Mengonfigurasi pengaturan okupansi untuk channel
Penting: Untuk sebagian besar channel, pengaturan okupansi dan biaya untuk tamu tambahan harus dikonfigurasi langsung di ekstranet channel. Hanya beberapa channel (seperti Airbnb) yang mendukung penerimaan pengaturan ini dari platform Anda.
Selalu periksa langsung di setiap channel apakah Anda perlu menyiapkan pengaturan okupansi di ekstranet channel untuk memastikan perhitungan harga yang tepat.
Menyiapkan okupansi dan biaya tamu tambahan di ekstranet channel (diperlukan untuk sebagian besar channel)
Untuk sebagian besar channel, Anda harus mengonfigurasi pengaturan okupansi langsung di ekstranet masing-masing channel.
Cara menyiapkan di ekstranet channel
Masuk langsung ke ekstranet channel.
Buat tipe kamar dan paket harga (rate plan), lalu konfigurasi pengaturan okupansi dan biaya tamu tambahan.
Hubungi tim dukungan channel jika Anda memerlukan bantuan.
Pengaturan yang perlu dikonfigurasi di ekstranet channel
Batas okupansi dasar dan maksimal
Jumlah biaya tamu tambahan (tarif tamu dewasa tambahan, tarif tamu anak tambahan)
Kebijakan usia anak
Pengaturan diskon tamu tunggal
Membatasi jumlah kamar per reservasi
Untuk membatasi berapa banyak kamar yang dapat dipesan tamu dalam satu reservasi (misalnya untuk membatasi pemesanan grup), konfigurasikan langsung di ekstranet channel atau hubungi tim dukungan channel.
Menyiapkan di platform Anda (hanya untuk channel yang didukung)
Hanya beberapa channel yang mendukung penerimaan pengaturan okupansi dan biaya tamu tambahan dari platform Anda. Jika channel Anda mendukung hal ini (seperti Airbnb), Anda dapat mengelola pengaturan ini di platform Anda.
Menyiapkan di tarif kamar
Buka Kamar dan tarif > Paket harga.
Klik panah bawah di samping paket harga untuk melihat tarif kamar yang terkait.
Klik tarif kamar yang ingin Anda perbarui lalu pilih Edit.
Perbarui kolom Okupansi yang disertakan, Okupansi maksimal, Tarif tamu dewasa tambahan, dan Tarif tamu anak tambahan.
Catatan: Untuk menghitung Tarif tamu dewasa tambahan dengan benar, pastikan Okupansi yang disertakan sesuai dengan jumlah tamu yang sudah termasuk di harga dasar.
Klik Simpan.
Menyiapkan untuk tarif channel tertentu
Catatan: Kolom okupansi dan tamu tambahan ini muncul untuk setiap tarif channel di SiteMinder, tetapi tidak semua channel mendukung penerimaan pengaturan tersebut dari platform Anda. Beberapa channel mengharuskan Anda mengatur biaya tamu tambahan langsung di ekstranet channel. Periksa ke setiap channel dan atur di ekstranet channel jika diperlukan, untuk memastikan perhitungan harga yang tepat.
Jika channel (seperti Airbnb) mendukung penerimaan pengaturan ini:
Buka Distribusi > Channel.
Temukan channel yang dimaksud lalu klik tombol elipsis (tombol dengan tiga titik).
Pilih Edit pemetaan tarif kamar yang akan membawa Anda ke halaman Pemetaan tarif kamar.
Edit tarif channel lalu perbarui pengaturan okupansi dan kolom biaya tamu tambahan (misalnya tarif tamu tambahan/tarif tamu dewasa tambahan/tarif tamu anak tambahan).
Catatan: Untuk menghitung Tarif tamu dewasa tambahan dengan benar, pastikan Okupansi yang disertakan sesuai dengan jumlah tamu yang sudah termasuk di harga dasar.
Klik Simpan.
⚠️ Ingat: Untuk sebagian besar channel, Anda harus mengonfigurasi pengaturan ini langsung di ekstranet channel.
Menyiapkan kategori usia
Siapkan rentang usia bayi, anak, dan dewasa (usia minimum untuk tiap kategori) langsung dengan channel. Periksa di ekstranet channel atau hubungi tim dukungan channel.
Memperbaiki masalah harga tamu tunggal
⚠️ Diskon tamu tunggal hanya dikirim ke channel yang didukung. Diskon tamu tunggal tidak didukung untuk pemesanan langsung.
Jika harga tamu tunggal dikirim ke channel tetapi tampil tidak benar, biasanya ini menandakan ketidaksesuaian konfigurasi okupansi. Masalah umum harga tamu tunggal:
Diskon tamu tunggal tidak dikonfigurasi, sehingga channel menampilkan harga penuh untuk satu tamu.
Ketidaksesuaian model okupansi, misalnya platform Anda menggunakan OBP tetapi channel mengharapkan PDP.
Okupansi dasar diatur tidak benar, sehingga channel menghitung harga dari titik awal yang salah.
Konflik pengaturan tarif tunggal, misalnya tarif ditandai hanya untuk tamu tunggal tetapi dikonfigurasi untuk beberapa tamu.
Cara memperbaiki masalah harga tamu tunggal
Buka Distribusi > Channel.
Klik tombol elipsis (tiga titik), lalu klik Edit pemetaan tarif kamar.
Klik tarif channel yang terdampak.
Klik Konfigurasi.
Tinjau pengaturan berikut: okupansi yang disertakan/dasar, okupansi maksimal, diskon tamu tunggal (jika tersedia), dan pengaturan tarif khusus tamu tunggal saja.
Samakan dengan model penetapan harga channel Anda.
Praktik terbaik untuk konfigurasi okupansi:
Buat satu tipe kamar dengan okupansi maksimal yang sesuai, daripada membuat beberapa tarif kamar untuk okupansi berbeda (seperti kamar single, double, dan triple). Membuat tarif terpisah untuk setiap okupansi akan membuat beberapa entri inventaris untuk tipe kamar yang sama dan dapat menyebabkan kelebihan pemesanan.