Perbarui pengaturan properti
Tambahkan/perbarui detail properti
Untuk mengatur detail umum dan kebijakan properti:
Klik nama properti di bilah navigasi atas, lalu pilih Pengaturan properti.
Di tab Informasi umum, konfigurasikan pengaturan termasuk mata uang properti, tarif minimum, serta bahasa dan wilayah.
Di tab Detail properti, tambahkan detail properti seperti nama, alamat, informasi kontak, peringkat bintang, dan ID pajak.
Di tab Kebijakan properti, tambahkan waktu check-in dan check-out, kebijakan merokok, serta syarat, ketentuan, dan kebijakan privasi.
Tambahkan/perbarui fitur dan gambar properti
Untuk mengatur amenitas properti dan mengunggah gambar:
Klik nama properti di bilah navigasi atas, lalu pilih Pengaturan properti.
Di tab Layanan, tambahkan deskripsi properti, fitur, dan instruksi lokasi.
Di tab Pustaka media, unggah dan tetapkan gambar properti untuk mesin pemesanan, termasuk gambar banner.
💡 Dimensi gambar yang direkomendasikan:
Gambar banner: lebar 2560 px x tinggi 640 px
Gambar properti: lebar 1500 px x tinggi 640 px
Gambar tipe kamar: lebar 2560 px x tinggi 1500 px
Kelola tarif langsung dan inventaris
Aktifkan tarif pemesanan langsung
Pertama, buat tarif kamar di halaman Kamar dan tarif. Kemudian aktifkan di mesin pemesanan langsung:
Buka Direct Booking > Tarif.
Klik tab Tidak aktif dan centang kotak di samping tarif kamar yang ingin diaktifkan.
Klik tombol Aktifkan tarif.
Setelah setiap tarif diaktifkan, Anda dapat mengedit tarif untuk memperbarui pengaturan tambahan seperti pengaturan okupansi dan kontrol pemesanan langsung.
Perbarui inventaris untuk tarif pemesanan langsung
Kelola dan perbarui ketersediaan, tarif, dan batasan untuk tarif pemesanan langsung:
Buka Distribusi > Inventaris.
Pilih rentang tanggal.
Perbarui ketersediaan, tarif, dan batasan untuk tarif pemesanan langsung.
Gunakan pembaruan massal untuk membuat perubahan pada beberapa tanggal sekaligus.
💡 Jika memiliki sistem manajemen properti (PMS), sistem reservasi sentral (CRS), atau sistem manajemen pendapatan (RMS) yang mengirim data inventaris ke SiteMinder, lakukan semua pembaruan inventaris di sistem yang terhubung.
Atur pajak
Atur pajak untuk mesin pemesanan:
Buka Pembayaran > Pajak.
Tambahkan pajak yang diperlukan sesuai dengan hukum dan peraturan pajak lokal.
Atur pengaturan pajak: pilih Tampilkan tarif termasuk pajak dan biaya layanan di mesin pemesanan langsung dan/atau Sertakan pajak dan biaya layanan pada tarif kisi inventaris untuk mesin pemesanan. Pengaturan ini memengaruhi cara pajak dan tarif ditampilkan kepada tamu.
Konfigurasikan kebijakan pemesanan tarif langsung
Atur kebijakan pembatalan
Buat kebijakan pembatalan yang jelas untuk mesin pemesanan:
Buka Direct Booking > Konfigurasi > Pengaturan pembatalan.
Konfigurasikan kebijakan pembatalan khusus properti dan kamar.
Atur penalti yang berlaku saat tamu membatalkan.
💡 Kebijakan pembatalan akan ditampilkan di mesin pemesanan sebagai:
"Tidak dapat dikembalikan" — saat pembayaran penuh berlaku jika dibatalkan
"Biaya pembatalan berlaku" — saat jumlah sebagian dikenakan jika dibatalkan
"Pembatalan gratis!" — saat tidak ada biaya untuk membatalkan
"Pembatalan gratis sebelum [tanggal]" — saat tidak ada biaya untuk membatalkan sebelum tanggal tertentu
Atur deposit
Atur deposit pemesanan langsung untuk mengumpulkan pembayaran sebagian atau penuh saat pemesanan:
Buka Direct Booking > Tarif.
