Mises à jour d’inventaire prises en charge
La connexion de canal Expedia prend en charge les mises à jour d’inventaire suivantes. Toutefois, tous les types d’inventaire ne sont pas pris en charge pour chaque tarif de canal (par exemple, les tarifs et les restrictions ne sont pas pris en charge pour les tarifs forfaitaires ou dérivés gérés via le canal). Lors du mappage, vérifiez les données d’inventaire prises en charge / non prises en charge pour chaque tarif Expedia sous Données prises en charge par ce tarif de canal / Données non prises en charge par ce tarif de canal.
Tarifs (ceux qui sont affichés sur la grille d’inventaire)
Remise personne seule : uniquement prise en charge lorsque la tarification est basée sur l’occupation
Disponibilités
Restrictions : (durée minimale de séjour, durée maximale de séjour, arrêt de vente, CTA ; fermeture aux arrivées et CTD ; fermeture aux départs)
💡 Expedia applique une période maximale de mise à jour d’inventaire de 730 jours.
Avant de vous connecter
Vous devez créer un compte auprès d’Expedia avant de connecter le canal dans votre plateforme SiteMinder. Créez un compte ici.
Avant de vous connecter, créez vos types de chambre et vos plans tarifaires dans l’extranet d’Expedia. Configurez des paramètres tels que les détails du type de chambre, les paramètres d’occupation et les frais pour personne supplémentaire. Certains paramètres doivent être gérés directement dans l’extranet d’Expedia, notamment les frais pour personne supplémentaire, les dépôts, les conditions d’annulation, le contenu et les images.
Se connecter à Expedia
Étape 1 : Connecter SiteMinder dans l’extranet d’Expedia
Connectez-vous à Expedia Partner Central (expediapartnercentral.com) et sélectionnez votre établissement.
Accédez à la section Rooms and Rates et cliquez sur Expedia Connectivity Settings.
Le cas échéant, terminez la vérification supplémentaire (première connexion).
Sélectionnez SiteMinder RDX comme System Provider dans la liste déroulante.
Cochez les options de connectivité : Availability, Rates et Booking Retrieval.
Cliquez sur Submit pour terminer la connexion.
Notez votre identifiant d’hôtel (également appelé code hôtel, code établissement ou Expedia ID).
Étape 2 : Connecter Expedia dans votre plateforme SiteMinder
Accédez à Distribution > Canaux puis cliquez sur Expedia.
Cliquez sur « Oui, je possède un compte Expedia », puis cliquez sur Connecter.
Cliquez sur Se connecter à Expedia, puis sur Suivant. Assurez-vous que SiteMinder RDX est bien connecté à votre compte Expedia.
Saisissez votre code établissement (également appelé identifiant d’hôtel ou EID).
Saisissez l’adresse e-mail de réservation à laquelle les notifications de réservation seront envoyées.
Cliquez sur Connecter.
Paramètres du canal Expedia
Pour vérifier et configurer les paramètres du canal Expedia, accédez à l’onglet Paramètres du canal via Distribution > Canaux > Expedia.
Adresse e-mail de réservation : SiteMinder envoie à cette adresse les e-mails de confirmation et de mise à jour de réservation pour votre établissement concernant les réservations Expedia. Par défaut, Expedia n’envoie pas de notifications de réservation par e-mail directement à votre établissement. Pour vérifier si vous pouvez également recevoir des notifications directement d’Expedia, contactez Expedia. (Remarque : SiteMinder ne peut pas envoyer d’e-mails de confirmation de réservation pour les réservations contenant des tarifs non mappés.)
Multiplicateur de tarif : au niveau du canal pour tous les tarifs de chambre, ou au niveau du tarif de canal pour certains tarifs de canal uniquement
Conversion de devise : vérifiez que la devise de base de votre établissement est correctement définie via le nom de l’établissement > Paramètres de l’établissement. Si la conversion de devise est activée, sélectionnez le code de devise dans les paramètres du canal Expedia. La devise définie dans votre plateforme doit être la même que celle définie dans votre extranet Expedia.
Pourcentage de commission sur les réservations : la commission de réservation sera ajoutée au montant total de la réservation. (Cela aura une incidence sur les montants totaux de réservation envoyés à votre PMS pour les tarifs nets.)
Activer Expedia
Une fois que vous avez mappé tous les tarifs de chambre nécessaires et vérifié que les disponibilités, les tarifs et les restrictions sont corrects, activez le canal pour commencer à envoyer les mises à jour d’inventaire.
Pour activer la connexion au canal Expedia :
Accédez à Distribution > Canaux.
Recherchez Expedia et cliquez sur le bouton avec points de suspension (bouton à trois points).
Sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal.
Cliquez sur l’icône crayon (modifier) pour effectuer des modifications.
Cliquez sur le bouton Activer la connexion à Expedia.