Catatan: Panduan ini adalah untuk Pemesanan langsung. Kebijakan pembatalan untuk channel (OTA) harus diatur langsung dengan channel tersebut.
Mengatur tarif yang tidak dapat dikembalikan untuk Pemesanan langsung
Tarif yang tidak dapat dikembalikan dikonfigurasikan pada tingkat tarif kamar dan akan mengesampingkan kebijakan pembatalan tingkat properti untuk tarif tertentu.
Untuk membuat kebijakan pembatalan yang tidak dapat dikembalikan untuk tarif pemesanan langsung:
Pertama, pastikan tarif telah ditambahkan dan aktif di Pemesanan langsung (Pemesanan langsung > Tarif pemesanan langsung).
Lalu tetapkan kebijakan pembatalan. Buka Pemesanan langsung > Konfigurasi > Pengaturan pembatalan.
Di bawah Pengaturan pembatalan kamar, temukan tarif kamar yang ingin Anda buat tidak dapat dikembalikan.
Klik panah bawah di sebelah kiri nama tarif langsung.
Klik tombol ellipsis (tiga titik) dan pilih Edit pengaturan pembatalan.
Pastikan kotak centang “Izinkan pembatalan tamu” tidak dicentang.
Klik Tambahkan penalti pembatalan.
Untuk jenis Penalti, pilih "Jumlah penuh".
Untuk Hari sebelum check-in, masukkan nilai, misalnya 999.
Klik Publikasikan perubahan.
Catatan:
Pastikan kotak centang “Izinkan pembatalan tamu” tidak dicentang jika Anda ingin tamu menghubungi Anda untuk membatalkan pemesanan langsung yang tidak dapat dikembalikan.
Tamu masih dapat membatalkan reservasi mereka jika Anda mengaktifkan "Izinkan pembatalan tamu" di pengaturan pembatalan.
Namun, mereka akan dikenakan jumlah penuh sesuai dengan penalti yang tidak dapat dikembalikan yang Anda tetapkan untuk tarif langsung tersebut (berdasarkan konfigurasi Anda di Hari sebelum check-in).
Mengatur deposit untuk tarif pemesanan langsung yang tidak dapat dikembalikan
Untuk mengatur deposit bagi tarif Pemesanan langsung Anda yang tidak dapat dikembalikan:
Buka Pemesanan langsung > Tarif pemesanan langsung.
Klik tarif pemesanan langsung yang ingin Anda tambahkan depositnya, lalu klik Edit.
Gulir ke bawah ke bagian Kontrol pemesanan langsung tambahan dan klik tombol Deposit.
Pilih Jumlah penuh, Malam pertama, Persentase, atau Jumlah tetap.
Tetapkan Detail pra-pembayaran yang diperlukan untuk mengamankan pemesanan di bawah Pengaturan kebijakan reservasi.
Klik Simpan.