Associez vos tarifs de chambre à vos canaux dans Distribution > Canaux pour envoyer et recevoir les mises à jour d'inventaire et les réservations. Cela permet d'éviter les surréservations et les réservations manquées.
Avant d'associer un canal
Créez des tarifs de chambre dans Chambres et tarifs > Plans tarifaires
Créez des tarifs de chambre correspondants dans l'extranet de votre canal
Ordre de configuration d'un nouveau tarif de chambre :
Si vous utilisez un PMS, créez d'abord la chambre et le tarif dans celui-ci, et notez les codes de chambre et de tarif.
Sur votre plateforme, créez ou confirmez le type de chambre dans Chambres et tarifs > Types de chambre, puis créez le plan tarifaire et le tarif de chambre dans #Chambres et tarifs > Plans tarifaires#.
Si vous utilisez un PMS, un RMS ou un CRS, associez le nouveau tarif de chambre à votre système connecté dans Distribution > Connectivités > Association des chambres et tarifs.
Créez des tarifs de chambre correspondants dans l'extranet de votre canal afin qu'ils soient disponibles pour l'association.
⚠️ Important : Si vous utilisez un système de gestion de propriété (PMS), un système de revenue management (RMS) ou un système de réservations centralisé (CRS), vous devez également associer vos tarifs dans Distribution > Connectivités. Dans le cas contraire :
Les mises à jour effectuées dans vos systèmes connectés ne seront pas synchronisées avec votre plateforme ou vos canaux
Les réservations pour les tarifs non associés ne seront pas envoyées à vos systèmes connectés
Cela peut entraîner des surréservations et des réservations manquées
Associer vos tarifs de chambre à un canal
Pour associer vos tarifs de chambre à un canal :
Accédez à Distribution > Canaux.
Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points) à côté du canal.
Sélectionnez Modifier l'association des tarifs de chambre.
Utilisez le bouton bascule Statut d'association pour sélectionner Non associé.
Trouvez votre tarif de chambre de plateforme dans la colonne Channel manager à gauche, puis, à droite, cliquez sur Associer à [nom du canal].
Cliquez sur Oui pour Commencer la mise à jour du canal.
Sélectionnez le tarif de canal correspondant dans le menu déroulant.
Vérifiez et saisissez les paramètres supplémentaires pour le tarif de canal.
Cliquez sur Enregistrer.
Une fois que vous associez un tarif de chambre à un canal, un « tarif de chambre de canal » est créé.
💡 Associer un seul tarif de chambre : Pour associer facilement un seul tarif de chambre — par exemple pour tout nouveau plan tarifaire ou tarif promotionnel que vous ajoutez — vous pouvez effectuer l'association depuis votre page Plans tarifaires :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur le tarif de chambre.
Sélectionnez Associer au canal > choisissez votre canal, puis enregistrez la configuration du tarif de canal.
Remarque : Si vous avez créé un tarif de chambre correspondant dans l'extranet de votre canal mais que vous ne le voyez pas lors de l'association, assurez-vous que le tarif est actif dans l'extranet du canal et attendez au moins 60 minutes.
Vérifier votre association
Une fois vos tarifs associés, vous pouvez vérifier que la synchronisation fonctionne correctement :
Effectuez une petite modification de votre inventaire — par exemple, mettez à jour un tarif ou une valeur de disponibilité.
Attendez 30 minutes.
Connectez-vous à l'extranet du canal et vérifiez que la mise à jour a bien été appliquée.
Après l'association, assurez-vous également de vérifier que :
Tous les tarifs de chambre requis sont associés au canal. Il ne doit pas y avoir de tarifs non associés (tous les tarifs dérivés et liés — courants avec Expedia — doivent également être associés pour la livraison des réservations).
Les tarifs et restrictions corrects apparaissent dans votre grille d'Inventaire.
Le canal est activé dans les Paramètres du canal.
Pour vérifier que tous vos tarifs sont correctement associés :
Accédez à Distribution > Canaux.
Sélectionnez Modifier l'association des tarifs de chambre.
Utilisez le bouton bascule Statut d'association pour sélectionner Non associé.
