💡Untuk bantuan lebih lanjut terkait Despegar, hubungi langsung Dukungan Despegar.
Sebelum memetakan ke Despegar
Sebelum memetakan ke Despegar:
Pastikan Anda telah membuat tarif pada ekstranet mereka maupun pada platform SiteMinder kami
Periksa jenis inventaris apa saja yang didukung untuk setiap tarif saluran Despegar
Kontrak Despegar
Setiap tarif kamar di Despegar dianggap sebagai sebuah kontrak, dengan tanggal mulai dan berakhirnya kontrak. Platform kami hanya akan memperbarui tarif, ketersediaan, dan pembatasan dalam rentang tanggal kontrak tersebut. Di luar periode kontrak, Despegar akan mengabaikan pembaruan untuk tarif tersebut.
Pastikan Anda memiliki tanggal berakhir kontrak yang benar, atau perpanjang tanggal berakhir kontrak Anda di Despegar, sebelum memetakan tarif kamar Anda pada platform kami.
Tarif kontrak Despegar
Platform kami tidak mendukung koneksi ke properti yang telah mengaktifkan tarif kontrak (tarif yang dikelola atau diturunkan dari saluran).
Anda perlu mengajukan permintaan penghapusan tarif kontrak tersebut sebelum menghubungkan Despegar pada platform kami.
Konversi mata uang
Jika Anda tidak ingin mengirimkan mata uang dasar Anda ke Despegar, Anda dapat mengonfigurasi mata uang alternatif untuk dikonversi dan dikirim ke Despegar.
Pada Pengaturan Properti > Informasi umum > Mata uang, centang pengaturan Aktifkan konversi mata uang.
Pada Pengaturan saluran Despegar, konfigurasikan pengaturan Konversi Mata Uang Saluran untuk mengonversi mata uang dasar Anda ke mata uang lain yang akan dikirim ke Despegar.
⚠️ Catatan:
Konversi mata uang hanya berlaku untuk tarif yang ditetapkan pada kisi inventaris. Konversi mata uang tidak berlaku untuk biaya tamu tambahan dan diskon yang dikonfigurasi pada pengaturan tarif saluran. Biaya tamu tambahan dan diskon ini perlu ditetapkan dalam mata uang yang dikirim ke saluran, karena konversi mata uang tidak berlaku untuknya
Jika Anda melakukan perubahan pada pengaturan mata uang, periksa saluran online Anda untuk memastikan informasi tarif yang ditampilkan sudah benar. Saluran mungkin memerlukan waktu beberapa menit untuk menampilkan pembaruan
Memetakan ke Despegar
Untuk memetakan tarif kamar ke Despegar:
Buka tab Distribusi > Saluran.
Pada tab Saluran saya, temukan Despegar dan klik tanda elipsis (...) untuk membuka menu Tindakan saluran.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar.
Gunakan sakelar Status pemetaan untuk memilih Belum dipetakan.
Pada kolom saluran, terdapat tombol Petakan ke Despegar untuk semua tarif yang belum dipetakan. Temukan tarif kamar platform dan klik tombol Petakan ke Despegar.
Pada jendela Konfigurasi tarif saluran, pilih Ya untuk Mulai memperbarui saluran.
Catatan: Semua tarif Despegar yang dipetakan melalui SiteMinder memiliki rangkaian pembaruan inventaris standar yang sama (tarif, ketersediaan, lama menginap minimum dan maksimum, penghentian penjualan, tutup untuk kedatangan, tutup untuk kepergian). Namun, beberapa tarif saluran mungkin memiliki batasan yang dikonfigurasi di sisi Despegar. Untuk memastikan hal yang berlaku pada tarif saluran tertentu, periksa jenis inventaris yang ditampilkan di bawah Data yang didukung oleh tarif saluran ini (berwarna biru) dan Data yang tidak didukung oleh tarif saluran ini (berwarna abu-abu).
Pada Dipetakan ke, pilih tarif saluran yang sesuai dari menu tarik-turun.
Klik Simpan.
Berikut beberapa pengaturan yang perlu Anda konfigurasikan saat memetakan tarif Anda ke Despegar:
Tarif dewasa tambahan | Jumlah yang dikenakan (dalam mata uang utama properti Anda) untuk setiap dewasa tambahan yang tidak termasuk dalam okupansi yang disertakan. |
Tarif anak tambahan | Jumlah yang dikenakan (dalam mata uang utama properti Anda) untuk setiap anak tambahan yang tidak termasuk dalam okupansi yang disertakan. |
Jumlah bayi tambahan | Jumlah yang dikenakan (dalam mata uang utama properti Anda) untuk setiap bayi tambahan yang tidak termasuk dalam okupansi yang disertakan. |
Diskon tamu tunggal | Diskon yang diterapkan saat tarif kamar dipesan hanya untuk satu tamu. Pilih antara jumlah (yaitu diskon tetap dalam mata uang utama properti Anda) atau persentase (yaitu diskon berdasarkan persentase harga, tergantung pada tanggal menginap) dan masukkan nilai yang benar. Namun, jika Anda tidak ingin menerapkan diskon, atur jenis diskon ke Tidak Ada. |
⚠️ Konversi mata uang tidak berlaku untuk tarif dewasa/anak/bayi tambahan dan diskon tamu tunggal. Biaya tamu tambahan ini perlu ditetapkan dalam mata uang yang dikirim ke saluran.
Pemecahan masalah: pembaruan inventaris Despegar tidak muncul sebagaimana mestinya
Jika tarif Anda sudah dipetakan tetapi tidak diperbarui di Despegar, periksa hal-hal berikut:
Tanggal kontrak
Tarif Despegar merupakan kontrak dengan tanggal mulai dan berakhir. SiteMinder hanya mengirimkan pembaruan tarif, ketersediaan, dan pembatasan yang akan diterima Despegar dalam periode kontrak setiap tarif. Jika sebuah kontrak belum dimulai, telah berakhir, atau memiliki tanggal berakhir yang salah, Despegar akan mengabaikan pembaruan untuk tarif tersebut.
Untuk mengatasi hal ini, perpanjang atau perbaiki tanggal kontrak pada ekstranet Despegar, lalu petakan ulang tarif kamar yang terpengaruh di SiteMinder jika rentang kontrak telah berubah, dan periksa apakah pembaruan kembali berjalan.
Jenis inventaris yang didukung
Jika tarif atau pembatasan tertentu tidak diperbarui, biasanya hal ini disebabkan oleh tanggal kontrak, tarif kontrak/yang dikelola oleh saluran, atau cara pengaturan tarif di sisi Despegar. Anda tetap dapat memeriksa apa yang telah dikonfigurasi untuk tarif saluran tertentu:
Buka Distribusi > Saluran.
Klik tombol tanda elipsis (tombol tiga titik) di sebelah Despegar.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar.
Klik tarif saluran, lalu klik Konfigurasikan.
Periksa Data yang didukung oleh tarif saluran ini (ditampilkan berwarna biru) dan Data yang tidak didukung oleh tarif saluran ini (ditampilkan berwarna abu-abu).
Jika jenis inventaris tidak didukung, kelola pembaruan tersebut langsung di ekstranet Despegar.