Pengaturan konfigurasi pemetaan Anda harus sesuai dengan yang telah diatur di ekstranet HRS Anda. Ini termasuk potongan harga dan biaya tambahan (jika berlaku). Ini karena platform SiteMinder Anda akan menimpa informasi pada HRS setelah koneksi diaktifkan dan Anda tidak ingin kehilangan pengaturan Anda.

HRS tidak memiliki tipe kamar seperti yang dimiliki platform SiteMinder Anda. Sebaliknya, setiap tarif menangani ketersediaannya secara terpisah. Penting untuk memahami tipe kamar dan okupansi serta kategori tarif yang unik pada HRS sebelum memulai pemetaan. Hal ini memastikan proses koneksi yang lancar dan mencegah pemesanan berlebih.

Secara default, HRS memiliki dua tipe kamar untuk setiap properti: SGL (kamar single) dan DBL (kamar double).

Jika Anda ingin memiliki lebih dari dua opsi tipe kamar ini, Anda harus menggunakan tarif nonstandar HRS.

Karena tarif nonstandar HRS untuk kamar dengan 3 dan 4 tempat tidur tidak mengizinkan okupansi untuk satu orang, tarif ini tidak dapat mendukung tarif SGL.

Saat mencari kamar berdasarkan HRS, tamu dapat memfilter pencarian mereka berdasarkan jumlah pelancong yang akan dialokasikan di sejumlah kamar single atau double tertentu.

➕ Misalnya, 3 pelancong dapat dialokasikan ke kamar dengan salah satu cara berikut:

Pada contoh di atas, kamar DBL bisa dipesan oleh satu orang yang menginginkan kamar lebih luas, 2 atau bahkan 3 orang dewasa yang lebih suka berbagi satu kamar.

Saat memesan, calon tamu akan melihat harga kamar tidak termasuk sarapan terlebih dahulu. Harga sarapan (per orang per malam) digunakan untuk menyesuaikan harga berdasarkan jumlah tamu yang memesan kamar. Artinya jika Anda memetakan satu tipe kamar platform ke SGL dan DBL, harga antara kedua tarif tersebut tidak boleh berbeda. Perbedaan harga okupansi diatur melalui harga sarapan, bukan tarif kamar.

Anda dapat mengatur harga sarapan di ekstranet HRS Anda, tetapi platform Anda tidak akan dapat memperbaruinya. Bergantung pada kontrak Anda dengan HRS, ini bisa berarti bahwa harga akan ditetapkan untuk tahun tersebut.

Harap diperhatikan:

Setiap tarif di HRS mengelola inventaris dan ketersediaannya sendiri. Sebaliknya, platform SiteMinder Anda memisahkan inventaris, atau tipe kamar, dari harga, atau tarif kamar.

Seperti yang Anda lihat pada diagram di atas, HRS memperlakukan kedua tarif kamar yang dipetakan seolah-olah mereka memiliki inventaris sendiri. Saat menghubungkan dua tarif yang dipetakan ke tipe kamar yang sama, HRS menggandakan ketersediaan tipe kamar untuk setiap tarif. Meskipun ketersediaan kamar double sebenarnya adalah 2, duplikasi di HRS telah menghasilkan total 4 kamar, sehingga menimbulkan risiko kelebihan pemesanan.

Karena alasan inilah kami merekomendasikan untuk hanya memetakan satu tarif bagi setiap tipe kamar ke HRS.

Kelebihan pemesanan seperti ini hanya akan terjadi jika terlalu banyak kamar yang dipesan sekaligus atau lebih dari satu reservasi untuk kamar yang sama dipesan pada waktu yang sama di channel. Jika kamar dipesan secara bertahap, ketersediaan akan berkurang setelah setiap pemesanan sehingga mengurangi risiko pemesanan berlebih.

Saat memetakan, Anda akan melihat pembaruan inventaris apa yang memungkinkan HRS untuk tarif tersebut. HRS mendukung berbagai fungsi tarif kamar:

Pahami bagaimana setiap tarif kamar berfungsi saat dipetakan ke platform SiteMinder Anda dengan membaca di bawah ini:

Jika menggunakan tipe kamar SGL dan DBL standar di HRS, Anda dapat membuat lima tipe tarif yang disebut tarif standar: Penawaran super, HRS, Tarif spesial, Tarif promosi, dan Tarif akhir pekan.

