Pour connecter, déconnecter ou gérer un canal, accédez à Distribution > Canaux.

Vous pouvez vous connecter à un ensemble de canaux pour améliorer la visibilité en ligne de votre établissement et atteindre un plus grand nombre de voyageurs. La connexion à des canaux peut aussi contribuer à augmenter les réservations directes, car les clients peuvent trouver votre établissement sur un canal, puis effectuer des recherches sur votre site web et réserver ensuite directement auprès de vous (phénomène appelé « effet Billboard »).

Connecter un nouveau canal

💡Avant de connecter un canal dans votre plateforme SiteMinder, assurez-vous que :

vous avez signé un contrat avec le canal, vous avez un compte actif et le canal a activé la connexion avec SiteMinder
vous connaissez le code de l'établissement que le canal a attribué à votre établissement (également appelé identifiant de l'hôtel, code de l'hôtel ou identifiant de l'hôte) et toute autre information de compte pour l'extranet du canal.

Pour connecter un nouveau canal à votre plateforme SiteMinder

Allez àDistribution > Canaux.
Cliquez sur l'onglet Tous les canaux. Vous y trouverez la liste de tous les canaux disponibles auxquels vous pouvez vous connecter.
Recherchez le canal auquel vous souhaitez vous connecter et cliquez dessus.
Consultez les détails concernant les données d'inventaire qui peuvent et ne peuvent pas être envoyées au canal (Données prises en charge par ce canal et Données non prises en charge par ce canal).
Cliquez sur Connecter.

La plupart des canaux sont activés immédiatement et prêts à être mappés. Cependant, certains canaux peuvent apparaître avec le statut En attente de configuration, ce qui signifie que notre équipe d'assistance devra terminer la configuration et activer la connexion pour vous.

⚠️ Si le canal ne prend pas en charge certaines données d'inventaire, vous devrez configurer et gérer ces mises à jour d'inventaire directement dans l'extranet du canal.

Par exemple, si le canal ne prend pas en charge la réception de la Durée minimum de séjour, vous devrez configurer vos restrictions de séjour minimum directement dans l'extranet du canal.

Une fois que vous avez connecté un nouveau canal

Mettez à jour les paramètres du canal. Vérifiez et mettez à jour les paramètres du canal tels que le multiplicateur de tarif, la conversion de devises et l'adresse e-mail de réservation.
Mappez vos tarifs de chambre au canal. N'oubliez pas de créer d'abord les tarifs de chambre correspondants sur l'extranet du canal (si applicable en fonction du canal).
Vérifiez l'inventaire sur le canal. Assurez-vous que les valeurs sont synchronisées correctement ou correspondent à votre plateforme SiteMinder.

Activez le canal. Activez le canal pour qu'il commence à envoyer des mises à jour de l'inventaire.

Mettez à jour vos paramètres de canal

Pour mettre à jour les paramètres d'un canal :

Accédez à l'onglet Distribution > Canaux.
Dans l'onglet Mes canaux, trouvez le canal souhaité.
Cliquez sur le bouton points de suspension (...) à côté du nom du canal et sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal.
Dans l'onglet Paramètres du canal, cliquez sur le bouton de modification pour changer les paramètres.
Apportez les modifications souhaitées et cliquez sur Enregistrer.

Activer un canal

Activez un canal une fois que vous avez mappé au canal tous les tarifs de chambre requis et vérifié que la disponibilité, les tarifs et les restrictions sont corrects. Activez un canal pour commencer à lui envoyer des mises à jour d'inventaire.

Pour activer un canal, allez à Distribution, trouvez le canal, modifiez les Paramètres du canal puis cliquez sur le bouton « Activer la connexion à [nom du canal]# ».