Désactiver une connexion de canal
Pour désactiver/déconnecter un canal de votre plateforme SiteMinder, allez sur Distribution > trouvez le canal > mettez à jour les paramètres du canal > cliquez sur le bouton Désactiver la connexion à [nom du canal].
La désactivation d'un canal empêchera les mises à jour d'inventaire d'être envoyées de votre plateforme vers le canal pour tous les tarifs du canal. La désactivation du canal n'enverra pas d'arrêt de vente ni ne supprimera les tarifs dans l'extranet du canal (sauf pour Airbnb). Vous devrez gérer ou supprimer manuellement vos tarifs dans l'extranet de votre canal.
⚠️ Si vous désactivez la connexion d'un canal :
Vous devrez gérer ou supprimer manuellement vos tarifs dans l'extranet de votre canal.
Vous ne recevrez plus de réservations à partir du canal sur votre plateforme SiteMinder.
Pour déconnecter un tarif de canal spécifique et non le canal entier, allez sur Distribution > trouvez le canal > onglet Mappage des tarifs de chambre > cliquez sur le tarif du canal et sélectionnez Déconnecter du canal.
Supprimer un canal
Pour supprimer un canal désactivé de votre plateforme SiteMinder afin qu'il n'apparaisse plus dans votre liste Tous les canaux, un utilisateur administrateur (ou le contact principal de l'établissement) devra envoyer une demande à notre équipe d'assistance. Tout d'abord, veillez à supprimer la connexion SiteMinder dans l'extranet du canal.
⚠️ Lors de la suppression d'un canal, notez les points suivants :
La suppression d'un canal ne met pas automatiquement fin à votre contrat avec ce canal. Vous devez supprimer les tarifs des chambres des canaux dans son extranet.
Tous les mappages et données seront définitivement perdus.
Vous ne pourrez plus consulter aucune réservation passée en provenance de ce canal.