Berikut adalah tabel pembaruan inventaris yang dikirim platform Anda ke setiap tarif standar HRS:

⚠️ Kami menyarankan untuk tidak menggunakan Tarif kelompok saat menghubungkan HRS ke platform SiteMinder Anda. Namun, jika Anda perlu menggunakannya untuk fungsi tertentu dalam ekstranet HRS, Anda harus memetakan semua tarif dalam Tarif kelompok yang sama ke tipe kamar yang sama di platform Anda. Jika tidak, platform Anda tidak akan mengenali tipe kamar yang benar dari reservasi yang dibuat untuk salah satu tarif ini. Hal ini akan menyebabkan risiko tinggi kelebihan pemesanan.

Untuk setiap tarif standar yang tercantum di atas, Anda dapat membuat hingga tiga versi.

Misalnya, jika Anda memiliki tarif "penawaran super", tarif tersebut akan muncul di menu tarik turun pemetaan sebagai:

Namun, jika memiliki versi lain, Anda juga akan memiliki opsi berikut:

Semua versi ini memiliki nama yang sama tetapi diberi nomor berbeda dan merupakan bagian dari kelompok Tarif yang sama. Dalam contoh, "penawaran terbaik (kategori standar) tarif DBL 1" dan "penawaran terbaik (kategori standar) tarif DBL 2" merupakan bagian dari kelompok tarif yang sama. Oleh karena itu, mereka perlu dipetakan ke tipe kamar platform yang sama.

Reservasi yang dibuat untuk kedua tarif ini akan dikirim oleh HRS tanpa indikasi apakah reservasi tersebut untuk tarif 1 atau tarif 2 (selain harga yang berbeda). Tarif ini hanya akan diberi label sebagai "penawaran super DBL".

Jika ingin mengiklankan lebih dari dua tipe kamar (selain DBL dan SGL), Anda harus menggunakan tarif nonstandar HRS. Hal ini memungkinkan Anda untuk menawarkan variasi kamar yang lebih luas.

Apa yang perlu Anda pertimbangkan saat menggunakan tarif nonstandar:

Harga kamar ekonomis HRS selalu merupakan harga tarif standar HRS termurah yang tersedia pada hari tertentu, dikurangi Jumlah rabat atau Persentase rabat (jika ada). Rabat ini merupakan diskon.

Saat memetakan kamar ekonomis, Anda akan melihat dua bidang: Jumlah rabat dan Persentase rabat. Ini ditetapkan pada tingkat tarif di platform Anda, bukan harian.

Jika Anda menginginkan agar rabat berubah setiap hari, rabat harus dikelola di ekstranet HRS.

Misalnya:

Harga kamar dengan 3 dan 4 tempat tidur selalu merupakan harga tarif standar HRS termurah yang tersedia pada hari itu, ditambah Jumlah biaya tambahan atau Persentase biaya tambahan (jika ada).

Saat memetakan ke kamar dengan 3 atau 4 tempat tidur, Anda akan melihat dua bidang: Jumlah biaya tambahan dan Persentase biaya tambahan. Ini ditetapkan pada tingkat tarif di platform Anda, bukan harian.

Jika Anda menginginkan agar biaya tambahan berubah setiap hari, biaya tersebut harus dikelola di ekstranet HRS.

Dalam sistem HRS, kamar mana pun yang dapat menampung dua tamu atau lebih dianggap sebagai kamar double. Tamu yang mencari akomodasi kamar dengan 3 atau 4 tempat tidur akan dapat menemukan tarif DBL ini.

Harga tarif nonstandar selalu ditetapkan ke harga tarif standar HRS termurah yang tersedia pada hari tertentu, ditambah jumlah biaya tambahan.

Saat memetakan ke kamar dengan tarif nonstandar HRS lainnya, Anda hanya akan melihat bidang Jumlah biaya tambahan (bukan bidang Persentase biaya tambahan).

