Vue d'ensemble
Lorsque les canaux vendent une même chambre de différentes manières (tarifs formule, dérivés ou d'entreprise, par exemple), vous devez mapper tous ces types de tarifs vers un seul tarif de votre plateforme.
Certains types de tarifs, comme les tarifs formule, dérivés et liés, n'acceptent aucune mise à jour de l'inventaire, car ils héritent des prix et des restrictions d'un tarif principal géré par le canal. Vous devez tout de même mapper tous les types de tarifs afin que les réservations effectuées sur ces tarifs soient transmises et que l'inventaire soit mis à jour dans l'ensemble des systèmes connectés, ce qui évite les surréservations.
💡 Réglez quand même Commencer à mettre à jour le canal sur Oui pour ces tarifs.
Consultez une démonstration ici pour savoir comment mapper des types de tarifs supplémentaires.
Quand utiliser le mappage multiple
Mappez plusieurs tarifs de canal vers un seul tarif de votre plateforme uniquement lorsqu'ils correspondent au même type de chambre physique, c'est-à-dire lorsqu'un canal vend différentes versions du même tarif de chambre.
➕ Exemple : vous avez une seule « Chambre double standard » dans votre plateforme, mais Expedia la vend sous les formes suivantes :
Chambre double standard - SellRate - Hotel Collect
Chambre double standard - Formule - Expedia Collect
Chambre double standard - Lié - Expedia Collect
Chambre double standard - Dérivé - Expedia Collect
Au lieu de créer plusieurs tarifs, mappez toutes ces variantes vers votre unique tarif « Chambre double standard ».
À retenir : tous les types de tarifs doivent être mappés afin de réduire le risque de surréservation et de garantir la bonne transmission des réservations.
⚠️ Exception Expedia (ETP) : pour les établissements Expedia qui utilisent le programme Expedia Traveller Preference (ETP), la nécessité de mapper séparément Hotel Collect et Expedia Collect dépend de votre paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP. S'il est activé, mappez séparément les deux tarifs de paiement. S'il est désactivé, mappez un seul type de paiement : un mappage unique transmet les réservations pour les deux. Tous les autres types de tarifs (formule, dérivés et liés) doivent toujours être mappés. Consultez Mapper vers Expedia.
Quand mapper les tarifs individuellement
⚠️ Important : ne mappez pas plusieurs tarifs de canal vers un seul tarif de plateforme s'ils correspondent à des types de chambre physiques différents.
N'utilisez pas le mappage multiple : mappez plutôt les tarifs individuellement s'ils présentent :
Des types de chambre différents : ne mappez jamais une même chambre de la plateforme (par exemple « Chambre double ») vers deux types de chambre de canal différents (par exemple « Chambre double » ET « Chambre lits jumeaux »). Le canal considérera que vous disposez du double d'inventaire, ce qui provoquera des surréservations
Des services inclus différents : par exemple, un tarif avec petit-déjeuner et un autre sans
Des structures tarifaires différentes : si les tarifs nécessitent des prix de base différents.
Des besoins de disponibilité différents
Un mappage multiple incorrect peut entraîner des surréservations, des prix erronés et des suppléments manquants.
Mapper plusieurs tarifs de canal vers un seul tarif
Suivez ces étapes pour chaque tarif de canal que vous souhaitez mapper vers le tarif unique de votre plateforme :
Accédez à Distribution > Canaux.
Repérez votre canal dans l'onglet Mes canaux.
Cliquez sur le bouton à trois points (points de suspension), puis sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Dans la colonne Gestionnaire de canaux, cliquez sur le tarif à mapper.
Cliquez sur le bouton Mapper vers [channel].
Cliquez sur Oui pour Commencer à mettre à jour le canal afin de lancer la mise à jour des tarifs, des disponibilités et des restrictions.
Cliquez sur le menu déroulant Mappé vers, puis sélectionnez le tarif du canal.
Cliquez sur Enregistrer.
Répétez l'opération pour chaque tarif de canal supplémentaire que vous souhaitez mapper vers ce même tarif de chambre de la plateforme.
Remarque : les types de tarifs supplémentaires (formule, dérivés ou liés, par exemple) n'apparaissent plus dans le filtre « Non mappés » une fois qu'un tarif est mappé. Pour les retrouver, cliquez sur le tarif dans la colonne Gestionnaire de canaux et sélectionnez Mapper vers [channel name], puis choisissez un autre type de tarif dans le menu déroulant.
💡 Pour les tarifs mappés vers un même tarif de plateforme, vérifiez que la configuration tarifaire est définie sur Dérivé et sur Conserver les mêmes tarifs, car des prix ou des restrictions différents sous un même tarif peuvent causer des problèmes de synchronisation.
⚠️ Il n'est pas possible de lier les disponibilités entre différents types de chambre. Chaque type de chambre gère ses propres disponibilités de façon indépendante. Si vous souhaitez que plusieurs options de réservation partagent les mêmes disponibilités, configurez-les plutôt comme des plans tarifaires distincts sous un seul type de chambre.