Apa yang terjadi jika tarif dipetakan secara salah?
Jika dua tarif dengan harga, batasan, atau ketersediaan berbeda dipetakan bersama secara salah, dapat terjadi ketidaksesuaian inventaris. Hal ini dapat menyebabkan kelebihan pemesanan dan hilangnya pendapatan.
Untuk memperbaiki pemetaan yang salah, putuskan pemetaan tarif channel yang ada, lalu petakan ulang dengan benar.
Memperbaiki pemetaan yang salah
Jika tarif kamar dipetakan satu sama lain secara salah dan memiliki harga, batasan, atau ketersediaan berbeda, harga, batasan, atau ketersediaan yang salah dapat muncul di channel.
➕ Misalnya, jika Anda memetakan tarif "Kamar triple tidak dapat dikembalikan" ke tarif "Kamar triple standar", ketidaksesuaian inventaris dapat muncul, dengan harga, batasan, atau ketersediaan yang salah ditampilkan di channel.
Untuk memperbaiki pemetaan tarif yang salah, batalkan pemetaan (putuskan) tarif, lalu petakan ulang tarif tersebut:
Membatalkan pemetaan tarif
Buka Distribusi > Channel.
Klik channel, lalu klik tarif channel.
Pilih Putuskan dari channel.
Memetakan ulang tarif
Buka Distribusi > Channel, lalu klik channel.
Cari tarif kamar, lalu klik Petakan ke.
Periksa konfigurasi tarif channel, lalu klik Simpan.
Setelah pemetaan ulang, pantau pemetaan untuk memastikan harga, batasan, dan ketersediaan sudah benar di channel, serta tarif tidak menjadi nonaktif.
Memperbaiki konfigurasi tarif yang tidak sesuai
Tarif kamar harus memiliki konfigurasi yang sama di semua sistem: platform SiteMinder, channel, dan sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS) yang terhubung.
Jika Anda memetakan tarif kamar yang konfigurasinya tidak sesuai di berbagai sistem (misalnya, jika pengaturan okupansi di platform tidak sesuai dengan pengaturan okupansi di channel), ketersediaan, harga, dan batasan yang salah dapat terkirim ke channel, sehingga meningkatkan risiko kelebihan pemesanan dan hilangnya pendapatan.
➕ Misalnya:
Tarif "Double standar" dengan ketersediaan 2 ada di platform.
Tarif "Double standar" dengan ketersediaan 2 ada di channel, dan tarif "Double penggunaan tunggal" dengan ketersediaan 2 juga ada di channel.
Karena keduanya dibuat sebagai dua tipe kamar terpisah, ketersediaan menjadi dua kali lipat menjadi 4.
Untuk memperbaiki konfigurasi tarif yang tidak sesuai di berbagai sistem (platform, channel, dan PMS/RMS/CRS):
Perbarui konfigurasi tarif kamar agar sesuai di platform, channel, dan PMS/RMS/CRS yang terhubung.
Buka halaman Pemetaan tarif kamar pada channel, perbarui pengaturan konfigurasi tarif channel, lalu klik Simpan.
Konfigurasi yang tidak sesuai atau tarif yang nonaktif juga dapat diperbaiki dengan membatalkan pemetaan tarif channel, lalu memetakan ulang ke tarif yang benar dengan konfigurasi yang sesuai.
💡 Catatan:
Setelah tarif kamar baru dibuat di channel, dapat memakan waktu hingga 60 menit sebelum tarif channel muncul di platform dan tersedia untuk dipetakan.
Jika tarif kamar dihapus di ekstranet channel sebelum pemetaannya dibatalkan di platform, pesan "Unable to locate" atau "Update error" dapat muncul.