Kategori kamar superior memiliki fungsi tambahan untuk tarif korporat. Lihat di bawah untuk informasi lebih lanjut: tarif korporat HRS.

HRS memiliki hubungan yang kuat dengan mitra perusahaan di seluruh dunia dan memberikan penawaran khusus seperti:

Setiap pelanggan korporat yang merupakan bagian dari klub akan memiliki akses ke tarif klub korporat.

Dengan diskon korporat, harga akhir pemesanan akan diperoleh dari tarif publik termurah yang tersedia untuk kamar dan kategori.

Karena tarif korporat memiliki turunan di pihak HRS, pembaruan inventaris yang dikirim oleh platform Anda diblokir dari platform HRS untuk semua tarif korporat mereka.

HRS memiliki portal bagi pelanggan korporat untuk melakukan pemesanan dan tarif korporat tidak dijual melalui sistem pemesanan HRS publik.

Untuk tarif korporat, ketersediaan kamar diperoleh dari penawaran di situs publik. Tarif diunggah langsung ke sistem HRS atau diperoleh dari tarif yang tersedia untuk umum. Karena alasan ini, platform Anda tidak mengirimkan harga dan pembaruan inventaris untuk menetapkan tarif korporat HRS. Tarif korporat dipetakan untuk pengiriman reservasi saja.

Jika tarif korporat HRS Anda tidak dipetakan, reservasi akan dikirimkan ke platform Anda sebagai tarif "kamar superior". Jika properti Anda tidak memiliki "kamar superior", reservasi tidak akan dikirimkan ke platform Anda, dan Anda akan menerima email mengenai kamar yang tidak dipetakan.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat: situs web perusahaan HRS.

Memetakan ke HRS

Harap diperhatikan:

Setelah Anda membuat kamar dan tarif di HRS, Anda siap untuk memetakan tarif HRS di platform SiteMinder Anda.

Ingatlah bahwa bidang pemetaan dapat bervariasi berdasarkan kategori tarif HRS yang dipetakan.

Pemetaan HRS - pertanyaan umum

⚠️ Untuk memastikan Anda memetakan tarif kamar yang benar ke tarif HRS, penting untuk memperhatikan nama-nama tarif yang muncul di menu tarik-turun saat memetakan.

Saat memetakan ke HRS, Anda harus mempertimbangkan:

Apa yang harus dilakukan jika saya menginginkan agar tarif standar mendapatkan masa menginap minimum?

Biasanya, tarif HRS adalah tarif yang dipetakan ke tarif platform standar Anda. Namun, platform SiteMinder Anda tidak mengirimkan informasi menginap minimum untuk tarif HRS atau tarif Akhir Pekan. Jika Anda ingin mengontrol lama menginap minimal di platform Anda, sebaiknya gunakan tarif khusus atau penawaran menarik sebagai tarif standar, bukan tarif HRS.

Tipe kamar mana untuk 2 orang yang akan menjadi kamar utama saya untuk dijual di HRS?

Anda sebaiknya memilih kamar dengan kapasitas dua orang sebagai kamar utama untuk diiklankan di HRS. Biasanya kamar double dengan ketersediaan tertinggi. Anda harus memetakan tarif kamar platform yang termasuk dalam tipe kamar tersebut ke tarif standar HRS dengan "DBL" dalam namanya.

Apa yang harus saya lakukan terhadap tarif HRS yang memiliki nama SGL?$

Jika Anda memiliki tipe kamar di platform Anda yang hanya dapat menampung satu orang, Anda harus memetakannya ke tarif standar HRS dengan "SGL" dalam namanya.

Jika Anda tidak memiliki tipe kamar yang hanya menampung satu orang, sebaiknya hindari pemetaan tarif SGL ini atau petakan SGL dan DBL ke tipe kamar yang sama.

Berkat cara kerja fungsi pencarian di HRS, pemetaan tarif SGL memastikan penerimaan lebih banyak reservasi. Namun, ada sedikit risiko kelebihan pemesanan.