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Mappage à Airbnb

Mappez et gérez vos annonces pour Airbnb.

Mis à jour hier

Mappage à des annonces Airbnb nouvelles ou actives

Le mappage de vos tarifs de chambre à Airbnb permet de créer vos annonces sur Airbnb ou de les associer à vos annonces existantes. Chaque tarif de chambre que vous mappez devient une annonce distincte sur Airbnb.

Lors du mappage d'un tarif de chambre à Airbnb, vous pouvez :

  • mapper à une annonce active : le contenu sera pré-rempli à partir du contenu sur Airbnb, mais reste modifiable,

  • créer une nouvelle annonce : la seule option s'il n'existe pas encore d'annonce active sur Airbnb.

Mappage à Airbnb avec la synchronisation améliorée

Procédez au mappage à Airbnb avec la synchronisation améliorée, notre connexion avancée à Airbnb, pour centraliser la gestion de votre annonce directement depuis votre plateforme, sans avoir à vous connecter à Airbnb. Pour les nouvelles connexions de mappage, lors du mappage ou de la création d'une annonce, la synchronisation améliorée est activée automatiquement : vous gérez de façon centrale votre annonce Airbnb directement depuis votre plateforme.

Une fois vos tarifs de chambre mappés, votre plateforme synchronisera les éléments suivants avec Airbnb :

  • Configuration de tarifs de canal et mises à jour d'inventaire (tarifs, disponibilités, restrictions)

  • Contenu de l'établissement (par exemple, les descriptions, les politiques, le règlement intérieur, les remises)

  • Images

Si l'activation n'est pas déjà faite et que vous voyez la bannière Activer la synchronisation améliorée dans la configuration des tarifs de canal, cliquez sur Activer, vérifiez et complétez les informations puis cliquez sur Enregistrer.

Remarque : si des paramètres spécifiques sont modifiés dans l'extranet Airbnb, vous ne pourrez plus les mettre à jour dans votre plateforme : les champs sont grisés et non modifiables. Pour les déverrouiller, allez aux préférences d'annonce dans votre extranet Airbnb et choisissez « Gérer depuis SiteMinder ».

Mappage à Airbnb

Pour effectuer votre mappage à Airbnb :

  1. Accédez à Distribution > Canaux.

  2. Trouvez Airbnb et cliquez sur le bouton des points de suspension (...).

  3. Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre, ce qui vous amènera à la page Mappage des tarifs de chambre.

  4. Cliquez sur le bouton Mapper à Airbnb du tarif de chambre que vous souhaitez mapper.

  5. Configurez les paramètres de l'annonce.

  6. Vérifiez qu'Annonce pouvant être consultée/réservée sur Airbnb est réglé sur Oui.

  7. Cliquez sur Enregistrer.

  8. La configuration de tarifs de canal, les contenus et les images se synchroniseront alors avec Airbnb.

Remarque :

  • Mappez un seul tarif de chambre par type de chambre afin d'éviter les réservations en double.

  • Chaque tarif de chambre que vous mappez crée une annonce distincte sur Airbnb.

Détails de l'annonce mappée

⚠️ Important : certains champs apparaissent uniquement si la synchronisation améliorée est activée. En l'absence de la synchronisation améliorée, ils doivent être gérés dans votre extranet Airbnb.

Ajoutez/modifiez ces paramètres d'annonces dans la configuration des tarifs du canal lors du mappage à Airbnb.

Paramètres de canal

  • Nom de l'annonce (12 caractères minimum)

  • Sélectionnez Oui pour commencer à mettre à jour le canal.

  • Définissez Annonce pouvant être consultée/réservée sur Airbnb sur Oui.

  • Sélectionnez votre type d'annonce (logement entier, chambre privée, chambre partagée).

  • Sélectionnez votre type de logement (appartement, cabane, etc.).

  • Sélectionnez au moins deux équipements proposés par le type de chambre Airbnb.

  • À ce stade, notez l'identifiant de votre annonce (nécessaire si vous avez besoin de contacter l'assistance Airbnb).

Délai de réservation avant l'arrivée

  • Saisissez le nombre d'heures de préavis minimum requis pour prendre des réservations (entre 0 et 168). Si vous autorisez les réservations le jour même, saisissez « 0 ».

  • Choisissez si les clients peuvent demander à réserver dans un délai plus court.

Réservation instantanée

Permettez aux clients de réserver votre annonce instantanément sans envoyer de demande de réservation ni attendre votre confirmation. Gérez les types de clients qui peuvent réserver instantanément votre annonce.

