Customer Support

Berikut tips untuk membantu Anda memaksimalkan mesin pemesanan dan memikat pemesanan langsung tambahan, serta mengurangi komisi OTA.

Optimalkan mesin pemesanan Anda untuk meningkatkan pemesanan langsung

Artikel ini akan memandu Anda tentang cara mengubah pemesanan langsung dan batasan yang ada.

Melakukan perubahan pada reservasi Direct Booking

Cara membatalkan reservasi yang dibuat melalui mesin pemesanan SiteMinder Anda.

Batalkan reservasi pemesanan langsung

Cara tamu membatalkan atau mengubah reservasi Direct Booking

Cara mengonfirmasi atau membatalkan reservasi pemesanan langsung yang belum dikonfirmasi.

Mengelola reservasi yang belum dikonfirmasi

Buat URL yang terhubung langsung ke sebuah tipe kamar

Gerbang pembayaran pihak ketiga yang dapat diintegrasikan dengan mesin pemesanan SiteMinder Anda untuk memproses pembayaran reservasi.

Pelajari tentang gerbang pembayaran pihak ketiga yang dapat diintegrasikan dengan mesin pemesanan Anda

Pelajari berbagai aplikasi plug-in yang tersedia untuk mesin pemesanan.

Aplikasi plug-in untuk mesin pemesanan

Membuat URL yang tertaut langsung ke paket harga

Cara mengintegrasikan Meta Pixel Conversion Tracking dengan mesin pemesanan Anda.

Aplikasi plug-in: Meta Pixel Conversion Tracking

Menyiapkan pengaturan khusus dewasa atau batasan usia pada mesin pemesanan langsung Anda

Mesin pemesanan menampilkan halaman kosong / error 404

Pelajari cara mengatur mesin pemesanan SiteMinder untuk menerima pemesanan langsung.

Memulai dengan Direct Booking: mengatur mesin pemesanan

Online dengan cepat dan tingkatkan pendapatan Anda dengan akses ke mesin pemesanan langsung kami. Terima pemesanan langsung via situs web Anda sendiri, channel media sosial, atau gunakan mesin pemesanan Anda sebagai halaman web langsung.

Pemesanan langsung

Cara mengaktifkan, mengonfigurasi, menangguhkan, dan menonaktifkan tarif pemesanan langsung.

Mengaktifkan dan mengelola tarif pemesanan langsung

Bagaimana cara mengatur deposit untuk tarif pemesanan langsung Anda.

Mengatur deposit untuk tarif pemesanan langsung

Kontrol cara Anda menjual tarif pemesanan langsung dengan mengonfigurasi kontrol pemesanan langsung pada paket harga Anda.

Mengatur kontrol pemesanan langsung pada tarif pemesanan langsung Anda

Siapkan berbagai tipe diskon untuk mesin pemesanan untuk menarik lebih banyak pemesanan langsung dan mendorong masa menginap lebih lama.

Buat diskon untuk mesin pemesanan Anda

Tampilkan paket harga terbaik Anda serta penyertaan dan diskonnya di bagian atas mesin pemesanan Anda.

Soroti paket harga di mesin pemesanan Anda

Siapkan Diskon dinamis untuk mesin pemesanan Anda.

Siapkan Diskon dinamis

Cara menambah, mengubah, atau menghapus ekstra untuk mesin pemesanan SiteMinder Anda.

Buat ekstra untuk mesin pemesanan Anda

Siapkan pengali tarif untuk Pemesanan langsung

Buat tarif yang tidak dapat dikembalikan dan aktifkan deposit pemesanan langsung.

Cara mengatur tarif yang tidak dapat dikembalikan untuk Pemesanan langsung

Kendalikan kapan tamu dapat melakukan reservasi di hari yang sama melalui mesin pemesanan langsung Anda.

Cara mengatur waktu batas pemesanan di hari yang sama untuk pemesanan langsung

Atasi masalah saat tarif pemesanan langsung tidak muncul di mesin pemesanan Anda, muncul sebagai penuh, atau tidak terlihat oleh tamu.

