Créer ou connecter votre annonce Airbnb
Créer une nouvelle annonce
Vous pouvez créer de nouvelles annonces Airbnb directement à partir de votre plateforme SiteMinder, sans avoir à créer vos chambres et tarifs sur Airbnb. Pendant le mappage, vous ajouterez tout le contenu de l'annonce, y compris les services, les conditions, les images et les descriptions.
Connecter des annonces existantes
Si vous avez des annonces actives sur Airbnb, vous pouvez mapper les tarifs de chambre à ces annonces depuis votre plateforme SiteMinder. Lorsque vous effectuez le mappage pour la première fois, choisissez le mode de synchronisation avec Airbnb :
Tout synchroniser : gérez tout le contenu (services, conditions, images et descriptions) et les mises à jour d'inventaire depuis votre plateforme SiteMinder. Les éléments configurés sur SiteMinder remplaceront votre contenu sur Airbnb.
Synchroniser les tarifs et disponibilités : gérez uniquement l'inventaire (prix, disponibilités et restrictions) depuis SiteMinder. Votre contenu sera géré sur Airbnb.
💡 Une fois que vous avez choisi votre mode de synchronisation, vous devez effectuer vos mises à jour sur le système que vous avez sélectionné afin d'éviter tout conflit au niveau du contenu.
Mises à jour prises en charge par Airbnb
Tarifs et occupation, notamment le tarif par adulte supplémentaire (frais par personne supplémentaire) et la remise pour une personne seule
Disponibilités (période maximale de mise à jour : 730 jours)
Durée de séjour minimale et maximale
Arrêt de vente
Fermeture aux arrivées (CTA)
Fermeture aux départs (CTD)
Remarque : les restrictions sur la durée de séjour concernent le jour de l'arrivée. Par exemple, une durée de séjour minimale de 3 nuits appliquée au 2 juin n'affectera pas une réservation de 2 nuits débutant le 1ᵉʳ juin.
Avant la connexion
Avant de connecter Airbnb, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Créez un compte d'hôte sur Airbnb.
Veillez à respecter les règles d'Airbnb pour les hôtels et les professionnels de l'hébergement.
Configurez au moins 5 services (Paramètres de l'établissement > Services).
Configurez les conditions de l'établissement (Paramètres de l'établissement > Conditions).
Fixez des heures d'arrivée et de départ avec une plage minimale de 3 heures (Paramètres de l'établissement > Conditions).
Importez des images dans votre bibliothèque (Paramètres de l'établissement > Bibliothèque d'images). Veillez à ce que vos images soient en haute définition. Nous recommandons des dimensions de 4 200 x 2 700 pixels. Vos images ne doivent pas comporter de filigrane, de logo ni de texte. Vous devez ajouter au moins sept photos par annonce Airbnb.
Comment connecter Airbnb ?
Connectez-vous à votre compte d'hôte professionnel sur Airbnb.
Ouvrez votre plateforme SiteMinder dans un nouvel onglet (en utilisant le même navigateur).
Allez à Distribution > Canaux.
Recherchez Airbnb et cliquez dessus.
Vérifiez les critères d'admissibilité, cochez l'option Je comprends et cliquez sur Connecter.
Finalisez les étapes de connexion.
Étapes de connexion
Étape 1 : Compte
Sélectionnez Je confirme que je possède un compte Airbnb et que j'y suis actuellement connecté·e.
Cliquez sur J'autorise l'annonce sur Airbnb.
Lorsque la plateforme vous redirige sur le site web d'Airbnb, cliquez sur J'accepte, puis sur Autoriser.
Une fois la connexion établie, vous verrez apparaître le message « Vérification et connexion réussies ».
Cliquez sur Suivant.
Étape 2 : Informations sur l'établissement
Vérifiez l'adresse de votre établissement : les champs seront pré-remplis à partir des informations configurées dans Paramètres de l'établissement > Informations sur l'établissement.
Cliquez sur Vérifier la position pour activer la géolocalisation.
Déplacez le repère sur la carte si nécessaire afin de définir l'emplacement.
Remarque : si vous modifiez l'adresse de votre établissement à cette étape, elle sera également synchronisée dans les paramètres de l'établissement.
Étape 3 : Politiques de l'établissement
Vous pouvez utiliser l'option Jours d’arrivée et de départ limités d'Airbnb. À défaut, vos horaires définis dans Paramètres de l'établissement > Conditions seront appliqués.
Cliquez sur le bouton à bascule pour activer ou désactiver la restriction des heures d'arrivée et de départ.
Si l'option est activée, saisissez toutes les heures d'arrivée et de départ (y compris l'heure de début et de fin de chaque plage horaire).
💡 Remarques :
Un délai minimum de 3 heures est nécessaire pour les heures d'arrivée et de départ. Par exemple, une arrivée entre 13h00 et 15h00 sera refusée par Airbnb, mais une arrivée entre 13h00 et 16h00 sera acceptée.
Airbnb ne prend pas en charge les intervalles d'une demi-heure (par exemple, 13h30).
Les plages d'arrivée et de départ ne doivent pas se chevaucher.
Étape 4 : Paramètres
Saisissez les informations requises sur l'établissement :
Permis ou numéro d'identification fiscale :
Ajoutez des informations sur votre permis d'exploitation ou votre numéro d'identification fiscale si la législation locale l'exige.
Consultez la réglementation locale afin de savoir si votre établissement est tenu d'obtenir un permis ou un numéro d'identification fiscale.
Itinéraire :
Indiquez comment accéder à votre établissement depuis différents endroits (aéroport, port, gare ferroviaire, gare routière).
Ajoutez des informations sur le stationnement et les services de transport.
Ces informations ne sont communiquées aux clients qu'une fois la réservation confirmée.
Interactions :
Ajoutez des informations sur la façon dont les clients interagiront avec vous et votre personnel.
Donnez des détails sur la réception et les heures d'ouverture.
Règlement intérieur :
Rédigez des instructions simples et claires sur le comportement attendu de la part des clients.
Indiquez notamment si vous autorisez les animaux domestiques, les fêtes, les fumeurs ou les personnes supplémentaires.
Description du quartier :
Décrivez brièvement les points forts de votre quartier.
Ajoutez des informations sur les attractions touristiques, les restaurants, les magasins ou encore les transports à proximité.
Remarques :
Ajoutez toute information supplémentaire que vous souhaitez communiquer aux clients.
Vous pouvez inclure des faits intéressants comme l'histoire de votre établissement.
💡 Les champs de texte ne peuvent pas contenir les éléments suivants :
Adresses e-mail
Numéros de téléphone
URL
Émojis
Caractères spéciaux répétés
Mots entièrement en majuscules
Étape 5 : Finalisation de la connexion
Vérifiez les paramètres.
Cliquez sur Connecter.
Une fois sur la page Paramètres de canal (Distribution > Airbnb > Paramètres de canal), cliquez sur le bouton Activer la connexion à Airbnb. Cette étape doit être effectuée avant le mappage afin d'éviter que l'annonce ne soit rejetée.
Cliquez sur Enregistrer.
Une fois la connexion à Airbnb établie, vous pouvez mapper vos tarifs de chambre au canal. Chaque tarif de chambre mappé créera une annonce distincte sur Airbnb. Veillez donc à ne mapper qu'un tarif par type de chambre afin d'éviter les réservations en double.