Avant de commencer le mappage avec Expedia, assurez-vous de :

Mappez le tarif de chambre SiteMinder à chaque type de tarif Expedia nécessitant un mappage. Les types de tarifs disponibles pour le mappage dépendent de votre configuration Expedia et du paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP.

⚠️ Important : assurez-vous de mapper le tarif de chambre unique dans SiteMinder à tous les types de tarifs Expedia disponibles, y compris les tarifs forfaitaires et liés, afin de garantir que les réservations soient correctement transmises.

⚠️ Remarques :

Mappez chaque type de tarif supplémentaire (comme les forfaits et les tarifs liés) au même tarif de chambre SiteMinder :

⚠️ Remarque : lors du mappage de types de tarifs supplémentaires vers le tarif unique de la plateforme, ces types de tarifs supplémentaires n'apparaîtront pas dans le filtre Non mappé de la page principale de mappage des tarifs de chambre. Pour trouver les types de tarifs supplémentaires à mapper, cliquez sur le tarif de chambre du gestionnaire de canaux dans la colonne de gauche, sélectionnez Mapper avec Expedia, puis choisissez un type de tarif différent dans le menu déroulant.

💡 Cliquez ici pour visionner une démonstration de cette procédure. (Remarque : dans cette démonstration, le paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP est activé).

Mappez également tous les types de tarifs à votre PMS dans Distribution > Connectivités, si vous en possédez un.

⚠️ Remarque :

Avec le modèle commercial Expedia Traveller Preference (ETP), un tarif de chambre unique peut être vendu via plusieurs types de tarifs Expedia. Mappez chaque type de tarif applicable qui apparaît comme option de mappage vers le même tarif de chambre SiteMinder. Les tarifs applicables non mappés peuvent entraîner une transmission incorrecte des réservations. Les tarifs non mappés peuvent entraîner des surréservations et des réservations manquées.

Voici un exemple des différents types de tarifs que vous pourriez avoir sur Expedia :

Selon votre configuration Expedia, vous pouvez avoir des tarifs Hotel Collect et Expedia Collect, ainsi que des tarifs de vente, nets, forfaitaires, dérivés ou liés pour la même chambre. Il n'est pas nécessaire de créer quatre tarifs de chambre distincts : mappez simplement tous les types de tarifs Expedia disponibles vers ce tarif de chambre unique.

➕ Par exemple : sur Expedia, vous avez un tarif de chambre double standard vendu de la manière suivante :

Lorsque le paramètre du programme ETP est activé dans les paramètres du canal Expedia, les tarifs dérivés Hotel Collect et Expedia Collect apparaissent comme des options de mappage distinctes. Lorsqu'il est désactivé, une seule option de mode de paiement ETP doit être mappée, et les réservations pour les deux modes de paiement sont transmises via ce mappage.

Si vous modifiez votre modèle commercial sur Expedia, les mappages existants risquent de ne plus se synchroniser correctement. Après tout changement de modèle commercial, vérifiez l'ensemble du mappage de vos tarifs de chambre et confirmez que le tarif correct est sélectionné. Selon le modèle vers lequel vous basculez, vous devrez peut-être remapper tous les tarifs ou mapper des tarifs supplémentaires.

Vérifiez votre mappage :

Selon votre nouveau modèle commercial, vous devrez peut-être mapper vers un tarif différent (par exemple en passant de Hotel Collect à Expedia Collect) ou mapper des tarifs dérivés supplémentaires (par exemple en passant à Expedia Traveller Preference). Si vous passez à l'ETP et utilisez des tarifs dérivés, définissez votre préférence Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP dans les paramètres du canal.

Si vous devez déconnecter puis remapper :

Important : même en l'absence de messages d'avertissement, si des modifications sont apportées à la configuration de vos tarifs (comme un changement de modèle commercial), vous devez enregistrer à nouveau votre mappage afin de garantir que les mises à jour d'inventaire soient correctement transmises à Expedia.

Le paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP détermine si les tarifs dérivés pour différentes options de paiement apparaissent comme des options de mappage distinctes. Définissez votre préférence lorsque vous passez au modèle commercial Expedia Traveller Preference (ETP), ou à tout moment si vous avez des tarifs ETP mappés.

⚠️ Remarque : si vous avez des tarifs de paiement Hotel Collect et Expedia Collect distincts mappés et que vous désactivez le paramètre, ces mappages de tarifs de paiement échoueront avec une erreur « Impossible de localiser ». Vous pouvez simplement déconnecter ces tarifs, car les réservations continueront d'être transmises via l'autre tarif de mode de paiement mappé.

Expedia peut ne pas prendre en charge les mises à jour d'inventaire pour certains types de tarifs, tels que les tarifs forfaitaires, dérivés et liés. Cela s'explique par le fait que ces types de tarifs héritent des prix et restrictions du tarif principal et sont gérés directement par Expedia.

Les tarifs, disponibilités ou restrictions ne se synchronisent pas avec Expedia pour un certain tarif de chambre ? Vérifiez les données d'inventaire prises en charge/non prises en charge pour chaque tarif Expedia.

Dans le mappage, vérifiez les types d'inventaire sous Données prises en charge par ce tarif de canal / Données non prises en charge par ce tarif de canal :

Certains types de tarifs Expedia, tels que les tarifs forfaitaires, dérivés et liés, n'acceptent pas les mises à jour d'inventaire de SiteMinder, car ils héritent de leurs prix et restrictions du tarif de vente principal et sont gérés directement par Expedia.

Même si un tarif de canal affiche tous les types d'inventaire comme « Données non prises en charge par ce tarif de canal », vous devez tout de même le mapper. Le mappage est requis pour le traitement des réservations. Si le tarif n'est pas mappé, les réservations effectuées sur des types de tarifs non mappés (tels que les tarifs forfaitaires, dérivés ou liés) ne seront pas transmises à votre plateforme. Cela peut entraîner des réservations manquées et des surréservations.

Réglez Démarrer la mise à jour du canal sur Oui, même pour les tarifs qui ne prennent pas en charge les mises à jour d'inventaire.

Pour les établissements ETP, le fait qu'un tarif dérivé apparaisse comme option de mappage distincte dépend du paramètre Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP.

Votre modèle tarifaire défini dans Expedia doit correspondre au paramètre défini dans SiteMinder. Si vous devez modifier le modèle tarifaire sur Expedia, veuillez contacter votre gestionnaire de marché.

Expedia prend en charge deux modèles tarifaires :

Si vous utilisez le modèle OBP sur Expedia, vous devez inclure des paramètres supplémentaires lors du mappage :

Pour Expedia, un multiplicateur de tarif peut être défini soit au niveau du canal pour tous les tarifs de canal, soit au niveau du tarif pour des tarifs de canal spécifiques. Lorsqu'un multiplicateur de tarif est défini, tous vos tarifs associés sur votre plateforme sont multipliés par une valeur spécifiée avant d'être envoyés à Expedia.

Par exemple, vous pouvez saisir 0,8 pour envoyer 80 % du tarif, ou 1,2 pour en envoyer 120 %.

⚠️ Le montant affiché dans la grille d'inventaire n'inclura pas le multiplicateur de tarif.