Mengaktifkan e-mail komunikasi tamu untuk Pemesanan langsung
Kirim e-mail kepada tamu yang memesan melalui mesin pemesanan Anda. Aktifkan e-mail keluar di Pemesanan langsung > Konfigurasi > Komunikasi tamu dengan mengaktifkan tombol di samping setiap e-mail yang ingin Anda kirim ke tamu:
Konfirmasi reservasi
Perubahan reservasi
Pembatalan reservasi
Pesan sebelum kedatangan
Pesan setelah keberangkatan
⚠️ Catatan: setelah mengaktifkan setiap jenis e-mail, Anda perlu menyesuaikan setiap template e-mail, jika tidak, tamu akan menerima e-mail kosong. Jika tamu menerima e-mail kosong atau e-mail tidak terkirim sebagaimana mestinya, periksa apakah template terkait sudah disesuaikan.
Apa saja yang bisa diedit?
Kolom berikut dapat diedit pada template e-mail yang akan dikirim ke tamu Pemesanan langsung Anda:
Baris subjek
Teks header dan footer
Gambar header dan footer (Anda dapat menyertakan URL sehingga jika tamu mengklik gambar tersebut, mereka akan diarahkan ke URL tertentu)
⚠️ Catatan: nama properti Anda yang ditampilkan pada e-mail tamu, misalnya pada kalimat "Terima kasih, reservasi Anda di [Nama Properti] telah dikonfirmasi," bukan bagian dari template e-mail dan tidak dapat diedit langsung di template. Teks ini bersifat otomatis, dan nama properti Anda diambil dari Pengaturan properti > Detail properti > Properti.
💡 Tips: dimensi yang disarankan untuk gambar header dan footer pada e-mail Pemesanan langsung adalah lebar 580 px dan tinggi 164 px.
Mengedit template menggunakan kode HTML dan Liquid
Fitur pengeditan kode memerlukan pengalaman pengembangan web menggunakan HTML dan objek Liquid, dan paling cocok untuk pengguna tingkat lanjut dengan keterampilan pemrograman. Semua perubahan dilakukan dengan risiko Anda sendiri.
💡 Lihat variabel data dinamis apa saja yang dapat ditambahkan ke template Anda di panduan kami tentang Objek Liquid yang Tersedia.
Untuk mengaktifkan pengeditan kode dan memperbarui template e-mail menggunakan HTML dan bahasa template Liquid (memerlukan keterampilan pemrograman tingkat lanjut), ikuti langkah-langkah berikut:
Buka Pemesanan langsung > Konfigurasi > Komunikasi tamu.
Klik ikon Edit pada jenis e-mail yang ingin Anda edit.
Klik tombol Pengeditan kode untuk mengaktifkannya.
Baca peringatan pop-up dan klik Konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan.
Saat mengedit kode, kelola perubahan Anda dengan tombol-tombol berikut:
Buang draf: membatalkan semua perubahan yang disimpan ke draf dan mengembalikan kode ke template yang saat ini dipublikasikan.
Setel ulang ke template default: menonaktifkan fitur Pengeditan kode. Perubahan yang sebelumnya disimpan menggunakan pengeditan kode akan hilang.
Simpan draf
Publikasikan template
💡 Catatan: jika Anda tidak melihat opsi Pengeditan kode saat mengedit template e-mail, artinya fitur Pengeditan kode sudah diaktifkan untuk template ini.
⚠️ Catatan: meskipun pengeditan kode diaktifkan, beberapa konten seperti nama properti Anda tetap diambil dari Pengaturan properti > Detail properti > Properti dan tidak dapat diganti di kode template.
Menguji template e-mail Anda
Selain menggunakan fitur Tampilkan pratinjau, sebaiknya periksa template e-mail pemesanan langsung Anda dengan mengirim e-mail uji coba. Anda dapat membuat reservasi contoh menggunakan alamat e-mail Anda sendiri, lalu memeriksa tampilan e-mail yang Anda terima dengan berbagai cara, seperti:
Melalui berbagai perangkat (desktop vs. seluler)
Menggunakan penyedia e-mail yang berbeda (Gmail vs. Outlook)
Di berbagai browser web (Chrome vs. Firefox)
Mengedit tautan Google Maps untuk e-mail konfirmasi reservasi dan halaman Hubungi kami
Lokasi properti Anda di Google Maps akan menjadi tautan yang digunakan saat tamu mengklik:
"Tampilkan di peta" pada e-mail konfirmasi reservasi mereka.
Alamat properti Anda di halaman "Hubungi kami" pada mesin pemesanan Anda.
Agar alamat properti Anda dapat diklik pada e-mail konfirmasi reservasi dan halaman "Hubungi kami" mesin pemesanan Anda, ikuti langkah-langkah berikut untuk menambahkan URL Google Maps:
Buka Pemesanan langsung > Konfigurasi > Komunikasi tamu.
Klik ikon pensil di samping Lokasi properti Anda di Google Maps.
Buka Google Maps dari browser Anda.
Cari properti Anda menggunakan kolom pencarian di kiri atas.
Setelah penanda merah menunjuk ke properti Anda, menu akan muncul di sebelah kiri.
Klik opsi Bagikan.
Klik Salin Tautan pada jendela yang muncul (pastikan Anda berada di tab Kirim tautan). Harap dicatat: jangan gunakan kode atau tautan pada "Sematkan peta".
Tempel tautan ini di kolom yang tersedia.
Klik Publikasikan perubahan.
💡 Catatan:
Jika kolom Lokasi properti Anda di Google Maps kosong, alamat pada halaman Hubungi kami Anda tidak akan menjadi tautan.
Peta yang disematkan pada halaman Hubungi kami di mesin pemesanan Anda terkait dengan alamat di Pengaturan properti. Jika peta menunjuk ke lokasi yang salah, perbarui detail alamat Anda di Pengaturan properti > Detail properti > Properti.