Menggunakan alamat email 'Dari' secara kustom
Untuk mengatur alamat email 'Dari' secara kustom, Anda harus memiliki domain. Misalnya, Anda tidak dapat memakai alamat email Gmail, Yahoo, Hotmail, atau Microsoft.
Jika Anda memiliki domain khusus dan telah menetapkan alamat email 'Dari' secara kustom untuk mesin pemesanan (misalnya donotreply@reservations.mydirectbooking.com), Anda perlu mengonfigurasi pengaturan berikut ini di server domain web Anda:
SPF (Kerangka Kerja Kebijakan Pengirim)
DKIM (Surat yang Diidentifikasi dengan Kunci Domain)
DMARC (Otentikasi, Pelaporan, dan Kesesuaian Pesan Berbasis Domain)
Pengaturan ini perlu dikonfigurasi untuk memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan Google dan Microsoft serta untuk mencegah email ditandai sebagai spam. Jika ketiga pengaturan ini tidak dikonfigurasikan, alamat email kustom yang telah Anda tetapkan akan kembali ke alamat email default pemesanan langsung:
Jika email ditandai sebagai spam, email mungkin ditolak oleh penyedia email penerima; email mungkin muncul di kotak masuk email penerima dengan pesan peringatan keamanan; atau email mungkin dikirim ke folder spam.
Langkah-langkah untuk menyiapkan alamat email 'Dari' secara kustom
Untuk menggunakan alamat email 'Dari' secara kustom, Anda perlu menyelesaikan dua langkah:
Konfigurasi catatan DNS di server domain web: Mengatur catatan SPF, DKIM, dan DMARC
Hubungi tim dukungan kami: Setelah menyelesaikan konfigurasi DNS, hubungi tim dukungan untuk menambahkan alamat email khusus Anda
Langkah 1: Konfigurasikan catatan SPF, DKIM, dan DMARC di server domain web Anda
Langkah-langkah yang harus diikuti mungkin berbeda, tergantung pada penyedia layanan domain yang Anda gunakan. Setelah pembaruan dilakukan, diperlukan waktu 24 hingga 48 jam agar perubahan diterapkan.
Jika Anda perlu bantuan untuk mengonfigurasi catatan SPF, DKIM, dan DMARC di server domain web, silakan hubungi penyedia layanan domain web secara langsung.
Perbarui catatan SPF
Untuk memungkinkan Pemesanan langsung mengirimkan email atas nama Anda, ikuti langkah-langkah berikut untuk memperbarui catatan kerangka kebijakan pengirim:
Login ke penyedia layanan domain.
Buka halaman yang berisi konfigurasi DNS (Sistem Nama Domain).
Jika catatan SPF saat ini tidak ada:
Buat catatan TXT baru: masukkan domain yang Anda gunakan untuk email tersebut (misalnya, jika alamat email adalah donotreply@reservations.mydirectbooking.com, maka domain tersebut adalah reservations.mydirectbooking.com).
Sertakan teks ini: : v=spf1 include:_spf.siteminder.com ~all
Jika sudah ada catatan SPF:
Sisipkan teks ini: include: _spf.siteminder.com
Catatan yang diperbarui akan terlihat seperti ini: v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.siteminder.com -all
Simpan perubahan Anda.
Perbarui catatan DKIM
Untuk mencegah pemalsuan email dan memberi tahu penerima bahwa pesan email dikirim oleh pemilik domain yang sah, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengonfigurasi catatan DKIM:
Login ke penyedia layanan domain.
Buka halaman yang berisi konfigurasi DNS (Sistem Nama Domain).
Buat catatan TXT baru dengan nama: siteminder._domainkey
Pada entri TXT, tambahkan: v=DKIM1; h=sha256; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQC3J1Zn9R4OD2jKdpfPni85BQyAC/hf3qJqb9nKgMJhu+HuGUdu1uTOMjPkc5fLcXpeOMtGWu3C8N/2Wzq410yJRj6FxVVO37Ti2oXdu0DQPA+RiWJdPUPtKI/r2Sg3DycWbkg3PcyzgdVm/ZPCkxCeS9yCNty1J6t7T2kRNDON8QIDAQAB
Simpan perubahan Anda.
Jika catatan DKIM tidak dikonfigurasi, validasi akan gagal dan alamat email kustom akan kembali ke alamat email default pemesanan langsung, donotreply@book-directonline.com (untuk wilayah APAC) atau donotreply@direct-book.com (untuk wilayah EMEA).
Perbarui catatan DMARC
Untuk membantu server penerima mengetahui apa yang harus dilakukan jika validasi gagal (misalnya, mengkarantina atau menolak pesan), ikuti langkah-langkah berikut untuk mengonfigurasi catatan DMARC:
Login ke penyedia layanan domain.
Buka halaman yang berisi konfigurasi DNS (Sistem Nama Domain).
Buat catatan TXT baru dengan nama: _dmarc. diikuti dengan nama domain Anda
Nama catatan TXT akan terlihat seperti ini: _dmarc.reservations.mydirectbooking.com
Pada entri TXT, tambahkan: v=DMARC1; p=none
Simpan perubahan Anda.
Langkah 2: Hubungi tim dukungan untuk menyelesaikan penyiapan
Setelah Anda mengonfigurasi catatan SPF, DKIM, dan DMARC di server domain web:
Hubungi tim dukungan kami
Beri tahu kami alamat email kustom Anda (misalnya: donotreply@reservations.mydirectbooking.com)
Tim dukungan kami akan menambahkan alamat email kustom Anda