kami (termasuk spasi dan huruf besar/kecil).
Kode inventaris: kode yang ditetapkan untuk tarif kamar ini di sistem manajemen properti/sistem manajemen pendapatan/sistem reservasi sentral (CRS) Anda.
⚠️ Masukkan kode sistem manajemen properti Anda hanya di kolom kode kamar, kode tarif, dan kode inventaris. Ini adalah satu-satunya kolom pemetaan di SiteMinder. Tidak ada kolom “External ID” atau kolom serupa yang terpisah.
Apa yang terjadi dengan tarif yang tidak dipetakan?
Untuk membantu menghindari pemesanan berlebih atau reservasi terlewat, Anda harus memetakan semua tarif kamar yang diperlukan dari platform Anda ke sistem manajemen properti/sistem manajemen pendapatan/sistem reservasi sentral (CRS) terhubung yang telah Anda hubungkan di Distribusi > Sistem terintegrasi.
Jika Anda memiliki tarif yang belum dipetakan:
Pembaruan inventaris tidak akan disinkronkan antara sistem.
Pemesanan kanal untuk tarif yang tidak dipetakan tidak akan dikirim ke sistem manajemen properti (PMS)/sistem manajemen pendapatan (RMS)/sistem reservasi sentral (CRS) Anda.
Anda berisiko mengalami pemesanan berlebih dan reservasi yang terlewat.
Untuk memperbaiki tarif yang belum dipetakan, buka Distribusi > Sistem terintegrasi > Pemetaan Kamar dan Tarif > Belum dipetakan.
Jika Anda memiliki tarif kamar yang tidak diinginkan di channel atau sistem yang terhubung, Anda harus menghapusnya untuk menghindari potensi masalah. Hubungi tim dukungan channel atau penyedia sistem jika Anda memerlukan bantuan dalam hal ini.
💡 Catatan: Jika suatu tarif menunjukkan 999 sebagai harga di inventaris Anda, ini biasanya merupakan nilai placeholder. Ini berarti tarif yang dikirim dari sistem manajemen properti (PMS)/sistem manajemen pendapatan (RMS)/sistem reservasi sentral (CRS) Anda tidak dapat diterapkan. Hal ini terjadi karena tarif tersebut belum dipetakan atau memiliki kode tarif yang salah. Periksa tarif tersebut di Distribusi > Sistem terintegrasi > Pemetaan kamar dan tarif. Pastikan tarif tersebut sudah dipetakan dan Kode tarif cocok persis di kedua sistem.
Apakah saya dapat memetakan ekstra atau add-on antara sistem manajemen properti saya dan SiteMinder?
Anda tidak dapat memetakan ekstra atau add-on (seperti biaya hewan peliharaan, sarapan, atau parkir) antara sistem manajemen properti dan SiteMinder Anda. SiteMinder tidak memiliki layar atau kolom untuk memetakan ekstra ke sistem manajemen properti.
Jika ekstra disertakan dalam pemesanan dan integrasi Anda mendukungnya, SiteMinder akan mengirimkan ekstra tersebut ke sistem manajemen properti (PMS) Anda. Ekstra ini menjadi bagian dari detail layanan pemesanan. Sistem manajemen properti (PMS) Anda membaca layanan tersebut dan mencocokkannya dengan ekstra yang telah dikonfigurasi. Jika ekstra tidak muncul dengan benar di sistem manajemen properti (PMS) Anda, periksa cara ekstra tersebut dikonfigurasi di sistem manajemen properti Anda. Atau, hubungi tim dukungan dari penyedia sistem manajemen properti Anda.
Siapkan email kegagalan pengiriman reservasi
Dapatkan notifikasi saat pemesanan gagal mencapai sistem manajemen properti (PMS)/sistem manajemen pendapatan (RMS)/sistem reservasi sentral (CRS) yang terhubung.
Untuk menyiapkan email kegagalan pengiriman pemesanan ini:
Buka Distribusi > Sistem terintegrasi dan klik nama sistem yang terhubung.
Buka tab Pengaturan.
Temukan bagian Email kegagalan pengiriman pemesanan dan klik tombol edit.
Tambahkan alamat email penerima, sesuai kebutuhan — maksimum lima di tiap lima bidang.
Klik Simpan.
Unduh pemetaan Anda untuk dibagikan dengan sistem manajemen properti/sistem manajemen pendapatan/sistem reservasi sentral (CRS) Anda
Anda dapat mengunduh pemetaan kamar dan tarif Anda saat ini sebagai file konfigurasi tarif, lalu membagikannya ke penyedia sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS) Anda. File ini memberikan pemetaan kamar dan tarif yang sesuai dengan konfigurasi di platform SiteMinder Anda kepada penyedia Anda. Dengan begitu, mereka dapat membandingkan kode SiteMinder Anda dengan data di sistem mereka. Mereka juga dapat memastikan setiap tipe kamar dan paket harga sudah dipetakan ke kode yang benar, serta mengidentifikasi kode yang hilang, kosong, duplikat, atau usang.
Untuk mengunduh konfigurasi tarif Anda:
Buka Distribusi > Sistem terintegrasi.
Pilih sistem terintegrasi Anda.
Buka tab Pemetaan kamar dan tarif.
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik).
Pilih Unduh konfigurasi tarif.
Bagikan file tersebut dengan penyedia sistem manajemen properti/sistem manajemen pendapatan/sistem reservasi sentral (CRS) Anda.
Mintalah mereka membandingkannya dengan kode tipe kamar, kamar, dan paket harga mereka.
Kolom apa saja yang ada di file konfigurasi tarif?
File konfigurasi tarif yang Anda unduh berisi lima kolom: tipe kamar, tarif kamar, kode tipe kamar, kode paket harga, dan kode tipe inventaris.