Pengaturan konfigurasi pemetaan Anda harus sesuai dengan pengaturan yang ditetapkan di ekstranet HRS. Ini mencakup semua rabat dan biaya tambahan (jika berlaku). Hal ini karena platform SiteMinder akan menimpa informasi di HRS setelah koneksi diaktifkan. Anda tidak ingin kehilangan pengaturan tersebut.

HRS tidak memiliki tipe kamar seperti platform SiteMinder. Sebaliknya, setiap tarif mengelola ketersediaannya secara terpisah. Penting untuk memahami tipe kamar dan okupansi serta kategori tarif yang unik untuk HRS sebelum memulai pemetaan. Ini memastikan proses koneksi berjalan lancar dan membantu mencegah kelebihan pemesanan.

Catatan: Tipe tarif HRS yang berbeda mendukung field data yang berbeda. Saat memetakan, periksa nilai mana yang dapat diterima setiap tipe tarif HRS dari platform Anda. Jika nilai tidak didukung untuk tarif tertentu, Anda perlu mengelolanya langsung di ekstranet HRS.

Secara default, HRS memiliki dua tipe kamar untuk setiap properti: SGL (kamar single) dan DBL (kamar double).

Jika Anda ingin memiliki lebih dari dua opsi tipe kamar ini, Anda perlu menggunakan tarif non-standar HRS.

Karena tarif non-standar HRS untuk kamar 3 tempat tidur dan 4 tempat tidur tidak mengizinkan okupansi tunggal, tarif tersebut tidak dapat mendukung tarif SGL.

Saat mencari kamar di HRS, tamu dapat memfilter pencarian mereka berdasarkan jumlah pelancong yang akan dialokasikan di sejumlah kamar single atau double.

➕ Misalnya, 3 pelancong dapat dialokasikan ke kamar dengan salah satu cara berikut:

Dalam contoh di atas, kamar DBL dapat dipesan oleh satu orang yang menginginkan kamar lebih luas, 2 dewasa, atau bahkan 3 dewasa yang lebih suka berbagi kamar.

Saat memesan, calon tamu akan melihat harga kamar tanpa sarapan terlebih dahulu. Harga sarapan (per orang per malam) digunakan untuk menyesuaikan harga sesuai dengan jumlah tamu yang memesan kamar. Ini berarti jika Anda memetakan satu tipe kamar platform ke SGL dan DBL, harga antara kedua tarif tidak boleh berbeda. Harga okupansi terpisah ditangani oleh harga sarapan sebagai gantinya.

Anda dapat mengatur harga sarapan di ekstranet HRS, tetapi platform tidak dapat memperbaruinya. Tergantung pada kontrak Anda dengan HRS, ini mungkin berarti harga akan tetap untuk tahun tersebut.

Harap diperhatikan:

Setiap tarif di HRS mengelola inventaris dan ketersediaannya sendiri. Sebaliknya, platform SiteMinder memisahkan inventaris, atau tipe kamar, dari penetapan harganya, atau tarif kamar.

Seperti yang Anda lihat dalam diagram di atas, HRS memperlakukan kedua tarif kamar yang dipetakan seolah-olah mereka memiliki inventaris sendiri. Saat menghubungkan dua tarif yang dipetakan ke tipe kamar yang sama, HRS menduplikasi ketersediaan tipe kamar untuk setiap tarif. Sementara ketersediaan aktual kamar double adalah 2, duplikasi di HRS telah menciptakan total 4, sehingga menimbulkan risiko kelebihan pemesanan.

Untuk alasan ini, kami merekomendasikan untuk hanya memetakan satu tarif untuk setiap tipe kamar ke HRS.

Jenis kelebihan pemesanan ini hanya akan terjadi jika terlalu banyak kamar dipesan sekaligus, atau lebih dari satu reservasi untuk kamar yang sama dipesan pada saat yang sama di channel. Jika kamar dipesan secara bertahap, ketersediaan akan berkurang setelah setiap pemesanan, sehingga mengurangi risiko kelebihan pemesanan.

