Comment mapper vos tarifs de chambre de plateforme à vos tarifs de chambre de canaux connectés, les mettre à jour ou supprimer le mappage.
Mappez vos tarifs de chambre à vos canaux dans Distribution > Canaux afin d'envoyer et de recevoir des mises à jour d'inventaire et des réservations. Cela vous permettra d'éviter les surréservations et les réservations manquées.
Si vous utilisez un système de gestion hôtelière (PMS), de revenue management (RMS) ou de réservation centralisé (CRS), mappez également vos tarifs à ces systèmes dans Distribution > Connectivité.
Avant de commencer le mappage
Avant d'effectuer le mappage à un canal :
créez des tarifs de chambre dans Chambres et tarifs > Plans tarifaires,
créez les tarifs de chambre correspondants sur l'extranet du canal.
⚠️ Remarque importante : si vous utilisez un système de gestion hôtelière (PMS), de revenue management (RMS) ou de réservation centralisé (CRS), vous devez également mapper vos tarifs dans Distribution > Connectivité. Si ce n'est pas le cas :
les modifications effectuées sur vos systèmes connectés ne seront pas synchronisées avec votre plateforme ou vos canaux,
les réservations correspondant à des tarifs non mappés ne seront pas envoyées à vos systèmes connectés,
cela peut entraîner des surréservations et des réservations manquées.
Mapper les tarifs de chambre à un canal
Pour mapper vos tarifs de chambre à un canal :
Allez à Distribution > Canaux.
Cliquez sur les points de suspension (bouton « ... ») à côté du canal.
Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Utilisez le bouton bascule Statut du mappage pour sélectionner Non mappé.
Repérez le tarif de chambre de votre plateforme dans la colonne Channel manager à gauche, puis cliquez sur Mapper à [nom du canal] à droite.
Cliquez sur Oui pour Commencer la mise à jour du canal.
Sélectionnez le tarif du canal correspondant dans le menu déroulant.
Vérifiez et ajoutez les éventuels paramètres supplémentaires pour le tarif du canal.
Cliquez sur Enregistrer.
Après le mappage d'un tarif de chambre à un canal, un « tarif de chambre du canal » est créé.
💡 Mapper un seul tarif de chambre : pour mapper facilement un seul tarif de chambre, par exemple les nouveaux plans tarifaires ou tarifs promotionnels que vous ajoutez, vous pouvez vous rendre sur la page Plans tarifaires :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur le tarif de chambre.
Sélectionnez Mapper au canal, choisissez votre canal, puis enregistrez la configuration pour le tarif du canal.
Remarque : si vous avez créé un tarif de chambre correspondant sur l'extranet de votre canal, mais que vous ne le voyez pas lorsque vous essayez d'effectuer le mappage, assurez-vous que le tarif est actif sur l'extranet du canal et attendez au moins 60 minutes.
Vérifier le mappage
Après le mappage, vérifiez que :
tous les tarifs de chambre requis sont mappés au canal,
les bons tarifs et les bonnes restrictions apparaissent dans votre grille d'inventaire,
le canal est activé dans Paramètres du canal.
Vérifiez que tous vos tarifs sont correctement mappés :
Allez à Distribution > Canaux.
Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Utilisez le bouton bascule Statut du mappage pour sélectionner Non mappé.
Vérifiez que tous les tarifs requis sont mappés.
Si vous trouvez des tarifs non mappés, vous avez deux options :
créez des tarifs correspondants sur votre plateforme pour continuer à les vendre, ou
supprimez-les de l'extranet de votre canal.
Vérifier vos tarifs et restrictions
Pour vérifier que vos tarifs mappés s'affichent correctement dans l'inventaire :
Allez à Distribution > Inventaire.
Filtrez par canal.
Vérifiez les valeurs pour les tarifs et les restrictions.
💡 Remarque : si vous utilisez un système de gestion hôtelière (PMS), de revenue management (RMS) ou de réservation centralisé (CRS) :
vérifiez auprès de votre fournisseur quelles mises à jour sont envoyées à SiteMinder,
effectuez des mises à jour manuelles sur votre plateforme uniquement pour les valeurs d'inventaire qui ne sont pas gérées par votre système connecté.
Activer le canal
Après avoir mappé tous les tarifs de chambre requis et vérifié que les tarifs, disponibilités et restrictions sont corrects, activez le canal pour commencer la vente.
Pour activer le canal, rendez-vous dans Distribution > Canaux et recherchez le canal. Cliquez ensuite sur les points de suspension (bouton « ... »), sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal, puis cliquez sur le bouton Activer la connexion à [nom du canal].
Gérer les tarifs de chambre du canal
Modifier un tarif de chambre du canal
Pour modifier les paramètres d'un tarif de chambre du canal :
Allez à Distribution > Canaux.
Cliquez sur les points de suspension (bouton « ... ») à côté du canal.
Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Cliquez sur le tarif du canal.
Cliquez sur Configurer.
Modifiez vos paramètres.
Cliquez sur Enregistrer.
Déconnecter un tarif du canal
Pour déconnecter un tarif de chambre du canal :
Allez à Distribution > Canaux.
Cliquez sur les points de suspension (bouton « ... ») à côté du canal.
Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Cliquez sur le tarif du canal.
Cliquez sur Déconnecter du canal.
Consultez le message d'avertissement et cliquez sur Déconnecter.
⚠️ Remarque :
La déconnexion d'un tarif entraîne l'arrêt de toutes les mises à jour d'inventaire envoyées de votre plateforme au canal, mais le tarif reste sur le canal.
Supprimez le tarif de chambre sur l'extranet du canal avant de le déconnecter de votre plateforme.
Vous pouvez toujours rétablir le mappage d'un tarif du canal ultérieurement si nécessaire.