Déconnexion et suppression sur Airbnb : quelle différence ?
Il existe différentes façons de déconnecter ou de retirer vos annonces Airbnb :
Déconnecter le canal (révoquer l'autorisation) — supprime l'accès de SiteMinder à l'intégralité de votre compte Airbnb. La ou les annonces ne seront pas supprimées d'Airbnb. Vous devrez ensuite gérer vos annonces directement depuis Airbnb.
Déconnecter des annonces individuelles (tarifs de canal) — retire l'annonce de SiteMinder, mais ne la supprime pas d'Airbnb. Vous devrez ensuite gérer votre annonce directement depuis Airbnb.
Supprimer des annonces individuelles (tarifs de canal) — supprime les annonces à la fois de votre plateforme SiteMinder et d'Airbnb. Vous ne vendrez plus sur Airbnb. Cette action est irréversible.
Déconnecter le canal Airbnb (révoquer l'autorisation)
Lorsque vous déconnectez le canal Airbnb (révocation de l'autorisation) de votre plateforme :
Si plusieurs comptes SiteMinder sont connectés à un même compte hôte Airbnb, la révocation de l'accès dans l'un des comptes révoque le jeton pour l'ensemble des établissements connectés.
Toutes les correspondances d'annonces et les données du canal seront définitivement perdues (tous les tarifs de canal seront supprimés de votre plateforme SiteMinder).
Les mises à jour de l'inventaire ne seront plus synchronisées entre SiteMinder et Airbnb.
La déconnexion du canal Airbnb depuis votre plateforme ne supprime pas les annonces d'Airbnb. Une fois déconnectées, vous devrez gérer vos annonces directement depuis Airbnb.
Les réservations Airbnb resteront visibles dans votre plateforme SiteMinder.
Pour connecter un autre compte hôte Airbnb, vous devez d'abord désactiver le canal et révoquer le jeton d'autorisation, puis contacter notre équipe d'assistance pour supprimer le canal désactivé.
Pour déconnecter Airbnb (déconnecter le canal) :
Dans votre plateforme SiteMinder, accédez à Distribution > Channels > Airbnb.
Cliquez sur le bouton représentant trois points > sélectionnez Paramètres du canal.
Cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté de Jeton d'autorisation.
Cliquez sur le bouton Révoquer.
Rendez-vous ensuite sur votre extranet Airbnb et cliquez sur votre photo de profil pour accéder à votre compte.
Cliquez sur Confidentialité et partage.
Accédez à vos Services connectés.
Sous SiteMinder (« Le gestionnaire de canaux »), cliquez sur Supprimer l'accès.
Vous devrez contacter notre équipe d'assistance pour supprimer complètement le canal désactivé (cette étape doit être réalisée par notre équipe d'assistance avant toute nouvelle tentative de connexion).
Une fois le canal désactivé et l'autorisation révoquée, contactez notre équipe d'assistance pour retirer complètement Airbnb de SiteMinder. Votre demande doit provenir d'un administrateur ou du contact principal de votre établissement.
Reconnecter Airbnb
Supprimer puis reconnecter Airbnb :
Désactivez le canal dans Distribution > Channels > Airbnb > Paramètres du canal.
Révoquez le jeton d'autorisation dans Distribution > Channels > Airbnb > Paramètres du canal, ou directement depuis votre compte hôte Airbnb.
Une fois que le jeton d'autorisation affiche le statut Révoqué, contactez notre équipe d'assistance pour supprimer le canal désactivé (la demande doit provenir d'un administrateur ou du contact principal de l'établissement).
Attendez la confirmation avant de reconnecter Airbnb.
Déconnecter une annonce individuelle (tarif de canal)
Déconnectez une annonce Airbnb individuelle (tarif de canal) de votre plateforme SiteMinder si vous préférez gérer l'annonce directement depuis Airbnb. La déconnexion d'une annonce ne la supprime pas d'Airbnb.
Pour déconnecter une annonce individuelle (tarif de canal) de votre plateforme :
Accédez à Distribution > Channels.
Repérez Airbnb, cliquez sur le bouton représentant trois points > sélectionnez Modifier la correspondance des tarifs de chambre pour accéder à la page Correspondance des tarifs de chambre.
Repérez l'annonce Airbnb que vous souhaitez déconnecter et cliquez dessus.
Sélectionnez Déconnecter du canal, puis cliquez sur Confirmer.
Supprimer une annonce individuelle (tarif de canal)
Supprimez votre annonce Airbnb si vous ne souhaitez plus vendre votre établissement sur Airbnb. La suppression de l'annonce la retire à la fois de votre plateforme SiteMinder et d'Airbnb. Lorsque vous supprimez une annonce individuelle (tarif de canal) :
L'annonce est retirée à la fois de votre plateforme SiteMinder et d'Airbnb.
La suppression de l'annonce est définitive et irréversible.
Les avis précédemment laissés par les voyageurs resteront visibles sur votre profil Airbnb.
Pour supprimer une annonce individuelle (tarif de canal) de votre plateforme et d'Airbnb :
Accédez à Distribution > Channels.
Repérez Airbnb, cliquez sur le bouton représentant trois points > sélectionnez Modifier la correspondance des tarifs de chambre pour accéder à la page Correspondance des tarifs de chambre.
Repérez l'annonce Airbnb que vous souhaitez supprimer et cliquez dessus.
Sélectionnez Supprimer du canal, puis cliquez sur Confirmer.
💡Remarque : les annonces comportant des réservations à venir ne peuvent pas être supprimées instantanément (dans ce cas, elles seront déconnectées et mises en arrêt de vente. Les réservations pourront toujours être gérées directement depuis Airbnb. L'annonce sera retirée une fois les réservations terminées).