  • Choisissez le type de client qui peut réserver instantanément : tout le monde ou uniquement les voyageurs avec de bons commentaires.

  • Ajoutez un message de bienvenue pour les réservations instantanées (facultatif, 200 caractères maximum).

  • Les clients devront répondre au message de bienvenue avant de confirmer leur réservation sur Airbnb. Présentez votre établissement et demandez par exemple la raison du voyage, l'heure d'arrivée prévue ou s'il faut un moyen de transport.

  • N'incluez pas vos coordonnées dans le message de bienvenue.

Tarification et nombre d'occupants

  • Nombre inclus et nombre maximal d'occupants

  • Tarif de base

  • Indiquez un tarif par personne supplémentaire si nécessaire (le tarif pour un adulte supplémentaire s'applique aux adultes et aux enfants)

Conditions d'annulation

Choisissez vos conditions d'annulation :

  • Flexibles : remboursement intégral jusqu'à 1 jour avant l'arrivée, moins les frais Airbnb

  • Modérées : remboursement intégral jusqu'à 5 jours avant l'arrivée, moins les frais Airbnb

  • Fermes : remboursement intégral jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, remboursement de 50 % jusqu'à 7 jours avant, puis non remboursable

  • Strictes (avec un délai d'annulation sans pénalité) : remboursement intégral dans les 48 heures suivant la réservation si réservé plus de 14 jours avant l'arrivée ; remboursement de 50 % jusqu'à 7 jours avant l'arrivée, puis non remboursable

  • Très strictes 30 : remboursement de 50 % jusqu'à 30 jours avant l'arrivée

  • Très strictes 60 : remboursement de 50 % jusqu'à 60 jours avant l'arrivée.

Remarque : les conditions d'annulation très strictes doivent être pré-approuvées via votre extranet Airbnb.

Remises

Configurez et gérez vos remises lors du mappage à Airbnb.

  • Remise pour séjour non remboursable : proposez un tarif réduit aux clients qui choisissent un séjour non-remboursable. Cela permet de réduire les pertes de revenus dues aux annulations de dernière minute.

  • Remise pour durée de séjour : proposez un tarif réduit pour encourager les séjours prolongés. Créez plusieurs remises avec des tarifs plus avantageux en fonction de la durée des réservations.

  • Remise pour réservation anticipée : récompensez les clients qui réservent à l'avance (entre 1 et 36 mois à l'avance). Offrez des remises plus avantageuses pour les réservations effectuées plus longtemps à l'avance.

  • Remise de dernière minute : remplissez les chambres inoccupées en offrant des remises pour les réservations proches de l'arrivée (entre 1 et 28 jours à l'avance). Proposez des tarifs plus avantageux pour des dates d'arrivée plus proches.

Règlement intérieur

  • Rédigez des instructions simples et claires sur le comportement attendu de la part des clients.

  • Indiquez notamment si vous autorisez les animaux domestiques, les fêtes, les fumeurs ou les personnes supplémentaires.

Choisissez parmi les paramètres suivants :

  • Convient aux enfants (entre 2 et 12 ans) : sélectionnez Oui ou Non. Si vous sélectionnez Non, ajoutez une explication.

  • Convient aux bébés (moins de 2 ans) : sélectionnez Oui si vous autorisez les clients à séjourner avec des bébés.

  • Événements autorisés : sélectionnez Oui si des fêtes et autres événements peuvent avoir lieu dans votre hébergement.

  • Animaux de compagnie autorisés : sélectionnez Oui si vous autorisez les animaux de compagnie.

  • Nombre maximum d'animaux de compagnie : sélectionnez Oui si vous acceptez les animaux de compagnie. Si oui, sélectionnez le nombre (de 1 à 5). La valeur par défaut est 5.

Remarque : la politique relative aux fumeurs est synchronisée avec les paramètres du type de chambre. Si aucune politique n'est définie, la configuration par défaut est non-fumeur.

Frais supplémentaires

Tous les frais sont facultatifs. Laissez les champs vides s'il n'y a aucun frais.

  • Frais pour animal de compagnie : uniquement si les animaux de compagnie sont autorisés. Ne s'applique pas aux animaux d'assistance.