Klik tombol elipsis (tiga titik) untuk tarif langsung.
Pilih Edit tarif.
Di tab Umum, klik tombol Deposit untuk mengaktifkannya.
Pilih Jenis deposit (Jumlah penuh, Malam pertama, Jumlah tetap, atau Persentase). Masukkan jumlah jika mengatur jumlah tetap atau persentase.
Atur Pengaturan kebijakan reservasi tarif untuk memilih apakah detail pembayaran diperlukan saat pemesanan.
Klik Simpan.
💡 Jenis deposit akan ditampilkan di mesin pemesanan sebagai:
"Pesan sekarang, bayar nanti" — saat tidak ada deposit yang diperlukan
"Bayar hari ini" — saat pembayaran penuh diperlukan saat pemesanan
"Deposit satu malam diperlukan" — saat pembayaran malam pertama diperlukan
Jumlah spesifik — untuk deposit tetap atau persentase
Sesuaikan tampilan mesin pemesanan dan pengalaman tamu
Sesuaikan gambar banner dan tema warna
Sesuaikan tampilan mesin pemesanan langsung agar sesuai dengan identitas properti:
Buka Direct Booking > Konfigurasi > Merek.
Tambahkan gambar banner dan atur tema warna yang sesuai dengan situs web.
Konfigurasikan opsi tampilan tamu
Atur cara tarif ditampilkan kepada tamu di mesin pemesanan:
Buka Direct Booking > Konfigurasi > Opsi tampilan tamu.
Konfigurasikan pengaturan pertanyaan jika tidak ingin mengizinkan pemesanan instan.
Atur opsi tampilan ketersediaan kamar: Sembunyikan tarif yang tidak tersedia, Tampilkan peringatan ketersediaan rendah, Tampilkan "Penawaran khusus early bird" untuk tarif dengan periode rilis.
Sesuaikan formulir detail tamu dengan kolom tambahan seperti nomor telepon, alamat, dan permintaan khusus.
Atur pengaturan usia okupansi dan opsi okupansi maksimal kamar.
Tambahkan bahasa dan terjemahan
Buat mesin pemesanan tersedia dalam beberapa bahasa:
Buka Direct Booking > Konfigurasi > Terjemahan.
Tambahkan bahasa dan berikan terjemahan untuk konten.
Atur template email pemesanan langsung
Kirim email kepada tamu yang memesan melalui mesin pemesanan. Aktifkan email keluar di Direct Booking > Konfigurasi > Komunikasi tamu dengan mengaktifkan tombol di samping setiap email yang ingin dikirim kepada tamu:
Konfirmasi reservasi
Modifikasi reservasi
Pembatalan reservasi
Pesan sebelum kedatangan
Pesan setelah kepergian
Setelah mengaktifkan setiap jenis email, sesuaikan setiap template email, atau tamu akan menerima email kosong.
Integrasikan mesin pemesanan dengan situs web
Hubungkan mesin pemesanan ke situs web:
Buka Direct Booking > Konfigurasi > Integrasi.
Pilih dari tombol Pesan Sekarang, widget pencarian, atau opsi tampilan kamar.
Salin kode dan tambahkan ke situs web.
Kelola reservasi pemesanan langsung
Lihat dan kelola pemesanan yang datang melalui mesin pemesanan:
Buka Reservasi.
Filter berdasarkan "Direct booking" untuk melihat pemesanan yang dilakukan melalui mesin pemesanan.
Proses modifikasi atau pembatalan sesuai kebutuhan. Pelajari tentang modifikasi pemesanan langsung di sini.
Optimalkan tarif pemesanan langsung
Buat promosi tarif langsung
Atur diskon eksklusif menggunakan kode promosi:
Buka Direct Booking > Promosi.
Buat kode promo dengan diskon atau penawaran khusus.
Distribusikan kode ke pelanggan tertentu.
Tambahkan ekstra
Tawarkan layanan tambahan di mesin pemesanan seperti check-out terlambat, makanan, camilan, atau transfer bandara:
Buka Direct Booking > Ekstra.
Klik tombol Tambahkan ekstra.
