Lorsque les canaux vendent la même chambre de différentes manières (tarifs forfaitaires, dérivés ou corporate, par exemple), vous devez associer tous ces types de tarifs à un seul tarif dans votre plateforme.
Certains types de tarifs, comme les tarifs forfaitaires, dérivés et liés, ne prennent en charge aucune mise à jour de l'inventaire, car ils héritent des prix et des restrictions d'un tarif principal géré par le canal. Vous devez néanmoins associer tous les types de tarifs afin que les réservations effectuées sur ces tarifs soient transmises et que l'inventaire soit mis à jour dans tous les systèmes connectés, ce qui évite les surréservations.
💡 Réglez tout de même Démarrer la mise à jour du canal sur Oui pour ces tarifs.
Découvrez une démo ici sur la façon d'associer des types de tarifs supplémentaires.
Quand utiliser l'association multiple
N'associez plusieurs tarifs de canaux à un seul tarif dans votre plateforme SiteMinder que lorsqu'ils correspondent au même type de chambre physique, c'est-à-dire lorsqu'un canal vend différentes versions du même tarif de chambre.
➕ Par exemple, avec Expedia, vous pourriez avoir un tarif « Chambre double standard » dans votre plateforme SiteMinder, mais Expedia vend cette chambre de différentes manières :
Chambre double standard – Tarif de vente – Paiement à l'hôtel
Chambre double standard – Forfait – Paiement via Expedia
Chambre double standard – Lié – Paiement via Expedia
Chambre double standard – Dérivé – Paiement via Expedia
Vous n'avez pas besoin de créer de nouveaux tarifs de chambre pour chacun de ces cas dans votre plateforme. Associez plutôt tous ces tarifs à votre tarif unique « Chambre double standard ».
À retenir : tous les types de tarifs doivent être associés afin de réduire le risque de surréservation et de garantir que les réservations sont correctement transmises à votre plateforme et aux systèmes PMS/RMS/CRS connectés.
Quand associer les tarifs individuellement
⚠️ Important : n'associez pas plusieurs tarifs de canaux à un seul tarif de plateforme s'ils représentent des types de chambres physiques différents.
Une association multiple incorrecte peut entraîner des surréservations, des erreurs de tarification et des prestations manquantes. Associez les tarifs individuellement s'ils présentent :
Des types de chambres différents : n'associez jamais une seule chambre de la plateforme (par exemple « Chambre double ») à deux types de chambres différents côté canal (par exemple « Chambre double » ET « Chambre twin »). Le canal supposera alors que vous disposez du double de l'inventaire, ce qui entraînera des surréservations.
Des prestations différentes : par exemple, un tarif incluant le petit-déjeuner et un autre non.
Des structures tarifaires différentes : si les tarifs nécessitent des prix de base différents.
Des exigences de disponibilité différentes.
Associer plusieurs tarifs de canaux à un seul tarif
Suivez ces étapes pour chaque tarif de canal que vous souhaitez associer au tarif unique de votre plateforme SiteMinder :
Accédez à l'onglet Distribution > Canaux.
Recherchez votre canal dans l'onglet Mes canaux.
Cliquez sur le bouton à trois points (points de suspension), puis sélectionnez Modifier l'association des chambres et tarifs.
Dans la colonne Channel manager, cliquez sur le tarif à associer.
Cliquez sur le bouton Associer à [canal].
Cliquez sur Oui pour Démarrer la mise à jour du canal afin de commencer à mettre à jour les tarifs, la disponibilité et les restrictions.
Cliquez sur le menu déroulant Associé à, puis sélectionnez le tarif du canal.
Cliquez sur Enregistrer.
Répétez l'opération pour chaque tarif de canal supplémentaire que vous souhaitez associer à ce même tarif de chambre de la plateforme.
Remarque : les types de tarifs supplémentaires (comme les tarifs forfaitaires, dérivés ou liés) n'apparaissent plus dans le filtre Non associé une fois qu'un tarif est associé. Pour les retrouver, cliquez sur le tarif dans la colonne Channel manager, sélectionnez Associer à [nom du canal], puis choisissez un autre type de tarif dans le menu déroulant.
💡 Pour les tarifs associés au même tarif de plateforme, assurez-vous que la configuration tarifaire est définie sur Dérivé et Conserver les mêmes tarifs, car des prix ou des restrictions différents au sein d'un même tarif peuvent provoquer des problèmes de synchronisation.
⚠️ La liaison de la disponibilité entre différents types de chambres n'est pas prise en charge. Chaque type de chambre gère sa propre disponibilité de manière indépendante. Si vous souhaitez que plusieurs options de réservation partagent la disponibilité, configurez-les plutôt comme des plans tarifaires distincts au sein d'un seul type de chambre.