Kirim e-mail kepada tamu untuk reservasi pemesanan langsung
Kirim e-mail kepada tamu yang memesan melalui mesin pemesanan langsung Anda.
Untuk mengaktifkan e-mail tamu:
Buka Pemesanan langsung.
Klik Konfigurasi.
Pilih Komunikasi tamu.
Aktifkan tombol di samping setiap jenis e-mail yang ingin Anda kirimkan kepada tamu.
Jenis e-mail | Deskripsi |
Konfirmasi reservasi | Konfirmasi reservasi beserta detail reservasi yang dikirim saat tamu melakukan pemesanan. |
Perubahan reservasi | Konfirmasi atas perubahan apa pun pada suatu reservasi. |
Pembatalan reservasi | Konfirmasi pembatalan saat reservasi dibatalkan. |
Pesan pra-kedatangan | Pengingat beberapa hari sebelum kedatangan, yang juga berguna untuk upselling atau mengirimkan petunjuk arah. |
Pesan pasca-keberangkatan | E-mail tindak lanjut setelah check-out. Berguna untuk mengucapkan terima kasih kepada tamu, mengirimkan kode promosi untuk menginap berikutnya, atau meminta ulasan. |
Sesuaikan templat e-mail
Setelah mengaktifkan tombol untuk setiap jenis e-mail tamu, Anda perlu menyesuaikan setiap templat e-mail. Jika tidak, notifikasi e-mail kosong akan dikirimkan kepada tamu Anda.
Untuk menyesuaikan templat e-mail:
Buka Pemesanan langsung > Konfigurasi > Komunikasi tamu.
Klik ikon Edit pada jenis e-mail yang ingin Anda edit (misalnya Konfirmasi reservasi, Perubahan reservasi, dan lain-lain).
Sebuah jendela samping akan muncul, tempat Anda dapat menambahkan kolom e-mail berikut:
Subjek
Teks header
Teks footer
Gambar header
URL gambar header
Gambar footer
URL gambar footer
💡 Gambar header dan footer:
Dimensi yang disarankan untuk gambar header dan footer dalam e-mail pemesanan langsung adalah lebar 600 px dan tinggi 210 px.
Anda tidak dapat menghapus gambar header dan footer secara langsung saat mengedit e-mail. Untuk menghapus sepenuhnya, buka Pengaturan Properti > Pustaka Media.
Anda juga memiliki opsi untuk menggunakan fitur pengeditan kode (memerlukan keterampilan coding tingkat lanjut).