Saat memetakan, Anda akan melihat pembaruan inventaris apa yang diizinkan HRS untuk tarif tersebut. HRS mendukung berbagai fungsi tarif kamar:

Pahami bagaimana setiap tarif kamar berperilaku saat dipetakan ke platform SiteMinder dengan membaca hal berikut:

Jika Anda menggunakan tipe kamar standar SGL dan DBL di HRS, Anda dapat membuat lima jenis tarif yang disebut tarif standar: Hot deal, HRS, Special rate, Trade show, dan Weekend rate.

Berikut adalah tabel pembaruan inventaris yang dikirim platform ke setiap tarif standar HRS:

⚠️ Kami menyarankan untuk tidak menggunakan grup tarif saat menghubungkan HRS ke platform SiteMinder. Namun, jika Anda perlu menggunakannya untuk fungsi tertentu di dalam ekstranet HRS, Anda harus memetakan semua tarif dalam grup tarif yang sama ke tipe kamar yang sama di platform. Jika tidak, platform tidak akan mengenali tipe kamar yang benar dari reservasi yang dibuat untuk salah satu tarif ini. Ini menciptakan risiko tinggi kelebihan pemesanan.

Untuk setiap tarif standar yang tercantum di atas, Anda dapat membuat hingga tiga versi.

Misalnya, jika Anda memiliki tarif "hot deal", tarif tersebut akan muncul di menu dropdown pemetaan sebagai:

Namun, jika Anda memiliki versi lain, Anda juga akan memiliki opsi ini:

Semua versi ini yang memiliki nama yang sama tetapi diberi nomor berbeda adalah bagian dari grup tarif yang sama. Dalam contoh, "hot deal (standard category) DBL rate 1" dan "hot deal (standard category) DBL rate 2" adalah bagian dari grup tarif yang sama. Oleh karena itu, mereka perlu dipetakan ke tipe kamar platform yang sama.

Reservasi yang dibuat untuk kedua tarif ini akan dikirim oleh HRS tanpa indikasi apakah reservasi tersebut untuk tarif 1 atau tarif 2 (selain harga yang berbeda). Reservasi tersebut akan diberi label "hot deal DBL".

Jika Anda ingin mengiklankan lebih dari dua tipe kamar (selain DBL dan SGL), Anda perlu menggunakan tarif non-standar HRS. Ini memungkinkan Anda untuk menawarkan berbagai macam kamar.

Yang perlu Anda pertimbangkan saat menggunakan tarif non-standar:

Harga kamar budget HRS selalu merupakan harga tarif standar HRS termurah yang tersedia pada hari tertentu, dikurangi jumlah rabat atau persentase rabat (jika berlaku). Rabat bertindak sebagai diskon.

Saat memetakan kamar budget, Anda akan melihat dua field: jumlah rabat dan persentase rabat. Ini diatur pada tingkat tarif di platform, bukan secara harian.

Jika Anda ingin rabat berubah setiap hari, rabat tersebut perlu dikelola di ekstranet HRS.

Misalnya:

Harga kamar 3 tempat tidur dan 4 tempat tidur selalu merupakan harga tarif standar HRS termurah yang tersedia pada hari itu, ditambah jumlah biaya tambahan atau persentase biaya tambahan (jika berlaku).

Saat memetakan ke kamar 3 tempat tidur atau 4 tempat tidur, Anda akan melihat dua field: jumlah biaya tambahan dan persentase biaya tambahan. Ini diatur pada tingkat tarif di platform, bukan secara harian.

Jika Anda ingin biaya tambahan berubah setiap hari, biaya tersebut perlu dikelola di ekstranet HRS.

Dalam sistem HRS, kamar apa pun yang dapat menampung dua tamu atau lebih dianggap sebagai kamar double. Tamu yang mencari akomodasi kamar 3 tempat tidur atau 4 tempat tidur akan dapat menemukan tarif DBL ini.

Harga tarif non-standar selalu ditetapkan pada harga tarif standar HRS termurah yang tersedia pada hari tertentu, ditambah jumlah biaya tambahan.