Masukkan nama, deskripsi, dan harga ekstra.
Pilih tanggal saat ekstra akan tersedia.
Centang tarif kamar yang ingin ditetapkan untuk ekstra.
Unggah atau tetapkan gambar ekstra.
Klik Simpan ekstra.
Atur diskon dinamis
Dorong lebih banyak pemesanan langsung dengan mengatur diskon dinamis (diskon lama menginap, penawaran paket, dan penawaran menginap bayar) untuk mesin pemesanan.
Buka Kamar dan tarif > Paket harga.
Tambahkan paket harga baru atau edit paket harga yang ada.
Di bawah Kontrol pemesanan langsung, klik tombol Diskon dinamis dan atur diskon.
Sorot paket harga di mesin pemesanan
Tampilkan paket harga terbaik beserta inklusi dan diskon di bagian atas mesin pemesanan:
Buka Kamar dan tarif > Paket harga.
Tambahkan paket harga baru atau edit paket harga yang ada.
Di bawah Kontrol pemesanan langsung, klik tombol Sorot paket harga di mesin pemesanan langsung.
Atur pengaturan tampilan termasuk gambar hero, tagline, dan deskripsi.
Atur kontrol pemesanan langsung
Kontrol cara menjual tarif pemesanan langsung dengan mengonfigurasi batasan khusus seperti tanggal yang berlaku dan diskon pada paket harga:
Buka Direct Booking > Tarif.
Edit tarif pemesanan langsung yang ingin diperbarui.
Konfigurasikan kontrol pemesanan langsung seperti tanggal yang berlaku, tanggal yang diiklankan, batasi tarif ke perangkat seluler, dan tanggal pemesanan di muka maksimal.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Dapatkah tamu memodifikasi atau membatalkan pemesanan sendiri?
Ya, tamu dapat membatalkan atau mengubah detail tertentu untuk pemesanan langsung jika di luar jendela penalti pembatalan, dan pengaturan pembatalan diatur ke "Izinkan pembatalan tamu". Jika demikian, tamu akan melihat opsi batalkan atau modifikasi di email konfirmasi reservasi.
Opsi pembayaran apa yang dapat saya tawarkan kepada tamu?
Konfigurasikan metode pembayaran yang diterima di Pembayaran > Pembayaran yang diterima. Opsi pembayaran ini akan tersedia untuk tamu saat memesan melalui mesin pemesanan.
Bagaimana cara mengatur pelacakan Google Analytics untuk mesin pemesanan?
Jika menggunakan Google Analytics 4 dengan pelacakan lintas domain, perbarui konfigurasi untuk menyertakan domain mesin pemesanan. Ini akan membantu melacak perjalanan tamu dari situs web ke mesin pemesanan. Pelajari cara menghubungkan Google Analytics 4 ke mesin pemesanan di panduan ini.
Apakah mesin pemesanan berfungsi di perangkat seluler?
Ya, mesin pemesanan sepenuhnya responsif dan berfungsi di semua perangkat termasuk desktop, tablet, dan seluler.
Bagaimana cara kerja lama menginap minimum (MinLOS) di mesin pemesanan?
Mesin pemesanan mendukung "Lama menginap minimum berdasarkan hari kedatangan". Persyaratan lama menginap minimum hanya berlaku untuk tanggal check-in. Misalnya, jika 2 Agustus memiliki lama menginap minimum 3 malam, tamu yang check-in pada tanggal tersebut harus memesan setidaknya 3 malam.
Bagaimana cara mengoptimalkan mesin pemesanan untuk meningkatkan pemesanan langsung?
Untuk memaksimalkan pemesanan langsung, pastikan untuk:
Mengintegrasikan mesin pemesanan dengan situs web
Mengunggah gambar berkualitas tinggi untuk properti dan kamar
Menjaga semua konten tetap akurat dan detail
Menerapkan penetapan harga strategis dengan promosi dan penawaran khusus
Mengatur template email untuk komunikasi sebelum kedatangan dan setelah menginap
Terhubung ke mesin metasearch melalui Demand Plus untuk menjangkau lebih banyak wisatawan
💡 Lihat lebih banyak tips terbaik untuk meningkatkan pemesanan langsung di panduan ini.