Dans Engagement client, les fiches d'information sont du contenu à ajouter au répertoire numérique de votre conciergerie. Chaque fiche contient des informations spécifiques sur votre établissement, que les clients peuvent consulter tout au long de leur séjour.

Pour ajouter une nouvelle fiche d'information, accédez à Engagement client > Répertoire > Fiches d'information.

Pour prévisualiser votre répertoire client, accédez à Engagement client > Répertoire > Ouvrir le répertoire.

Idéales pour les renseignements concis tels que :

Vous pouvez mettre en forme le texte et inclure des images et des liens dans ces fiches. La description apparaît lorsque le client clique sur la fiche.

Idéales pour le contenu plus développé qui nécessite une page dédiée, avec son URL. Utilisez des sous-pages pour les éléments suivants :

Idéales pour le contenu visuel tel que :

Lorsque le client clique sur une fiche image, l'image s'affiche en pleine page, avec le nom de la fiche en dessous.

Utilisez les fiches vidéo pour les éléments suivants :

Les vidéos YouTube et Vimeo sont prises en charge. Seul le titre de la vidéo s'affiche.

Utilisez les fiches lien pour rediriger les clients vers les ressources suivantes :

Les fiches lien n'affichent que le nom du lien, sans description.

💡 Pour visualiser comment vos fiches s'afficheront pour les clients, cliquez sur Ouvrir le répertoire dans la section Répertoire.