Saat memetakan ke kamar tarif non-standar HRS lainnya, Anda hanya akan melihat field jumlah biaya tambahan (bukan field persentase biaya tambahan).

Kategori kamar superior memiliki fungsi tambahan untuk tarif korporat. Lihat di bawah untuk informasi lebih lanjut: Tarif korporat HRS.

HRS memiliki hubungan yang kuat dengan mitra korporat di seluruh dunia dan menyediakan penawaran khusus seperti:

Setiap pelanggan korporat yang menjadi bagian dari klub akan memiliki akses ke tarif klub korporat.

Dengan diskon korporat, harga akhir pemesanan akan diturunkan dari tarif publik termurah yang tersedia untuk kamar dan kategori.

Karena tarif korporat memiliki derivasi di sisi HRS, pembaruan inventaris yang dikirim oleh platform diblokir dari platform HRS untuk semua tarif korporat mereka.

HRS memiliki portal bagi pelanggan korporat untuk melakukan pemesanan, dan tarif korporat tidak dijual melalui sistem pemesanan publik HRS.

Untuk tarif korporat, ketersediaan kamar berasal dari penawaran situs publik. Tarif diunggah langsung ke sistem HRS atau diturunkan dari tarif yang tersedia untuk publik. Untuk alasan ini, platform tidak mengirimkan harga dan pembaruan inventaris untuk menetapkan tarif korporat HRS. Tarif korporat dipetakan hanya untuk pengiriman reservasi.

Jika tarif korporat HRS tidak dipetakan, reservasi akan dikirimkan ke platform sebagai tarif "kamar superior". Jika properti tidak memiliki "kamar superior", reservasi tidak akan dikirimkan ke platform, dan Anda akan menerima email tentang kamar yang tidak dipetakan.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat: situs web korporat HRS.

Harap diperhatikan:

Setelah membuat kamar dan tarif di HRS, Anda siap untuk memetakan tarif HRS di platform SiteMinder.

Perlu diingat bahwa field pemetaan dapat bervariasi berdasarkan kategori tarif HRS yang dipetakan.

⚠️ Untuk memastikan bahwa Anda memetakan tarif kamar yang benar ke tarif HRS, penting untuk memperhatikan dengan cermat nama tarif yang muncul di menu dropdown saat memetakan.

Saat memetakan ke HRS, Anda harus mempertimbangkan:

Biasanya, tarif HRS adalah tarif yang dipetakan ke tarif standar platform. Tetapi platform SiteMinder tidak mengirim informasi masa inap minimal untuk tarif HRS atau tarif akhir pekan. Jika Anda ingin mengontrol masa inap minimal dari platform, lebih baik menggunakan tarif khusus atau Hot deal sebagai tarif standar, bukan tarif HRS.

Anda harus memilih kamar dengan ruang untuk dua orang sebagai kamar utama yang Anda iklankan di HRS. Biasanya kamar double dengan ketersediaan tertinggi. Anda harus memetakan tarif kamar platform yang termasuk dalam tipe kamar tersebut ke tarif standar HRS dengan "DBL" di namanya.

Jika Anda memiliki tipe kamar di platform yang hanya dapat menampung satu orang, Anda harus memetakannya ke tarif standar HRS dengan "SGL" di namanya.

Jika Anda tidak memiliki tipe kamar yang hanya menampung satu orang, Anda harus menghindari pemetaan tarif SGL ini, atau memetakan SGL dan DBL ke tipe kamar yang sama.

Karena cara kerja fungsi pencarian di HRS, memetakan tarif SGL memastikan lebih banyak reservasi diterima. Namun, ada risiko kecil kelebihan pemesanan.

Untuk memeriksa pembaruan inventaris yang didukung untuk tarif HRS tertentu:

Apa yang harus saya lakukan jika pembaruan inventaris tidak didukung?

Jika data inventaris tertentu muncul di bawah Data not supported by this channel rate, Anda perlu mengelolanya langsung di ekstranet HRS. Platform tidak dapat mengirim pembaruan untuk tipe data yang tidak didukung.