Mises à jour d’inventaire prises en charge
La connexion au canal Expedia prend en charge les mises à jour d’inventaire suivantes. Toutefois, tous les types d’inventaire ne sont pas pris en charge pour chaque tarif de chambre du canal. Par exemple, les tarifs et les restrictions ne sont pas pris en charge pour les tarifs de formule ou dérivés gérés par le canal. Lors du mappage, consultez les données prises en charge et non prises en charge pour chaque tarif de chambre Expedia sous Données prises en charge par ce tarif de chambre du canal / Données non prises en charge par ce tarif de chambre du canal.
Tarifs affichés dans la grille d’inventaire
Remise personne seule : prise en charge uniquement avec la tarification basée sur l’occupation
Disponibilités
Restrictions : durée minimale de séjour, durée maximale de séjour, arrêt de vente, CTA (fermeture aux arrivées) et CTD (fermeture aux départs)
💡 Expedia autorise une période maximale de mise à jour de l’inventaire de 730 jours.
Avant la connexion
Vous devez créer un compte Expedia avant de connecter le canal à votre plateforme SiteMinder. Créez un compte ici.
Avant la connexion, créez vos types de chambre et vos plans tarifaires dans l’extranet Expedia. Configurez notamment les détails des types de chambre, les paramètres d’occupation et les frais pour personne supplémentaire. Certains paramètres doivent être gérés directement dans l’extranet Expedia, notamment les frais pour personne supplémentaire, les dépôts, les conditions d’annulation, le contenu et les images.
Connecter Expedia
Étape 1 : connecter SiteMinder dans l’extranet Expedia
Connectez-vous à Expedia Partner Central (expediapartnercentral.com) et sélectionnez votre établissement.
Accédez à la section Chambres et tarifs, puis cliquez sur Paramètres de connectivité Expedia.
Si vous y êtes invité·e, effectuez la vérification supplémentaire requise lors d’une première connexion.
Dans la liste déroulante, sélectionnez SiteMinder RDX comme fournisseur du système.
Cochez les options de connectivité suivantes : Disponibilités, Tarifs et Récupération des réservations.
Cliquez sur Soumettre pour terminer la connexion.
Notez l’identifiant de votre établissement, également appelé code hôtel, code de l’établissement ou identifiant Expedia.
Étape 2 : connecter Expedia dans votre plateforme SiteMinder
Accédez à Distribution > Canaux, puis cliquez sur Expedia.
Cliquez sur Oui, j’ai un compte Expedia, puis sur Connecter.
Cliquez sur Se connecter à Expedia, puis sur Suivant. Vérifiez que SiteMinder RDX est connecté à votre compte Expedia.
Saisissez votre code de l’établissement, également appelé identifiant de l’hôtel ou EID.
Saisissez l’adresse e-mail de réservation à laquelle envoyer les notifications de réservation.
Cliquez sur Connecter.
Paramètres du canal Expedia
Pour consulter ou modifier les paramètres du canal Expedia :
Accédez à Distribution > Canaux.
Dans l’onglet Mes canaux, cliquez sur le bouton représentant des points de suspension — les trois points — à côté d’Expedia.
Sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal.
Consultez vos paramètres dans l’onglet Paramètres du canal.
Pour modifier un paramètre, cliquez sur le bouton de modification.
Effectuez les modifications nécessaires, puis cliquez sur Enregistrer.
Adresse e-mail de réservation
SiteMinder envoie à cette adresse les e-mails de confirmation et de mise à jour des réservations Expedia de votre établissement. Par défaut, Expedia n’envoie pas de notifications de réservation directement à votre établissement. Pour savoir si vous pouvez également recevoir ces notifications directement d’Expedia, contactez Expedia.
Remarque : SiteMinder ne peut pas envoyer d’e-mails de confirmation pour les réservations contenant des tarifs non mappés.
Multiplicateur de tarif
Le multiplicateur peut être défini au niveau du canal pour l’ensemble des tarifs de chambre, ou au niveau du tarif de chambre du canal pour certains tarifs uniquement.
Conversion de devise
Vérifiez que la devise de base de votre établissement est correctement définie dans Nom de l’établissement > Paramètres de l’établissement. Si la conversion de devise est activée, sélectionnez le code de devise dans les paramètres du canal Expedia. La devise utilisée dans votre plateforme doit correspondre à celle définie dans votre extranet Expedia.
Pourcentage de commission sur les réservations
La commission sur les réservations est ajoutée au montant total de la réservation. Cela modifie les totaux des réservations envoyés à votre système de gestion hôtelière (PMS) pour les tarifs nets.
Utiliser le mappage des tarifs dérivés ETP
Ce paramètre concerne uniquement les établissements inscrits au programme Expedia Traveller Preference (ETP) :
Désactivé / case non cochée (par défaut) : les tarifs dérivés correspondant aux différents modes de paiement n’apparaissent pas dans la liste des tarifs disponibles pour le mappage. Vous devez mapper un seul tarif ; les réservations Expedia Collect et Hotel Collect sont alors transmises via ce tarif mappé.
Activé / case cochée : les tarifs dérivés Expedia Collect et Hotel Collect apparaissent comme options de mappage distinctes. Mappez chaque mode de paiement au plan tarifaire SiteMinder correspondant afin que les réservations soient transmises via le tarif associé à ce mode de paiement.
⚠️ Ce paramètre ne contrôle pas les autres types de tarifs, notamment les tarifs liés, de formule ou d’entreprise. Mappez toujours ces types de tarifs séparément, par exemple les tarifs liés.
Activer Expedia
Après avoir mappé tous les tarifs de chambre requis et vérifié que les disponibilités, les tarifs et les restrictions sont corrects, activez la connexion pour commencer à envoyer les mises à jour d’inventaire.
Pour activer la connexion au canal Expedia :
Accédez à Distribution > Canaux.
Recherchez Expedia et cliquez sur le bouton représentant des points de suspension — les trois points.
Sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal.
Cliquez sur l’icône en forme de crayon pour modifier les paramètres.
Cliquez sur le bouton Activer la connexion à Expedia.