  • Frais de ménage

  • Frais de ménage pour séjour de courte durée : frais de ménage réduits pour les clients réservant 1 ou 2 nuits

  • Frais pour le linge de maison : facturés par réservation ou par personne

  • Frais de séjour : facturés par réservation, sous forme de montant ou de pourcentage

  • Frais divers : frais d'immeuble, frais divers ou frais de copropriété pour les locations courte durée ; facturés par réservation, sous forme de montant ou de pourcentage

  • Frais de gestion : pour couvrir les frais généraux administratifs ou de fonctionnement ; facturés par réservation, sous forme de montant ou de pourcentage

Instructions d'arrivée

  • Sélectionnez vos heures d'arrivée et de départ. Saisissez une heure de fin pour les arrivées, si vous en avez une, ou laissez vide si les clients peuvent arriver à tout moment après l'heure de début des arrivées.

  • Sélectionnez votre procédure d'arrivée (ex. via un digicode ou remise des clefs en personne)

  • Ajoutez des informations utiles sur l'arrivée dans les instructions d'arrivée

💡 Remarques :

  • Un délai minimum de 3 heures est nécessaire pour les heures d'arrivée. Par exemple, une arrivée entre 13 h 00 et 15 h 00 sera refusée par Airbnb, mais une arrivée entre 13 h 00 et 16 h 00 sera acceptée.

  • Airbnb ne prend pas en charge les intervalles d'une demi-heure (par exemple, 13h30).

  • Les plages d'arrivée et de départ ne doivent pas se chevaucher.

Informations générales

Itinéraire :

  • Indiquez comment accéder à votre établissement depuis différents endroits (aéroport, port, gare ferroviaire, gare routière).

  • Ajoutez des informations sur le stationnement et les services de transport.

  • Ces informations ne sont communiquées aux clients qu'une fois la réservation confirmée.

Interactions :

  • Ajoutez des informations sur la façon dont les clients interagiront avec vous et votre personnel.

  • Donnez des détails sur la réception et les heures d'ouverture.

Accès et description de l'espace

  • Ajoutez une brève description des installations communes auxquelles les clients ont accès (ex. restaurant ou piscine)

  • Rédigez une description détaillée de votre hébergement (50 caractères minimum)

Description du quartier :

  • Décrivez brièvement les points forts de votre quartier.

  • Ajoutez des informations sur les attractions touristiques, les restaurants, les magasins ou encore les transports à proximité.

Remarques :

  • Ajoutez toute information supplémentaire que vous souhaitez communiquer aux clients.

  • Vous pouvez inclure des faits intéressants comme l'histoire de votre établissement.

💡 Les champs de texte ne peuvent pas contenir les éléments suivants :

  • Adresses e-mail

  • Numéros de téléphone

  • URL

  • Émojis

  • Caractères spéciaux répétés

  • Mots entièrement en majuscules

Paramètres d'informations de base supplémentaires

Sélectionnez Oui/Non et fournissez des informations concernant les éléments suivants :

  • Le logement comprend des marches ou escaliers

  • Nuisances sonores possibles

  • Présence d'animaux de compagnie sur place

  • Pas d'espace de stationnement sur place

  • Certains espaces sont partagés

  • Restrictions applicables aux équipements

  • Caméras de surveillance ou appareils d'enregistrement audio

  • Armes dans l'établissement

  • Animaux dangereux

  • Piscine/jacuzzi sans clôture

  • Lac, rivière ou autre étendue d'eau à proximité

  • Aire de jeux ou structure d'escalade

  • Zones en hauteur sans barrières ni protections

Remarques de sécurité importantes :

  • Vous devez informer vos clients de tout danger potentiel concernant votre établissement, en particulier pour les personnes handicapées, les enfants ou les animaux de compagnie.

  • Votre établissement doit être sûr pour tous les clients.

  • Toute arme doit être stockée de façon sécurisée.

  • Vous devez déclarer les caméras de sécurité installées dans les parties communes, même si elles ne sont pas activées. Leur utilisation n'est pas autorisée dans les espaces privés tels que les chambres et les salles de bain.

Images

Pendant le mappage, votre annonce affichera :

  • des images provenant d'Airbnb avec le libellé Externe,

  • des images que vous pouvez attribuer à partir de votre bibliothèque d'images (Paramètres de l'établissement > Bibliothèque d'images).

Remarque :

  • Ajoutez au moins 7 images (99 au maximum)

  • Au moins 3 images de chambre avec une image de salle de bain

  • La taille des images doit être supérieure à 800 x 500 pixels

  • Cliquez et faites glisser les images pour définir leur ordre d'affichage

  • Si vous ne respectez pas ces exigences sur les images, il se peut qu'Airbnb rejette votre annonce

⚠️ La suppression des images externes les supprime définitivement d'Airbnb (annonce Airbnb et extranet Airbnb). Une fois supprimées, elles ne peuvent pas être restaurées.

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