Engagement client
Tout ce que vous devez savoir sur Engagement client pour améliorer l'expérience de vos clients et générer des revenus au-delà de vos chambres.
59 articles
- Configuration de Guest Engagement
- Configurer les paramètres de votre établissement pour Engagement client
- Configurer vos communications
- Création du répertoire clients numérique
- Mise en place du formulaire d’enregistrement
- Configuration du système de satisfaction client
- Mise en place et gestion des ventes incitatives
- Paramètres généraux
- Définir l'adresse e-mail de votre établissement et les destinataires des notifications dans Engagement client
- Afficher le journal système dans Guest Engagement
- Ajouter des langues et des traductions dans Engagement client
- Envoyer les communications d'Engagement client aux clients qui réservent sur les agences de voyage en ligne (OTA)
- Présentation du module répertoire
- Configurer votre conciergerie numérique et votre répertoire client
- Types de fiches d'information pour votre répertoire client
- Ajouter une nouvelle fiche à votre répertoire
- Services supplémentaires pour votre conciergerie
- Ajouter des indications d'accès dans la conciergerie d'Engagement client
- Ajouter l'itinéraire Google Maps à votre répertoire clients
- Ajouter un numéro de téléphone cliquable à une fiche d'information
- Partager votre répertoire client à l'aide de codes QR
- Ajouter une nouvelle offre
- Ajouter des questions à vos offres de vente incitative
- Paramètres avancés des offres de vente incitative et des surclassements
- Contrôle de la visibilité de l'offre grâce à la segmentation
- À propos de la création d’offres de vente incitative ciblées
- Mettre vos offres en avant dans les messages de vente incitative