Mengatasi masalah tarif pemesanan langsung yang tidak muncul di mesin pemesanan

Cara menyiapkan, menonaktifkan, dan memecahkan masalah tarif khusus mobile untuk Pemesanan Langsung

Menyiapkan tarif mobile untuk Pemesanan Langsung

Siapkan paket harga last minute untuk menawarkan diskon waktu terbatas dan menarik tamu yang memesan mendekati tanggal menginap mereka.

Buat promosi last minute untuk mesin pemesanan Anda

Tarif pemesanan langsung

Artikel ini menjelaskan cara membuat dan mengedit kebijakan pembatalan dan penalti untuk mesin pemesanan langsung Anda.

Konfigurasikan pembatalan pemesanan langsung dan pengaturan modifikasi

Siapkan bahasa dan terjemahan untuk mesin pemesanan Anda

Artikel ini berisi informasi penting tentang pajak dan biaya layanan, juga bagaimana Anda menampilkannya di mesin pemesanan langsung.

Menyiapkan dan mengelola pajak untuk Pemesanan langsung

Tambahkan atau ubah gambar banner dan tema warna untuk mesin pemesanan SiteMinder Anda.

Sesuaikan mesin pemesanan Anda: gambar banner dan tema warna

Atur opsi tampilan tamu di mesin pemesanan, termasuk pengaturan pertanyaan, ketersediaan kamar, detail tamu, okupansi, dan lainnya.

Mengatur opsi tampilan tamu untuk mesin pemesanan Anda

Kustomisasi formulir rincian tamu untuk tamu yang memesan di mesin pemesanan langsung.

Pemesanan Langsung: Formulir detail tamu

Atur kebijakan prabayar untuk tarif pemesanan langsung — apakah detail prabayar diperlukan atau tidak untuk menjamin pemesanan.

Kebijakan prabayar (pengaturan kebijakan reservasi) untuk tarif pemesanan langsung

Siapkan notifikasi email untuk Pemesanan langsung untuk menerima pemberitahuan untuk reservasi baru, pertanyaan, atau batas ketersediaan.

Siapkan email dan notifikasi untuk mesin pemesanan Anda

Edit templat email untuk Pemesanan langsung

Pengaturan pajak untuk pemesanan langsung: Pertanyaan Umum

Pengaturan untuk mengonfigurasi saat menggunakan alamat email 'Dari' secara kustom

Hubungkan mesin pemesanan dengan situs web properti Anda untuk meningkatkan pemesanan langsung.

Hubungkan mesin pemesanan dengan situs web properti Anda

Mengintegrasikan mesin pemesanan Anda dengan situs web Anda: FAQ

Kirim e-mail kepada tamu yang memesan melalui mesin pemesanan langsung Anda.

Kirim e-mail kepada tamu untuk pemesanan langsung

Pengaturan dan konfigurasi

Integrasikan Google Analytics 4 dengan mesin pemesanan Anda untuk membantu melacak lalu lintas, kinerja, dan konversinya.

Siapkan Google Analytics 4 untuk melacak konversi mesin pemesanan Anda

Artikel ini menjelaskan bagaimana dan mengapa Anda harus menguji integrasi Mesin Pemesanan Anda dengan Google Analytics 4.

Uji integrasi Google Analytics 4 Anda dengan Mesin Pemesanan Anda

Integrasikan Google Analytics 4: pertanyaan umum

Google Analytics

Artikel ini memperkenalkan kode promosi— yaitu kode promo — dan menjelaskan manfaat penggunaannya serta cara mengiklankannya.

Pelajari tentang kode promosi

Cara membuat kode promo untuk mesin pemesanan Anda.

Buat kode promosi untuk mesin pemesanan Anda

Batasi kode promo Anda dengan menerapkan pembatasan inventaris (seperti Lama menginap minimum/MinLOS) pada tarif pemesanan langsung.