Vérifiez que tous les tarifs requis sont associés.
Vérifier les tarifs non associés ou désactivés
⚠️ Tarifs non associés : Si vous trouvez des tarifs non associés, vous pouvez soit :
Créer des tarifs correspondants sur votre plateforme pour continuer à les vendre
Les supprimer de l'extranet de votre canal
⚠️ Tarifs désactivés : Un tarif peut être automatiquement déconnecté (désactivé) en raison d'une configuration incorrecte ou d'un conflit entre certains paramètres. Si des tarifs de chambre de canal sont désactivés, survolez l'icône désactivée (icône d'avertissement triangulaire rouge/jaune) dans la liste d'association pour afficher le message d'erreur. Corrigez l'erreur, puis réactivez le tarif :
Cliquez sur le tarif de canal > cliquez sur Configurer.
Assurez-vous que « Commencer la mise à jour du canal » est défini sur Oui.
Cliquez sur Enregistrer.
Pourquoi dois-je associer un tarif s'il ne prend en charge aucune mise à jour d'inventaire ?
Certains types de tarifs — tels que les tarifs de forfait, dérivés et liés — ne prennent en charge aucune mise à jour d'inventaire car ils héritent des prix et des restrictions d'un tarif principal géré par le canal. Vous devez tout de même les associer pour vous assurer que les réservations effectuées sur ces tarifs sont livrées à votre plateforme.
💡 Définissez tout de même Commencer la mise à jour du canal sur Oui pour ces tarifs.
Vérifier les données prises en charge pour un tarif de canal :
Accédez à Distribution > Canaux.
Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points) à côté du canal.
Sélectionnez Modifier l'association des tarifs de chambre.
Cliquez sur un tarif de canal > cliquez sur Configurer.
Les données prises en charge apparaissent en bleu sous Données prises en charge par ce tarif de canal.
Les données non prises en charge apparaissent en gris sous Données non prises en charge par ce tarif de canal.
Vérifier vos tarifs et restrictions
Pour vérifier que l'inventaire de vos tarifs associés est correct :
Accédez à Distribution > Inventaire.
Filtrez par canal.
Vérifiez les valeurs des tarifs et des restrictions.
💡 Remarque : Si vous utilisez un système de gestion de propriété (PMS), un système de revenue management (RMS) ou un système de réservations centralisé (CRS) :
Renseignez-vous auprès de votre fournisseur sur les mises à jour envoyées à SiteMinder
Effectuez des mises à jour manuelles sur votre plateforme uniquement pour les valeurs d'inventaire non gérées par votre système connecté
Activer le canal
Après avoir associé tous les tarifs de chambre requis et vérifié que les tarifs, la disponibilité et les restrictions sont corrects, activez le canal pour commencer à vendre.
Pour activer le canal, accédez à Distribution > Canaux > trouvez le canal et cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points) > sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal > cliquez sur le bouton « Activer la connexion à [nom du canal] ».
Gérer vos tarifs de chambre de canal
Mettre à jour un tarif de chambre de canal
Pour mettre à jour les paramètres d'un tarif de chambre de canal existant :
Accédez à Distribution > Canaux.
Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points) à côté du canal.
Sélectionnez Modifier l'association des tarifs de chambre.
Cliquez sur le tarif de canal.
Cliquez sur Configurer.
Mettez à jour vos paramètres.
Cliquez sur Enregistrer.
Déconnecter un tarif de canal
Pour déconnecter un tarif de chambre de canal :
Accédez à Distribution > Canaux.
Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points) à côté du canal.
Sélectionnez Modifier l'association des tarifs de chambre.
Cliquez sur le tarif de canal.
Cliquez sur Déconnecter du canal.
Consultez l'avertissement et cliquez sur Déconnecter.
⚠️ Remarque :
Déconnecter un tarif : toutes les mises à jour d'inventaire de votre plateforme vers le canal sont arrêtées, mais le tarif reste sur le canal
Supprimez le tarif de chambre de l'extranet du canal avant de le déconnecter de votre plateforme
Vous pouvez toujours réassocier un tarif de canal ultérieurement si nécessaire