Tambahkan batasan pada kode promo Anda

Artikel ini menjelaskan cara membuat URL untuk mesin pemesanan Anda dengan kode promosi untuk mengarahkan calon tamu ke tarif kamar terkait.

Gunakan kode promo untuk membuat tautan khusus bagi mesin pemesanan Anda

Kode promo

Contact us

Kontakt

Contacta con nosotros

Blog

Masuk

Temukan jawaban dan dapatkan bantuan dari Dukungan Interkom dan Pakar Komunitas

Situs ini menggunakan cookie dan teknologi lain yang kami dan vendor pihak ketiga kami gunakan untuk memantau dan mencatat informasi pribadi tentang Anda dan interaksi Anda dengan situs (termasuk konten yang dilihat, pergerakan kursor, rekaman layar, dan konten obrolan) untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Cookie kami. Dengan terus mengunjungi situs kami, Anda menyetujui {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink}, dan {cookiePolicyLink} kami.

Situs ini menggunakan cookie dan teknologi serupa ("cookies") yang sangat diperlukan untuk pengoperasian situs. Kami dan mitra-mitra kami juga ingin memasang cookie tambahan untuk mengaktifkan analitika kinerja situs, fungsionalitas, iklan, dan fitur media sosial. Silakan lihat {cookiePolicyLink} kami untuk informasi lebih lanjut. Anda dapat mengubah preferensi cookie Anda di Pengaturan Cookie kami.

Kami menggunakan cookie untuk memastikan situs kami berfungsi dan juga untuk tujuan analitik dan periklanan. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan cookie opsional sesuai keinginan Anda. Silakan lihat {cookiePolicyLink} kami untuk detail lanjut.

Cookie iklan ditetapkan oleh mitra periklanan kami untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas situs, komunikasi kami, dan layanan online lainnya dari waktu ke waktu dan dengan berbagai browser dan perangkat. Mereka menggunakan informasi ini untuk menampilkan iklan online yang menurut mereka akan menarik minat Anda dan mengukur kinerja iklan tersebut. Cookie media sosial ditetapkan oleh platform media sosial untuk memungkinkan Anda berbagi konten di platform tersebut, dan dapat melacak informasi tentang aktivitas Anda di layanan online lainnya untuk digunakan sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi mereka.

Cookie ini memungkinkan situs web untuk menyediakan fungsionalitas dan personalisasi yang lebih baik. Cookie ini dapat ditetapkan oleh kami atau oleh penyedia pihak ketiga yang layanannya telah kami tambahkan ke halaman kami. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, beberapa atau semua layanan ini mungkin tidak akan berfungsi dengan baik.

Cookie ini diperlukan agar situs web berfungsi dan tidak dapat dinonaktifkan di sistem kami.

Cookie ini memungkinkan kami menghitung kunjungan dan sumber lalu lintas sehingga kami dapat mengukur dan meningkatkan kinerja situs kami. Cookie ini membantu kami mengetahui halaman mana yang paling populer dan paling kurang populer, serta melihat bagaimana pengunjung menjelajahi situs.

Anda memiliki hak untuk memilih tidak berpartisipasi dalam penjualan informasi pribadi Anda. Silakan lihat {cookiePolicyLink} kami untuk detail lebih lanjut tentang cara kami menggunakan data Anda.

Pilihan Privasi Anda

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda. Anda dapat menyesuaikan preferensi cookie Anda di bawah ini. Silakan lihat {cookiePolicyLink} kami untuk detail lanjut.

Pengaturan Cookie

Pusat Bantuan Kosong

Uh oh. Halaman itu tidak ada.

Layar utama

Cari

Kecewa

Netral

Senyum.

Sedang berpikir...

Mencari dalam berbagai sumber...

Menganalisis...

Tiket yang dikirimkan melalui messenger atau oleh agen dukungan dalam percakapan Anda akan tampil di sini.

Tidak ada tiket yang dibuat oleh Anda

Cobalah menggunakan kata kunci yang berbeda atau periksa adanya kesalahan ketik.